銷售員崗位職責(精選15篇)
在我們平凡的日常里，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的銷售員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售員崗位職責1
1、通過專業(yè)知識、標準流程接待顧客，并為顧客解答咨詢問題，為顧客提供服務，達成交易。
2、及時和準確地完成顧客記錄。
3、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表。
4、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進行回訪。
5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的`顧客服務。
6、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。
銷售員崗位職責2
1、顧客服務
提供最前沿數(shù)碼手機產(chǎn)品使用技巧分享及技術支持；
引導顧客真機體驗，激發(fā)顧客購買欲；
策劃和開展消費者及店員培訓活動；
用戶產(chǎn)品使用問題收集及解決；
2、零售管理
門店陳列及POP管理；
品牌、樣機、展臺形象展示及維護；
門店關系維護；
3、店內(nèi)市場
負責公司店內(nèi)市場活動的策劃、執(zhí)行與改善；
自主策劃門店個性化促銷方案；
為公司路演和產(chǎn)品推薦會提供產(chǎn)品介紹。
銷售員崗位職責3
一、職責
1、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成；
3、負責做好貨品記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項統(tǒng)計工作；
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成公司領導交辦的`其他任務。
二、任職要求
1、高中以上學歷，有商品導購經(jīng)驗；
2、性格良好，具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞；
3、年齡18-35歲，身體健康，會講普通話。
銷售員崗位職責4
1、負責日常的銷售工作
2、負責顧客的日常維護工作。
3、負責商品入柜及銷售的檢驗、盤點、監(jiān)點；
4、負責商品的日常陳列、擺放；
5、負責商品價簽的填寫、擺放；
6、負責賣出商品的包裝；
7、負責為售出商品開具售貨小票；
8、負責接待顧客并向顧客推介商品；
9、負責所在專柜區(qū)域的衛(wèi)生清潔；
10、負責接待顧客對本專柜商品質(zhì)量的投訴；
11、負責本專柜商品的日常銷售數(shù)據(jù)的匯總、對帳及結(jié)算清單的對帳工作；
12、負責專柜商品儲備量及新貨上柜的`統(tǒng)計、上報工作；
13、負責專柜主要顧客資料的收集、整理、上報工作；
14、負責廠商新商品信息的收集、整理、上報工作；
15、負責按期的市場調(diào)研，對同品牌商品價格、款式、陳列等方面作對比、分析；
16、負責傳達商場對供應商的有關通知；
17、負責完成商場安排的其他工作。
銷售員崗位職責5
工作職責：
1）通過電話或郵件及展會等形式聯(lián)系并開發(fā)國外潛在客戶；促成訂單。
2）負責處理海外客戶的、詢價、報價、訂單及回款等業(yè)務工作；
3）負責建立并管理客戶檔案并及時做好更新維護；
4）負責完成公司及上級領導定制的業(yè)務目標；
崗位要求：
1）正規(guī)院校本科以上學歷，外貿(mào)、電子、營銷，外語類相關專業(yè)者優(yōu)先；
2）有2年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3）要求俄語專業(yè)四級及以上水平，且英語四級以上，能與國外客戶進行流利俄語交流和文字形式往來；也能輔助使用英語開展外貿(mào)銷售。
4）熟悉且能夠靈活運用BtoB外貿(mào)平臺；
5）需有強烈的'外貿(mào)銷興趣和渴望通過努力來改變生活的決心者加入；
6）要求工作認真細致，責任心強，扛得住壓力；
7）具備較好的應變能力和分析判斷能力；
銷售員崗位職責6
1.負責產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個過程的處理與維護；
2.負責整個客服部門的'日常工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時解決；
3.不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率；
4.制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次；
5.建立合理的競爭考核體系，針對客戶反饋信息，不斷提高服務水平，做好內(nèi)部團隊激勵工作。
銷售員崗位職責7
1、負責安排營業(yè)員每日的工作項目及工作程序。
2、負責激勵營業(yè)員的工作積極性，團結(jié)營業(yè)員，以身作則，在工作中起模范帶頭作用。
3、負責專柜的日常運作，合理編排班，做好考勤，對營業(yè)員的`工作進行考核。
4、負責店內(nèi)進、銷、存、調(diào)、退的物流管理。
5、負責貨品的有效陳列及維護。
6、負責倉庫的整潔，貨品的秩序。
7、督促營業(yè)員做好售后服務及顧客投訴處理。
8、協(xié)助品牌經(jīng)理處理與改善店內(nèi)運作中的問題。
9、協(xié)助品牌經(jīng)理分析銷售報告及原因，同時了解周圍品牌的銷售情況。
10、協(xié)助品牌經(jīng)理與所在樓層溝通和協(xié)調(diào)。
銷售員崗位職責8
1、中專以上學歷,20-35歲;
2、3年以上保健食品原料銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的'溝通、協(xié)調(diào)能力、勤苦耐勞,團隊精神強;
4、具備較強的客戶開發(fā)和客戶維護能力,建立良好的客情關系。
銷售員崗位職責9
一、銷售員崗位職責
1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務知識。
3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。
5、如有疑問應及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考核。
8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的.信息，以利于公司開拓新業(yè)務。
9、定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。
10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應答為“您好！xxx”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二、銷售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務交往中，不得泄露銷售部內(nèi)部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發(fā)生公司將有權解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準在工作區(qū)聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。
銷售員崗位職責10
崗位職責:
1、負責跟進AI智能電話機器人話術編寫;
2、和客戶保持良好的溝通,持續(xù)優(yōu)化細節(jié),增強機器人的智能;
3、定期更新AI智能電話機器人的話術,持續(xù)增加話術庫;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系;
5、有師傅帶,學習期全程1對1培養(yǎng)。
任職資格:
1、22-28歲,大專以上學歷,可以接受應屆畢業(yè)生;
2、了解計算機運行的基本原理,了解編程的基本方式;
3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的.事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;
6、計算機相關專業(yè)畢業(yè),或者有電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
7、高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務或?qū)W生社團干部經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
銷售員崗位職責11
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成商品的'來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務。
銷售員崗位職責12
1、負責區(qū)域硅酮膠及有機硅膠產(chǎn)品銷售；
2、根據(jù)公司總體策略編制自己管理區(qū)域市場銷售計劃；
3、銷售人員職位，在上級的`領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
4、管理客戶關系，完成銷售任務；
5、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色；
6、對客戶提供專業(yè)的咨詢；
7、收集潛在客戶資料；
8、收取應收帳款。
銷售員崗位職責13
1、利用網(wǎng)絡進行公司的銷售及推廣；
2、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和信息的發(fā)布；
3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭者的'動態(tài)信息；
4、通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
5、負責團購活動的策劃、組織和執(zhí)行.
6、線上線下工作對接
銷售員崗位職責14
1、負責柜臺商品的銷售；
2、負責本崗位內(nèi)商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；
3、負責商品的.陳列及退換補貨工作，并將商品信息及時反饋至相關人員；
4、負責區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作；
5、學習和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識；
6、接待客人主動、熱情、禮貌、耐心、周到，為客人提供最佳服務,使客人有賓至如歸之感；
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
8、上級交辦的其他工作任務。
銷售員崗位職責15
上班前：
�。�1）檢查儀容儀表； （2）工作開始：精神飽滿；
�。�3）接待顧客：要熱情； （4）主動介紹商品：要周到；
�。�5）是否購買商品：要婉轉(zhuǎn)； （6）計劃：要準確；
�。�7）商品包裝：要美觀；
1、檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔；走道是否暢通無阻。
2、商品陳列；補貨；檢查條形碼與價格是否正確；組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。
3、面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”；
服裝導購員工作職責
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。
7、 完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。
導 購 員 崗 位 職 責
一、 工作職責
1、 遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。
2、 必須服從店長的工作安排及調(diào)配。
3、 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。
4、 了解所有貨品的.知識，銷售技巧嫻熟。
5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
6、 主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營業(yè)前 ① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。
�、� 清潔賣場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，
規(guī)格齊全。
�、� 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺
放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎
的標簽必須更換。
�、� 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。
2、 營業(yè)中 ① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。
�、� 自覺維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進行清潔，及時整理好顧客弄
亂的貨品。
�、� 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。
�、� 淡場時，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學習與銷售技巧的
訓練。
�、� 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。
�、� 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報告店長處理。
3、 營業(yè)后 ① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。
�、� 做好交接班書面工作。
�、� 關閉所有電器設備，鎖好門窗。
④ 主動接受店長檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度 初任導購員者，先參加考核期，期間必須
�、� 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。
�、� 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績提成。
�、� 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮
2、 獎懲制度 所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎勵和處罰制度。
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