銷售員崗位職責(合集15篇)
在現實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的銷售員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售員崗位職責1
一、職責
l.中心店負責人：
1.1.保證展廳銷售的正常運作，
1.2，熟悉產品和業務知識，主持日常事務。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。
1.4.營建展廳銷售環境，注重銷售服務，樹立企業和品牌形象。
1.5.規范執行銷售程序。
1.6.按月制定展廳銷售計劃，報批通過后執行，完成銷售目標。
1.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協調屬下人員的工作，建立考勤制度。
1.10.以身作則，推行微笑服務，文明禮貌待客。
1.11.負責下班后店內的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時任務。
2.銷售顧問
2.1.熟悉產品知識和業務技巧，研究顧客購物心理。
2.2.堅持規范服務，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼，及時奉送茶水。
2.4.顧客需要購買產品時，積極推薦，詳細介紹產品性能、特點，激發顧客購買欲望，做好顧客的參謀和顧問。
2.5.保持購物環境的整潔、舒適、協助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責視聽器材的使用、保養，
2.7.服從領導安排，完成上級交給的其它任務。
3.開單員
3.1.保證開單的準確、及時。
3.2.嚴格按規定開單和傳遞單據。
3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環境整潔、有序，主動協助搞好清潔衛生。
3.5.服從經理工作安排，遵守勞動紀律，建立良好的同事關系。
3.6.完成上級交辦的其它事務。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全，遵守財務制度。
4.2.嚴格按規定及時傳遞單據。
4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。
4.5.講文明、有禮貌，積極協同搞好環境衛生工作。
4.6.服從領導安排，完成上級交給的臨時性任務。
1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進行考核及培訓；負責專賣店貨源的組織；在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價決策；負責每日店面現金、銷售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專賣店銷售任務為工作目標，力爭超額完成任務；每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。
2.銷售顧問：其上級為中心店店長，對中心店店長負責，接受其領導；每日負責展廳清潔衛生，使展廳整潔衛生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換；負責進店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務必使顧客有賓至如歸的感覺；在銷售部經理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經理；在銷售部經理授權范圍內讓價，在爭執不下時可報告銷售部經理處理；負責給顧客開單并收款，不得賒款給任何客戶；負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經理以補齊所缺資料。
二、銷售展廳布置與管理
銷售展廳氣氛的營造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無疑創造了一個良好的營銷條件。
1、售點生動化原則
顯而易見，隨手可及，分類擺放，面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置，所有展廳布置在我司業務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類型和規格來陳列。
f.大規格的擺放在上面的貨架上、小規格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點，然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個工作中貫徹執行；包括營業前的清洗、清潔，營業中的調整，營業后的整理�？偟�.來說，展廳管理包括如下要點：
a.地面是否清潔、衛生；
b.樣板是否清潔；
c.樣板是否擺放整齊；
d.樣板有無破損；
e.樣板有無短缺；
f.樣板所貼標簽是否符合規范；
g.樣板所貼標簽是否已破損；
h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨；招貼是否已破損；
j.海報粘貼位置是否合適；
k.海報是否破損；燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求；
m.吊旗有無損壞；
n.休息桌上的物品是否擺放整齊；
o.煙灰缸是否已清潔；
p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯；
q.資料冊位置擺放是否恰當；
r.資料冊是否缺頁、破舊；
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；
t.店內所用之鏡框是否清潔；
u.店內所用之鏡框是否有損壞；
v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺；
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協調。
店員可以針對以上要點對展廳進行管理，除了營業前與營業結束后進行店面整理外，在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面，以使店面在整個營業過程中保持良好的環境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責，展廳經理也可以針對以上要點對店員進
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀；同規格的產品盡量擺放在同一區域，根據顏色深淺措開搭配擺放；展廳要根據其商品使用功能分區域展示；標簽貼放必須統一、規范；樣板的對外派發應有嚴格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發必須經過經理的同意；樣板的派發應防止落入競爭對手的手中；每日營業結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現色差和尺差。
四、促銷管理
1.促銷用品
1.1.促銷材料：海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。
1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷原則
2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統一，并為整體營銷工作服務，實現其階段性的目標。
2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃，確定具體的業務安排，并做好活動前的調查分析、活動中的效果監控與活動后的總結。
2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。
3.促銷用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
銷售員崗位職責2
一、銷售員崗位職責
1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。
2、熟練掌握業務知識。
3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。
5、如有疑問應及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一前上交周報表，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。
7、在業余的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考核。
8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業務。
9、定期的去周邊項目進行市場調查并總結本項目與其他項目的優勢和劣勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。
10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。
11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的.銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！xxx”。要讓客戶聽清楚，然后為客戶在最短的時間內介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現場。
二、銷售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業務交往中，不得泄露銷售部內部機密，不得與客戶進行私下交易牟取個人利益，如有此種情況發生公司將有權解聘該銷售人員并扣發其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。
3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。
4、在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協調。
5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。
7、不準在工作區聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。
銷售員崗位職責3
1、負責網站建設新客戶開發工作，如：企業網站、門戶網站等，完成每月銷售指標；
2、處理銷售過程中客戶的問題，維護客戶關系；
3、及時將各項銷售數據和信息錄入；
4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業務流程，配合公司嚴格執行客戶資質以及推廣網站內容審核工作；
5、收集客戶建議和意見以及行業信息提供給上級；
6、協助客服部門做好客戶服務工作，提升客戶推廣效果及滿意度；
銷售員崗位職責4
1、負責展廳車輛的銷售工作；
2、向到店客戶介紹產品信息，解答咨詢問題；
3、按時清潔車輛，保持展車內飾及外觀的清潔；
4、完成對已購車客戶的`交接工作；
5、維護公司形象，提高客戶滿意度；
6、及時掌握行業信息，進行市場分析；
7、積極配合公司其他部門相關工作；
8、有效執行銷售流程，完成每月銷售任務；
9、維護老客戶關系，配合市場部完成新客戶開發；
10、根據不同車型完成相關精品配件等衍生銷售任務。
銷售員崗位職責5
崗位職責：
1.具備快速的學習能力
2.性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力
3.口齒清晰，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神，有強烈的上進心
任職資格：
1.18-40歲，有無經驗均可(我們只看你是否有意愿)
2.學歷不是你的硬指標(我們只看能力，只認付出)
3.有良好的服務意識、綜合素質(有營銷經驗者更加適合)
4.能吃苦耐勞、有強烈的`企圖心(目標需要靠自己的付出去實現)
銷售員崗位職責6
1、協助開發、維護與設計院的關系，產品推廣獲取項目信息，整理客戶資料；
2、配合銷售經理，與設計院相關負責人溝通，開發總包資源負責裝飾公司；
3、及時了解、收集最新工程項目信息并反饋到公司，積極參與項目的.推進，負責客戶關系維護和工程項目信息的收集跟蹤；
4、在銷售經理的指導下開展LED辦公、工業照明項目合作，完成相關客戶合同簽訂以及供貨等工作；
5、不定期的參與設計院推廣會；
6、定期完成工作報告，及時向上級反饋客戶意見及問題；
銷售員崗位職責7
1、負責網絡平臺信息的發布，開拓營銷的新渠道。
2、協助網絡主管完成日常的工作。
3、接待好來店(電)顧客，耐心應對客戶的各類關于購車用車的咨詢;
4、關注市場行情，及時了解競爭對手動態，了解競品車型知識，了解其他企業的促銷活動，及時向上級反饋有價值的'情報;
5、每日清理展車，整理宣傳資料，缺少的資料及時補充;
6、做好來店(電)登記表，安排好回訪時間，填寫每日的銷售日報。
銷售員崗位職責8
1、接待客戶挑貨，配合完成銷售任務；
2、完成貨品的來貨驗收，貨品陳列、補退貨、防損等日常清點工作；
3、負責好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
4、提升個人業務能力，維護客戶資源，正確宣傳公司品牌；
5、完成領導交代的其他事務。
任職要求：
1、35周歲以下，中專及以上學歷，形象氣質佳，具有良好的親和力；
2、為人正直、勤勉、有進取心，善于學習，服從公司的.安排；
3、具有良好的語言表達能力及服務意識，熟悉服務禮儀及銷售流程；
4、具有珠寶銷售/奢侈品/服裝/化妝品護膚銷售經驗者可優先考慮；
5、熱愛珠寶事業，無珠寶銷售經驗者可參加公司組辦的專業知識培訓。
銷售員崗位職責9
崗位職責：
1、負責服務咨詢、導購、藥品銷售等工作；
2、負責店內衛生、貨品養護、陳列、盤點等內務工作；
3、負責完成店長交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、中專或以上學歷，醫學檢驗或臨床檢驗專業；
2、持有（中/西）藥師或執業（中/西）藥師證者優先考慮，持證上崗額外發放補貼；
3、具備良好的`溝通能力，對待工作認真、細心；
4、誠實正直，富有責任心，良好的團隊協作精神，愿與企業共同成長；
5、工作踏實，思路清晰，對工作有飽滿的熱情，執行力強。
銷售員崗位職責10
1、全面貫徹公司發展戰略及冷鏈產品事業部制定的營銷規劃方案，根據年度事業部的營銷計劃，積極開拓市場，落實銷售指標，力爭超額完成，并落實各項輔助指標；
2、嚴格執行《營銷業務流程》和事業部各項制度，提高業務素質，對所負責的項目及渠道進行管理，并收集渠道信息；
3、準確了解顧客要求，明確訂單狀態，落實貨款回籠制度，及時回籠資金；
4、全面了解冷鏈市場顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分布使用情況，掌握采購信息，及時反饋，在每月的報告、報表中以詳細數據方式體現；
5、進行有效地渠道和項目管理，維護、發展新老客戶關系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報事業部入檔；
6、了解公司的技術資源和技術特點，合理運用公司的技術資源；
7、收集售后服務信息，定期了解產品使用情況，調查用戶滿意度，及時反饋公司產品使用情況和公司售后的服務情況；
8、貫徹落實具有xx企業文化特色的`“售前、售中、售后”的全程服務；
9、提高風險防控意識，注意業務過程中的風險防控，實行危機預告機制；
10、重視企業文化的傳播，推廣xx品牌、先進的市場理念和企業社會責任。
銷售員崗位職責11
1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態，并專注于銷售工作，時刻謹記并感謝攀普科技為我們提供了實現理想和抱負的舞臺。
2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。
3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網絡群，明顯提升銷量；
4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
5、完成日常銷售工作，具體內容如下：
A、每天聯系有效電話不少于15個，每周不少于開發1家新客戶。
B、做好客戶開發記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，當出現市場交叉時，以記錄表為依據進行業績劃分。在日記表上建立客戶個人檔案。
C、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
D、將自己所負責區域內的'客戶進行等級劃分，嚴格遵守《公司客戶分類分級管理制度》，有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業績增長。
E、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
F、合同成交后及時跟蹤發貨情況，根據合同申請發票并催收貨款。
G、貨款到帳后，及時申請兌現各項費用，有利于后續業務的開展，穩定客戶群。
H、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，如有必要時，需同公司售后人員一起出差，順利完成售后工作。
I、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。
6、銷售員在主管的帶領下制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。每周一匯總，月度總結于當月月底之前交部門經理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。年度總結與計劃按部門領導規定時間上交。
7、協助本部門組員同事的業務開展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。如不能協助處理，需及時聯絡出差人員由出差同事順利解決處理。
8、收集有關IT行業的信息，掌握IT信息化市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。
9、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。積極搜集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。
10、業務部每組或幾組成員每周例會進行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒，時間不少于1小時。
11、無條件的接受并完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。
13、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。
14、 學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。
銷售員崗位職責12
1、利用網絡進行公司的.銷售及推廣；
2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和信息的發布；
3、了解和搜集網絡上各同行及競爭者的動態信息；
4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展；
5、負責團購活動的策劃、組織和執行.
6、線上線下工作對接
銷售員崗位職責13
職責描述:
1、負責案場來訪客戶的接待、跟蹤、促成及售后服務。
2、建立客戶檔案,及時更新、完善客戶資料,并定期跟蹤維護。
3、負責成交客戶的下定、簽約、回款、交付等相應生活服務全程服務工作。
4、根據生活服務指標分解來制定客戶邀約、老客戶回訪、老業主拜訪計劃,并落實執行。
5、做好生活服務顧問工作日志、緣故100、客戶地圖等基礎工作。
6、完成項目下達的生活服務指標。
7、協助配合場外渠道共同完成生活服務目標;
8、配合各類主題營銷活動,進行客戶梳理及邀約,做好活動過程中的客戶接待及服務工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,房地產、營銷等相關專業,男女不限。
2、2-3年以上生活服務工作經驗。
3、熟悉房地產市場及相關政策法規,熱愛房產行業,有挑戰高薪的工作激情和進取精神。
4、具有較強的'溝通與談判能力,出色的營銷技巧、生活服務技能與說服能力。
5、有自信心、責任心、親和力、形象氣質佳。
6、有良好的服務意識,能吃苦耐勞。
銷售員崗位職責14
1、負責公司產品(網站建設、域名空間、手機網站制作、微信整合營銷、網絡優化，)的銷售及推廣;
2、80%的客戶資源由公司提供/根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;
3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍，全方面提升個人業務能力及相關專業知識水平;挑戰高薪;
4、負責轄區市場信息的.收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
銷售員崗位職責15
1、負責公司產品的.線上及線下銷售、推廣;
2、負責銷售團隊的建設、人員管理及目標達成，根據公司和產品整體策略，進行銷售策略制定和實施。
3、根據公司總體目標要求，完成部門及個人銷售指標;
4、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;
5、完成總經理交待的其它事務性工作。
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