物業綜合主管崗位職責
在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的物業綜合主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業綜合主管崗位職責1
1、居住小區物業的日常管理；
2、負責督促各項費用的收取，應收款項的.催討、收繳；
3、負責業戶的報修管理工作；
4、帶領項目客服團隊協助完善質量系統；
5、及時檢查管理部所屬人員的工作質量及行為規范，制定并執行經濟責任制考核；
6、完成管理處交辦的有關工作。
物業綜合主管崗位職責2
1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施；組織編制設備管理、操作、維護的各項規章管理制度和技術標準，并監督執行；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；
4、負責審核住戶維修收費項目和標準；
5、負責審核小區住戶裝修申請、檢查、組織驗收；
6、負責項目公共區域能源消耗的管理，制定節能計劃，并進行能源消耗分析工作；
7、負責項目維修保養工作中物料的管理，保證設備工具、物料的'有效使用，避免浪費；
8、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；
9、制定本部門員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；
物業綜合主管崗位職責3
1、組織領導管轄區域范圍內的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，并組織進行日常演練
2、負責管理服務區域內出租屋、空置房的巡查管理。
3、負責編制部門各種制度、作業指導書，并推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。
4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為
5、協助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。
6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作
7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。
8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯工作。
9、負責開展秩序各崗位的`業主關懷服務工作
10、協助處理服務區域內各種違章行為、突發事件，調解顧客間的糾紛。
物業綜合主管崗位職責4
1、負責制訂寫字樓內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；
2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；
3、負責定期編寫周報、月報等運行報表工作，積累工程有關資料和數據，為管理決策提供依據。；
4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；
5、負責寫字樓內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；
6、負責對維修裝修項目、設備的`保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；
7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、消防等）的管理、運行、維修等；
8、現場督導各類維修工程及外包工程施工，掌握工作質量與進度；
9、負責寫字樓內緊急情況的處理工作。
物業綜合主管崗位職責5
（1）客戶溝通渠道的建設與日常維護，保障溝通流程順暢。
（2）負責客戶的管理、分析、評價與優化，完善客戶檔案；對客戶投訴的`質量問題進行分析，并采取相關有效的糾正措施，為客戶提供優質的售后服務。
（3）日常項目走訪，做好各項目的全程跟進及過程監督，及時處理客戶提出的要求，對項目運作過程中出現的問題及時溝通處理。
（4）項目部滿意度評價表單設計，并根據要求完成滿意度測評形成滿意度報告。
（5）在項目運作過程中，發掘新需求，向客戶提供全方位增值服務并進行增值業務洽談。
（6）做好會務、客服人員的招聘、調配及培養工作，展現公司形象。
物業綜合主管崗位職責6
一、協助部門經理制定部門各項規章管理制度和管理流程，督促部門人員嚴格執行，做到依章辦事，有章可循；
二、協助部門經理建立部門組織框架，明確人員編制計劃，制定各崗位工作職責，協助制定部門各項工作流程；
三、制定部門綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，協助制定部門長期發展規劃；
四、協助部門經理編制公司年度工作計劃及經營指標；
五、按公司要求，負責組織起草綜合性業務信息抄報，例如季度、月度工作計劃及完成情況，整理、匯總年度工作總結；
六、負責部門各項費用的預算與控制；
七、負責固定資產、辦公用品、損耗品的'申領、采購及管理，做好固定資產管理臺帳；
八、負責制訂、印發部門文件，公事來往信函、資料和公文的收發、登記、擬辦、傳閱、催辦、歸檔工作；
九、負責來訪來客人員的接待工作，組織安排重大會議及重要活動；
十、搞好部門內部企業文化建設及培訓等工作，并做好培訓記錄；
十一、負責組織編制合同范本，建立系列化合同體系；
十二、完成領導交辦的其他工作。
物業綜合主管崗位職責7
【管理層級關系】
直接上級：工程部經理直接下級：給排水領班、天然氣領班、空調領班
【技能要求】
1、基本素質：具備本崗位所要求的專業知識和能力、勝任本崗位的管理和技術工作、能夠使用計算機進行文字和圖表處理、具有相當的協調溝通水平。
2、自然條件：30歲以上，身體健康。
3、文化程度：大專或同等學歷。
4、工作經驗：三年以上給排水、天然氣、空調、強弱電、土建維修經驗。
5、崗位要求：具有相當的建筑、機械、電氣、給排水和能源控制等基本知識。熟悉設備管理及質量管理知識，掌握各維修工程概況。
【崗位職責】
1、貫徹工程部下達的.各項指令督促指導下屬完成各項任務。
2、及時準確處理客戶提出一切有關工程維修服務的事務，及時派出專業維修人員執行修復任務。
3、做好派修記錄，完成工作單登記、編號、掌握工作進度，檢查核實每個班次的工作單完成登記與實際情況。
4、對維修中發現的問題，及時處理解決并做好記錄，報告工程部經理，提出防止發生嚴重問題的建議與措施。
5、每周定期統計匯總一周工作單解決情況（按輕、重、緩、急分類）報工程部經理。
6、每月25日將維修內容統計匯總并報工程部經理審核。
7、建立維修回訪制度，檢查維修服務質量并進行登記。
8、檢查、掌握業主房屋改造、裝修報告執行情況。
【工作標準】
1、負責制定各項維修工作計劃。
2、協調好本部各崗位之間工作，與相關部門工作協調順利進行。
3、合理安排工作，使各崗位員工工作有序，工作量飽滿。
4、對員工進行專業技術指導，了解掌握工程各專業的新技術、新材料、新工藝。解決維修工作中的難題。不斷提高專業維修水平。
物業綜合主管崗位職責8
1、監督客服助理在規定時限內處理顧客投訴和建議；
2、對管轄范圍內所屬客服助理的工作結果負責；
3、負責管轄區域內的.客戶關系建設與維護，每季度按回訪計劃定期回訪客戶，對客戶滿意度開展調查；
4、負責租金及物業管理服務費的催收；
5、參與項目各項品質檢查，對現場品質進行監督；
6、參與責任區域內商鋪、寫字樓、公寓檢查及管理。
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