物業管理科崗位職責

物業管理科崗位職責（精選20篇）

　　在生活中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的物業管理科崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業管理科崗位職責 1

　　1、負責業主的水電費、管理費及其他費用的統計核算工作，確保費用收繳的'及時準確，提高物業管理費的收繳率；

　　2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好各項收費工作；

　　3、負責打印出各業主的管理費及其他費用交款通知單，核對后交相應工作人員進行派發；

　　4、協助申領、開具與保管等；

　　5、協助財會文件的準備、歸檔和保管。

　　物業管理科崗位職責 2

　　1、協助品質經理進行品質檢查工作及相關收尾工作；

　　2、跟進區域所管轄項目的品質相關作業的進度及實施情況，并做出匯總匯報；

　　3、收發總部下發的`品質相關作業，跟進各項目的實施及提交情況；

　　4、完成月季年度品質匯報；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　物業管理科崗位職責 3

　　1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施；

　　2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化；

　　3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；

　　4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的.溝通協調，以及物業項目前期介入工作；

　　5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新；

　　6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發性事件。

　　物業管理科崗位職責 4

　　1、根據總公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的.經營管理工作；

　　2、制訂中長期發展規劃，審定管理處季、年度管理目標和經營計劃；

　　3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質；

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規章制度，制定操作規范，健全內部組織系統，加強各部門之間的溝通與協調，確保管理機制有序高效運作；

　　5、負責所屬物業管理處的工作，對物業管理處作業進行定期督導稽核；

　　6、審定所屬物業管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

　　物業管理科崗位職責 5

　　1、負責跟進對接租戶前期工程條件協調；

　　2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業等手續辦理；

　　3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作；

　　4、負責管理范圍內租戶的運營數據收集以及經營業績分析；

　　5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔；

　　6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務；

　　7、完成上級交辦的.其他工作。

　　物業管理科崗位職責 6

　　1、協助保潔經理管理所在項目整體工作；

　　2、制定所管項目整體工作計劃；

　　3、負責與甲方進行日常性工作的`對接；

　　4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況；

　　5、負責項目人員基礎性招聘工作；

　　6、負責項目物料的計劃、申購和使用控制，做好物料成本把控；

　　7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作；

　　8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。

　　物業管理科崗位職責 7

　　1、負責統籌管理醫院現場的后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、接受院方對服務質量的.考核監督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負責所屬項目的員工培訓、考核和培養團隊；

　　4、對營運點的預算執行和成本控制負責；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務；

　　6、完成部門、上級領導布置的其他工作。

　　物業管理科崗位職責 8

　　1、熟悉和掌握業戶的全面情況，定期征詢業戶意見，搞好中心物業管理；

　　2、負責制訂、完善中心物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行；

　　3、組織物業管理綠化、清潔等外判工作，草擬外判合同細則；

　　4、督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創造良好的營商環境；

　　5、主持物業部的工作，安排下屬員工的工作，定期報送各項報表；

　　6、處理解決消防、通訊、供電、供水及發展商、各分包商及有關主管部門的工作，協調好關系，對外公關業務，協調社會有關部門的工作，解決一些涉及公司形象的問題；

　　7、積極配合財務部做好業主/租戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的'催繳；

　　8、與有關部門負責物業的接管驗收工作，對驗收中存在的問題及時與承建商聯。

　　物業管理科崗位職責 9

　　1、負責管理各商戶日常經營情況和日常營運管理工作；

　　2、負責每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規范等經營要求，對違反服務區規定的提出整改或處罰；

　　3、負責處理顧客服務投訴和產品售后服務的`登記、處理，提供良好的顧客服務；

　　4、負責按時完成營運部每日/周/月工作事項；

　　5、完成總部交辦的其它工作。

　　物業管理科崗位職責 10

　　1、熟知安全業務知識和崗位職責；遵守法律法規及公司的各項管理規定；

　　2、負責中大五院安全及秩序維護，消防設施的巡查；

　　3、負責所轄區域的安全管理和突發事件的處理工作；正確處理執勤期間發生的問題；

　　4、負責園區正常工作秩序維護，日常迎賓禮儀接待工作；

　　5、掌握基本法律知識及與保安相關的政策規定；

　　6、具有強烈的.保衛意識和責任感；

　　7、完成上級領導交辦的其他任務。

　　物業管理科崗位職責 11

　　1、參與定制公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測；

　　2、組織與管理寫字樓物業團隊，完成公司銷售目標；

　　3、充分了解市場狀態，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領團隊展開業務；

　　4、負責寫字樓租賃業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督并審核各項業務合同；

　　5、負責客戶的`接待、咨詢工作，為顧客提供優質的寫字樓租賃資訊服務，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。

　　6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象。

　　7、完成總經理臨時交辦的各類任務。

　　物業管理科崗位職責 12

　　1、負責全院固定資產管理；

　　2、負責大宗物資、辦公用品的.采購和管理；

　　3、負責房屋對外承租及管理；

　　4、負責全院環衛保潔、綠化維護；

　　5、負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養；

　　6、負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實施；

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　物業管理科崗位職責 13

　　一、根據學院物業現狀和發展要求，制定年度修建工程計劃和經費預算概況。

　　二、負責全院公共建筑、公共設施的水電暖、木瓦油土建維修組織與監督工作。

　　三、負責學院地下管線等資料的收集和建檔工作。

　　四、負責學院公共部位水、電、暖費用的'核算工作。

　　五、負責學院水、電、暖設施的維修及管理工作，落實水、電、暖維修和浴池、開水供應委托管理協議的執行和監督。

　　六、負責家屬區物業管理工作。

　　七、承辦處領導交辦的其他工作。

　　物業管理科崗位職責 14

　　1、負責向商戶收繳管理費、能源費、裝修費等一切費用；

　　2、負責協調商戶辦理收樓手續、裝修手續、并追蹤檢查；

　　3、負責制定每月管理員排班表；

　　4、對商戶的各種投訴、做出相應的.解決并對商戶進行回復；

　　5、查閱各類巡查記錄表，對出現的問題及時解決；

　　6、定期對管理員進行崗位培訓；

　　7、負責商城顧客人數的統計和提袋率的統計匯總；

　　8、查閱管理員工作記錄、交接班記錄、檢查管理員日常工作情況；

　　9、協助安管部、工程部做好突發事件的善后處理工作；

　　10、負責檢查商城的日常保潔工作；

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業管理科崗位職責 15

　　1、負責物業市場渠道的構建、熟悉行業政策，負責物業信息的.收集、整理與分析；

　　2、開展公司對外物業市場的拓展，建立市場拓展信息渠道；

　　3、制定市場調研計劃，組織目標市場的調研與分析，并編制市場調研報告；

　　4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作，完成對外拓展經營指標；

　　5、熟悉主要的競爭對手狀況，包括競爭對手優劣勢、市場區域、業績、價格、顧問服務方式。

　　物業管理科崗位職責 16

　　1、協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神；

　　3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節。

　　物業管理科崗位職責 17

　　1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作；

　　2、負責物業部團隊建設，規范內部管理；

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的'財務運行情況；

　　5、妥善處理園區一切緊急及突發事件；

　　6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作；

　　7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作；

　　8、負責園區消防應急管理工作；

　　9、負責園區客戶服務管理工作。

　　物業管理科崗位職責 18

　　1、協助物業管理處經理工作，對所轄小區實施管理。

　　2、熟悉小區管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、掌握業主、租戶的基本情況、車位等各項基本情況，掌握小區基本概況。

　　3、根據公司制定的`保安、保潔、電梯服務標準和服務要求，結合本小區實際情況制定具體實施措施。

　　4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項，全權負責處理善后工作；（協助管理處經理處理善后工作）。

　　5、負責向業主或用戶發各種費用的繳費通知單，協助財務做好費用的催繳工作，并妥當解釋用戶提出的相關問題。

　　6、協助財務做好定期向業主公布房屋設備運行費、業委會公益性收入情況。

　　7、每天巡查各服務崗位工作情況，發現不合格服務或不正常的情況及時處理并做好記錄，向物業管理處經理匯報巡查結果。

　　8、熱情接待業主和來訪客人，及時處理業主的投訴。

　　9、制定和執行管理處各部門之培訓計劃。

　　10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。

　　物業管理科崗位職責 19

　　1、負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的'協調工作，協助商場落實改造工程；

　　2、協助設計部、現場工程師等同事完成裝修圖紙的審核；

　　3、協調政府部門，與各方保持良好的合作關系；

　　4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協調及問題處理；

　　5、其他與租戶相關的各項日常工作。

　　物業管理科崗位職責 20

　　1、具備大型商用樓物業設備管理經驗，對處理機電、空調、監控、電梯等工作有一定經驗；

　　2、負責公司物業修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現場的監督及驗收工作；

　　3、負責日常安保管理，突發事件處理，采取應急措施，保證設施設備的正常運行。

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