物業主任崗位職責15篇
在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編精心整理的物業主任崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業主任崗位職責1
1、組織、統籌安排寫字樓項目客服部的各項工作
2、跟進有關公共區域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報
3、執行本區域管理規則、政策，并督促租客遵守執行
4、協助處理緊急/突發事件
5、處理好客戶與公司各部門、業主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的關系
6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動
7、向物業經理定期呈報周報及月報
8、完成上級主管臨時安排的'各項任務
物業主任崗位職責2
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;
2、制定年度及階段性物業管理目標，深入一線，發現并解決社區物業管理的.問題，持續全面提升社區物業管理品質。
3、負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、做好與各部門的橫向配合工作。
物業主任崗位職責3
1、負責物業部門管理工作，確保物業服務達到企業的'標準;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、負責內外部公共關系的維護，能夠與開發商、客戶、商輔、社區等建立良好的合作關系;
4、負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的業務水平和服務質量;
5、妥善處理一切緊急及突發事件;
6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正;
7、接受客戶投訴意見或建議，并進行分類處理，提升客戶滿意度
8、起草物業部門內部、外部公文;
物業主任崗位職責4
1.在項目經理的領導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。
3.審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5.檢查各承包商的`工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
6.制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。
7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。
8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10.負責協調與政府部門的工作關系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。
11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。
12.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經理。
物業主任崗位職責5
一、負責本公司的全面領導與管理工作，制定本公司的工作目標、工作計劃并組織實施。
二、負責根據本公司實際情況核定人員編制，制定管理方案報總公司批準后組織實施。
三、負責制定本公司工作計劃并組織實施，負責定期檢查、監督，查處違章做出糾正措施達到規定標準。
四、負責控制日常管理費用的支出，不得向住戶亂收費。
五、負責處理住戶對公司工作或人員的投訴、不拖延、不推諉，與住戶保持良好的關系。
六、負責調動本公司員工積極性，提高員工業務素質，堅持“用戶至上，服務第一”的.宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。
七、保持與街道辦事處，派出所等相關部門的良好關系，配合有關部門抓好安全防范工作。
八、定期組織召開工作例會，及時協調、總結和布置工作。
九、及時完成總公司領導交辦的其它工作。
物業主任崗位職責6
大學物業管理中心主任崗位職責
一、在集團的直接領導下工作，按照集團的要求和中心崗位職責主持日常工作。
二、全面負責中心的人事管理工作，與被聘上崗人員簽訂崗位合同書。
三、負責中心各項費用支出的計劃和審批。執行財經紀律，嚴格履行審批制度。
四、負責制定、貫徹、落實中心各崗位責任制，并負責指導、監督、檢查各崗位的工作完成情況。
五、負責審批中心工作計劃中的'物資需求計劃，保證計劃的貫徹執行。
六、負責受理師生投訴，組織其意見征詢活動，定期了解對中心各項服務的意見和建議。
七、負責做好中心與其他部門之間的溝通協調工作。
八、負責培訓并抓好中心人員的整體文化素質、工作能力及業務技能。
九、做好安全教育工作和落實安全防范措施，經常檢查轄區安全情況，及時處理隱患苗頭。
十、加強與各級領導的溝通，堅決完成上級領導交辦的各項工作任務。
物業主任崗位職責7
1、負責小區各項經營管理工作,對項目績效負責;
2、負責小區資源管理;
3、負責小區工作人員管理;
4、對項目經營績效負責;
5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度;
6、完成上級交辦的其他工作事項。
物業主任崗位職責8
一、認真貫徹關于物業管理的各項法規、政策,組織落實上傳下達的有關任務；
二、負責對業主客戶的來訪來電接待工作及客服日常事務工作的管理;
三、建立、健全資料和客戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作，并建立和促進電腦化管理,提提高工作效率;
四、熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守物業服務中心的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽;
五、積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作；
六、臺賬的'日工作統計;
七、負責相關的鎖鎖匙管理;
八、住戶來訪/電話的咨詢熱情禮貌接待,能解決及時解決,不能解決的報上級領導處理；
九、根根據業主/客戶反映的問題記錄后,派派單至相關部門解決,并做好業主/客戶反映問題的跟進工作；
十、根根據相關部門解決問題后的反饋,及時對業主/客戶進行回訪;
十ー、接到業主/客戶投訴,應做好記錄,及時匯報上級領導并進行處理,如不屬本公司或本物業服務中心貴任,應耐心向業主解釋清楚;
十二、客戶來訪來電、回訪表、投訴、工作任務單的匯總；
十三、周周報及未處理完成情況匯總、周工作總結與計劃；
十四、處理與前臺服務相關的其它事宜。
物業主任崗位職責9
1、負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;
2、協助運營經理和保安主管，組織、協調處理突發事件，并及時匯報處理進展;
3、協助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;
4、協助客服部經理，負責當值期間客戶投訴處理;
5、當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的`領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態，做好檢查和記錄，發現問題及時糾正;
6、完成上級領導交辦的其他工作。
物業主任崗位職責10
1、協助物業經理工作開展和相關日常事務處理。
2、參與工業園區物業管理的各項日常工作。
3、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業經理工作決策提供依據。
4、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。
5、參與制定、修訂物業各項管理制度。
6、完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。
物業主任崗位職責11
1.協助項目主任負責員工招聘及管理，并協助項目主任進行各項現場管理;
2.協助做好物業的驗收、接管和移交組織安排;
3.協助項目主任溝通協調解決各種客戶問題，確保物業項目工作正常，維護公司良好聲譽;
4.完成領導交辦的其他工作。
物業主任崗位職責12
一、組織人員負責本轄區物業管理的日常事務、社區文化活動及監察工作。
二、負責接待來訪人員，記錄并處理業主投訴，做好投訴回訪及征詢意見工作。
三、做好業主資料登記、整理、歸檔工作。
四、負責管理本轄區文件資料的整理、歸檔工作。
五、負責協助財務部按時發放費用收繳通知單，并做好收繳、催繳工作。
六、負責辦理業主的裝修申辦手續，并會同相關人員進行驗收、保存裝修資料。
七、負責策劃、組織轄區內的社區文化活動，作好記錄及總結，并保存相關資料。
八、負責服務設施、場地的管理。
九、負責物業管理員工作的檢查和考核。
十、負責轄區內安全消防管理工作、公共設施、保潔綠化、裝修、節能等事項的.檢查。
十一、及時完成經理交辦的其他工作任務。
物業主任崗位職責13
1、協助物業主任制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
2、協助物業主任妥善處理一切緊急及突發事件;
3、協助物業主任負責整個園區的'清潔、消防、安保、綠化等各項工作;
4、協助物業主任執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。
物業主任崗位職責14
1.認真執行物業管理法規、政策，總體負責管理和協調轄區內所有直接涉及業戶的事務。
2.全面掌握轄區內物業管理相關費用的'收費率指標。
3.負責實現轄區內物業管理相關費用的收費率指標。
4.對遭遇緊急突發事件影響的業戶，須到現場處理緊急事項，并跟進善后工作。
5.監管公共設施正常運作情況、綠化情況及清潔衛生情況，嚴格控制清潔用品使用量，跟進大廈“除四害”工作，定期向物業部經理匯報及提出改善措施。
6.協同工程部及安管部對大廈零星工程進行有效監管。
7.對外判業務每月評審工作并形成意見上報物業經理。
8.與各相關部門溝通協調工作中存在的問題，定期向物業經理匯報相關工作情況。
9.跟進處理業戶提出之相關投訴、意見及建議，并以書面形式及時向物業經理匯報有關跟進過程及結果，與業戶保持良好的關系。
10.落實跟進物業部經理布置之各項工作，安排及監督物業助理各崗位工作及紀律。
11.監管業戶管理費、電費及維修費繳交情況，及時將欠費存在問題有效解決。
12.負責大廈通告、對外信函及內部備忘錄之撰寫工作。
13.協助物業經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作。
物業主任崗位職責15
收費員崗位職責
1、服從領導，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統一制服，佩帶工作證。
2、主動學習公司的收費標準，規范收費流程，嚴格按照收費標準進行收費。
3、熱愛本職工作，做到對業戶熱情主動。收費時語言文明，行為規范。
4、收費員開具票據必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據給繳費人，嚴禁收費員收款不提供收據。收費時必須核對人民幣的真偽，并對人民幣真偽負責。
5、收費員每日清點所收現金與收費單據核對相符后，自行保管好現金和票據，并按照公司規定，及時上交到管理處，收費員結款時必須保證票據、收入統計表、款項相符。
6、收費員每日收到的現金，必須自行保管好，不得放在他處。
7、收費員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴禁挪用、轉借他人、截留票款。
8、如業戶有意刁難，拒不交費，要耐心細致做好業戶的思想工作，嚴禁與業戶發生口角或爭斗。認真學習收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費。
9、主動配合公司辦公室及財務室的查賬，認真落實公司下發的關于收費的文件。
10、收費員不得隨意減免物業管理費，必須經公司審核審批。
11、各種收費必須使用財務室統一下發的正式票據，嚴禁混用、濫用、私用白條收據。
12、對未能及時收取的管理費，積極通過上門、電話、發放“欠費通知書”進行催繳。
13、應積極收費，不能有懶惰情緒，完成每月的收費任務。
14、完成上級交辦的各項工作。
保安隊長崗位職責
1、主持全隊工作，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保安工作。
2、熟悉保安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握小區內的治安工作規律及特點，加強重點崗位的安全防范。
3、處事公道，言行文明，虛心接受工作建議和意見，遵循“全力以赴，做到最好”的服務宗旨。
4、做好保安隊伍的工作安排（包括排班表、考勤表）。
5、每天巡查小區一次，經常檢查各崗位工作情況，夜間查崗每周不少于兩次。
6、定期組織召開一次保安會議，重點提出存在的問題和預防措施，做好保安隊員的崗位培訓及日�？己斯ぷ�。
7、愛護設施設備和公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的'安裝位臵，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正常進行處理。
8、積極開展車輛停放費收取工作，收費率達到 99 %，配合收費員收取物業管理費，負責定期集中領取停車票，定期上繳停車費。
9、上班期間穿著統一制服、佩帶工作證，巡查、督導保安隊員崗位紀律及精神狀態，發現不對及時糾正。檢查包括出勤、制服穿戴、儀表儀容及工作態度等。
10、上班期間要認真檢查設備實施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區安全。
11、完成上級交辦的各項工作。 深圳市新安居物業管理有限公司
保潔員崗位職責
1、認識學習保潔知識，嚴格執行公司制定的相關操作規程。
2、準時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。
3、服從公司領導及保潔主管的工作安排。
4、對轄區內違反清潔規定的行為進行勸阻和糾正。
5、認真做好轄區內的保潔工作，全力以赴，做到最好。
6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。
7、協助做好治安防范工作，發現可疑情況及時通知管理處。
8、配合管理處開展各項衛生整治工作，完成各項衛生檢查工作。
9、協助“四害”消殺、垃圾清運的監控。
9、完成上級交辦的各項工作。
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