物業(yè)公司的崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司的崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)1
物業(yè)管理公司站長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、熱愛本職,忠于職守;自覺遵守國(guó)家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站職工~完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本站工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對(duì)本站問題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)全站員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理公司物管員崗位職責(zé)
一、熱愛本職,自覺遵守國(guó)家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)政策、法規(guī),協(xié)助、配合站長(zhǎng)搞好工作。
二 、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、負(fù)責(zé)文書檔案和相關(guān)資料的管理工作。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作,負(fù)責(zé)本站員工的考勤統(tǒng)計(jì)和工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
五、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作,堅(jiān)持每月走訪住戶,做好走訪記錄,落實(shí)處理情況。
六、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購買、保管的發(fā)放工作。
七、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫,并做好完整的.保管工作。
八、站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)管理公司保安員崗位職責(zé)
一、熱愛本職,自覺遵守國(guó)家法律、法令,負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。
二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅(jiān)持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅(jiān)持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合,進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)物管站。
五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū),來訪人員必須登記,準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。
六、對(duì)進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。
七、做好各項(xiàng)登記及交~記錄。
八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、熱愛本職,自覺遵守國(guó)家法律、法令和有關(guān)政策,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。并組織保安員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律、法規(guī)。
二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、主持保安部門的工作,安排、組織好保安人員的值班、巡視工作,向物管站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 四、負(fù)責(zé)保安部門的年度和日常工作計(jì)劃,檢查并督促實(shí)施。
五、組織保安人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理。
六、熟悉小區(qū)各門點(diǎn)、重點(diǎn)保衛(wèi)部位,并隨時(shí)巡查保安工作。
七、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司經(jīng)理崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司和上級(jí)的有關(guān)政策、法規(guī)。
二、主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作。
三、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
四、擬訂和實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。
五、擬訂公司內(nèi)部管理制度和具體規(guī)章。
六、提請(qǐng)聘任或解聘各職能部門負(fù)責(zé)人。
七、聘任或解聘、除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。
八、公司章程和董事會(huì)授予的其他職權(quán)。
物業(yè)管理公司維修工崗位職責(zé)
一、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)政治文化和技術(shù)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的宗旨,熱情服務(wù),禮貌待人,不吃卡住戶,對(duì)住戶來信來訪及時(shí)處理,做到件件有交待,事事有結(jié)果。牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu),完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的管線、網(wǎng)絡(luò)走向,上、下排水管道等設(shè)備的完好情況,保障正常使用。
四、請(qǐng)修服務(wù)不超過4小時(shí)到場(chǎng),大修不超過72小時(shí)到場(chǎng)。一切為住戶著想,保證服務(wù)及時(shí)到位,且回訪滿意率達(dá)90%以上。
五、維修人員必須做好維修記錄,建立回訪登記檔案。
六、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)2
1、按服務(wù)要求對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理,維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。
2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系,處理不合格服務(wù)事項(xiàng),提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。
3、及時(shí)處理乙方投訴,對(duì)重大投訴情況及時(shí)報(bào)告所屬部門上級(jí)。
4、定期組織對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查活動(dòng),促進(jìn)客情維系。
5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的'社會(huì)人脈資源,如街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。
6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置,督促、指導(dǎo)、考評(píng)下屬人員履行崗位職責(zé),定期組織開展績(jī)效考核。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常物業(yè)管理與服務(wù)工作的綜合管理,完成服務(wù)中心各項(xiàng)管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2、制定項(xiàng)目的.工作計(jì)劃,合理安排人員的日常工作,建立崗位責(zé)任制。
3、提升項(xiàng)目的管理服務(wù)質(zhì)量,做好各項(xiàng)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的重大投訴。
5、完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳,保證服務(wù)工作的客戶滿意度。
6、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行預(yù)算和控制。
7、對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保管。
8、領(lǐng)導(dǎo)和安排項(xiàng)咳嗽憊ぷ鰨并對(duì)其工作進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)?/p>
9、協(xié)調(diào)影響公司發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外重大公眾關(guān)系。
10、與當(dāng)?shù)卣骷?jí)職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長(zhǎng)期聯(lián)系,保持良好的工作關(guān)系。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面工作,向總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理體系、制度、標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督其實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及預(yù)算,并進(jìn)行計(jì)劃目標(biāo)分解;
4、負(fù)責(zé)制定年度項(xiàng)目預(yù)算與管理規(guī)劃,提升項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、持續(xù)改善管理流程;
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和高度的責(zé)任感,對(duì)項(xiàng)目管理有獨(dú)到的見解,對(duì)工作有整體思路和構(gòu)想;
6、具備較強(qiáng)的`領(lǐng)導(dǎo)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,計(jì)劃與執(zhí)行能力;
物業(yè)公司的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)部門工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定;
2、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)各項(xiàng)工作的組織、安排、督導(dǎo)、管理,定期對(duì)部門工作進(jìn)行分析總結(jié),向上級(jí)匯報(bào)部門運(yùn)作情況;
3、建立部門工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,并監(jiān)督實(shí)施、協(xié)調(diào)管理;
4、協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)部、部門之間溝通工作,維護(hù)商場(chǎng)與客戶之間的公共關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)部門員工績(jī)效評(píng)價(jià)、考核,定期組織部門員工進(jìn)行激勵(lì)、培訓(xùn),提高員工工作技能和素質(zhì)水平;
6、督辦下屬員工事務(wù)處理進(jìn)程和處理質(zhì)量,關(guān)注下屬員工的工作環(huán)境和工作狀態(tài),及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題并上報(bào)反饋;
7、負(fù)責(zé)合同簽約及流審蓋章工作;
8、負(fù)責(zé)客戶信息管理,督促下屬員工健全商戶資料檔案,確保未經(jīng)授權(quán)公開的`客戶信息資料的完整性和保密性
物業(yè)公司的崗位職責(zé)6
1物業(yè)綠化人員工崗位職責(zé)
為了更好地進(jìn)行綠化工作,必須明確綠化工作人員的崗位職責(zé)。
總體要求
(l)關(guān)心綠化建設(shè),熱愛本職工作。
(2)熟悉物業(yè)區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局,熟悉花草樹木的品種和數(shù)量。
(3)堅(jiān)守工作崗位,保證樹木、草坪生長(zhǎng)茂盛,對(duì)違章事件要及時(shí)處理。
2、經(jīng)理的崗位職責(zé)
(l)對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)負(fù)責(zé)綠化部的全面工作。結(jié)合公司的有關(guān)規(guī)定,制定本部門的工作計(jì)劃。
(3)負(fù)責(zé)做好本部門職工的思想教育工作,關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)、生活,增強(qiáng)群體凝集力。
(4)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
3、園藝師的崗位職責(zé)
(1)對(duì)本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)懂得并掌握花草樹木的名稱、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理的方法等一系列技術(shù)。
(3)負(fù)責(zé)綠化技術(shù)管理措旆的制訂和綠化管理工人的崗位培訓(xùn)。
(4)負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)物業(yè)區(qū)內(nèi)的綠化美化工作。
(5)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
4、綠化管理員的崗位職責(zé)
(1)對(duì)樹木、花草要定期施肥、培土、除雜草和防治病蟲害,發(fā)現(xiàn)花木的死株、病株要清除,缺株要補(bǔ)植。
(2)配合環(huán)衛(wèi)部門搞好環(huán)境衛(wèi)生工作,保證草坪等環(huán)境清潔。
(3)管理好各種綠化工具,防止丟失。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)綠化專業(yè)知識(shí)。
(5)完成部門經(jīng)理、園藝師交辦的各項(xiàng)工作。
5、物業(yè)轄區(qū)綠化工崗位職責(zé)
1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》;
2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督,工作時(shí)佩戴好上崗證;
3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序,無危及車輛、行人的現(xiàn)象;
4、對(duì)住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮;
5、正確并熟練操作使用園林器械,妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品,嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥;
6、花草樹木及時(shí)澆水,防止過旱和過澇;
7、對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害,對(duì)新栽的花草樹木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水,保證成活率達(dá)90%以上;
8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的'綠化概況,充分利用綠地面積,合理布局、種植花草、樹木;
9、對(duì)工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時(shí)向保安或管理員匯報(bào)。
6、銘德物業(yè)綠化工崗位職責(zé)
1、遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,樹立良好的服務(wù)意識(shí);
2、正確并熟練使用園林器械,妥善保管好綠化工具、農(nóng)藥、化肥及其他用品,嚴(yán)格按規(guī)程操作;
3、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況,充分利用綠地面積,合理布局、種植花草、樹木;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)綠化區(qū)域、設(shè)備設(shè)施的日常巡視,認(rèn)真檢查并做好記錄;
5、學(xué)習(xí)相關(guān)的職業(yè)技能,對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害,花草樹木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水,保證成活率達(dá)90%以上;
6、勸阻園區(qū)中出現(xiàn)的破壞、損害區(qū)域內(nèi)樹木、花卉等行為;發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
7、綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序,無危及車輛、行人的現(xiàn)象;
8、管理好綠化灌溉設(shè)施,節(jié)約用水;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)綜合體項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的全面工作,向城市負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;
2、制定并完成所轄項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)項(xiàng)目的'經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項(xiàng)目物業(yè)各部門運(yùn)營(yíng)流程,帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)對(duì)主管及以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項(xiàng)管理流程和法規(guī),能獨(dú)立起草制訂所轄項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)8
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)公司方針政策的貫徹落實(shí),以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
2、起草制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。如:崗位職責(zé)、層級(jí)管理制度、會(huì)議管理制度;工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序;財(cái)務(wù)、人事、物資管理制度;對(duì)客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊(cè),物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同,業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)資料,接管程序,入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實(shí)施,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主滿意,提高物業(yè)管理水平;
3、對(duì)管理人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、辭退工作,合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成;
4、協(xié)調(diào)、理順與集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團(tuán)公司會(huì)議,提交工作總結(jié)和各種合理化建議,貫徹落實(shí)公司指令;
5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;
6、物業(yè)管理前期參與(新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作),并針對(duì)使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等;理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會(huì)或?qū)n}會(huì)議,及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;
8、以身作則,關(guān)心員工,提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作;定期或不定期聽取員工的意見,建議,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)管理;
9、帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算并呈報(bào)上級(jí)審批后實(shí)施,審閱、分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,控制公司費(fèi)用開支,降低物料損耗和各項(xiàng)成本;
10、監(jiān)督各部門的`培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
11、及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象;
12、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);
13、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面的經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的'獎(jiǎng)罰;
7、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)10
1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。
3、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
5、處理項(xiàng)目管理處的.業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
9、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
12、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任
13、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請(qǐng),上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)公司的崗位職責(zé)11
1、全面統(tǒng)籌售樓處、案場(chǎng)樣板房及部分交付物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
2、配合駐場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)開展物業(yè)服務(wù)咨詢與協(xié)調(diào)工作,及時(shí)響應(yīng)后勤支援需求;
3、結(jié)合公司項(xiàng)目(別墅、豪宅)的交付計(jì)劃,按期配合業(yè)主進(jìn)行交付簽約;
4、按項(xiàng)目高端品牌定位,制定高標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理指標(biāo),規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作流程;
5、及時(shí)應(yīng)對(duì)業(yè)主反映的各類情況問題,進(jìn)行解決處理;
6、定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)安全管理、服務(wù)技能及業(yè)務(wù)理論培訓(xùn),不斷提高團(tuán)隊(duì)綜合技能水平;
7、定期巡查項(xiàng)目各業(yè)務(wù)線條的'工作執(zhí)行情況,針對(duì)服務(wù)不到位及時(shí)組織整改;
8、配合完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
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