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催收崗位職責(zé)20篇
在生活中,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的催收崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
催收崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.對銀行逾期款賬戶信息進(jìn)行信息核實(shí);
2.對銀行逾期賬戶進(jìn)行電話催繳提醒;
3.對逾期賬戶進(jìn)行外訪;
4.對銀行逾期失聯(lián)賬戶進(jìn)行信息修復(fù)。
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷,年齡在25-40歲之間;
2.有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.有電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.會開車有駕駛經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
待遇:
無責(zé)任底薪+績效獎金+福利+五險+滿勤
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)2
一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單,有效實(shí)施催收工作;
2、負(fù)責(zé)對具體分配不同風(fēng)險程度的客戶開展催收工作;
3、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;
5、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的特長,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、 具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
3、 性格開朗大方,有積極向上的`心態(tài);
4、 思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好;
5、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識;
6、 身體健康,無不良記錄;
7、 有小額消費(fèi)性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、關(guān)注逾期案件,收集整理逾期貸款數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
2、能主動開展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;
3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、大專及以上銀行、金融相關(guān)專業(yè);
2、有同行業(yè)或銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者;
3、有責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng),心理素質(zhì)過硬,能處理應(yīng)對突發(fā)事件
催收崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展催收工作;
2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關(guān)的資料信息;
3、針對不同的違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
4、及時發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問題,并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
任職資格
1、專科及以上學(xué)歷,有金融、話務(wù)、催收、電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄。
2、語言表達(dá)能力強(qiáng),懂得如何有效地與客戶溝通;
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,對學(xué)習(xí)到的新知識能快速的'應(yīng)用到工作中;
4、吃苦耐勞,性格開朗,工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。
催收崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款,維護(hù)銀行客戶的信用;
2、通電電話、外訪的方式與客戶進(jìn)行還款方案的協(xié)商,最終達(dá)成還款的目的。
3、站在法律的角度以第三方的`身份與客戶進(jìn)行交談,貸后催款工作。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷,具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力,思維敏捷,思路清晰,邏輯能力強(qiáng);
2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì),抗壓能力強(qiáng);
4、電腦操作熟練;
5、有豐富工作經(jīng)驗(yàn)閱歷者,條件可適當(dāng)放寬
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)6
職位描述
工作職責(zé):
1、參與制定、完善貸后管理策略;
2、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理,有效控制逾期賬戶金額;
3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;
4、維護(hù)客戶關(guān)系,針對高風(fēng)險客戶及時預(yù)警,提出有效措施并執(zhí)行;
任職要求:
1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)催收流程,良好的賬務(wù)催收技巧;
2、3年以上賬務(wù)催收經(jīng)驗(yàn),對貸后管理有一定認(rèn)識;
3、熟練辦公軟件,能承擔(dān)較大的工作壓力;
催收崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展電話催收工作;
2、針對不同違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;
4、積極參與部門及組內(nèi)活動,有效發(fā)揮自己的`特長,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
催收崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1.協(xié)助當(dāng)?shù)貭I業(yè)部進(jìn)行風(fēng)險客戶的催收;
2.協(xié)助風(fēng)控部對所在地區(qū)的.風(fēng)險客戶進(jìn)行外訪催收;
3.協(xié)助風(fēng)控部對委外合作機(jī)構(gòu)的開拓、維護(hù)、業(yè)績追蹤和稽核等工作;
4.當(dāng)?shù)厣嫦悠墼p等風(fēng)險案例的調(diào)查及反饋;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷、外訪催收經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年及以上經(jīng)驗(yàn)者或退伍軍人優(yōu)先考慮;
2.較強(qiáng)的外訪催收能力,風(fēng)險識別能力;
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,可與不同客戶進(jìn)行談判。
催收崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、完成公司下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo);
2、記錄催收情況,定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對客戶信息進(jìn)行分類管理;
3、完善催收策略,拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度;
4、對催收工作狀況定期進(jìn)行分析匯報;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、1年以上催收工作經(jīng)驗(yàn);
2、能熟練應(yīng)用電腦及各種辦公軟件;
3、心理素質(zhì)優(yōu)秀,有良好的表達(dá)能力與抗壓能力;
4、有強(qiáng)烈的'工作責(zé)任心,積極主動性,善于學(xué)習(xí);
5、具有較強(qiáng)的分析、總結(jié)能力,在工作中能夠找到新思路、新方法。
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、對信用卡持卡人個人信息進(jìn)行信息核實(shí);
2、對銀行個人信用卡逾期賬戶進(jìn)行電話催繳提醒;
3、對個人貸款賬戶、對公類賬戶應(yīng)收賬款的逾期提醒;
4、通過銀行提供持卡人信息對失聯(lián)賬戶進(jìn)行信息修復(fù);
5、作業(yè)品質(zhì)(產(chǎn)能、流程)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
6、委案賬戶投訴風(fēng)險上報;
7、疑難問題上報;
8、其他交辦事務(wù)辦理。
任職資格:
1、經(jīng)驗(yàn)不限,年齡在25-45歲之間;
2、有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、法律專業(yè)或一年以上銀行消費(fèi)貸款催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、退伍軍人優(yōu)先;
5、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通及敏銳的洞察力,原則性較強(qiáng)。 有意者,請先投遞簡歷。
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的'招聘要求
催收崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶的電話催收工作,控制貸后風(fēng)險,按期完成催收目標(biāo);
2、與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時還款,并對應(yīng)收資產(chǎn)提供相應(yīng)的保全方案;
3、調(diào)查客戶的還款能力,評估客戶的貸后風(fēng)險且實(shí)施有效的'處理手段;
4、通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶,提高回款率,減低壞賬損失;
5、配合公司其它部門完成日常工作
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,法學(xué)、金融專業(yè)優(yōu)先;
2、有1年以上信用卡、P2P行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通、表達(dá)和談判、邏輯能力,思維敏捷;
4、有知名企業(yè)催收或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)
1 、按照初/中/高級的催收策略,負(fù)責(zé)對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進(jìn)行催收
2 、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)日期
3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報
4 、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展
5 、根據(jù)每月的'工作目標(biāo),達(dá)成催收任務(wù)
6 、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合
7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作
任職要求
1、 語言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維 清晰。
2、有6個月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先
3、能承受一定工作壓力。
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
催收崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策,負(fù)責(zé)公司客戶回款管理和監(jiān)控;
2.客戶回款提醒和定期跟進(jìn)及跟進(jìn)過程中的`政策解釋;
3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;
4.針對特殊情況進(jìn)行二次電話催辦,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時反饋;
5.管理客戶到期信息,按固定周期對即將到期客戶進(jìn)行電話提醒。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);
2.2年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有催收工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.靈活應(yīng)變的處事能力,有較強(qiáng)的溝通。
催收崗位職責(zé)14
要求A
職責(zé)描述:
1、對欠款客戶進(jìn)行電話提醒和催收;
2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 有1年以上催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具有良好的溝通能力,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。;
3、 具有良好的溝通技巧;責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
4、 計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練;
5、 遵守公司制度,正常出勤上班,服從領(lǐng)導(dǎo)安排
要求B
工作職責(zé):
1、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時反饋問題;
2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進(jìn)行提醒,督促,引導(dǎo)其結(jié)清欠款帳款;
3、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理,根據(jù)每月中級階段的工作目標(biāo),達(dá)成電話催收目標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有1年以上銀行、金融、催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有良好的`溝通能力,善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
5、計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練;
6、遵守公司制,正常出勤上班,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
福利待遇:
1、入職后與平安簽訂勞動合同;
2、享受完善的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險及住房公積金保障、及員工綜合福利保;障計(jì)劃
3、專業(yè)的銀行工作,提供豐富的銀行內(nèi)部培訓(xùn);
4、享受無責(zé)任無風(fēng)險底薪3800+獎金+節(jié)日費(fèi),月薪6000以上;
5、五天八小時工作制,周末雙休,國家法定節(jié)假日,均正常享受假期;
(國家法定休息日包含:春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶,元旦等)
工作時間:
正常班9:00~18:30 中午休息12:00~13:30 周末雙休
工作地址:金海路1000號 金領(lǐng)之都
要求C
職位描述:
1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶管理;
2、通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收;
3、完成上級安排的其他工作;
4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作,無需外出。
任職要求:
1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、大專以上學(xué)歷;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力,中文輸入50字/分鐘;
4、主動積極,具有上進(jìn)心,喜歡挑戰(zhàn)性工作,活潑外向,善于與人交流;
5、人品端正,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
催收崗位職責(zé)15
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)挖機(jī)客戶債權(quán)催收,客戶賬目核對,客戶關(guān)系維護(hù),基本工資+提成,入職交納五險
任職要求:有一定承壓能力,責(zé)任心強(qiáng),能經(jīng)常配合公司需要出差。主要工作內(nèi)容:款項(xiàng)回收。(退伍軍人和有駕照者優(yōu)先)
待遇優(yōu)厚:底薪+獎金!
退伍軍人和有駕照優(yōu)先請電話聯(lián)系后集中安排面試
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)16
職位描述
1、在線接待客戶咨詢,根據(jù)客戶貸款信息進(jìn)行電話回訪
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的'投訴處理,及時對客戶進(jìn)行跟蹤及分析
3、提醒相關(guān)用戶按期還款,引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式,以及如何保持個人良好信用記錄
4、登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息
5、對逾期客戶進(jìn)行催收
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有良好的表達(dá)和溝通能力。
3、計(jì)算機(jī)操作熟練。
4、熱愛服務(wù)工作,有較好的服務(wù)意識。
5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。
6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識。
員工福利:
五險一金,雙休,不加班,不定時舉辦員工聚餐和團(tuán)建,帶薪年假
簡單正能量的工作氛圍,無惡性競爭
公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化,我們坦誠、感恩、正能量,不存在惡性競爭、上下級復(fù)雜關(guān)系!
工作時間:周一至周五早9—晚6,雙休,法定假日正常休息
工作地點(diǎn):朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室
催收崗位職責(zé)17
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)
2、通過電話提醒與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通
3、通過專業(yè)的手段控制債務(wù)人的`信用度
任職要求:
1、須具備成熟的應(yīng)對能力和豐富的溝通能力;23周歲以上、財(cái)經(jīng)或法律專業(yè)優(yōu)先。
2、有銀行及信用卡催收經(jīng)驗(yàn)或電話營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心里素質(zhì);
4、熟悉當(dāng)?shù)胤窖,普通話流利,電腦操作嫻熟;
5、退伍軍人、警官學(xué)校畢業(yè)的優(yōu)先;
催收崗位職責(zé)18
【工作內(nèi)容】
1.接受銀行委托,針對逾期未還款客戶進(jìn)行跟進(jìn)
2.電話溝通客戶,協(xié)商還款方案,進(jìn)行債權(quán)債務(wù)雙方之協(xié)調(diào)合解
3.法務(wù)前置評估,確認(rèn)
【我們提供】
1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購辦公寫字樓800平方米、地處五一廣場附近工作休閑兩不誤!
2、豐富團(tuán)隊(duì)活動:不定期各類休閑娛樂活動、每周上班時間健康運(yùn)動、年中集團(tuán)大型跨地聯(lián)合活動!
3、系統(tǒng)化培訓(xùn):無經(jīng)驗(yàn)亦可,但您要準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)的心!
4、規(guī)范休假制度:周末雙休、國定假日、工作生活兩不誤!
5、靜如朋友、動如閨蜜的'同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過工作天的7小時!
6、極具挑戰(zhàn)力薪酬制度
7、完善醫(yī)社保保障:提供社保、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、生育、團(tuán)體、公積金等六險一金金!
8、通暢透明調(diào)薪晉升制度。
【我們需要】
1、活力90后最朝氣的一代
2、認(rèn)同誠信待人處事、專注工作、熱愛生活的團(tuán)隊(duì)
3、擅長喜歡與人溝通、創(chuàng)新思考力、具成就企圖心
4、有文員、銷售、業(yè)務(wù)、客服工作者尤佳
催收崗位職責(zé)19
職位描述﹕
1、以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行及其他金融機(jī)構(gòu)處理逾期款項(xiàng);
2、通過電話﹑信函、上門拜訪等方式與相關(guān)客戶溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式,償還欠款。
職位要求:
1、高中或中專以上學(xué)歷,1年以上工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公計(jì)算機(jī)操作;
2、良好的學(xué)習(xí)能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力;
3、能適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;
4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營銷﹑客服、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、銷售代表、業(yè)務(wù)員等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
待遇﹕
1、無責(zé)任底薪+業(yè)績獎金+各項(xiàng)競賽獎勵+勤工津貼
2、良好職業(yè)規(guī)劃、完善在職培訓(xùn)及晉升制度
3、雙休+國家法定假期+年休假+有薪病假
4、繳納社保公積金(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)
5、甲級寫字樓工作環(huán)境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)
催收崗位職責(zé)20
職位描述
1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作,根據(jù)每月的工作目標(biāo),達(dá)成電話催目標(biāo);
2、根據(jù)逾期情況,制定催收策略、目標(biāo)及實(shí)施;
3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進(jìn)行電話催收,引導(dǎo)客戶正確還款意識,如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險客戶及時上報;
4、對逾期賬戶的`情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時反饋問題;
5、對逾期客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析,尋求地域,貸款類別,及所處行業(yè)的共性,并提出應(yīng)對策略;
6、如實(shí)記錄催收結(jié)果,維護(hù)催收資料的收集整理,逾期款項(xiàng)管理工作。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下;
2、具有一定的金融、經(jīng)濟(jì)理論知識,熟悉國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策;
3、具有一年以上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)催收經(jīng)驗(yàn)者;
4、具有一定的風(fēng)險研究和分析能力;
5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力。
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