人事客服專員崗位職責(zé)

人事客服專員崗位職責(zé)（精選10篇）

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編收集整理的人事客服專員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　人事客服專員崗位職責(zé) 1

　　崗位職責(zé)：

　　1、考勤管理、工資及獎(jiǎng)金表制作；

　　2、向客戶傳達(dá)總部有關(guān)薪資制度；向客戶解答有關(guān)于工資、社保的.各類疑問；

　　3、工傷處理：提供資料為員工申請(qǐng)工傷認(rèn)定，及后續(xù)跟進(jìn)傷殘鑒定申請(qǐng)待遇；

　　4、檔案管理：審核員工各類檔案，并進(jìn)行歸檔保存；

　　5、協(xié)助配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各類人事工作；

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、能熟練使用辦公軟件，尤其是Excel表格數(shù)據(jù)處理；

　　4、熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等相關(guān)的國家法規(guī)及政策，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；

　　5、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，親和力強(qiáng)，具服務(wù)意識(shí)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

　　人事客服專員崗位職責(zé) 2

　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助客戶崗位職責(zé)職位要求工作；

　　2、人事流程跟蹤和手續(xù)辦理；

　　3、人事檔案管理和人事日常服務(wù)；

　　4、所負(fù)客戶人員社保及公積金相關(guān)手續(xù)辦理；

　　5、考勤管理、工資及獎(jiǎng)金表制作；

　　6、協(xié)助客戶公司開具社保公積金獨(dú)立賬戶；

　　7、辦理社涉及社保和公積金所有相關(guān)事務(wù)；

　　8、提供專業(yè)的政策咨詢服務(wù)

　　9、負(fù)責(zé)提供薪資類報(bào)表數(shù)據(jù)；

　　10、積極主動(dòng)完成上極領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

　　職位要求：

　　1、大專學(xué)歷，具有相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉各項(xiàng)勞動(dòng)人事政策、法規(guī)；

　　3、熟練操作企業(yè)用工、退工、社保等人事工作流程；

　　4、具備良好人際溝通技巧和富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　5、工作細(xì)致、積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立完成工作和具備較強(qiáng)的`親和力；

　　6、反應(yīng)敏捷，人際理解能力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

　　人事客服專員崗位職責(zé) 3

　　職責(zé)描述：

　　1、員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)動(dòng)等事項(xiàng)的跟蹤、協(xié)調(diào)與相關(guān)手續(xù)的辦理；

　　2、負(fù)責(zé)員工人事相關(guān)手續(xù)、社保公積金、薪資核算、員工關(guān)系等；

　　3、負(fù)責(zé)員工檔案管理及ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)人力資源相關(guān)報(bào)表。

　　崗位職責(zé)要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有1年以上的相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有良好的溝通、應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；

　　3、能熟練操作辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能運(yùn)用各種函數(shù)公式；

　　4、有耐心、工作細(xì)致，能承受一定的.工作壓力；

　　5、熟悉考勤制度及勞動(dòng)合同的制定；

　　6、熟悉勞動(dòng)法和社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)優(yōu)先；

　　7、工作細(xì)致、積極主動(dòng)，能夠獨(dú)立完成工作和具備較強(qiáng)的親和力。

　　福利待遇：

　　每天工作7.5小時(shí)，周末雙休，國定假期休息，五險(xiǎn)一金，額外商業(yè)保險(xiǎn)（含每年門診+住院2萬報(bào)銷額度），不定期團(tuán)建活動(dòng)。

　　人事客服專員崗位職責(zé) 4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)人事相關(guān)業(yè)務(wù)的管理與指導(dǎo)工作；

　　2、負(fù)責(zé)外包網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)統(tǒng)籌、薪資、人力資源各大模塊相關(guān)事宜；

　　3、負(fù)責(zé)HRO系統(tǒng)的維護(hù)、審核工作；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)隊(duì)日常管理及崗位職責(zé)職位要求、培訓(xùn)；

　　職位要求：

　　1、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷（全日制）；

　　2、三年以上人事行政工作經(jīng)驗(yàn)（一年以上薪酬相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）；

　　3、熟悉國家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)，熟悉人力資源管理工作流程和運(yùn)作方式；

　　4、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的`文字撰寫能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及語言表達(dá)能力；

　　5、熟練使用office辦公軟件，精通Excel、PPT，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力；

　　6、反應(yīng)敏捷，理解能力強(qiáng)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

　　7、有人力資源行業(yè)工作、財(cái)務(wù)文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　工作地點(diǎn)：廣州海珠區(qū)琶洲新村蟠龍新街3號(hào)11棟11層1101

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

　　人事客服專員崗位職責(zé) 5

　　崗位職責(zé)

　　1、大專以上學(xué)歷，熟練操作辦公室軟件（特別需要精通powerpoint和excel操作）；

　　2、2年以上人力資源外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及熟悉人力資源法規(guī)政策，了解多地社保和公積金相關(guān)政策者尤佳；

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售進(jìn)行客戶服務(wù)需求收集，服務(wù)方案制作，向客戶演示公司服務(wù)產(chǎn)品和客服流程；

　　2、協(xié)助銷售制作報(bào)價(jià)單，準(zhǔn)備合同，跟進(jìn)合同簽約事宜；

　　3、系統(tǒng)錄入客戶合同以及客戶員工服務(wù)信息；

　　4、負(fù)責(zé)處理客戶員工各類資料的提交及初審；

　　5、與后臺(tái)客服交接客戶服務(wù)需求；

　　6、根據(jù)后臺(tái)客服提供的.實(shí)際服務(wù)情況，核對(duì)并匯總制作每月服務(wù)賬單，并與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)；

　　7、賬單發(fā)放（寄送）及收款催繳；

　　8、解答客戶以及員工提出的各類相關(guān)問題及政策咨詢。

　　9、針對(duì)客戶問題，積極并及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，掌握政策和數(shù)據(jù)的最新變化�！�

　　10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作內(nèi)容。

　　人事客服專員崗位職責(zé) 6

　　1、負(fù)責(zé)公司貸前工作的資料審核工作，對(duì)經(jīng)辦人的走訪結(jié)果認(rèn)真復(fù)核。

　　2、負(fù)責(zé)面簽，并存檔合同、相關(guān)視頻等相關(guān)資料寄給總部客服經(jīng)理。

　　3、放款后不定期實(shí)地走訪客戶，關(guān)注客戶貸前提供的信息準(zhǔn)確性。

　　4、做好臺(tái)帳與財(cái)務(wù)對(duì)帳，隨時(shí)留意客戶還款情況，對(duì)接近還款期限的'客戶做到溫馨提示。

　　5、人事方面工作：人員的招聘、入職、離職手續(xù)辦理；及時(shí)更新人事行政相關(guān)資料表格及考勤管理；

　　6、中專以上學(xué)歷，1年以上混凝土行業(yè)相關(guān)客服或人事方面工作經(jīng)驗(yàn)；

　　7、善于溝通，有耐心，具有一定的抗壓能力；

　　8、熟練操作各辦公軟件；

　　9、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

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　　崗位職責(zé)

　　1)嚴(yán)格按業(yè)務(wù)合同約定啟動(dòng)員工服務(wù)；

　　2)每月認(rèn)真的與客戶確認(rèn)當(dāng)月員工增減變動(dòng)；

　　3)為客戶、員工進(jìn)行日常咨詢和查詢接待工作；

　　4)按業(yè)務(wù)合同約定時(shí)間完成客戶賬單的出具與確認(rèn),且及時(shí)將正確的客戶賬單提供給財(cái)務(wù)部；

　　5)對(duì)客戶的應(yīng)收賬款進(jìn)行跟催,以保證公司收款的穩(wěn)定；

　　6)每月定期制作客戶服務(wù)月報(bào)；

　　7)定期對(duì)在客戶服務(wù)中遇到的問題進(jìn)行整理,以便避免下次重復(fù)發(fā)生；

　　8)監(jiān)督員工服務(wù)部及后道部門的`跟進(jìn)工作,對(duì)相關(guān)部門工作問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、上報(bào)及解決；

　　9)協(xié)助銷售完成客戶業(yè)務(wù)合同的續(xù)簽工作。

　　任職要求:

　　1)�？埔陨蠈W(xué)歷

　　2)對(duì)人事外包行業(yè)常見問題的處理有一定了解

　　3)可以熟練使用辦公軟件

　　4) 1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

　　5)熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程

　　人事客服專員崗位職責(zé) 8

　　1.負(fù)責(zé)營銷中心及工廠招聘工作：篩選簡歷，預(yù)約并安排面試，招聘渠道的開發(fā)及維護(hù)，面試結(jié)果溝通；

　　2.負(fù)責(zé)營銷中心考勤管理及統(tǒng)計(jì)；

　　3.員工入職、離職、試用期、調(diào)動(dòng)等手續(xù)辦理；

　　4.員工勞動(dòng)合同、保密協(xié)議簽訂；

　　5.公司相關(guān)資質(zhì)文件、專利文件管理；

　　6.公司相關(guān)印章管理；

　　7.日常公文的編寫、審批及發(fā)布；

　　8.辦公室日常行政工作；

　　9.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。

　　人事客服專員崗位職責(zé) 9

　　1、協(xié)助制定、修改、補(bǔ)充公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度及本部門工作流程，并確保貫徹執(zhí)行；

　　2、負(fù)責(zé)打印、登記、整理、保管各類人事檔案資料。

　　3、日常文檔、資料的整理保管及其他一般性事物；

　　4、勞動(dòng)法規(guī)、人事政策及最新消息的.了解、收集及時(shí)向主管反饋；

　　5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行人力資源管理輔助性工作；

　　6、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購和管理等行政工作；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　人事客服專員崗位職責(zé) 10

　　1、制定月度招聘計(jì)劃，負(fù)責(zé)招聘工作及實(shí)施進(jìn)度；

　　2、維護(hù)招聘渠道并積極開拓招聘渠道，發(fā)布，更新招聘信息；

　　3、組織、安排面試并進(jìn)行有效的初試，同時(shí)對(duì)初試者進(jìn)行評(píng)估，收集面試通過人員個(gè)人資料，安排辦理入司手續(xù)及培訓(xùn)時(shí)間，并做詳細(xì)記錄；

　　4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)主管督促新人參加團(tuán)隊(duì)所有展業(yè)活動(dòng)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)；

　　5、協(xié)助團(tuán)隊(duì)主管開展業(yè)務(wù)活動(dòng)；

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