vip管理崗位職責

vip管理崗位職責

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的vip管理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

vip管理崗位職責1

　　職責描述:

　　1. 協助建立和完善會員體系,制定會員管理系統;

　　2.與tp溝通crm需求,通過crm軟件完成需求流程,并監控流程執行;

　　3. 負責新會員購買轉化、會員交叉購買、會員流失喚醒等會員體系的建設與數據收集整理;

　　4.維護老顧客、催化會員活躍度,提升會員銷售額占比及用戶的`忠誠度;

　　5.負責客戶關系管理, 配合活動策劃做crm營銷;

　　6.上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1. 市場營銷、商業管理等大專以上學歷,熟悉crm系統流程;

　　2. 對服裝行業感興趣,一年以上連鎖零售、快消等行業crm從業經驗;

　　3. 善于總結、分析、挖掘、創新,良好的邏輯思維和數據分析能力;

　　4. 有耐性,學習能力強,有團隊合作精神。

vip管理崗位職責2

　　職位描述:

　　1、負責vip客戶資源的管理，包括vip資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類、積分統計、數據庫管理等;

　　2、負責對店鋪vip客戶的開拓及維護情況進行監督和跟蹤;

　　3、負責維護良好的客戶關系，包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;

　　4、負責所有vip資料的安全、有效和完整;

　　5、負責vip數據分析，包括會員購買力、消費習慣、購買潛力等各項指標的`分析及vip會員增值服務管理;

　　6、協助企劃部門對vip客戶回饋策劃案的執行，確保vip客戶和公司之間的良性互動;

　　7、定期去我司各大商場專柜收羅新拓展的vip人員資料;

　　崗位要求:

　　1、22-30歲，大專以上學歷;

　　2、vip客戶管理工作經驗1年以上;

　　3、形象氣質佳，聲音甜美，積極主動、細致耐心，具備優秀的服務態度和良好的溝通協調能力;

　　4、熟悉零售行業客戶維護，以及vip數據處理與分析，具備處理突發事件的協調和抗壓能力;

　　5、熟練操作office辦公軟件及erp。

vip管理崗位職責3

　　崗位職責:

　　1.為vip客戶提供基因合成/sanger測序/引物合成產品線的一站式項目管理及客戶服務工作;

　　2.分析客戶項目需求,制定項目方案,跟進項目進展及售后工作,保證溝通順暢及客戶滿意;

　　3.定期進行客戶項目分析匯總和客戶拜訪工作,維護客戶關系并助力vip客戶產值提升;

　　4.主動發現并提出項目管理系統和日常內外部團隊合作過程中出現的.問題,并提出流程優化建議。

　　任職資格:

　　1.碩士以上學歷,良好的分子生物學專業背景;

　　2.有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　3. 有持續學習能力和良好客戶服務意識,并能承受一定的工作壓力。

vip管理崗位職責4

　　工作職責:

　　1 、規劃vip會員營銷體系,制定內外管理制度,檢查成效,提出改善計劃與監督;

　　2 、完善客戶管理檔案,定期分析編寫月度、季度、年度工作匯報;

　　3、 負責年度直營,聯營、全渠道禮品開發規劃與統籌管理;

　　4、建立良好的.客戶關系,熟悉挖掘顧客需求,負責組織與策劃會員活動;

　　5、 進行有效的調研,了解行業信息,消費行為,營銷環境,優化會員權益政策;

　　6、 負責組織會員分析,共享信息,策劃開發維護方案,保障回購率與銷售占比;

　　7、 vip客戶差異化服務監督執行規劃,會員增值服務開發與合作規劃;

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,3年以上服務行業類vip崗位經驗;

　　2、較強的數據分析能力, 報表制作能力,excel操作熟練;

　　3、熱愛時尚行業、形象氣質良好,溝通及思維能力佳;

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