淘寶銷售崗位職責(zé)通用
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的淘寶銷售崗位職責(zé)通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
淘寶銷售崗位職責(zé)通用1
1、通過(guò)旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成交易,處理訂貨信息;
2、熟悉天貓、淘寶、京東等的.各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客要求,管理店鋪等;
3、解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易;
4、以良好積極的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動(dòng)產(chǎn)品知識(shí);
6、配合客服主管工作,完成上級(jí)交付的其他工作。
淘寶銷售崗位職責(zé)通用2
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.銷售及推廣；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門(mén)銷售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
淘寶銷售崗位職責(zé)通用3
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過(guò)挖掘、滿足客戶需求達(dá)成淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)；
2、通過(guò)渠道開(kāi)發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長(zhǎng)期維護(hù)已成交客戶，進(jìn)行2次開(kāi)發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)成訂單的再次成交；
3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集和整理，按時(shí)按月完成銷售任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，年齡21-28歲，有電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及有電子商務(wù)、銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；
2、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，熱愛(ài)電子商務(wù)平臺(tái)，愿意在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；
3、性格開(kāi)朗，為人熱情，有耐心，能認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，有一定的電腦操作基礎(chǔ)，打字速度較快（40字/分鐘）；
4、具有較強(qiáng)的'溝通能力、抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、愿意挑戰(zhàn)高薪；
淘寶銷售崗位職責(zé)通用4
1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問(wèn)題;
2、管理淘寶網(wǎng)店,寶貝上架,熟悉后臺(tái)操作等;
3、裝修淘寶商鋪,優(yōu)化產(chǎn)品信息;
4、整理貨物庫(kù)存,實(shí)體店面銷售、管理;
5、及時(shí)更新銷售術(shù)語(yǔ),了解產(chǎn)品知識(shí);
6、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí),為客人及時(shí)作出技術(shù)指導(dǎo);
7、及時(shí)更新產(chǎn)品信息,明細(xì);
淘寶銷售崗位職責(zé)通用5
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺(tái)回答客戶提問(wèn)，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買，促成交易;
2、在線及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前問(wèn)題，提供滿意的服務(wù);
3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購(gòu)物網(wǎng)站流程;
4、負(fù)責(zé)接待一些基本的售后問(wèn)題等。
淘寶銷售崗位職責(zé)通用6
1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進(jìn)行交流。推薦產(chǎn)品,回答顧客疑問(wèn),促進(jìn)顧客購(gòu)買;
2. 妥善處理顧客問(wèn)題,售后服務(wù),退換貨管理,中差評(píng)處理;
3. 能夠獨(dú)立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時(shí)更新發(fā)布產(chǎn)品信息,及時(shí)下架過(guò)期產(chǎn)品。
4.熟練應(yīng)用photoshop等軟件進(jìn)行商品圖片的后期調(diào)整,對(duì)新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片;
淘寶銷售崗位職責(zé)通用7
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優(yōu)化、直通車維護(hù),鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)推廣效果的跟蹤、評(píng)估,提交推廣效果的`統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,提出改進(jìn)措施,作出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
3、負(fù)責(zé)sns社區(qū)的維護(hù)與管理,包括但不限于以下幾項(xiàng):掌柜說(shuō),淘寶幫派,企業(yè)微博等;
4、負(fù)責(zé)參與品牌店鋪活動(dòng)的營(yíng)銷活動(dòng)方案推廣執(zhí)行與跟進(jìn);
5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優(yōu)先考慮;
淘寶銷售崗位職責(zé)通用8
1、心態(tài)好,接待轉(zhuǎn)化能力強(qiáng);
2、做事細(xì)心有責(zé)任心優(yōu)先,應(yīng)變能力強(qiáng)優(yōu)先考慮
3、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
4、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu),解答顧客對(duì)產(chǎn)品的.疑問(wèn),接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;
5、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題;
6、協(xié)助主管處理的其他事務(wù);
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
淘寶銷售崗位職責(zé)通用9
1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服。通過(guò)internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢,產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易;接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單;
3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
4、客戶反饋問(wèn)題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護(hù)客戶;
5、記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。
淘寶銷售崗位職責(zé)通用10
崗位描述：
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；
2、進(jìn)行店鋪分析,并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案(包括店鋪營(yíng)銷策劃,店鋪裝修,淘寶直通車優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析,店鋪代運(yùn)營(yíng)等),并促成簽約；
3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案,制定執(zhí)行計(jì)劃,交執(zhí)行與技術(shù)部門(mén)完成服務(wù)訂單；
4、跟進(jìn)訂單完成情況,協(xié)調(diào)訂單完成中的問(wèn)題,并做好客戶維護(hù)工作。
任職要求：
1.能熟練操作B2B和B2C平臺(tái)操作流程，2.具有較強(qiáng)的商業(yè)談判能力；
3.具有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心，抗壓能力強(qiáng)。
4.有操作過(guò)阿里巴巴、淘寶、等平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的`優(yōu)先考慮。
5.良好團(tuán)隊(duì)合作精神、實(shí)干精神、吃苦耐勞精神；
6.完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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