超市店長崗位職責 (15篇)
在社會發展不斷提速的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的超市店長崗位職責 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市店長崗位職責 1
1、完成公司下達的各項經營指標，保持店內良好的銷售業績。
2、制定店內全年的工作計劃并組織實施。
3、嚴格控制店內損耗。
4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
5、定期與員工、顧客、供應商進行溝通，搜集意見并改進工作。
6、審核店內的預算與支出。
7、加強門店安全保衛工作，做好防火、防盜等突發事件的處理。
8、對店內資產的完好，準確負責。
9、商品驗收、入庫、陳列銷售的`過程控制。
10、完成公司交辦的其它工作。
超市店長崗位職責 2
副店長（助理店長）崗位職責
直屬部門：營運部
直屬上級：店長
適用范圍：各門店副店長（助理店長）
崗位職責：
1． 負責店內良好的銷售業績，及時向店長反饋；
2． 維持店內各部門正常運轉，處理異常情況；
3． 協調與當地政府部門的公共關系；
4． 嚴格規范員工，控制人事成本。
主要工作：
1． 制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；
2． 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內事務；
3． 對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
4． 審查各部門員工業績考評記錄，并報店長；
5． 檢查各部門“營運規范”的執行情況并組織輔導、考評；
6． 起草各項規章制度和通告，完善各管理機制；
7． 制度審批后，負責向下發部門解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；
8． 與政府職能部門聯系、協調，保證商場的正常運作；
9． 起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
10． 做好消防安全，及時處理各項突發事件；
11． 加強各部門間的溝通與協調，及時了解情況，并提出整改意見；
12． 協助店長監督檢查各部門執行崗位職責和行為運作規范的情況；
13． 了解管理人員和員工的'思想動態并予以正確引導。
輔助工作：
1． 檢查店內清潔衛生；
2． 檢查員工食堂工作質量，做好后勤保障工作；
3． 檢查設備維護及管理的情況；
檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
超市店長崗位職責 3
職責：
1．維持店內良好的銷售業績；
2．嚴格控制店內的損耗；
3．維持店內整齊生動的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場良好的顧客服務；
6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛的工作；
7．審核店內預算和店內支出。
主要工作：
1．全面負責門店管理及運作；
2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；
3．傳達并執行營運部的工作計劃；
4．負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通；
5．負責門店各部門管理人員的選撥和考評；
6．指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；
7．倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的.購物環境；
8．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
9．進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；
10．督促門店的促銷活動；
11．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養；
12．負責全店人員的培訓；
13．授權值班經理處理店內事務；
14．負責店內其他日常事務。輔助工作：
輔助工作：
1．指導其它門店人員的在職培訓；
2．協助總部有關公共事務的處理；
3．向總公司反饋有關營運的信息。
超市店長崗位職責 4
1.全面負責門店管理及運作;
2. 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;
3. 傳達并執行營運部的工作計劃;
4. 負責與地區總部及其他業務部門的聯系溝通;
5. 負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
6. 指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績;
7. 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱 情、禮貌、整潔、舒適的購物環境;
8. 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的'經營觀念;
9. 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放;
10. 督促門店的促活動;
11. 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養;
12. 負責全店人員的培訓;
13. 負責店內其他日常事務。
任職要求：
1.年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經驗；
2.具有良好的職業道德，強烈的責任心和事業心；
3.有較強的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人
4.對事物有較強的分析和決策能力；
5.熟練掌握商場管理的各項規范和操作方法
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
超市店長崗位職責 5
職位名稱：店長 部門/組別：超市事業部/營運分部
直接上級：超市事業部總經理 職位編號：
直接下級：營運副經理 相關部門：公司各職能部門
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在總經理領導下、以身作則、引導部門員工遵守公司各項規章制度、齊心協力、努力完成部門各項經營指標。
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1、部門人事異動任免建議權及對營運副經理的管理權；
2、部門物品領用、各項費用開支的審核權；
3、部門獎金實施權、獎勵懲罰權、員工考核、考評權；
4、有權維護企業形象、維護營運秩序和現場紀律、對不安全因素或不利經營因素應采取果斷措施制止和控制。
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1、嚴格按營運規范操作并監督所屬部門的具體實施；
2、負責協助經營業務的洽談、新商品的開發、引進；
3、負責商品陳列、商品衛生、商品價簽、商品護養及設備、用具的維修與護養工作；
4、負責協助大宗商品退貨；
5、負責協助客戶結算，并與其友好溝通；
6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰；
7、協助總經理做好商品質量、計量、價格及消防、安全、衛生工作；
8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經營指標；
9、關心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發揮員工的積極性；
10、負責部門員工的培訓和考核；
11、負責組織、領導班前會及部門例會，貫徹執行公司各項規章制度 ；
12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結果進行分析；
13、參加部門值班；
14、負責協調處理部門之間的.關系；
15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；
16、定期（周一）向直接上級匯報工作。
�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c：
1、每日業績達成追蹤。
2、門店管理報表閱讀。
3、全店巡視：（重點部位及標準）
（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。
�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。
�。�3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。
�。�4）陳列補貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。
�。�5）pop、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時、無錯誤。
�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。
�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時回收。
�。�8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當日處理。
（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區、庫存區。
�。�10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調配。
（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。
�。�12）商品質量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標準、無過期商品。
�。�13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉、按時檢查溫度，填寫記錄表。
�。�14）生鮮收貨質量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領班必須會同檢驗。
（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。
�。�16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。
�。�17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。
�。�18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。
�。�19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經常處理。
�。�20）服務臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。
（21）結帳區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。
�。�22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。
�。�23）收貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。
（24）庫存區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。
�。�25）退貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。
�。�26）提貨區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。
�。�27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。
�。�28）聯營區＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛生有購物氛圍。
�。�29）顧客衛生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛生無異味。
�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全
4、顧客訪問《顧客問卷調查表》
�。�1）與下屬同事面談。
�。�2）店面顧客投訴處理。
�。�3）批閱門店值班經理日志。
�。�4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。
�。�5）填寫店長每日工作檢查表。
（五）閱讀報表：
1、每日新品通知。
2、每日采購變價通知。
3、暢銷商品缺貨。
4、滯銷商品。
5、每日負毛利商品清單。
6、進入刪除商品明細。
7、負庫存明細。
8、每日退貨明細。
9、每日進貨明細。
10、每日庫存調整明細。
11、每日銷售匯總明細表。
12、商場快訊報表。
13、商品修改記錄表。
14、盤點差異報表。
�。┟恐芄ぷ髦攸c：
1、每周銷售業績分析。
2、店面相關管理報表閱讀。
3、一般費用審核。
4、督導各部門滯銷商品庫存處理。
5、督導各部門負庫存處理。
6、督導各部門暢銷品缺貨處理。
7、盤點進度的跟進及盤點差異審核。
8、各部門報廢金額審核。
9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關部門。
10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。
11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。
12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執行情況。
13、市場動態調查、分析及反饋。
14、對各部門管理工作督導、檢查。
15、召開門店周例會（門店各部門經理參加）。
�。ㄆ撸┟吭鹿ぷ髦攸c：
1、當月工作目標達成狀況落實與跟進，確保店面贏利。
2、擬定次月工作目標和戰略計劃。
3、每月銷售業績分析，對未達成目標提出改善措施。
4、一般費用的監督及初審。
5、基本設施費用初審。
6、 維修費用初審。
7、人力預算及部門領班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。
8、部門主管（含）以上人員的考核。
9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報廢單》（附件一）。
10、顧客結構、來客數、客單價分析，確保提高來客數。每日銷售匯總
11、經（副）理、主管會議。
12、門店合理庫存天數分析與管理。
13、商品組合分析，提出對新品引進，滯銷品淘汰等建議。
14、例行員工專業知識培訓。
15、市場動態及競爭對手的相關情報資料收集。
16、上級交辦事項的傳達及執行。
17、每月工作總結匯報。
18、排定店面各部門經理排班表。
19、全店全體員工例會（每月1次）。
超市店長崗位職責 6
超市店長（小超市吸引人氣的方法超市店長崗位職責
店長的基本定義是：通過個人的領導力和組織協調能力對人或商品來完成任務。
�。ㄒ唬┑觊L角色的定位原則
1、作為代理人，代理公司來對店鋪管理。
2、作為情報的收集者，收集市場有價值情報。
3、作為調整者，調整解決問題，來保證工作的順暢。
4、作為傳達者，將公司的方針、政策、計劃目標等，正確而快速地傳達給店內的所有下屬。
5、作為指導者，培訓、教育和指導部下。
6、作為管理者，管理店內的營業活動來達成營業目標。
7、作為保全者，保全店內資產的日常安全。
8、作為活動者，超市店長崗位職責具體操作店內營業活動。
（二）店長職責與要求
1、日常經營管理
�。�1）.負責管理店鋪每日的銷售情況，定期根據銷售作出分析，并以書面百思特網形式上報公司；
�。�2）.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據與收銀員的實際收款是否相符；監管每天店員交接班的點貨數字是否相符；
�。�3）.熟悉掌握公司產品，定期做暢銷品和滯銷品的統計、匯報、分析等以方便對進、銷、退、補貨作計劃；
�。�4）.統籌、協調店鋪的貨品陳列；
�。�5）.指導店員的每月盤點工作；
�。�6）.了解及分析銷售資料，負責賺取利潤，達到營業目標并編寫報告交經理審閱；
�。�7）.強化商品管理，嚴禁任何人擅自將貨品帶出店；
（8）.控制、監督倉庫貨品進倉、出倉數量，進倉單和調拔單是否完備；
�。�9）.適當處理顧客投訴及具體問題的分析匯報。
2、計劃和完成店內的銷售目標
�。�1）.明確知道每周每月的銷售數字。
�。�2）.計劃、設立目標和激勵所有的員工去完成這些目標。
�。�3）.通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售。
�。�4）.保持個人出色的銷售表現來成為全店的.優秀榜樣。
�。�5）.及時和區經理溝通關于新的提高店的想法。
3、店務文件和帳務處理。（在上百思特網班前與即將下班時來進行處理
（1）.每天的庫存銷帳。
（2）.周銷庫存表，每周庫存調貨表。
（3）.月銷售報表，月盤點表，費用明細表，員工排班表和員工大會議程。
4、商品陳列與布局
�。�1）.賣場的衣服都應該具備價簽，而且每一件衣服都應該燙好和以正確的方式陳列。
�。�2）.確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊。
�。�3）.飾品墻應該整齊，豐滿和具有吸引力。
（4）.櫥窗的陳列要及時更換，要用有吸引力的方式來展示新款。
（5）.POP(畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。
�。�6）.店內的陳列應該遵循公司的原則和規定。
5．人事的日常行政管理
�。�1）.指導、培訓店S的日常工作；
（2）.向下屬闡述公司的政策和批示；
�。�3）.執行及監察店鋪的規則及條例；
�。�4）.公平準確的評估下屬的工作能力和工作業績；
�。�5）.協調同事之間的關系，發揚團隊精神；
�。�6）.協助公司領導完成招聘店員的工作。
6．顧客檔案管理
�。�1）建立客戶檔案；
�。�2）及時補充客戶的資料；
�。�3）處理好每一次顧客的投訴工作。
7．市場調研（通常說的市調
根據當地市場及同行業競爭品牌的行情動態，適時匯報公司。
8．店鋪環境管理
（1）.注意保養店鋪的設備；
�。�2）.落實好店鋪的每日清潔工作；
�。�3）.規范好店鋪的陳列工作；
�。�4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；
�。�5）.倉庫應該擺放有序，并衛生干凈。
9．門店安全管理
�。�1）.教育員工加強安全意識；
（2）.做好安全措施。
�。ㄈ┑觊L日常工作的重點
1、負責開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。
2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。
3、監察全店存在問題并及時解決問題。
4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會交接上一班留給的跟進問題和顧客服務，及留意事項。
5、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作。
6、開店后要保持及留意貨場燈光、音樂、冷氣等正常運作。
7、留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務。
8、隨時關心營業狀況，合理調配人員。
9、根據店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查。
10、做好員工的內部服務，解決員工在工作中遇到或發生的任何問題。
11、監管好收貨及運貨確保無誤。
12、調動員工的積極性，幫助下屬制定工作目標。
13、定期對下屬進行表現評估及對發現的問題作及時糾正。
14、了解其它分店經營狀況，主動取長補短及作貨品互調。
15、提前制定下一步營業計劃，并視實際情況進行修改計劃。
16、關心與了解貨務管理做到一切為營業服務。
17、根據天氣轉變而靈活改變店內貨品的陳列、擺設。
18、留意當班每一段時間的營業額來進行分析周圍環境情況。
19、編制店員每月度考勤。
20、帶頭并確保下屬遵守部門規章制度。
21、按公司要求準時、準確、優質地完成各種報表。
22、嚴格監控運作過程，嚴防店鋪的貨品流失。
超市店長崗位職責 7
1、全面負責門店的經營與管理工作；
2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的`指導；
3、通過店面精細化運營管理，全面提升連鎖店銷售、服務質量管理水平；
4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關系；
超市店長崗位職責 8
1、負責門店所有收入、支出資金的管理
2、制定各項經營指標，商品進銷存及結構管理
3、查對、核實門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表
4、每天查對供應商驗質單據，協助電腦錄入員準確無誤地錄入收貨與退貨數量、單價和金額
5、嚴格把關收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準確無誤
6、審核驗質單，配送單等，做到賬賬相符，準確無誤，發現問題，及時更正
7、嚴格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。
超市店長崗位職責 9
職位描述
要求：
1.具有2年以上大中型超市管理經驗。
2.熟悉超市各項運營業務；
3.制定并達成各項經營業績指標；
4.商品的進銷存及結構管理；
5.建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象；
6.嚴格控制各項成本，降低損耗；
7.做好員工的.招聘、培訓、激勵與績效考核；
8.主持門店的日常營運工作；
9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經營有獨特的經營管理見解；
10.有過新店儲備或開業及運營經歷優先
待遇面議
1.本超市也處在發展期誠邀有志之士加盟共同發展
2.此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
超市店長崗位職責 10
超市店長臨沂好一聯超市有限公司臨沂好一聯超市有限公司,好一聯職責描述:
根據公司發展目標及方向,帶領門店團隊完成各項經營業績指標;
商品的進銷存及結構管理;
建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象;
嚴格控制各項成本,減少損耗;
做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
主持門店的正常運營工作;
維護好外聯關系及時處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業道德、較強的.責任心、工作有激情;
具有較強的運營管理能力,溝通協調能力;
分析能力及決策力強。
超市店長崗位職責 11
工作內容
指導思想：立足本職工作求精準 協助店長管理謀發展
收銀負責門店收銀工作，確保收銀工作正常進行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進行業務培訓和考核，規范收銀員操作流程；強化收銀員文明禮貌服務意識；合理發放備用金，及時兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長短款，嚴肅處理收銀員差錯與過失，做到賬款相符，及時繳存營業款。
財務負責門店所有收入、支出資金的管理，及時收繳營業款以及營業款以外各項收入；嚴格把關、控制門店各項費用支出；查對、核實門店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務進行周對賬，每月首日對上月門店收銀、進銷存進行月匯總對賬，核銷門店費用支出。
單據流轉———收貨、退貨
嚴格把關收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準確無誤。供應商驗質單據的匯總。每天查對供應商驗質單據，協助電腦錄入員準確無誤地錄入收貨與退貨數量、單價和金額；審核驗質單，配送單等，做到賬賬相符，準確無誤，發現問題，及時更正。 協助共管
對門店店長負責，根據店長指示開展工作，保障門店日常事務工作正常進行；協助店長使公司的`各項規章制度、流程以及經營計劃在門店得到貫徹、落實；協助店長制定各項經營指標，商品進銷存及結構管理，提高賣場員工文明禮貌服務意識，建立賣場良好的購物環境，嚴格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。
超市店長崗位職責 12
真鮮生連鎖超市店長中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負責生鮮門店的管理及運營;
2、負責門店運營標準的制定、監督及培訓及門店短、中、長期營運策略擬定與呈報;
3、有效管理所負責門店的運營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標,并負責人力成本、營運成本及損耗的控制;
4、負責門店庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存及訂單的'及時發放;并配合營銷部組織及落實好各種促銷活動;
5、負責門店員工的管理、培訓及考核,監管門店的服務質量、環境質量、現場紀律;
6、完成上級領導交辦的其它工作。
超市店長崗位職責 13
超市助理是對超市助理的概括。超市店長助理用于指導超市店長助理的日常工作。每個超市店長助理都應該明確超市店長助理并嚴格按照超市店長助理崗位職責去規范自己的工作。
一：對超市店長負責，根據店長指示開展工作。
二：協助店長使公司的各項規章制度及在超市得到貫切、落實。
三：協助店長做好超市銷售工作：
(1) 協助店長落實超市的銷售計劃，并監督執行情況向店長反映。
(2) 帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。
(3) 指導員工進行新商品的推介、促銷的'調整或更換。
(4) 跟蹤促銷活動的執行情況，并提出促銷建議。
(5) 指導和跟蹤超市的換季銷售工作。
(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉。
(7) 對銷售情況進行分析、總結并向店長反饋。
四：協助店長做好超市基層人員的培訓和管理工作。
五：及時向店長反饋超市的運行情況。
六：在店長授權下代行店長職責，對店長和超市負責。
超市店長崗位職責 14
一、工作態度
1、熱情——以熱情的態度對待本職工作，對待客戶及同事。
2、勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。
3、誠實——作風誠實，反對虛假作風。
4、服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。
5、整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業形象，保持工作環境的整潔與美觀。
二、開關門營業工作
開門營業前的工作：
1、工作區和顧客光顧的營業區的清潔整齊，包括入口處，售貨區，收銀臺，陳列商品，驗貨區，倉庫。
2、設備和設施的工作狀態良好，包括照明，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。
3、存活的補充，保證售貨區貨架上的商品充足，整齊。
4、辦公區的書面憑證的完整和條理性。
營業結束后的工作：
1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。
2、補充購物袋。
3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺和銷售區。
三、員工的行為準則
1、必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。
2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不閑聊，不說笑打鬧。
3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。
4、個人衛生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發清潔。
5百思特網、超市店長崗位職責員工只可在非工作時間購物。
6、上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。
7、上班時間不允許吃零食。
8、上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。
9、庫房若發現偷吃貨物（按偷盜處理）。
四、上班時
1、上班時不能隨便離開工作崗位。
2、上班時不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在商品上。
4、員工應當按照項目經理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、工作時上廁所不能超過15分鐘。
6、上班時不允許睡覺。
7、若發現以上幾條輕者罰10元，重者開除。
五、營業員的職責
1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。
2、隨時匯報缺貨情況，調查市場變化。
3、及時向上級反映臨期商品。
4、若發現過期產品未及時向經理匯報者，請自動買回。
5、熟識產品，標志，以及自己管理區商品的基本知識。
6、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。
7、嚴格執行服務規范，嚴格遵守紀律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個良好的服務態度，收款迅速，不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。
5、若發現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。
6、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工百思特網監督交款。
七、經理崗位職責
1、全面負責超市的經營管理工作。
2、負責向上級領導匯報工作，監督全體員工工作。
3、做一個經營計劃和管理目標。
4、保證在超市遵守道德，提高服務質量，全面實行服務規范化，提高企業社會效益。
5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6、兌現承諾的經濟指標，否則按協議處罰。
7、完成上級領導交給的其他任務。
8、負責超市的進貨管理工作。
9、負責送貨商，廠家進店關（如證件）。
10、負責進貨計劃，檢查理貨員商品銷售情況。
11、經營的品種類別要齊全，品種豐富。
12、及時了解市場動態，跟進進貨與價格等問題。
13、負責對員工執行各項規章制度的考核。
八、安全規則
1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。
4、員工必須熟悉本工作區內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。
5、員工應遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執掌范圍，不得擅自使用機器設備或發電機。
6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。
7、員工在各自的崗位區域內應積極參與處理意外事故，并服從統一調度。
8、員工有義務將任何安全事故上報。
九、考核制度
1、開除者本月沒有工資。
2、驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應商搬貨物，若發現無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發現輕者罰10元重者開除。
3、上班要點名考勤，遲到一次扣10元。
4、下班要關機，若發現未關機者罰10元，嚴重者開除。
5、收銀員若長短款都要賠償。
十、進貨制度
1、負責人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責新品除外）發工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負責人不下正式的采購單，采購有權拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業額下降，則由超市負責人負全責。
2、配送部安全的將物品運輸到超市后，將物品交與超市負責人，由超市負責人在剩百思特網余的二聯單據上簽字，到此配送環節結束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負責人承擔相應的責任。
小超市吸引人氣的方法
十一、商品報損制度
1、超市負責人將報損的商品及時拍照上報公司，并把商品品名，數量及報損原因再說明。超市負責人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷售價格外，還將接受其他罰款。
2、統計根據超市負責人匯報的商品報損情況，作報損貨品記錄，月底盤點時做相應的處理。
3、超市負責人將報損商品盤入超市貨品報損區，月底盤庫處理。
十二、盤點獎懲制度
一）、適應范圍
本獎罰制度適用于公司組織的盤點考核獎懲工作。
二）、商品損耗責任
1、損耗率是反映超市負責人經營管理水平的重要指標之一。
2、超市負責人為超市商品損耗控制直接負責人，對商品損耗的有效控制和現場管理負直接責任，并對商品的`盤點損耗超過規定的部分承擔相應責任。
三）、商品損耗的形成
在超市的營業中，損耗每天都在發生。損耗大致可分為作業錯誤、偷盜兩大類。
1）作業錯誤造成的損耗：
1、收貨不當的損耗（如商品名稱、數量、價格、重量等出現錯誤）；
2、退換貨不當的損耗（如退貨不及時）；
3、變價損耗（小超市吸引人氣的方法如變價計數不準確）；
4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；
5、收銀作業損耗（如收銀員收付款錯誤）；
6、收銀POS系統造成的損耗（如調價未輸入，脫機銷售出現問題）；
7、商品調撥過程中出現的損耗（如運輸途中商品受損）；
8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過程中發生商品霉變）；
2）偷盜引起的損耗分為三類：
1、顧客偷竊（個人隨機偷竊、超市店長崗位職責團伙偷竊）；
2、員工偷竊（個人隨機偷竊、里外勾結、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責團伙偷竊）；
3、廠商偷竊（送貨或者退貨時偷竊
四)、損耗率標準
1、超市綜合損耗率為3--5‰，月損耗金額計算公式為=月銷售額*3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負責人自行承擔。
2、貴重商品損耗應為零(煙、酒)。
五)、獎懲制度
5.1獎勵：
5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議，經審核評定，確能給企業生產經營、管理帶來效益的，予以獎勵。
5.1.2為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和企業利益免受重大損失的，予以獎勵。
5.1.3對一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵。
5.2懲罰：
5.2.1對于盤點時發現貨架標簽與貨品不符的
5.2.2商品無標簽的
5.2.3盤點商品電腦庫存與實際庫存有較大差異的
5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的
六)、盤點結束后的規定
1、營業的恢復，整理商品的牌面，及時出庫補充營業。
2、撤掉一切與盤點有關的指示和盤點用品，安排好盤點差異的整理的工作。
七)、確保每月營業收入的準確性，保證資金的準確及流向。
每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負責人整理當月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據和結上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。
超市店長崗位職責 15
�、咆撠煶虚T店的經營管理；
�、仆瓿煽偛肯逻_的各項經營指標；
⑶監督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業；
�、葓绦锌偛肯逻_的.商品價格變動；
�、蓤绦锌偛肯逻_的促銷活動，掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰；
�、时O督與改善門店各部門的商品損耗管理；
⑺監督和審核超市門店的會計、收銀、票據輸入等作業；
⑻保證門店的清潔衛生與安全；
⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理；
⑽決定除樓面經理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經理的任免必須經總經理的同意；
�、峡偛扛黜椫噶詈鸵幎ǖ男寂c執行；
�、醒杆偬幚硗话l的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
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