物業管理員崗位職責

物業管理員崗位職責精選15篇

　　隨著社會一步步向前發展，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的物業管理員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業管理員崗位職責1

　　1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度

　　2、推進分公司主營業務的完成情況，主導物業費的收繳工作

　　3、負責地產委托事項的'經營及管理工作，包括案場，前期介入等

　　4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況

　　5、依據總部對分公司的考核指標，制定項目經營收入指標、平臺流水指標、物業費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核

物業管理員崗位職責2

　　1、負責公司物業項目全面經營管理工作，確保完成公司制定的各項經營指標；

　　2、負責物業項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作；

　　3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作；

　　4、協調內外部相關關系；

　　5、完成公司交辦的其他工作。

物業管理員崗位職責3

　　1、負責公司物業修繕維護工作；

　　2、負責公司日常安保管理工作；

　　3、負責裝修施工現場的`監督及驗收工作；

　　4、負責各類設施、設備的維修、保養監督工作，并認真做好有關記錄；

　　5、負責突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行；

　　6、協助上級做好本部門日常管理工作。

物業管理員崗位職責4

　　1、跟進業主收樓、裝修等工作。

　　2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。

　　3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規范的'現象須及時調查原因并上級。

　　4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

　　5、統計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

　　6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

　　7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員崗位職責5

　　1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業項目的.全面日常管理及團隊建設等工作;

　　2、制定項目成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。

　　3、獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。

　　4、全面統籌場地環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，并對外包項目進行質量管控。

　　5、承擔、協調、處理好各方面工作關系積極配合上級領導做好目標管理。

　　6、消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關系維護。

物業管理員崗位職責6

　　1、辦公室日常工作

　　2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放；

　　3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單；

　　4、定期對物業的水電進行管理及檢查；

　　5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作；

　　6、完成領導交代的其它工作

物業管理員崗位職責7

　　1、負責區域內客戶入退伙事務，包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;

　　2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

　　3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

　　4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;

　　5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的'統計、上報，并協助處理;

　　6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;

物業管理員崗位職責8

　　1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能；

　　2、負責物業項目日常應急事件的組織指揮和培訓演練；

　　3、執行轄區租金費用收繳工作；

　　4、負責管理物業清潔、綠化、治安、維修、投訴、接待、回訪等項服務工作；

　　5、全面掌握區域物業公共設施、設備的'位置和使用操作。

物業管理員崗位職責9

　　1、負責物業管理相關制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作；

　　2、有高度的項目整體品質觀念，負責物業前期介入、接管驗收、質量保修、物業服務方案和物業管理重大問題的決策，處理及物業管理的日常工作；

　　3、負責與政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系，并與項目公共設施單位合作順暢；

　　4、負責物業管理各項預算的編制并組織執行和落實管理轄區各項費用的收繳工作；熟悉物業的地理環境、布局、結構用途、各種管線走向、各種設備狀態、租戶基本數據以及收費標準和計算；

　　5、負責業主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確�？蛻魸M意度；

　　6、接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業主的`意見，不斷提高管理水平和服務質量；

　　7、突發事件與緊急情況的處理與指揮，負責本部門員工考核，部門日常事務的管控，配合公司的服務質量要求，制定本部門的、資金使用計劃，協助控制園區管理成本支出，每月提交園區的運作報告，做出分析、改善建議；

　　8、完成上級交給的其他任務。

物業管理員崗位職責10

　　1、根據公司整體目標制定園區本部工作計劃等各項工作，并跟蹤落實執行計劃；

　　2、對本園區整體物業進行日常監督管理，對物業范圍內的'公共設施實行責任管理，巡查物業園區各租戶二次裝修工程方案的審核及監督工作；

　　3、負責園區各租戶租金繳納的監督；

　　4、執行本物業園區、樓房的對外招租招商工作；

　　5、根據實際情況提出設備運行節能措施，并保證實施，做好節能降耗工作；

　　6、負責本園區物業管理團隊的建設。監督管理。

物業管理員崗位職責11

　　1、負責監管項目資產的運行情況，安排項目設備設施的'維修，保持項目環境衛生；

　　2、負責與客戶聯系，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通；

　　3、統計項目產生的水電等公共事業費用，審核與租戶公共事業費的對賬工作；

　　4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時到賬；

　　5、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業管理員崗位職責12

　　1、受理園區租賃用戶來電和報修，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；

　　3、負責管理區域內各項費用的'催繳，并按時向上級部門提供各種報表；做好各類費用追蹤臺賬；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業管理員崗位職責13

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

　　2、配合地產營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。

　　3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

　　4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

　　5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的`企業形象。

物業管理員崗位職責14

　　1、監督轄區內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作；

　　2、負責下屬人員的崗位協調、業務指導和培訓；

　　3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核；

　　4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發生情況進行合理調配；

　　5、定期向公司報告物業項目的.各項工作情況，向公司提交有關物業管理的計劃建議；

　　6、協調公司內部各部門及與物業相關外聯單位之間的關系。

物業管理員崗位職責15

　　1、負責協助園區空置商鋪、公寓和廠房等的物業的招租。

　　2、協助上級領導對客戶的新租/退租/轉租/續租、按照公司政策以及管理規定妥善處理。

　　3、建立及健全客戶信息檔案，合同跟蹤、提高自身管理綜合素質，掌握公共區域的設施和使用過程，負責公司對內工作，協調各租戶的關系及公關聯宜工作，保持良好的合作關系。

　　4、負責園區環境衛生的管理。

　　5、協助園區安全、設施設備的.巡查工作，發現異常問題及時上報，并跟蹤處理結果落實到位。

　　6、負責公寓水電系統、門卡系統管理、辦理客戶水/電充值以及其他相關費用交費情況落實。

　　7、負責辦理客戶合同各項相關手續登記和資料的收集，告知租戶遵守物業管理事項。

　　8、負責受理客戶投訴，反饋的問題點進行登記上報，分析原因并進行安排跟蹤及時妥善驗證處理。

　　9、負責接待辦理公寓客戶轉租/退租的相關手續，對退租客戶安排保安進行房間物品及家電/家私/設備檢查是否完好，帶領新入住的客戶進行房屋物品及家電驗收。

　　10、負責每月定期進行房租/水電單據的發放，并做好客戶簽收落實，嚴格執行相關催款工作。

　　11、協助處理各類退租、逃租事件，發現風險客戶及時向上級領導匯報。

　　12 、完成上級領導交代的其他工作事務。

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