物業公司人員崗位職責12篇
隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的物業公司人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業公司人員崗位職責1
財務部分戶結算員的崗位職責
1.熟悉財務制度、現金管理制度等國家有關的.財經政策及規定，遵守企業的各項規章制度。
2.掌握客戶進出動向，熟悉大樓住戶情況，根據各住戶支付費用規律特點，做好財務結算工作，做到分戶登記、分戶結算、分戶清帳、分戶管理。
3.及時與拖欠款的客戶聯系，查明原因，及時送單、催收，并向部門經理匯報。
4.對客戶一視同仁，服務熱情，工作負責，減少和避免不必要的經濟損失。
物業公司人員崗位職責2
1、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件；
2、擬定品質管理，定期召開管理評審會議；
3、制定年度品質管理并負責組織、實施；
4、負責對各項目的服務品質工作進行監督、檢查；
5、協助各項目的`負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法；
6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正、并跟進整改
處理結果；
7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流
并提供必要的支持；
8、完成領導交辦的其他工作。
物業公司人員崗位職責3
1、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件;
2、擬定品質管理工作報告,定期召開管理評審會議;
3、制定年度品質管理工作計劃并負責組織、實施;
4、負責對各項目的服務品質工作進行監督、檢查;
5、協助各項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法;
6、負責對品質管理中檢查出的不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改處理結果;
7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的.收集、傳遞、分析、處理、交流
8、完成領導交辦的其他工作。
物業公司人員崗位職責4
1.協助品質部經理做好物業的.品質管理工作，提升整個物業管理工作水平;
2.負責監督所管轄區域的現場品質，提升整改方案并跟蹤落實情況;
3.制定品質管理部日常周報、月報;
4.協助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案，并監督執行;
5.領導交辦的其他事項。
物業公司人員崗位職責5
1、負責按照體系文件要求執行各項業務流程。
2、熟悉所管轄物業的結構、配套和客戶的.基本情況以及物業中心各項服務內容；
3、每日對所管轄區域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環境衛生及公區設施設備是否正常運行，并做好相應記錄；
4、負責樓宇檔案、客戶檔案、質量記錄等文件資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作；
5、負責辦理業主客戶入、離場手續及協調工作；
6、負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內容檢查、驗收協助工作；
7、負責具體記錄客戶訴求、投訴內容，及時傳達相應部門處理，并跟蹤、督促服務按時有效完成；
8、負責建立健全物業收費臺帳，做好物業各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作；
9、保持與管轄區域客戶溝通聯系，及時收集、掌握、反饋客戶的意見建議，確保滿意度指標；
10、協助上級處理其他交辦的工作任務。
物業公司人員崗位職責6
財務部現金出納員的崗位職責
1.遵守國家有關的現金管理制度，熟悉財務出納工作程序，具有相關的專業知識。
2.負責現金和各種票據的收付工作，做好出納結算，保證錢帳相符，妥善保管現金、銀箱鑰匙及帳冊。
3.掌握各類費用開支的`標準，嚴格把關，報銷時要認真審核發票的品名、數量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據報銷手續是否齊備，發現問題及時提出，并向部門經理匯報。
4.收付現金時，應當面點請，辦妥簽收，并依工作需要，及時做好現金及外匯人民幣提款及解入工作。
物業公司人員崗位職責7
1、負責商場物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常巡查工作；
2、負責商場物業費的'催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據；
3、負責處理業戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關系；
4、負責處理物業保修的審核簽批，現場驗收以及遺留工程處理跟進；
5、負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收；
6、領導交代的其他工作。
物業公司人員崗位職責8
財務部會計員的崗位職責
1.具有比較全面的會計知識,熟悉會計科目、會計報表的設置與編制業務,合理有效地做好會計核算工作,提高帳務工作的質量。
2.負責做好企業總帳并按科目要求做好各類明細分類帳的`登記等,審核收付轉帳憑證,能及時發現問題并妥善處理。
3.負責編制企業獎金平衡表,管理及保管會計憑證、報表、帳冊、編制并匯總企業年度、季度、月度的會計報表,同時做好與明細帳的核對工作。
4.負責裝訂各類報表,并匯集成冊,統一編號。
物業公司人員崗位職責9
1、做好涉外單位的工作計劃落實情況，定期檢查，每月考核評估；
2、負責對用戶來電、來訪的記錄、整理，接待到訪客戶，解答客戶咨詢；
3、接收客戶意見及投訴，并按事件屬性及時按程序進行相應的跟進工作；
4、負責辦理收樓、裝修、進/退場、退款等手續；
5、負責日常用戶需求的核實、跟進、回訪；
6、負責大廈公共設施正常使用的監管和報修工作；
7、監管二次裝修現場；
8、負責大廈的`巡檢工作；
9、協助財務催收款項；
10、熟悉突發事件處理程序，及時反饋前臺安排事務的跟進情況；
物業公司人員崗位職責10
配合執行落實集團內中國區相關項目前期物業管理相關工作，包括前期物業招投標工作等。
協同物業公司一起完成交房準備工作，如承接查驗，一房一驗，物業手冊編輯等。
協同物業公司與甲方各部門一同完成交房相關工作，令交房平穩有序有質量的進行。
協助小區會所的.規劃，功能設計，顧問及運營商的聯系及溝通。監管會所運營的成效，確保服務的品質及提高經營收入。
協調物業公司及甲方項目部一同落實交房整修相關工作。
協同物業公司處理業主投訴。
監督管理物業公司日常物業管理工作。
協調處理與前期物業相關的各類工作。
項目售樓階段售樓處管理及銷售配合。
配合協調物業公司及甲方各部門，確保售樓處接待工作正常進行。
了解售樓處管理的日常工作流程與香港公司的，協同物業公司一起，提升售樓處現場管理服務質量。
配合銷售部落實銷售配合工作。
配合市場部落實售樓處活動安排。
完成上級交辦的其他工作。
物業公司人員崗位職責11
1、與租戶保持良好的溝通，為其提供便利服務，了解客戶需求，幫助客戶解決問題；
2、跟進租戶的投訴、回訪，提供5星級的商業服務；
3、負責租金、物管費的催收和費用的催收；
4、協助租戶辦理租賃單元的裝修手續、會議室租賃手續、租賃手續等；
5、負責園區公共安全、衛生清潔及綠化的`監督，打造環境優美的園區氛圍。
6、嚴格執行品質管理工作標準及標準化作業流程。
物業公司人員崗位職責12
物業公司財務部經理的崗位職責
1.具體負責和制訂辦公樓的資金運用、成本核算、費用開支和財產管理等方面的規章制度。
2.負責匯總編制辦公樓年度財務計劃,定期分析計劃執行情況,反映大樓管理經濟活動動態,提出建議,為總經理提供決策依據。
3.組織財務部人員搞好會計核算工作,及時準確地編制有關會計報表。
4.熟悉財務知識及財務紀律、規定,嚴格按有關規章制度辦事,理好財,把好關,避免浪費,堵塞漏洞。
5.指導督促本部門人員工作與學習,不斷提高財務工作人員的思想業務素質,及時掌握他們的'工作和業務表現,提出使用和獎懲的意見。
6.協調本部門與其他部門的關系,完成總經理交辦的其他有關任務。
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