電商銷售專員的崗位職責

電商銷售專員的崗位職責(15篇)

　　隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的電商銷售專員的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電商銷售專員的崗位職責1

　　1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;

　　2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析，對外電商渠道的聯絡及談判;

　　3、定期統計銷售數據，及時調整銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;

　　4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;

　　5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;

　　6、完成公司制定的.電商渠道的銷售目標。

電商銷售專員的崗位職責2

　　職責：

　　1、開發代理商、渠道商

　　(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，并與合格的代理商洽談合作)

　　2、維護分銷商、代理商

　　(利用公司運營優勢協助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)

　　3、定期與現有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對于未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;

　　4、負責匯報每月產品銷售的趨勢，提出合理化的產品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協調處理;

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、1-2年以上銷售行業工作經驗，業績突出者優先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的.溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協作精神，善于挑戰。

電商銷售專員的崗位職責3

　　1、根據公司產品及電商業務特性，整理商品信息，對接電商平臺銷售;

　　2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel，統計匯總及分析銷售數據，獨立做出銷售計劃;

　　3、有獨特的`視覺見解，能針對商品的呈現效果提出拍攝需求，提高電商平臺銷售業績;

　　4、整理、匯總、歸檔并及時錄入銷售數據，保證數據資料的完整性。

電商銷售專員的崗位職責4

　　1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺，了解客戶需求，準確記錄客戶信息并存檔;

　　2.針對不同客戶，推薦合適恰當的產品，引導客戶在網站上順利購買，促成交易;

　　3.記錄日常工作出現的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;

　　4.解決客戶的疑問(關于商品，物流，價格，網站活動，支付方式等疑問);

　　5.了解客戶購買習慣，了解客戶是否滿意，了解客戶的期望值;

　　6.提升個性服務，下一步的.服務可做哪些改進，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;

　　7.收集客戶信息，規劃客戶服務方案。

電商銷售專員的崗位職責5

　　1、通過網絡渠道聯系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務;

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個專業服務方案;

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的'優點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協商;

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協助團隊完成銷售任務。

電商銷售專員的崗位職責6

　　1、負責聯系淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

　　2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其了解淘寶直播合作的流程。

　　3、維護合作的.商家，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

電商銷售專員的崗位職責7

　　1、工作方式為微信聊天，不用自己找客戶，只需負責線上溝通;

　　2、有簡單易懂的.系統教學和快捷工具，無需記背繁復的專業術語;

　　3、客戶由公司提供，需替公司與客戶建立長期友好的合作關系;

　　4、提成比例高，產品受歡迎，輕松可成交，有底薪有福利，月薪過萬不是問題。

電商銷售專員的崗位職責8

　　1，制定合理的銷售策略，并根據各項分析及時調整和提出建議;

　　2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

　　3.了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;

　　4.通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關系，完成公司的'電商銷售任務指標;

　　5.分析市場和行業發展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

電商銷售專員的崗位職責9

　　1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;

　　2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

　　3、根據店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　4.、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預防可能出現的.爭議，妥善解決各種已出現的爭議，最大程度的維護公司利益;

　　5、配合團隊完成站內外推廣工作

電商銷售專員的崗位職責10

　　1、負責將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進行市場推廣，打響公司的'品牌、運營實力等聲譽;

　　2、尋找有電商廣告投放需求的客戶，了解客戶需求點，進行跟蹤和維護;

　　3、根據客戶需求點，制定可實施的優勢方案，促成客戶合作意向，配合公司領導工作指導;

　　4、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標，完成和突破業績目標;

電商銷售專員的崗位職責11

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產品。

　　2、負責在線客戶的主動咨詢服務。給出專業的建議并推薦合理的方案并簽約。

　　3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶。

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業的銷售服務并達成交易。

　　5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。

　　6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的`合作關系。

　　7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的崗位職責12

　　1、熟悉公司產品與業務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

　　2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產品;

　　3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，信息收集。

　　5、配合網店運營做好其他的`相關的工作

電商銷售專員的崗位職責13

　　1、負責公司咕嚕翻譯產品的線下銷售及推廣;

　　2、根據公司部門營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、積累客戶資源,開拓渠道商,促成訂單;

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

　　6、不定期參加有關跨境電商、外貿品牌推廣展會。

電商銷售專員的`崗位職責14

　　1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

　　2.通過各種渠道尋找潛在客戶，并以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客戶;

　　3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關系;

　　4.服從公司上級工作安排，完成銷售業績。

電商銷售專員的崗位職責15

　　職責：

　　1、擔任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色，是公司產品、服務的推廣與營銷的主要執行者與推動者;

　　2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發客戶(公司提供已成交的客戶，進行深度開發及二次

　　開發);

　　3、根據市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發。

　　4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產品的動態信息并及時反饋給上級。

　　5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。

　　任職資格：

　　1、基本：中專及以上學歷，專業不限，性別不限。

　　2、經驗：有1-2年左右銷售經驗，有過電銷經驗，熱愛銷售工作，愿意挑戰自我、挑戰高薪;

　　3、素質：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業精神;

　　4、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的'市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。

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