物業管理崗位職責

物業管理崗位職責(精選15篇)

　　在現在的社會生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的物業管理崗位職責，歡迎大家分享。

物業管理崗位職責1

　　1、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的.收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；

　　2、負責所轄項目的物業管理工作，建立、規范并健全維護物業管理運作體系；

　　3、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況；

　　4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作；

　　5、負責部門員工的激勵、考核、培訓；

　　6、完成上級交辦的其他工作。

物業管理崗位職責2

　　1、負責物業市場渠道的構建、熟悉行業政策，負責物業信息的.收集、整理與分析;

　　2、開展公司對外物業市場的拓展，建立市場拓展信息渠道;

　　3、制定市場調研計劃，組織目標市場的調研與分析，并編制市場調研報告;

　　4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經營指標;

　　5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優劣勢、市場區域、業績、價格、顧問服務方式。

物業管理崗位職責3

　　1、全面負責場庫日常管理工作，當值期間作為場庫責任人，帶領當值員工做好運營管理和客戶服務工作，定期組織團隊會議，持續檢討和提升經營管理和客戶服務工作，確保持續提升經營能力和服務品質；

　　2、完成場庫運營成本預算工作，并定期復核成本預算執行情況，督促團隊持續提升運營管理效率，控制運營管理成本；

　　3、帶領團隊做好停車產品制定和場庫營銷推廣工作，持續提升場庫收入，完成公司下達的任務指標；

　　4、帶領團隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量、經營、成本調研工作，協助片區經理做好收入預測和成本測算；

　　5、帶領團隊開展五星停車服務標準落地工作，對外包商員工進行在崗培訓考核，發現服務問題，改善服務流程，持續提升服務品質；

　　6、檢查場庫外包商崗位設置、班次安排和考勤管理，及時發現各崗位存在的問題并進行指引，監督各崗位工作效果，對各崗位工作進行評價考核；

　　7、監督設備維保商對于智能設備的'維修保養工作，如遇突發情況，組織團隊進行應急處置，如無法立即排除的故障，聯系廠商快速處置，確�，F場運營正常；

　　8、作為項目責任人，帶領團隊處置消防、治安、特殊天氣、特殊事件、交通事故等突發事件（必要時要采取拍照），定期組織日常演練，及時向上級匯報并出具個案報告；

　　9、使用智能平臺進行日常運營管理工作，按照工單APP制定好的工作計劃，做好日常巡視和管理工作，發現問題及時向中控中心進行匯報，完成中控中心下達的工單任務并反饋完成結果；

　　10、做好團隊培訓、考核和管理工作，定期對團隊工作效果進行評價，優化團隊人員構成，做好團隊管理人員儲備，持續與團隊成員進行溝通，確保團隊穩定性；

物業管理崗位職責4

　　1.制定所轄項目年度.月度經營計劃，領導員工積極完成各項任務和經營指標;

　　2.制定及執行各項服務及操作規程，檢查項目整體服務水平，發現問題及時糾正和處理;

　　3.嚴格控制所轄項目運營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費用，增加盈利;

　　4.制定項目的營運制度;

　　5.抓好員工隊伍的.基本建設，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現和業務水平，并注重培訓.考核和選拔人才;

　　6.保持好整個項目的服務標準，使整個項目處于良好的可控運作狀態，并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發生;

　　7.抓好員工安全工作.定期安全培訓工作，定時定期檢查，確保安全;

　　8.協調各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。

物業管理崗位職責5

　　1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

　　3、負責落實公司各類、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業品質、營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

　　6、積極響應公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理崗位職責6

　　1、協助監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的.服務品質、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況。

物業管理崗位職責7

　　職責描述:

　　1.負責物業管理費用的催繳工作;

　　2.負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理;

　　3.負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主絡;

　　4.負責業主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作; 5.負責業主滿意度調查工作，做好關于業主滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6.對轄區內外的'公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

　　7.執行公司的各項管理規章制度。

　　任職要求:

　　1.性別不限，不超過40周歲;

　　2.性格外向開朗，形象良好，有較強的親和力和良好的溝通表達能力;

　　3.大專及以上學歷;

　　4.從事過物業管理或酒店管理相關工作的優先考慮。

物業管理崗位職責8

　　科技大廈物業管理服務人員崗位職責

　　(一)負責人崗位(1名)

　　1、主持物業管理處日常工作,確保大廈及附樓正常運營;

　　2、掌握并嚴格執行物業管理的有關法律法規,切實做到依法管理;

　　3、負責制訂并組織落實物業管理處崗位職責及管理制度,確保各項工作落到實處;

　　4、全面掌握房屋出租情況,保證物業管理費及時足額繳納;

　　5、負責物業管理投訴事件的調查處理,保證良好的物業管理水平;

　　6、與業主、租用人保持經常、有效的溝通,營造良好的管理服務氛圍;

　　7、認真完成業主及領導交辦的其它工作。

　　(二)管理員崗位(2名)

　　1、熟悉物業管理規范,掌握業主、租用人基本情況;

　　2、負責物業管理檔案的收集、整理和保管工作;

　　3、定時巡查并記錄衛生保潔、安全保衛等崗位的工作落實情況;

　　4、辦理企業進出手續,監督場地裝修、外包服務等事宜;

　　5、建立收費臺帳,掌握收費動態,辦理收費手續;

　　6、負責大廈綠化管理,及時更新花草樹木;

　　7、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(三)大廈工程管理崗位(1名)

　　1、負責制定并組織實施建筑、機電設施、設備的大、中、小維修計劃;

　　2、負責協調和處理建筑、機電方面的技術問題;

　　3、負責制訂并組織落實建筑、機電方面的技術規章、規程、標準及預防各類事故的技術措施;

　　4、負責給排水系統的管理;

　　5、參與安全生產事故的技術調查,負責事故責任的技術分析和鑒定;

　　6、負責對外包技術項目的審核,并實施督導;

　　7、負責對外技術聯系、交流、合作、協作等;

　　8、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(四)保安隊長崗位(1名)

　　1、熟悉管理區域內樓層分布及入駐企業基本情況;掌握保安隊員思想動態,結合實際情況,制訂保安隊工作細則及獎罰規定,確保相關制度落到實處;

　　2、負責編制保安隊輪值表,并做好保安員的考勤工作,每月組織一次保安員工作考評;

　　3、定期主持保安業務工作會議,開展保安員業務技能訓練,不斷提高隊員的業務水平;

　　4、建立保安工作檢查臺帳,做到正常工作日每天有檢查記錄,節假日或夜間工作檢查每月不少于2次;

　　5、建立消防器材和保安器材管理臺帳,每月組織一次消防器材和保安器材檢查;

　　6、熟悉各類安全事故和治安事件的處置程序,正確處理突發事件,采取果斷措施,控制事態發展;

　　7、認真完成領導交辦的其它事項。

　　(五)保安班長崗位(3名)

　　1、負責當班隊員的管理,規范當班隊員工作,及時糾正和記錄違反大廈安保規定的行為;

　　2、熟悉大廈企業入駐情況,妥善處理當班期間發生的各類治安、糾紛、投訴事件;

　　3、負責落實大廈安保工作規范,遇緊急突發事件,快速向隊長和管理處主任匯報;

　　4、規范填寫《值班記錄》,負責組織當班巡視,嚴格管理保安器材,確保大廈安全;

　　5、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(六)保安員崗位(10名)

　　1、具有強烈的安全責任感;

　　2、熟悉入駐企業基本情況;

　　3、統一著裝、保持儀態整潔;

　　4、巡視保安崗位職責

　　(1)實行24小時巡視,按要求使用巡檢系統,并做好巡視記錄;

　　(2)嚴格執行隊列交接崗制度;

　　(3)及時發現并消除治安、火災隱患;

　　(4)妥善處置發生的各類突發事件,協調各種糾紛;

　　(5)負責管理區域內車輛停放;

　　(6)及時糾正管理區域的各種不文明行為;

　　(7)協助公安部門查處管理區域內發生的違法犯罪案件。

　　5、門崗保安崗位職責

　　(1)執行站立崗制度;

　　(2)負責來訪人員登記及物品進出查驗;

　　(3)及時糾正創業大廳內的各種不文明行為,阻止客用電梯運貨;

　　(4)認真填寫值班(交接班)記錄。

　　6、安全監控崗位職責

　　(1)掌握監控設備(消防監控系統、保安監控系統)的操作程序和維護保養知識,持證上崗;

　　(2)監控室實行24小時值班,當班人員不擅自離崗、調班,嚴禁閑散人員進入監控室;

　　(3)監控屏幕出現疑點要進行跟蹤觀察,并及時通知巡視保安員;

　　(4)認真填寫值班記錄,做到交接有序,責任分明;

　　(5)保證監控室設施器材完好、整齊,衛生狀態良好。

　　7、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(七)大廈內部保潔員崗位(6名)

　　1、統一著裝,服務文明,作風正派,拾金不昧,不收小費;

　　2、認真做好保潔工作,大廈走廊、樓道、衛生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網;

　　3、保潔責任區內每1小時保潔一次,并按要求填寫保潔記錄表;

　　4、發現設施、設備異常及時向物業管理處主任匯報;

　　5、勤儉節約,妥善保管使用保潔工具;

　　6、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(八)大廈外部保潔員崗位(1名)

　　1、負責大廈外部管理區域內道路、廣場、綠化帶等公共部位的保潔工作;

　　2、每天對保潔區域進行三次清潔,保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物;

　　3、及時制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為,發現亂涂、亂畫、亂張貼等現象要及時勸阻,并通知保安員;

　　4、發現草木生長不良、枯死、蟲害等現象,及時向物業管理處負責人匯報;

　　5、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(九)高配值班員崗位(2名)

　　1、負責大廈變配電站的日常管理,確保電站的'正常運行;

　　2、持證上崗,嚴守操作規程;

　　3、認真制訂并嚴格執行安全防范措施,注明標識編號,如開關編號、刀閘編號、接地線位置等;

　　4、認真監盤,隨時掌握各類儀表指針變動情況;及時判別異常信號,采取正確應對措施;

　　5、按時準確抄錄電度表顯示數,準確結算用電量,發現異常及時報告;

　　6、努力學習業務技術,不斷提高操作技能和應急處理能力;

　　7、認真做好各項記錄,嚴格執行交接班制度;

　　8、保持配電間內設施、器材完好、整齊,室內衛生狀況良好;

　　9、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(十)強、弱電電工崗位(1名)

　　1、負責大廈內低壓電器及供電、通訊、網絡線路的維護、保養工作;

　　2、持有國家技術部門頒發的崗位資格證書上崗;

　　3、熟悉和掌握大廈內的供電方式、線路走向、各類電子電器設備安裝位置、技術數據等;

　　4、按規定程序操作,嚴禁違章作業;

　　5、定期巡查電器設備,發現問題及時處理,保持重要設備處于正常狀態,做好各項電器設備運行記錄;

　　6、嚴格監管大廈管道井、樓道等區域的拉線工程,所有工程必須事先報經業主同意;

　　7、負責電器設備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作;

　　8、負責入駐創業企業電器設備的安裝指導和運營監管,確保企業用電安全;

　　9、負責大廈內外燈光管理,及時更換損毀燈管,既美化環境,又節約用電;

　　10、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(十一)電梯操作和維修崗位(1名)

　　1、持證上崗,熟悉大廈內電梯的機械性能和基本電氣結構;

　　2、熟悉電梯年檢程序,與電梯維保單位保持良好關系;

　　3、認真配合專業人員做好電梯維保工作,仔細填寫維保記錄;

　　4、每天三次檢查電梯各系統的運行情況,填寫《電梯運行記錄》,保證電梯正常運行;

　　5、遇電梯故障,應沉著處理,及時排除險情;

　　6、認真做好電梯內外保潔工作,確保不留污跡雜物;電梯維修保養后,切實做到'工完場清',屬外包業務的,需簽字確認;

　　7、認真完成領導交辦的其它工作。

　　(十二)中央空調操作員崗位(1名)

　　1、負責大廈內冷水機組系統、供暖鍋爐系統的日常操作、維護、保養;

　　2、須持證上崗,掌握空調系統通風管道、風機盤管等設施的技術數據和運行知識,嚴格按技術要求和操作規程安全操作;

　　3、負責空調系統日常運行的巡查和數據記錄;

　　4、與空調設備專業維保單位保持經常聯系,認真配合專業單位做好維保工作;

　　5、負責收集整理保管空調系統技術資料,建立臺帳檔案;

物業管理崗位職責9

　　工作職責:

　　1、熟悉機電設施設備巡檢與運維;

　　2、協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;

　　3、負責檢查、監督安保、消防設施,發現問題提出整改意見,并跟蹤后續工作;

　　4、負責消防、治安等文件管理。

　　5、負責指導、監督外聘物業安保人員,負責商場范圍內的安全防范工作;

　　任職資格:

　　1、5年以上相關工作經驗;

　　2、本科以上學歷;

　　3、誠實守信、責任心強。

物業管理崗位職責10

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　一、負責商業物業的客戶服務工作：處理租戶、業主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業部經理；

　　二、負責自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續，對租戶、業主二次裝修的進場、退場手續及日常監督管理工作；

　　三、定期巡場，監督物業裝修管理、街區管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；

　　四、掌握物業服務日常工作進展情況，按時按質做好各類專業報表工作；

　　負責處理公共設施和商戶室內設備報修工作，及時將工程維修內容輸入電腦，通知工程部維修；

　　五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發、管理、整理、歸檔工作；

　　六、掌握商業物業的.入住和開業情況，做好統計工作；

　　七、做好日常來訪、外調、報案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；

　　八、完成領導交辦的其他工作任務。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

物業管理崗位職責11

　　1、傳達、布署物業經理下達之和工作指令；

　　2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的.財務運行情況；

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范；

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況；

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務；

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核；

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

物業管理崗位職責12

　　1.在院長、分管副院長領導下，做好住院大樓的物業管理及各項規章制度完善工作，樹立為醫療及病人服務的思想，不斷提高服務質量。

　　2.負責住院大樓水、電、氣的暢通，保證電^梯、中央空調、氧站、信號裝置、凈化等設備的安全運行。

　　3.負責管理水、電、氣、電梯、中央空調、凈化設備、氧氣管道、信號裝置等設備的'維修保障工作，經常檢查各班組的工作情況，及時發現和解決問題，保證大樓的正常運行。

　　4.在院長、分管副院長的帶領下，搞好醫療行政查房，深入科室、班組調查了解情況，聽取、征求意見，解決實際問題，不斷提高科學管理水平。

　　5.組織科室、班組人員學習有關業務知識，熟練掌握本崗位的專業技能，不斷提高業務技術水平。

物業管理崗位職責13

　　1、負責組織實施各項目品質督導，包括常規督導、節點督導和其他專項督導等，監督、評價各項目的服務品質；

　　2、負責公司客戶關系系統的管理和維護，協調和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度；

　　3、負責督導業務培訓開展及培訓課件的開發優化；

　　4、負責外包服務供應商的履約監管；

　　5、負責各項目節點管控流程的培訓及工作指導；

　　6、負責公司質量、環境、職業健康安全體系貫標；

　　7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理；

　　8、開展物業服務模式落地、屬地客戶關系研究；

　　9、協調資源解決項目的`疑難雜癥和管理難點，提供相應的專業支持，制定品質系統能力的提升的策劃方案并推進；

　　10、識別片區公司現狀，制定品質體系文件的內容撰寫；

　　11、協助上級制定品質系統人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質改進建議。

物業管理崗位職責14

　　1.負責物業部門制度制定、制度監管、制度上墻;

　　2.組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收;

　　3.提出新項目管理設備增補改造的初步方案;

　　4.掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養計劃、，檢查完成情況;

　　5.代表物業公司辦理有關工程機電方面的各項業務;

　　6.負責監管設施設備的維修，材料使用、控制項目能源消耗和維修費用(中央空調、配電室、電梯);

　　7.負責對工程技術人員的.業務培訓和考核工作;

　　8.負責制定本部門培訓計劃，并負責落實以提高部門員工的整體技術技能水平;

　　9.負責指導本部門的安全工作，認真執行各項安全、消防操作規程;

　　10.完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業管理崗位職責15

　　1、負責辦理業戶收樓、進駐手續；

　　2、向業戶解釋說明管理處的有關管理工作細則、《前期物業管理服務協議》、《業戶守則》、《裝修指南》等文件之內容或條款；

　　3、負責接待本物業業戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔；

　　4、負責日常業主的報修、投訴處理，并做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報；

　　5、負責接待本物業業戶電話等項目的代開通申請，并負責跟進落實；

　　6、解答并記錄業戶提出的問題；

　　7、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作；

　　8、負責各項管理事項通知的派發及監督執行；

　　9、具體跟進綠化、清潔，確保環境衛生、整潔；及公共設施、設備的完好；

　　10、受理業戶室內設施報修，并對裝修現場進行監理、糾正違規行為；

　　11、負責本物業業戶招牌安裝申請，并負責跟進落實；

　　12、非辦公時間負責各項開源節流措施的落實和業戶加班的'管理工作；

　　13、協助處理當班時所發生的各類突發事件，處理過程中必須嚴格按突發事件處理流程執行；

　　14、完成對業主的周期性統計，如租戶經營及管理狀況等工作；

　　15、完成上級交辦的其他工作。

【物業管理崗位職責】相關文章：

物業管理崗位職責08-01

物業管理的崗位職責03-17

物業管理主管崗位職責12-16

【精】物業管理崗位職責05-27

【熱】物業管理崗位職責05-27

物業管理崗位職責【推薦】05-27

公司物業管理崗位職責05-30

物業管理崗崗位職責10-28

物業管理文員崗位職責10-28

物業管理前臺崗位職責10-28