物業(yè)綜合崗位職責合集15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)綜合崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)綜合崗位職責1
1.熟悉所管物業(yè)的.房屋及其附屬設施設備的相關資料
2.嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，正確使用設備
3.日常巡查
4.根據(jù)主管安排，向住戶提供免費或有償服務，要求熱情周到、文明服務、規(guī)范操作。
5.嚴格遵守安全條例和相關操作規(guī)程，電工必須持證上崗;
6.出現(xiàn)停水、停電、火警、意外災害或其他事故，應立即到位，依據(jù)規(guī)程查明原因，采取適當措施，協(xié)助有關責任人及時處理。
7.遵守勞動紀律，堅守工作崗位，做好交接班工作，保管好工具，資料;
8參加崗位培訓，提高自身素質(zhì)和技術水平。
9.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)綜合崗位職責2
1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;
2、擬定月度工作計劃，執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度，控制管理成本;
3、依托學�！癐tell系統(tǒng)”信息平臺，實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計劃并組織實施;
4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調(diào)度管理;
5、協(xié)助學校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;
6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作
物業(yè)綜合崗位職責3
1、負責制訂寫字樓內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定；
2、負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的`驗收和資料核實工作；
3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。；
4、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，負責做好與本部門業(yè)務相關的合同評審；
5、負責寫字樓內(nèi)的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收，負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；
8、現(xiàn)場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進度；
9、負責寫字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)綜合崗位職責4
1、熟悉鍋爐基本操作。
2、負責巡查所轄區(qū)域水、電、鍋爐管網(wǎng)工作。
3、負責水、電、鍋爐運營故障突發(fā)事件的處理。
4、負責對電力設施、鍋爐設施進行清理、保養(yǎng)、維修,確保運轉(zhuǎn)正常。
5、負責設施設備的`維修保養(yǎng)。
6、完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)綜合崗位職責5
1、負責編制本部門的年、月度維修及保養(yǎng)計劃，并組織實施；組織編制設備管理、操作、維護的各項規(guī)章管理制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負責日常報修處理的監(jiān)督檢查，維修項目的月度統(tǒng)計分析；
4、負責審核住戶維修收費項目和標準；
5、負責審核小區(qū)住戶裝修申請、檢查、組織驗收；
6、負責項目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能計劃，并進行能源消耗分析工作；
7、負責項目維修保養(yǎng)工作中物料的管理，保證設備工具、物料的'有效使用，避免浪費；
8、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；
9、制定本部門員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；
物業(yè)綜合崗位職責6
1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優(yōu)化。
2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。
3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。
4、負責員工工作職責、動作規(guī)范、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓。
5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。
6、負責本團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。
7、負責與項目當?shù)叵馈⑴沙鏊日块T、機構(gòu)外聯(lián)。
物業(yè)綜合崗位職責7
1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。
2、熟悉小區(qū)管理服務環(huán)境、小區(qū)管理服務運行體系和客戶服務流程。
3、嚴格執(zhí)行客戶服務規(guī)范，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費標準和計算辦法。
5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和建議，不斷改進工作。
6、負責小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。
7、負責制定本部門的.規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況。
8、負責制定本部門的培訓計劃，加強本部門員工的業(yè)務培訓，不斷提高員工的業(yè)務水平。
9、協(xié)助服務中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動計劃，批準后根據(jù)實際情況組織開展。
10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
11、負責本部門的月工作總結(jié)、月工作計劃和采購計劃。
12、負責做好與其他有關部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務。
物業(yè)綜合崗位職責8
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,持有物業(yè)經(jīng)理資格證件;
2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)及作業(yè)規(guī)范;
3、同崗位工作經(jīng)驗5年以上,具備住宅項目經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4、年齡30-35歲優(yōu)先考慮,精力旺盛;
5、具備物業(yè)經(jīng)營運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮
物業(yè)綜合崗位職責9
�。�1）客戶溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。
�。�2）負責客戶的管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案；對客戶投訴的質(zhì)量問題進行分析，并采取相關有效的糾正措施，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。
�。�3）日常項目走訪，做好各項目的全程跟進及過程監(jiān)督，及時處理客戶提出的`要求，對項目運作過程中出現(xiàn)的問題及時溝通處理。
�。�4）項目部滿意度評價表單設計，并根據(jù)要求完成滿意度測評形成滿意度報告。
�。�5）在項目運作過程中，發(fā)掘新需求，向客戶提供全方位增值服務并進行增值業(yè)務洽談。
�。�6）做好會務、客服人員的招聘、調(diào)配及培養(yǎng)工作，展現(xiàn)公司形象。
物業(yè)綜合崗位職責10
1、全面負責工程設備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術操作等
2、負責制定各系統(tǒng)的運行方案并審閱運行記錄，保證設備的正常運行
3、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項艮組織對外包工程的.質(zhì)量驗收;
4、負責組織制訂節(jié)能降耗工作計劃，進行目標考核和成本控制;
5、監(jiān)督班組完成各相關維修工作;
6、對部門員工進行業(yè)務培訓，提高相關業(yè)務技能;
7、相關工程物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經(jīng)營指標
物業(yè)綜合崗位職責11
1、項目中公共設施設備的.維修、保養(yǎng)工作以及日常的報修工作;
2、項目中設施設備的巡檢工作，負責設備運行的操作、監(jiān)控、檢查、記錄;
3、檢查設備安全工作，整改火險隱患。嚴格遵守設備維修的各類操作規(guī)程;
4、聽從指揮，服從分配。
物業(yè)綜合崗位職責12
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時限內(nèi)處理顧客投訴和建議；
2、對管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負責；
3、負責管轄區(qū)域內(nèi)的.客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調(diào)查；
4、負責租金及物業(yè)管理服務費的催收；
5、參與項目各項品質(zhì)檢查，對現(xiàn)場品質(zhì)進行監(jiān)督；
6、參與責任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
物業(yè)綜合崗位職責13
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；
2、負責督促各項費用的'收取，應收款項的催討、收繳；
3、負責業(yè)戶的報修管理工作；
4、帶領項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；
5、及時檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟責任制考核；
6、完成管理處交辦的有關工作。
物業(yè)綜合崗位職責14
1、組織領導管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的預案，并組織進行日常演練
2、負責管理服務區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。
3、負責編制部門各種制度、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內(nèi)務管理情況，及時糾正違紀行為
5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業(yè)務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。
6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結(jié)和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作
7、負責監(jiān)督、檢查服務區(qū)域內(nèi)安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。
9、負責開展秩序各崗位的`業(yè)主關懷服務工作
10、協(xié)助處理服務區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。
物業(yè)綜合崗位職責15
1.系統(tǒng)設備(配電房、發(fā)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水電梯消防等)的運行值班，處理一般性故障參與、施維修保養(yǎng)工作，對發(fā)生的.問題及時向上級匯報;
2.熟悉工作范圍內(nèi)各變配電設備和其它器的性能、分布，能完成本職內(nèi)的各項工作;
3.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，開機前應認真好檢查工設備狀況正常方可開機;負責所有設備巡視檢查，按照有關規(guī)定填寫運行記錄和巡視記錄并簽名;
4.遇到突然停電或其他發(fā)性事故時，采取正確有效的應急措施保備用電源或應急能投入同時向上級匯報;
5.完成上級領導交辦的其他工作。
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