淘寶店長崗位職責(9篇)
在不斷進步的時代，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的淘寶店長崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
淘寶店長崗位職責1
1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。
2、遵守公司各項規定，團結協助，服從上級領導的各項工作安排;
3、主持專賣店的每周一例會，總結上周綜合情況，交流成功銷售技巧，安排本周的工作及制定本周的銷售任務，傳達公司、工廠相關信息及政策;
4、監督管理維護產品陳列、飾品擺放、店面衛生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護工作;
5、制定培訓計劃，并定期對店員進行培訓與輔導;
6、協助經理處理與改善專賣店運作問題;
7、負責管理專賣店日常工作，監督考核店員日常工作表現，及時反映店員動態，對違反有關規定的店員進行處理;
8、每月月底總結本月銷售情況，分析全盤產品銷售趨勢;
9、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;
10，每月及時提供準確的最新樓盤數據，方便開展小區營銷工作;
11、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;
12、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;
13、對新進店員的培訓及考核;
14、做好專賣店的`防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;
15、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;
16、對店員進行業績評估和考核。
17、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。
18、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
淘寶店長崗位職責2
1）貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。
2）完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。
3）組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。
4）店內各部門事項協調，店與店、店與公司協調，參加公司的各項會議傳達公司各項工作。
5）合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理賣場各類突發事件。
6）掌握賣場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。
8）宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。
9）了解主管、員工 公司內外動向，增強集體凝聚力。
10）對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日�，嵤�，提高店長工作效率。
11）賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長
12）負責賣場各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。
13）負責賣場辦公用品的.統一監督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。
14）賣場各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。
15）店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協調處理賣場事務，提高辦事效率。
淘寶店長崗位職責3
1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案并指導執行，信息編輯及發布、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用，提出應用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量;
2、熟悉淘寶網絡銷售平臺，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗;
3、負責線上活動和專題的策劃，財務知識線上推廣創意及效果優化;
4、優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店展的經營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;
5、負責淘寶網店的信用維護，聯系淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行，能帶領客服團隊完成具體到每天的.銷售任務和要求;
7、充分利用淘寶各種活動資源;
8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發展;
9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規范和操作流程，并能制定傳承性文件;
10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規劃及實施.
淘寶店長崗位職責4
1、 熟悉淘寶各個崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的'工作，提升客服工作效率;
2、 自身具有超強的銷售能力，創造過突出的個人銷售業績;
3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督并持續提高業績水平;
4、定期報告銷售經營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協調工作;
5、根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程，并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養;
6、能激勵并帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司"上傳下達"的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團隊協作能力;
7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率;
8、執行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋。
淘寶店長崗位職責5
1、及時收集行業內相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；
2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的`網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；
3、每日、周、月監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；
4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；
5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變為銷售成果。
淘寶店長崗位職責6
1、負責本門店的全面工作,嚴格執行公司的各項規章制度和工作作業流程.
2、負責本門店的業務處理(移動、工商、稅務、城管關系)和顧客的.投訴處理.
3、負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。
4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
5、積極開展本門店的營業推廣及各項促銷活動。
6、配合公司做好各項市場信息收集工作(價格、產品、及對手的促銷信息)，并及時上報區域主管。
7、負責門店物業的維護工作。
8、負責對辦公用品的領用和保管工作。
9、負責對售后檢測、維修機的跟蹤業務工作。
10、負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。
11、負責對本門店員工的服務、形象及作業流程監督、施實工作。
12、負責對本門店運營成本控制工作。
13、負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。
14、負責本門店商品陳列工作。
淘寶店長崗位職責7
第一，客服培訓與管理�？头泵骖櫩�，無論是售前還是售后，首先表現的是專業性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業知識，都是非常需要的。
第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。
第三，協調工作。在一些比較正規的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發的境地；其次，他還要協調與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協調。
第四，活動組織�；顒咏M織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。
第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的.，什么時候上什么樣的產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。
第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規避。做到“傳道授業解惑”之目的。
淘寶店長崗位職責8
1、負責網店促銷活動策劃和實施；商品專題的策劃，并在審批后負責執行；
2、負責促銷活動的過程管理，跟進促銷活動期間的.物品、人員情況，保證活動的效果；
3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案；
4、了解競爭對手的促銷活動情況，開展差別化的活動策劃；
淘寶店長崗位職責9
1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；
2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；
3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策；
4、協調店鋪與公司內部的.各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；
5、制定各部門工作規范、并進行有效的客服培訓管理；
6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定；
7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；
8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；
9、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；
10、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；
11、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；
12、按日/周/月/季監控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。
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