- 相關推薦
戰略客戶崗位職責
在日新月異的現代社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的戰略客戶崗位職責，希望對大家有所幫助。
戰略客戶崗位職責1
崗位職責：
1、面向500強企業集團總部，挖掘客戶在創新研發和知識產權運營管理方面的需求，銷售智慧芽知識產權全生命周期解決方案，幫助客戶從企業戰略到業務運營全面落實實現創新驅動，通過幫助客戶成功，持續達成年度的業務指標。
2、通過與電話銷售、客戶服務、專業咨詢、實施服務團隊緊密配合，伴隨客戶成長，追求最佳客戶體驗，建立長期“雙贏”的合作關系，保障合作客戶續約目標的超額達成。
3、關注知識產權行業的市場動態，關注客戶所在行業的發展趨勢和業務變化，持續學習思考，不斷提高業務水平，充分理解和熟練掌握智慧芽的技術、產品與服務的有關知識，努力成長為客戶的業務伙伴
資質要求：
1、正規院校本科及以上學歷；
2、 58年大型企業業務解決方案銷售經驗，深度挖掘客戶業務需求，理解和把握客戶復雜業務決策流程與采購流程，有效管理各種購買影響力，初步具備跟客戶高層展開業務對話的能力
3、頭腦開放，學習能力較強，積極主動，成長愿望強烈
4、良好的團隊合作精神，認真負責，責任心強。
我們將提供：
最前沿的互聯網大數據人工智能領軍企業的成長機會；
世界500強背景的管理團隊樂于分享經驗，幫助有理想、有熱情的職場青年更上一層樓；
以人為本的管理，舒適的.外企辦公環境；
完備的新人起步支持計劃以及豐富的能力培訓/培養計劃；
組織年度國外旅游（獎勵銷售業績突出的小伙伴）；
完善的員工保險和休假。額外，我們還將為您和您的孩子提供商業保險；
豐富多彩的團建活動和各種健身比賽（如：桌球、乒乓球、狼人殺、打農藥等）；
琳瑯滿目的零食、飲料，水果，您不用再擔憂下班前會餓肚子了；
工齡滿4年的小伙伴，我們還會為您的父母每月發放1000元的贍養金。
戰略客戶崗位職責2
1、戰略客戶開發、維護和協同營銷
1、1負責戰略客戶業務拓展和集成方案業務拓展、商機及項目挖掘；
1、2分析公司產品在市場的發展動態，捕捉市場發展機會，推動達成戰略合作關系，并協同子公司推動戰略客戶業務深化落地；
1、3負責上市公司競爭對手信息分析，研究市場經濟政策環境，并形成年度市場發展報告，為經營決策提供參考意見；
1、4推動上市公司戰略業務實施進程，包括戰略協同支撐體系建設與完善、協同業務制度優化及流程完善建設等；
1、5協同子公司進行業務市場開拓，商機挖掘，項目對接，大客戶維護，信息收集；
2、其他
2、1協助其它崗位工作，完成領導交辦的其他工作。
戰略客戶崗位職責3
職責描述：
1、配合銷售完成重點新簽客戶的拓展及服務跟進工作，共同制定客戶管理策略，并積極推進服務側各事項落地；
2、負責公司戰略級大客戶的全生命周期管理，與公司內各部門建立緊密良好的'合作關系，包括銷售、產品等部門，持續深耕并提升客戶滿意度；
3、全生命周期管理客戶的售前，項目實施，運維及二次銷售等工作，確�？蛻糇畲蠡褂霉緲藴十a品，完成客戶年度及季度的續約/續費及留存目標；
4、打造各行業客戶成功案例，不斷豐富公司行業案例庫，并基于客戶與市場需求，對公司的產品完善及迭代，公司內部各部門流程流轉，重大客戶事件管理等領域提出合理化建議，并協同推進落地；
5、持續規范、優化部門客戶管理流程和業務流程，制定相關業務標準，輸出各類管理工具，持續提升團隊工作質量。
任職要求：
1、本科以上學歷，8年軟件行業戰略客戶服務/售前/咨詢/銷售/實施經驗；
2、較強的客戶管理能力及團隊管理能力，能夠結合客戶業務找出問題關鍵點，全面推進業務進展；
3、優秀的方案制作能力，根據客戶實際業務需求制作客制化方案并能夠基于方案與客戶進行高效溝通；
4、項目管理經驗，具備項目管理及協調經驗（3年，5個完整項目管理的優先考慮）；
5、商務拓展能力，擅于引導客戶挖掘新商機和增售機會；
戰略客戶崗位職責4
崗位職責：
1、需基于對業務的理解，不斷優化迭代業務監測指標，通過sql以量化方式幫助事業部高層了解業務現狀，把控業務推進節奏，及時發現問題；需高質量產出業務周報、月報，并予以高層匯報；
2、需從業務數據中發現異常問題，下鉆研究問題出現的原因，開展專題調研，提出可落地的建議，并通過業務結果數據監測落地效果；
3、需深入了解業務團隊工作方式，結合業務目標和發展階段，設計并不斷優化管理抓手，輔助業務團隊更好推進策略；
4、支持進行業務新模式的探索工作，研究新模式的.投入和產出，給予理性判斷。
能力要求：
1、熟練運營sql，能快速將數據進行提取、清洗和分析，并產出報告；可制作成自動化看板優先考慮；
2、 2年以上互聯網商業分析或營銷領域工作經驗，市場營銷、商業決策、統計學背景專業優先考慮；
3、優秀的邏輯思維能力，擅長對宏觀問題的處理，能夠系統性的思考和分析，同時具有較好的報告呈現和表達能力；
4、良好的溝通能力、好奇心、學習能力、執行力、團隊合作精神及抗壓能力；
5、熟悉了解行業研究、消費者研究、競爭標桿、品牌調研等常見市場研究方法論；掌握主流的定性、定量市場研究方法，了解不同方法的優勢與局限性。
戰略客戶崗位職責5
工作職責：
職責一：
1、負責團隊的組建與管理；
2、負責戰略合作及客戶管相關管理制度的研究制訂。
職責二：
1、負責建立、維護與各戰略合作企業的關系，組織更新戰略合作資源庫；
2、開拓管理對接水務、文化、旅游、智慧城市等相關合作企業。
職責三：
1、負責客戶信息管理及客戶活動組織；
2、負責客戶服務體系建立與實行、客戶滿意度的`調研。
職責四：
負責組織開展合作商大會等相關活動。
任職資格：
1、教育水平：本科以上學歷；
2、專業要求：園林、管理或營銷類相關專業；
3、性別年齡：不限，3040歲；
4、從業經驗：5年以上生態環保行業工作經驗，3年以上大型企業部門負責人任職經歷；
5、專業技能：熟悉生態環保行業、熟悉ppp類業務，具有豐富的管理經驗和把控關鍵流程的能力；
6、通用技能：具有很強的領導能力、具有很強的溝通能力、執行力、組織協調能力、團隊合作能力以及大局把控能力，具備良好的觀察及分析能力；
7、 個性特質：形象氣質良好，較強的工作魄力、認真仔細、強烈責任心、積極主動，抗壓能力；
8、其他：能夠適應出差。
戰略客戶崗位職責6
崗位職責：
1、負責集團重點客戶維護以及開拓，獨立完成渠道或平臺進行招商，完成集團下達銷售目標：
2、根據市場營銷策略，合理策劃市場下手，提成產品的事認可度，擴大產品市場占有率；
3、完善客戶資料，銷售合同簽訂以及貨款管控：
4、客情維護、關鍵客戶重要信息提報，在建或待建的`大型工程及公權單位業務跟進，對市場有敏銳洞察力；
5、工程總包，場內物流，維保整包項目推進及維護。
任職要求：
1、大專也上學歷，2年以上大客戶銷售工作經驗；
2、具有較強的市場策劃能力和信息分析能力；
3、對渠道銷售，公關及促銷有全面的了解；
4、具有良好的職業道德和市場開拓能力，具備強烈的責任感和良好敬業精神；
5、具備優秀的商務談判能力和抗壓力。
戰略客戶崗位職責7
工作職責：
1、積極按照渠道業務定位拓展業務，努力達成各項任務指標；
2、落實各項服務承諾。協助客戶進行業務統計、手續費結算、理賠、保單變更等客戶服務工作，并組織實施對客戶的風險管理、防災防損，風險培訓等各項增值服務。
3、按規定參加晨會、夕會、會議、培訓及活動，并遵守會議及培訓紀律；
4、在日常工作的同時收集客戶反饋反饋信息，提出業務調研、新產品開發、產品組合計劃設計、險種改善、流程管控等各項需求、建議和措施；
5、建立完整的客戶信息檔案，提供詳實的業務承保資料以及客戶信息，確保核心業務系統錄入客戶信息資料的真實性和準確性，以便公司為客戶提供各項附加值服務。
任職資格：
1、全日制本科學歷，金融保險、市場營銷類專業；
2、具有獨立項目運作能力，3年以上保險行業從業經驗，具有大型保險項目運作、經紀公司從業經驗或團隊管理經驗者優先考慮；
3、開拓能力強，有敬業精神，樂于奉獻，具備良好的'的溝通、營銷能力。
戰略客戶崗位職責8
工作內容/職位描述：
1、協助搭建體驗管理頂層戰略體系，關注電子商務和客戶體驗行業動向，對電子商務和客戶體驗趨勢進行預測分析；
2、持續研究c端、b端客戶趨勢、習慣，推動跨部門客戶體驗流程及kpi優化；
3、建立客戶體驗評測體系，制定各指標的標準值和目標值，協調各部門共同提升各項評測指標；
4、研究互聯網大型綜合活動的營銷玩法構思、策劃、項目管理及活動運營等；
5、依照公司需求提供客戶體驗調整和優化方案并跟進。
6、能夠同時處理多個項目，有項目群管理的能力；
7、跟進項目過程中，能夠準確把控項目進度，根據實際情況向重要干系人反饋項目信息，對于項目暴露的`風險，能夠及時發現并有效解決；
任職資格：
1、本科及以上學歷，8年以上互聯網企業或咨詢公司從事客戶體驗任職經歷，有電商戰略研究和消費者研究經驗者優先
2、對互聯網行業有深刻的認識與敏感度，了解客戶體驗領域的理論和方法，熟悉并掌握可用性評估或體驗度量方法；
3有項目管理能力，自學創新能力強；溝通組織協調能力，邏輯思維，細節規劃能力強；
4、積極創新，有開拓精神，樂于面對挑戰，負責敬業；良好的客戶溝通能力，優秀的團隊意識和協作精神，勇于探索與堅持創新；
戰略客戶崗位職責9
1、負責市場開發、客戶維護和銷售管理等工作；
2、負責年度銷售的`預測，目標的制定及分解；
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預算；
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
【戰略客戶崗位職責】相關文章：
企業營銷戰略與大客戶戰略的關系10-01
企業客戶服務戰略的定位10-09
戰略總監崗位職責12-21
面試戰略崗位職責08-02
戰略企劃崗位職責11-12
戰略總監崗位職責11-09
戰略客戶會議邀請函12-08
淺析實施大客戶營銷戰略11-09
戰略運營總監崗位職責02-04