物業檔案管理員崗位職責

物業檔案管理員崗位職責

　　在當下社會，很多地方都會使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的物業檔案管理員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業檔案管理員崗位職責1

　　1、協助大物業經理對所轄區域內的大物業項目運營管理工作，確保符合公司的制度和標準;

　　2、審核供應商的預工程、保安、保潔、客服、綠化等各項工作計劃，及時掌握各項工作的進度;

　　3、檢查落實各項工作的開展情況，及時糾正不合格現象，控制日常工作質量;

　　4、配合行政部門、IT部門、EA部門、租賃部門、項目部，負責所屬區域的物業管理對接，裝修改造、搬家協助、設施設備管理溝通工作等;

　　5、負責支持協助10000平米以下的裝修及改造工作;

　　6、對所屬區域范圍的空間使用進行管理;

　　7、監督供應商的工作，并對供應商的.服務進行績效考核，對供應商的費用進行復核;

　　8、對大物業項目各類運營數據進行有效的管理及分析;

　　9、對用戶各類需求提供迅速的響應及解決;

　　10、跟所服務范圍內的用戶有良好的溝通;

　　11、負責起草部門的OA、請款、會議紀要等文案類工作及物業檔案管理工作;

　　12、政府相關部門和公用部門(水電氣)外聯對接工作。

物業檔案管理員崗位職責2

　　1、負責整理物業資料，做好物業檔案的管理;

　　2、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的.所有記錄，記錄報修情況和服務質量;

　　3、負責來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作

　　4、負責客戶滿意度調查工作，做好關于客戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　6、執行公司的各項管理規章制度。

　　7、協助物業主管進行各項檢查，撰寫檢查報告。

物業檔案管理員崗位職責3

　　1、協助物業經理負責小區物業客服部的全面指導、監督工作;

　　2、負責物業檔案的`整理歸檔工作;

　　3、負責水電費及物業費用的收取工作;

　　4、負責部門員工的培訓及考核工作;

　　5、負責與業主的回訪及客戶進行溝通協調工作;

物業檔案管理員崗位職責4

　　1、認真學習和貫徹《檔案法》和上級有關檔案工作的方針政策和規定，鉆研檔案業務，提高檔案科學管理水平。

　　2、熟悉本公司的工作性質與任務，認真收集、整理各種門類的檔案，確保檔案資料的完整性。

　　3、負責檔案的分類，編目、編制必要的檢索工具，做好檔案及資料的接收、登記、保管、借閱等服務工作。

　　4、努力學習業務知識和專業技術，熟悉檔案的內容和庫藏情況，做好編篡工作，主動提供檔案信息。

　　5、對所保管的檔案、資料經常進行檢查和清理，做到庫房柜架整潔，做好防盜、防火、防潮、防鼠、防蟲工作，確保檔案安全。

　　6、負責辦理檔案的.鑒定和銷毀工作，對超出保管期限的檔案，提出存、毀意見。

　　7、嚴格執行國家的《保密法》及公司保密制度，確保公司檔案的機密、安全，杜絕丟失和泄密事故的發生。

　　8、監督、協助、指導各部門的檔案工作。

　　9、嚴格遵守各項規章制度，為實現我公司檔案管理規范化、制度化、科學化而盡職盡責。

　　10、完成領導交辦的其他任務。

物業檔案管理員崗位職責5

　　1、接聽業戶、業戶或客戶的電話，解答有關的問題或疑問，并做好記錄.負責辦理業戶有關的證件工作(業戶證、居住證、臨時居住證、停車證)。

　　2、熱情接待業主、用戶和來訪客人，對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務質量。

　　4、熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等，發現不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯系，并抓好落實監督。

　　6、配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃，做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作。

　　7、受理業戶的報修、有償服務安排執行、完成情況跟進等工作。

　　8、負責業戶入住的相關手續辦理及其單元的遺留工程問題跟進。接受業戶對項目情況及售后服務相關情況的咨詢及解答。

　　9、辦理業主郵寄包裹的`暫存及發放工作。

　　10、負責物業管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

　　11、負責小區的物業檔案、業主檔案的保管和統計，并且嚴守工作機密。

　　12、負責小區的公共鑰匙、未入住單位的鑰匙、業戶托管鑰匙、施工鑰匙等的管理工作。

　　13、完成公司、上級領導交辦的其他任務。

物業檔案管理員崗位職責6

　　1、協助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術條件及交付條件同時降低對項目正常營業的`影響;

　　2、協助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫藥類的許可等等;

　　3、監控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;

　　4、處理租戶因設施設備引發的投訴，并及時給與維修;

　　5、建立租戶工程物業檔案和項目運營檔案;

　　6、落實項目運營中對物業的要求，支持項目運營的開展;

物業檔案管理員崗位職責7

　　職責：

　　1.按照檔案管理工作規范條例，負責對各類的檔案接收，分類，編目，編制，檢索工具進行科學的.系統管理，確保檔案齊全完整;

　　2.對檔案借閱進行科學，有效的管理;

　　3.定期檢查舊檔案，確保檔案材料安全;

　　4.積極開展檔案知識宣傳工作，增強各部門員工的檔案意識;

　　崗位要求：

　　1.學歷不限，有無工作經驗均可

　　2.工作心細，品行端正，原則性強;

　　3.熟悉檔案管理相關法規，流程，認真負責，細致，耐心;

物業檔案管理員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、對客服中心主管負責，自覺遵守公司及物業管理中心的各項管理規定。

　　2、做好物業檔案管理工作，建立、建全檔案管理制度，按類別標明，以便快速查找。

　　3、樹立'業主至上'的服務意識，確保業主資料的完整、保密。

　　4、積極參加崗位知識學習，堅守崗位保證資料管理有序。

　　5、完成上級交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　具有良好的職業道德、身體健康、溝通能力強、有一定的.親和力，具有高度的責任感、事業心強，具有一定的物業管理經驗和豐富的專業知識。

物業檔案管理員崗位職責9

　　1、組織員工按時完成工程部經理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執行各項操作規程

　　2、熟悉并掌握本專業管理范圍內各系統設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術條件。定期巡檢，發現異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;

　　3、收集、整理本專業各系統設備、設施的技術資料，建立完善的技術檔案。;

　　4、及時認真做好各項能源消耗的統計、分析及整理工作，并定期上報;

　　5、監督設備運行、維護及維修等相關制度、計劃的具體實施和完成情況;

　　6、匯總設備運行管理中的相關信息，對維修保養中發現的.問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經理，提出防范的建議和措施;

　　7、制定各種設備保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協助工程部經理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。

　　8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業員工的技術水平;

　　9、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象

　　10、制定設備改造、整改工程的具體實施方案

物業檔案管理員崗位職責10

　　1、集團不動產物業專項維修或改建工程項目管理;

　　2、集團各辦事處裝修工程的項目管理;

　　3、協同市場部制定辦事處形象標準手冊;

　　4、參與并評審裝修工程方面的設計交底和圖紙會審、報價審核工作，包括實地測算工程量;

　　5、審核施工單位編制的施工組織設計，并結合項目的'實際情況，審核工程施工總進度計劃和設備材料計劃;

　　6、驗收隱蔽工序，重點部位、關鍵工序、特殊工序施工時進行旁站監督，保證施工質量;

　　7、按照施工驗收規范和質量檢驗評定標準，進行質量檢驗評定工作并督促施工單位相關竣工資料匯集;

　　8、參與審查工程竣工驗收工作;

物業檔案管理員崗位職責11

　　1、根據檔案管理相關規定，負責企業所有檔案及技術資料的.整理、分類、編號、登記以及歸檔工作;

　　2、負責檔案、資料的調借、查閱工作;

　　3、按照有關規定，對檔案進行例行的保養、管理或銷毀;

　　4、利用專業檔案管理軟件或辦公軟件等工具進行檔案管理信息化工作;

　　5、負責公司公章管理(用印管理)、證照管理，協助進行工商變更等辦理;

　　6、負責公司發文(制度、公告等)的預審和發布;

　　7、其他領導交辦的工作。

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