物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦
隨著社會不斷地進步，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦1
1、負責(zé)整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;
2、負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;
3、負責(zé)來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作
4、負責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計分析工作;
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
7、協(xié)助物業(yè)主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦2
1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的`影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;
4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;
6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦3
1、負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶入退伙事務(wù)，包括物業(yè)服務(wù)合同、相關(guān)服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)約等的`洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設(shè)施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;
3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費收繳，以及客戶服務(wù)、投訴與糾紛處理等事務(wù);
4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)二次裝修事務(wù)協(xié)調(diào)，以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;
5、負責(zé)組織客戶單元退場后廢舊物品的統(tǒng)計、上報，并協(xié)助處理;
6、開展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設(shè)的引導(dǎo)與監(jiān)管工作;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦4
1、跟進業(yè)主收樓、裝修等工作。
2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理并及時向上級匯報。
3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并上級。
4、定期或不定期住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的.溝通。
5、統(tǒng)計并分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。
6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。
7、完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作
物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦5
1、掌握一般電腦文檔處理工作;
2、負責(zé)客戶檔案資料的.收集、整理、歸檔等管理工作;
3、負責(zé)日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;
4、負責(zé)客戶來電、來訪接待及登記工作;
5、負責(zé)做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;
6、負責(zé)配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)集錦6
1、辦公室日常工作
2、負責(zé)客戶檔案、物業(yè)檔案管理及存放；
3、負責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各類通知書及繳費通知單；
4、定期對物業(yè)的水電進行管理及檢查；
5、跟進物業(yè)收租、續(xù)租、退租等相關(guān)工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作
【物業(yè)管理員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)管理員的崗位職責(zé)03-12
物業(yè)客服管理員崗位職責(zé)04-13
物業(yè)裝修管理員崗位職責(zé)04-28
物業(yè)管理員崗位職責(zé)09-19
【薦】物業(yè)管理員崗位職責(zé)06-14
物業(yè)管理員具體的崗位職責(zé)02-22
大廈物業(yè)管理員崗位職責(zé)04-06
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)05-09
物業(yè)管理員崗位職責(zé)【熱】05-08