淘寶銷售崗位職責8篇
在日新月異的現代社會中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的淘寶銷售崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
淘寶銷售崗位職責1
崗位描述：
1、熟練掌握公司產品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產品；
2、進行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關產品資源優化組合，為客戶提供服務方案（包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優化，數據分析，店鋪代運營等），并促成簽約；
3、根據淘寶賣家的服務銷售方案，制定執行計劃，交執行與技術部門完成服務訂單；
4、跟進訂單完成情況，協調訂單完成中的`問題，并做好客戶維護工作。
任職要求：
1、能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程，2、具有較強的商業談判能力；
3、具有較強的責任感和進取心，抗壓能力強。
4、有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經驗的優先考慮。
5、良好團隊合作精神、實干精神、吃苦耐勞精神；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
淘寶銷售崗位職責2
1、心態好,接待轉化能力強;
2、做事細心有責任心優先,應變能力強優先考慮
3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;
4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;
5、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;
6、協助主管處理的'其他事務;
7、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;
淘寶銷售崗位職責3
1、用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進行交流。推薦產品，回答顧客疑問，促進顧客購買；
2、妥善處理顧客問題，售后服務，退換貨管理，中差評處理；
3、能夠獨立裝修編輯淘寶店鋪，處理圖片，及時更新發布產品信息，及時下架過期產品。
4、熟練應用photoshop等軟件進行商品圖片的后期調整，對新開發的產品進行摳圖排版、優化店內寶貝描述、美化產品圖片；
淘寶銷售崗位職責4
1、負責淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優化、直通車維護,鉆石展位的`投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動報名等;
2、負責對推廣效果的跟蹤、評估,提交推廣效果的統計分析報表,提出改進措施,作出切實可行的改進方案;
3、負責sns社區的維護與管理,包括但不限于以下幾項:掌柜說,淘寶幫派,企業微博等;
4、負責參與品牌店鋪活動的營銷活動方案推廣執行與跟進;
5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮,掌握越多越優先考慮;
淘寶銷售崗位職責5
1、公司在線網絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；
2、回復電話咨詢和網絡咨詢，產品介紹，引導說服客戶達成交易；接受電話訂單和網絡訂單；
3、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進；
4、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶；
5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。
淘寶銷售崗位職責6
崗位職責：
1、通過電子商務網絡渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達成淘寶店鋪運營托管服務；
2、通過渠道開發和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護已成交客戶，進行2次開發或客戶轉介紹達成訂單的再次成交；
3、負責客戶需求的.收集和整理，按時按月完成銷售任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，年齡21-28歲，有電子商務、國際經濟與貿易、市場營銷專業及有電子商務、銷售從業經驗、有網絡銷售渠道者優先；
2、認可互聯網發展，熱愛電子商務平臺，愿意在互聯網電子商務行業長遠發展；
3、性格開朗，為人熱情，有耐心，能認真對待每一個客戶，有一定的電腦操作基礎，打字速度較快（40字/分鐘）；
4、具有較強的溝通能力、抗壓能力，具有良好的團隊合作精神；
5、愿意挑戰高薪；
淘寶銷售崗位職責7
1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易；
2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務；
3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網站流程；
4、負責接待一些基本的售后問題等。
淘寶銷售崗位職責8
1、通過旺旺，咚咚軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達成交易，處理訂貨信息；
2、熟悉天貓、淘寶、京東等的.各種網店操作規則，處理顧客要求，管理店鋪等；
3、解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易；
4、以良好積極的心態及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務并能解決一般投訴；
5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動產品知識；
6、配合客服主管工作，完成上級交付的其他工作。
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