物業管理公司崗位職責通用15篇
在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的物業管理公司崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業管理公司崗位職責1
1、根據公司的發展方針，統籌各項業務的開展;
2、制定城市公司業務經營計劃、經營目標并組織實施，保證利潤指標的達成;
3、組織品質質量體系的完善和改進工作，并負責監督與落實工作;
4、注重人才的培養和挖掘，提高管理團隊工作效率;完善人才結構儲備;
5、做好對內協調工作、對外溝通，保持及維護好與政府職能部門、相關業務部門之間的良好關系;
6、統籌公司創新物業服務模式，推進物業業務的市場拓展，開展多種經營和創收工作;
7、督導各樓盤、各部門開展優質的'物業服務工作;
8、維護公司和業主的合法權益，全力打造公司品牌形象;
9、做好新項目交付的接管驗收項目工作;
10、完成上級交代的其他工作。
物業管理公司崗位職責2
日常對商場設施環境進行監督，督促相關部門維修及整改;
負責店鋪管控工作，包括貨品管理、銷售管理及人員管理等;
配合上級完成公司年度收入任務指標，按時完成月度租金及管理費催繳工作;
協助處理商場租戶、顧客及12315投訴;
跟進租戶進/退場以及裝修手續的`審批;
協助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作，配合做好活動執行工作;
收集品牌方的經營及店鋪活動情況，了解消費走向，定期撰寫租戶經營分析等;
物業管理公司崗位職責3
1.負責對學校的保潔、維修、綠化、食堂、醫務室等行政后勤工作進行監督和管理，確保管理服務水平；
2.定期巡查物業情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實；
3、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保服務質量；
4、加強內部管理及部門協調工作，負責后勤人員日常培訓的組織工作；
5、與有關政府部門保持融洽關系(公安、環衛、供電、供水等部門)；
6、負責各項整改、糾正措施實施的檢查；
7、公司領導安排的'其它臨時性工作。
物業管理公司崗位職責4
崗位職責
1、酷愛本職，自發遵守國家法令、法律，負責小區的平安捍衛事情，保障小區物業辦理事情的順遂進行。
2、安穩建立“業主至上，辦事第一”的辦事主旨；和“虔誠公司，愛崗敬業”的職業品德。
3、對峙準繩，是非分明，石家莊保安公司勇于同違法犯法份子作斗爭。如產生火警、偷盜、兇殺等突發變亂，保安職員必需做好需要的應急處置并庇護好現場，實時通知本小區物管坐和轄區派出所。
4、對峙防備與沖擊處置相連系，進行常常性治安防備巡查和防火平安查抄，發明隱患實時上報物管坐。
5、嚴禁外來閑雜職員進入小區，來訪職員必需掛號，答應前方可入內。
6、對收支車輛和停放車輛要嚴酷辦理，同一批示，嚴禁亂停亂放；未經掛號容許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆傷害品的車輛進入小區。
7、做好各項掛號及交代班記實。
8、公司、物管坐或處所相關部分姑且交辦的事情使命
崗位要求
一、構造、安插、和諧好保安部分的日常事情。
二、熟知小區樓層的平安辦法、裝備。共同、幫忙公司物秘部負責搞好歡迎、辦理和處置好住戶所提出的問題或贊揚。
三、訂定、實行和落實好公司關于平安方面規章軌制，并負責催促和查抄規章軌制的.落真相況，為公司主管的表揚和懲罰供給切實靠得住的根據。
四、如產生自然災難和不測變亂，必需到現場批示，當好下級主管處置功德故的顧問。如石家莊保安公司公司主管不在時，先變更職員處置變亂，防備局勢的擴展和成長，過后上報公司主管。
五、切實貫徹落實"防備為主，防消連系"的目標，負責對小區住戶進行法令常識、平安知識的培訓。
六、擺設、催促、查抄部屬的事情，查抄和總結保安的周全事情，為公司主管月尾和年末的總結、表揚、懲罰供給真實靠得住的根據。
七、有知才、育才、用才的本領和辦理法子。
八、事情上講求實、講計謀、重實效，率領全部保安職員，美滿地實現公司主管安插的各項事情使命
物業管理公司崗位職責5
1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;
2、項目客戶滿意度的'亮點打造;
3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;
4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;
5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;
6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。
物業管理公司崗位職責6
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令和有關政策，遵守公司各項規章制度。并組織保安員認真學習國家的法律、法規。
二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的`服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
三、主持保安部門的工作，安排、組織好保安人員的值班、巡視工作，向物管站長負責。
四、負責保安部門的年度和日常工作計劃，檢查并督促實施。
五、組織保安人員的政治和業務學習，嚴格管理。
六、熟悉小區各門點、重點保衛部位，并隨時巡查保安工作。
七、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。
物業管理公司崗位職責7
1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業管理相關法規、通行做法和本項目物業管理服務內容;
2、保障大廈公共區域秩序和安全，杜絕因管理原因出現的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環境滿足客戶、業主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環境管理等制度;
5、監督部門組織消防演習，組織安全、環境巡查工作;
6、組織安全管理、環境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;
7、組織物業管理費及相關費用的收繳工作;
8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續回訪;客戶滿意度調查的實施工作;
9、負責《》和《物業服務協議》簽署的相關工作;
10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關注、了解、學習物業管理新的'、整理完善現有、方法、規程;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業管理公司崗位職責8
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令。認真學習、宣傳和執行上級的各項政策、法規，協助、配合站長搞好工作。
二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。
三、負責文書檔案和相關資料的管理工作。
四、認真負責的做好每月的收費、統計和報表工作，負責本站員工的考勤統計和工資、獎金發放工作。
五、負責業主投訴及日常的接待工作，堅持每月走訪住戶，做好走訪記錄，落實處理情況。
六、負責本站辦公用品的.購買、保管的發放工作。
七、真實、準確的做好票據的填寫，并做好完整的保管工作。
八、站長臨時交辦的其他事務。
物業管理公司崗位職責9
1.按照集團、公司對市場各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2.負責部門工作目標與計劃的制定、落實，內部員工的績效考評。
3.客戶管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的各項準備工作；處理客戶投訴；組織建立和完善商戶一戶一檔信息、動態資料。
4.落實完成上級政府部門的'計生、城管、創文、文明經商等工作，配合政府下達的各項工作任務的完成。
5.小型工程、裝修的監管，協助部門溝通、維修工作。
6.其他上級交付的工作。
物業管理公司崗位職責10
1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;
2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產、人身安全;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;
5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的'使用效果;
8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;
物業管理公司崗位職責11
1、負責管理區域內客戶與公司政策、意見、建議等傳達與反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的`自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理公司崗位職責12
1、負責物業項目的全面管理，妥善處理一切緊急及突發事件;
2、每月定期監督、檢查設備設施、安全和環境等業務管理;指導安全工作，對部門安全管理負主要責任;
3、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進;
4、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設等;
5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
6、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;
7、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進;
8、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的`有序開展;
9、負責對下屬員工的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質;
10、其他上級交辦的任務。
物業管理公司崗位職責13
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；
5、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報；
6、負責監督管理區域的`租戶及時辦理營業執照，亮照經營；
7、完成領導交辦的其它工作。
物業管理公司崗位職責14
一、物業總經理職責
1、對全公司的消防安全工作負全面領導責任：貫徹執行消防法規、規定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經理做好分管工作中的消防安全工作。
2、把消防工作列入日常工作的重要內容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同時”。
3、按照消防管理工作“五落實”（即領導落實、組織落實、制度落實、整改落實、設施落實）的要求，定期主持召開消防安全例會，聽取消防工作匯報，對存在的問題研究改進措施，作出決定（決定事項應有正式文字記載），并檢查執行情況。
4、負責在作出有關的物業管理決策和接待服務指揮時，確定保證安全消防措施。
5、負責組織查明火災事故的原因，決定重要獎懲。
6、負責組織推動本公司消防安全和消防常識的宣傳及普及教育工作，結合實際，提出貫徹實施的要求，定期舉行消防演習，提高消防意識。
7、按照“五落實”的要求布置和定期組織全公司消防檢查，督促落實消防安全制度。主持研究整改重大火險隱患，并檢查整改落實情況。
8、對在消防工作中的先進集體和先進個人，給予表揚和獎勵；對違章的集體和個人，給予經濟處罰和紀律處分。
二、物業管理部經理職責
1、協助總物業經理領導全公司的消防工作。
2、按照“五同時”和“五落實”的要求，督促各部門落實消防安全責任和消防安全制度。
3、主持各部門研究火險隱患整改措施，并督促檢查落實情況。
4、組織并參加安全管理部門對火災事故的調查處理。
5、保證國家、上級和公司消防法規及消防制度在本部門的貫徹執行，結合實際，主持制定落實本部門電機電器設備、廢舊易燃包裝物消防安全管理辦法。
6、主持制定本部門年度消防工作計劃，并組織落實。
7、經常對員工進行消防法規、常識、責任制度的教育，負責對客戶進行消防安全管理與安全宣傳教育。
8、堅持消防安全檢查制度，負責整改火險隱患，難以解決的應及時向總物業經理或安全管理部報告，例會議定事項應有文字記載，并按有關規定將整改情況報安全管理部。
9、發生火災火警事故應立即報警，并組織搶救，負責保護現場，參加事故調查。
三、安全管理部經理職責
1、在總物業經理領導下，具體負責全公司的消防安全工作。
2、貫徹執行有關消防法規、規定、制度和標準，檢查落實情況，堅持嚴格管理、依法管理、科學管理。
3、制定和組織實施年度消防工作計劃，編制消防經費預算。
4、經常開展群眾性消防法規、常識、責任制的宣傳教育，組織專（兼）職消防、安全管理員進行業務學習、訓練，督促落實崗位責任制。
5、組織和協助有關部門制定要害部位消防制度和安全措施，并監督檢查執行情況。
6、堅持進行消防安全檢查，督促有關部門消除火險隱患，遇有緊急不安全問題時，應指令先行停止作業，并立即做出處理。
7、參加新建、擴建、改建等工程項目和引進設備的審查和竣工驗收及施工人員管理工作。
8、對消防設備、器材的質量和正確使用進行監督檢查。
9、親臨火災事故現場，組織員工撲救，并負責查明火災原因，提出處理意見。
10、具體組織火災事故的調查，按照“三不放過”（即事故原因沒有查清不放過，責任者沒受到教育處罰不放過，沒有整改措施不放過）的要求，認真處理。負責統計分析火災、火險情況，提出預防措施，管理防火檔案。
11、總結推廣公司內外消防工作先進經驗，負責有關評比、獎懲事宜。
四、綜合管理部經理職責
1、對本部門的消防安全工作全面負責。
2、負責組織新入職員工進行公司消防安全教育，合格者方可分配上崗。
3、協助安全管理部做好消防培訓的計劃，組織后勤支援及實施方案。
4、參加火險事故調查，負責責任事故的處理，把消防安全列入員工
五、財務管理部經理職責
1、對本部門的.消防安全工作全面負責。
2、協助安全管理部門編制年度消防費用預算。
3、負責支付解決火險隱患、滅火設施與器材配置和保養所必需的費用。
六、工程管理部經理職責
1、對本部門消防安全工作全面負責，配合安全管理部進行消防工作的開展。
2、負責制定各工種專業的消防安全制度。
3、對所管部門的設備和各種維修機械、設備的安全管理負責，明確所屬班組的具體分工和責任，不漏項不漏點，制定落實值班檢查、維修制度和消防防爆措施，定期對全公司的電器設備、線路組織進行維修，整改隱患，保證安全運行和使用。
4、負責本部門技術工種的專業培訓和考核，建立健全設備技術檔案，督促落實消防安全法規、制度。
5、負責在新建、改建、擴建、改造工程項目和引進技術設備時，按有關規定將消防工作與質量設計、審批、施工、驗收、投入使用等環節同步進行。
6、負責本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負責向承包單位提出消防安全施工的具體要求，在承包合同的違約責任條款中應有消防安全內容，并督促落實。
7、對火災事故，按照“三不放過”的要求認真處理。
七、各部門主管職責
1、對所屬的班組和分管工作中的消防安全工作負責。
2、組織和督促班組學習，落實上級、公司和部門的各項消防安全規定、制度。
3、每日檢查工作同時檢查消防安全，制止糾正違章，定期檢查所用的各種電器設備、電動機械、明火器具，督促維護保養，及時整改故障和火險隱患。
4、督促班組對所管消防用具、滅火器材的日常維護、保養，保持完好，專物專用。
5、發生火災事故，立即報告上級，撥打本物業內線電話，外線電話，并組織搶救、保護現場，參加事故調查處理。
八、安全管理員主管消防職責
1、協助安全管理部經理、消防主管做好消防安全工作，確保物業安全。
2、領導安全管理員熟悉掌握檢查物業內各區域消防設施設備在位情況，并達到“三懂三會”（即懂本崗位火災危險性，懂預防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。
3、遇有火警、火情負責警械，組織其他人員參加撲救火災，疏散人員和物資。
4、對火災原因總結經驗，提出處理意見。
5、其它需協助的消防工作。
崗位消防責任制
一、消防安全管理中心職責
1、負責物業范圍內的安全管理監控，并進行錄像，發現可疑情況立即通知當值安全管理員前往調查處理。
2、負責消防監控，在火情情況下根據工作程序啟動各種消防設備，使之正常工作。
3、負責本責任區域內的消防設施、設備的保養。
4、負責相關消防表格的記錄。
5、負責物業消防安全管理指揮系統正常暢通。
6、負責責任區域內的清潔衛生工作。
7、負責緊急情況下利用公眾廣播系統引導、疏散物業內人員及重要物資。
8、服從上級的工作安排。
二、安全管理員消防職責
1、努力學習消防業務知識，熟悉消防滅火設施、器材的使用性能，達到“三懂三會三能”。
2、配合消防監控員做好火警確認工作。
3、巡樓查看火險隱患及消防器材設施在位情況，如發現丟失、損壞要及時報告直屬領導，并通知消防主管及消防監控員調查處理。
4、遇有火情要立即按下手動報警器，或電話通知消防安全管理中心，講清起火具體位置及燃燒物質，同時利用就近滅火器、消火栓撲救，控制初起火災，待上級及其撲救人員趕到。
5、待上級領導到達現場，要服從領導，聽從指揮，做好滅火、疏散、引導工作，維護好火場秩序，做好防范工作。
三、班組長消防職責
1、對本班組的消防安全負責。組織員工學習、貫徹公司部門各項消防要求，帶領班組成員執行消防制度和各崗位的消防責任制。
2、每日班前結合服務工作向員工提出消防安全要求，交班前檢查，并向下班交接消防安全工作。
3、負責對新上崗員工進行崗位消防安全教育。
4、每日檢查工作同時檢查消防安全，制止、糾正違章，經常組織員工對所用電器設備、電動機械、明火器具等進行日常維護保養，發現故障及時維修，保證安全。
5、堅持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時報部門經理。
6、發生各種火災、火險事故，|考試大|立即報告并組織員工搶救，保護好現場，參加事故調查處理。
7、搞好崗位內消防用具、滅火器材的日常維護保養，保持完好、整潔，專物專用。
四、員工共性崗位職責
1、消防安全事關全公司的效益、聲譽和員工、客戶的人身安全，任何人不準以任何借口影響和損害消防安全。
2、每個員工都是義務消防員，認真學習消防知識，自覺遵守安全服務（技術）規程，嚴格執行各項消防安全制度，努力達到“三懂三會”（即懂本崗位火災危險性，懂預防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。
3、保持安全出口、消防疏散通道的暢通無阻，無違章用火、用電、吸煙，不隨意堆放易燃、易爆危險物品和雜物，不冒險蠻干，發現他人在辦公室、工作間等處使用電爐、電飯鍋等加熱器具及隨意存放易燃易爆危險物品，應及時勸阻或制止，并|考試大|報告主管領導。
4、堅持崗位消防檢查，保持本崗各種照明、電器設備、機具等的安全，及時正確處理火險苗頭，發現火災，迅速報告，接到指令后準確地報警并積極撲救。
5、對本崗位配置的滅火器材、設備，做好日常維護、保養，保持完好、整潔，專物專用，發現故障及時反映。
6、自覺接受領導和消防監督員工的檢查指導，積極參加消防學習活動。
物業管理公司崗位職責15
1、負責公司自有大樓物業的'運營管理;
2、負責建立、規范并健全維護物業管理運作體系;
3、負責年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責日常物業運營服務支持，包括公共服務(接待、安保、清潔、綠化)、設施維護與管理(供水、供電、供氣、電信、消防等)、停車場、食堂管理;
5、負責物業相關對外關系的建立與維護。
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