店總經(jīng)理崗位職責（精選19篇）
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的店總經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
店總經(jīng)理崗位職責 1
崗位職責：
1、負責門店當?shù)厥袌龈偁帉κ纸?jīng)營狀態(tài)和競爭優(yōu)劣勢分析并提交分析報告
2、負責門店當?shù)厥袌鱿M群體特性和消費水平信息收集分析并提交分析報告
3、負責把握門店經(jīng)營主要方向——主要針對競爭對手和消費端層次主要競爭策略
4、負責門店當?shù)爻鞘心甓冉?jīng)營規(guī)劃設(shè)計和經(jīng)營整體預算制訂
5、負責制訂門店城市年度/季度/月度工作規(guī)劃書
6、負責制訂門店城市年度/季度/月度營銷工作計劃書
7、負責門店經(jīng)營團隊組織架構(gòu)和管理流程體系運行督導和完善
8、負責門店在施工程進度抽查和關(guān)鍵客戶投訴處理及信息統(tǒng)計分析
9、負責每周店面部門經(jīng)營管理層會議召開和周工作計劃安排及執(zhí)行完成狀況分析
10、負責門店月度業(yè)績運行獎懲措施
11、負責門店管理層和核心骨干員工成長規(guī)劃和人才梯隊建設(shè)管理
12、負責門店月度營銷推廣核心項目規(guī)劃及費用、目標制定掌控
13、負責門店其他重大緊要項目協(xié)調(diào)督導
14、執(zhí)行公司平臺總部下達的.工作任務
崗位需要的技能：
1、具備相應的管理知識、經(jīng)濟學知識、市場策劃知識、財務知識
2、對家裝市場有足夠的了解，具備敏銳的市場洞察力
店總經(jīng)理崗位職責 2
1、直接上司：店老板
2、管理對象：領(lǐng)班收銀員迎賓
3、崗位描述：
在店方經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責店內(nèi)前廳的管理工作，帶領(lǐng)下屬員工貫徹執(zhí)行上級下達的營業(yè)指標協(xié)調(diào)各部門工作、解決處理突發(fā)事件。
4、崗位職責描述：
�。�1）組織餐廳領(lǐng)班對服務員的崗前培訓，參與員工的面試與執(zhí)行經(jīng)理協(xié)商錄用。
�。�2）負責吧臺、迎賓、領(lǐng)班的培訓考核協(xié)調(diào)工作
（3）督導領(lǐng)班、服務員嚴格按服務程序工作；了解員工的思想狀況，激發(fā)員工的工作積極性；
�。�4）落實餐廳各項規(guī)章制度，餐廳禮儀、服務細節(jié)等工作服務員的標準服務流程
（5）每日檢查全店清潔衛(wèi)生（廚房、衛(wèi)生間、大堂地面、爐灶、桌、椅、碗筷、玻窗等）。檢查員工個人衛(wèi)生（工作服裝是否干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等品；
�。�6）、監(jiān)督每日菜品供應情況、質(zhì)量情況、加工情況，為廚房工作提出意見；
�。�7）、每天開班前會，解決實際工作遇到的問題；
�。�8）、收集顧客及服務員的反饋意見，并匯報執(zhí)行經(jīng)理，由執(zhí)行經(jīng)理統(tǒng)一處理；
�。�9）、對每日情況作小結(jié)，每10日作營業(yè)分析，每月作全面總結(jié)；
�。�10）、安排值班人員，制定值班輪換表；
（11）、協(xié)調(diào)好大堂與廚房的關(guān)系；
�。�12）、與廚師長一道監(jiān)督員工的就餐時間，就餐質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時向執(zhí)行經(jīng)理反映；
（13）、了解3公里周邊同行的經(jīng)營情況（顧客、味型、菜品、服務質(zhì)量等），為店方經(jīng)理決策提供數(shù)據(jù)資料；
（14）、建立客戶檔案，協(xié)助店方經(jīng)理進行對外聯(lián)絡(luò)工作；
�。�15）、負責前廳設(shè)備（空調(diào)、風幕機）維護保養(yǎng)的'管理。
�。�16）、帶領(lǐng)員工進行每月一次的餐具盤存，一般日期為月底，時間為晚餐結(jié)束后，作好記錄，交于店方經(jīng)理。
5、素質(zhì)標準
�。�1）、必須接受專業(yè)餐飲管理培訓
（2）、具有一定的管理技巧能力，懂得成本控制
（3）、具有卓越的語言表達能力，善于交際
�。�4）、懂基本的營銷策劃，銷售手法。
1、在店總領(lǐng)導下做好前廳的計劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等工作。
2、合理安排前廳人員的排班，做好班前、班中、班后的督導與檢查。
3、嚴格執(zhí)行店總的各項命令、通知，確保其在前廳得到完全及時的執(zhí)行。
4、組織做好前廳員工的培訓工作，提高員工的崗位工作技能。
5、關(guān)愛員工，定期與員工談心、關(guān)心員工的飲食、住宿等。
6、關(guān)注各項營業(yè)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)及時召開各項管理會議，做到防微杜漸。
7、指導、監(jiān)督、檢查所屬下級按金掌柜管理理論的要求進行競爭對手調(diào)查、建立顧客檔案、控制點菜結(jié)構(gòu)、毛利率、及時征集顧客意見并輸入電腦等。
8、主動、積極關(guān)注20%的重點顧客，定期對其維護，其到店用餐時親自參與接待。
9、嚴格按照衛(wèi)生檢查表對前廳衛(wèi)生進行檢查。
10、及時做好顧客投訴的處理。
11、做好總公司及店總交辦的其他工作。
店總經(jīng)理崗位職責 3
店長在總經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，其主要職責是：
一、弘揚企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、經(jīng)營目標；
二、嚴格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時打卡簽到；
三、了解公司發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營業(yè)網(wǎng)點。
四、按要求規(guī)范著裝，佩戴工號牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長發(fā)。熟悉門店員工各崗位職責，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實際行動帶動門店員工；
五、熟悉門店整體布局和商品配置，能夠準確快速回答顧客提出的問題，帶領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時服務；
六、負責門店全體員工的考勤，請假、休假和調(diào)班的審批工作。本人的請假和休假應提前安排好工作后向直接上級提交書面申請獲得批準方可，不得在節(jié)慶日、雙休日請假和休假；
七、全面負責本門店衛(wèi)生、紀律、服務工作，每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環(huán)境、營造良好氛圍；
八、指導各部門主管和員工開展工作。負責試用期員工的考核、員工業(yè)績考評晉升、跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”工作，做好本門店員工的思想教育工作，提高員工工作積極性和效率。負責選拔、培養(yǎng)、推薦干部，為公司發(fā)展儲備人才；
九、按要求對門店進行定時不定時巡視，檢查并記錄公司的各項規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實情況，如實填寫《巡場記錄表》，做好《工作日志》，對巡場中發(fā)現(xiàn)的'問題記錄、匯總、分類處理；
十、負責及時處理門店的售后服務、顧客糾紛、突發(fā)事件，若解決不了的問題應立即上報直接上級；
十一、負責制定全店的長期和近期經(jīng)營計劃和任務目標，并領(lǐng)導全體員工，按計劃組織有序的實施執(zhí)行；
十二、店長對本門店安全負有最終管理責任，按照公司要求應定期不定期對門店商品、各種設(shè)備、設(shè)施、用具、材料、現(xiàn)金、各種卡券進行盤點。每月28號、29號，為公司集中盤點日，組織全店員工對門店商品實施全方位盤點，并組織好抽盤、復盤、數(shù)據(jù)匯總制表和審核簽字工作。盤點應嚴格按照公司財務部規(guī)定的時間和流程要求作業(yè)，做到無漏盤、無多盤現(xiàn)象，快速準確、保質(zhì)保量的完成盤點工作；
十三、落實顧客回訪制度，傾聽顧客的意見與要求，與顧客建立良好的互動關(guān)系；
十四、組織門店員工進行定期培訓，強化人員服務理念、服務技巧和促銷意識，提高員工親和度；
十五、負責督促水、電、稅、費等各種費用的及時交納，并對因不及時交納各種費用出現(xiàn)的系列問題負全部責任；
十六、負責結(jié)合廚房、采購部對本門店菜品結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，適時推出新品和應季品，滿足消費者需求；
十七、負責本門店庫存管理，保證貨品、物料充足，庫存合理準確，定期不定期抽查庫存情況，并核對帳目，發(fā)現(xiàn)帳實不符現(xiàn)象立即處理并上報上級；
十八、定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。定期檢查倉庫商品，確保無過期或三無物品；
十九、負責保障門店營運安全，督導門店、防火、防盜設(shè)備的保管、維修、保養(yǎng)，維持安全通道暢通，加強防火、防盜、防工傷的安全保衛(wèi)工作；
二十、負責檢查門店公共設(shè)施保管、使用、保養(yǎng)、維護、損壞情況，如有解決不了的需及時與物業(yè)部聯(lián)系進行修理或更換，保證顧客的人身安全和良好的門店形象；
二十一、及時參加公司的相關(guān)例會，主持召開門店后勤管理人員的每周例會，并參與門店員工的早班會、晚班會；
二十二、開源節(jié)流，強化成本意識，做好成本控制。嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營思想。結(jié)合物業(yè)部在門店大力開展節(jié)約用電，嚴抓“跑冒滴漏”浪費等現(xiàn)象，落實公司的各項相關(guān)節(jié)約措施；
二十三、負責本門店與其他業(yè)務部門和政府職能部門的聯(lián)系溝通，在公司安排下處理并參與協(xié)調(diào)有關(guān)公共社會事務，樹立良好的公司形象；
二十四、嚴禁接受顧客及廠商的饋贈、宴請、有價卡券、物品、旅游、回扣等一切有損公司利益的行為；
二十五、嚴格遵守公司的各項相關(guān)規(guī)章制度；
二十六、根據(jù)工作需要服從公司和上級安排的加班工作；
二十七、積極帶領(lǐng)員工參加公司組織的團體活動，完成上級交辦的其它工作。
店總經(jīng)理崗位職責 4
1.參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論；
2.收集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報、為總經(jīng)理決策提供參考、建議；
3.協(xié)調(diào)總經(jīng)理及集團副總經(jīng)理及各部門、分公司負責人之間的工作關(guān)系；
4.協(xié)助總經(jīng)理開展各項工作，處理日常事務；
5.在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助總經(jīng)理進行商務談判，做好各項匯報、聯(lián)絡(luò)工作；
6.協(xié)助總經(jīng)理對投資、營運、資本運作、財經(jīng)審核、行政人事管理等工作做綜合性的協(xié)調(diào)與組織工作，掌握主要經(jīng)營活動情況；
7.檢查、督促總經(jīng)理布置的工作任務的貫徹、落實、執(zhí)行情況；
8.負責總經(jīng)理有關(guān)文件的.起草、修改、審核、整理各類文書、文件、報告、總結(jié)及其他材料，負責總經(jīng)理文件的督辦、處理與反饋；
9.協(xié)助總經(jīng)理做好工作日程安排；完成總經(jīng)理授權(quán)與交辦的其他工作任務。
店總經(jīng)理崗位職責 5
一、全權(quán)負責處理酒店的一切事務，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標；
二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目，如房價.餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱 讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務順利進行；
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)；
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；指導財務工作； 每季財務報表；檢查分析每月營業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門；
六、酒店維修保養(yǎng)工作；
七、與各界人土保持良好的.公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓；
八、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)；
九、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作；
十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎懲、晉升工作。
店總經(jīng)理崗位職責 6
職責描述：
1、負責蘇寧小店區(qū)域或城市分子公司的整體運營管理工作，重點落實蘇寧小店在區(qū)域內(nèi)的開店計劃，區(qū)域供應鏈建設(shè)和整合，承擔并實現(xiàn)各項年度經(jīng)營指標；
2、負責總部各項管理制度在區(qū)域落地實施，現(xiàn)有團隊人員的整體管理和培訓提升工作，協(xié)助搭建和強化小店區(qū)域管理團隊。
任職要求：
1、大專及以上學歷，零售行業(yè)工作5年以上，擁有便利店、商超相關(guān)管理崗位經(jīng)驗，在區(qū)域內(nèi)有較強的資源和管控能力，對新零售行業(yè)有較深入的'理解；
2、有創(chuàng)業(yè)激情，較強的資源整合和溝通能力，團隊領(lǐng)導力強，富有責任心。
店總經(jīng)理崗位職責 7
崗位職責：
1.負責線下直銷團隊的管理，包括團隊搭建、培訓、人才培養(yǎng)和其它管理工作；
2.保證團隊銷售目標的達成，包括目標拆解、政策制定、數(shù)據(jù)分析、考核標準的制定等；
3.分析二手車市場行情，合理規(guī)劃二手車線下業(yè)務流程，通過數(shù)據(jù)分析提高整體業(yè)績；
4.配合線上產(chǎn)品團隊完成產(chǎn)品設(shè)計，提高用戶和客戶滿意度；
5.負責城市端的日常性事務。
崗位要求：
1.5年以上銷售團隊管理經(jīng)驗，具備管理50人以上團隊的能力；
2.領(lǐng)導力強，具備良好的'溝通和談判技巧，富有親和力；
3.擅長數(shù)據(jù)分析，反應敏捷、邏輯清晰，有較強的抗壓力和執(zhí)行力；
4.互聯(lián)網(wǎng)或汽車相關(guān)背景的優(yōu)先。
店總經(jīng)理崗位職責 8
崗位職責：
負責4s店的所有運營工作。
1、負責策劃4s店經(jīng)營管理方案及其組織實施，并定期就經(jīng)營情況向集團公司匯報；
2、負責品牌汽車4s店的整體運營工作，協(xié)助提升公司的整體銷售能力和售后服務能力；
3、根據(jù)汽車市場發(fā)展和公司的`戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定年度預算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；
4、組織汽車市場調(diào)研工作，根據(jù)市場變化及時調(diào)整各項計劃，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
5、對商業(yè)運營、人力資源、財務、客戶服務等4s店管理運作進行日常管理以及高質(zhì)量的成本控制；
6、完善汽車4s店各項管理，健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核；；
7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關(guān)部門提交客戶狀況分析報告；
8、做好本店隊伍培訓及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)；
9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。
任職資格：
教育背景：全日制大學專科及以上學歷。
工作經(jīng)驗：10年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上日系高端品牌汽車4s店管理工作經(jīng)驗。
素質(zhì)要求：具備相當?shù)慕M織管理能力，管理思路清晰，能清晰準確的理解上級指示命令，有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
專業(yè)知識：具備一定的銷售、售后管理、員工管理工作技能，具備優(yōu)秀的客戶服務意識。
技能要求：要求有駕照，具備電腦使用及文書處理能力電腦，office使用熟練，普通話標準、流利。
個性要求：善于人交流溝通，具備強烈的工作責任感。
店總經(jīng)理崗位職責 9
崗位職責：
1、有效調(diào)配公司資源，全面管理商品運營；
2、建立和維護公司品牌形象并建立良好的社區(qū)關(guān)系，與相關(guān)政府部門建立并保持良好的溝通；
3、組織、制定并監(jiān)督實施人員發(fā)展培訓計劃，為店內(nèi)團隊制定階段性的發(fā)展目標和實施計劃；
4、持續(xù)提升團隊的銷售業(yè)績和人員素質(zhì)等。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，10 年以上全國知名連鎖零售行業(yè)，至少具備3年以上門店總經(jīng)理同職管理工作經(jīng)驗；
2、優(yōu)秀的溝通和人際交往技巧；具備較好的門店全品類管理經(jīng)驗，其中鮮食管理背景優(yōu)先；
3、良好的制定預算和人員規(guī)劃能力，良好的邏輯分析和判斷能力；
4、優(yōu)秀的.執(zhí)行能力，良好的演講技巧和談判能力；
5、具備較好的電腦操作技能，熟悉office辦公軟件；
6、接受出差及一定范圍內(nèi)的集團內(nèi)調(diào)動及外派。
店總經(jīng)理崗位職責 10
1.全權(quán)負責處理酒店的一切事務，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。
2.制定酒店經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領(lǐng)銷售部進行全面的'推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經(jīng)營業(yè)務順利進行。
3.建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會檢查情況匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和指示。傳達政府或總經(jīng)理的有關(guān)指示、文件、通知，處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4.健全各項財務制度。督促監(jiān)督財務部門做好成本控制，財務預算等工作和每季財務報表；檢查分析每月營業(yè)情況；定期檢查應收帳款和應付帳款情況。
5.有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質(zhì)量問題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。
6.安排酒店維修保養(yǎng)工作。
7.與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓。
8.負責指導訓導工作，提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。
9.以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使酒店員工具有團隊精神和高度凝聚力，使員工以高度熱情和責任去完成好本職工作。
10.負責酒店管理人員及員工的錄用、考核、及獎懲工作。
店總經(jīng)理崗位職責 11
一、直接對總經(jīng)理負責，對酒店的管理工作負全部責任。
二、負責協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策和健全運營制度；負責執(zhí)行、落實總經(jīng)理的決策和營運計劃。
三、負責監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務的落實執(zhí)行情況。
四、負責協(xié)助總經(jīng)理定期召開例會，安排工作總結(jié)得失，優(yōu)化管理思路。
五、負責定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。
六、負責協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
七、負責酒店行政辦公室的一切事務，熱情禮貌接洽外來人員。
八、負責協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位的操作規(guī)程和服務規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務。
九、準確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書面指令，并積極良好地完成任務。
十、堅持每日開餐時間在服務第一線現(xiàn)場巡視檢查督導，確保營業(yè)時間正常運作。
十一、負責建立健全的員工檔案，做好人事管理工作；及時向總經(jīng)理匯報酒店的人事異動情況。
十二、不定期深入職員群體，了解職員的生活情況和工作情緒，必要時向總經(jīng)理匯報處理。
十三、負責酒店內(nèi)部物品的管理，熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途。檢查購進物品是否符合質(zhì)量要求，對酒店的物品采購和質(zhì)量要求負有監(jiān)督責任。
十四、負責制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施，部署保安部的工作計劃，安排和檢查落實情況；負責組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見，匯報查處結(jié)果。
十五、負責制定酒店工程部維修管理辦法，合理安排工程維修、設(shè)備維護工作的.順利開展，確保酒店的日常營運正常。
十六、負責定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況，定期對電腦設(shè)備進行必要的維護；負責組織常用人員進行常見故障的排除、耗材更換的培訓。
十七、處理突發(fā)事件的，組織要嚴密、方法要正確、處理要得當，并及時報告總經(jīng)理或相關(guān)部門，并將事件的全過程做好文字記錄備案。
十八、遵章守紀，以身作則，嚴格遵守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定，從嚴律已，以身示范。
店總經(jīng)理崗位職責 12
一、領(lǐng)導執(zhí)行、實施公司的重大決議，組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革。
二、根據(jù)公司下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃；監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程。
三、建立良好的溝通渠道。
1、負責與董事長保持良好的溝通，定期向董事長匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況。
2、領(lǐng)導建立公司與客戶、合作伙伴、金融機構(gòu)等部門間順暢的溝通渠道。
3、領(lǐng)導開展公司的'社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象。
4、領(lǐng)導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。
四、主持公司日常經(jīng)營工作。
1、負責公司員工隊伍建設(shè)。
2、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動。
3、主持召開公司每天例會，對當天工作進行安排部署。
4、負責簽署日常業(yè)務及財務報帳。
5、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事長匯報。
五、領(lǐng)導公司各分管部門開展工作，建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
1、關(guān)心員工，以身作則，使公司上下具有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
2、組織搞好市場信息收集和管理工作，及時收集競爭對手的信息和客戶的信息，以便公司獲得更廣闊的市場。
3、加強營銷隊伍建設(shè)，提高營銷人員的素質(zhì)，合理支配和控制銷售費用。
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
店總經(jīng)理崗位職責 13
崗位職責：
1、圍繞公司下達的各項指標，根據(jù)門店運營規(guī)范，負責門店的全面管理工作，確保門店各項工作的.正常運營，完成總部下達的各項經(jīng)營及管理指標；
2、跟進公司顧客關(guān)系經(jīng)營需要，全面負責區(qū)域市場調(diào)研工作，搜集有關(guān)商圈、競爭對手等市場信息，為門店經(jīng)營管理提供科學依據(jù) ；
3、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源，在店內(nèi)、店外不定期開展各項市場活動 ，全面組織門店社區(qū)娛樂中心運營；
4、全面負責門店促銷方案的審核工作并組織實施，對促銷效果進行評估，適時調(diào)整方案；
5、負責創(chuàng)新設(shè)計各種促銷活動及方案，增強團隊凝聚力，提升顧客忠實度和滿意度，提升店面盈利能力；
6、定期向營運管理部直接上級匯報門店工作情況，負責協(xié)助營運管理部制定門店各項指標，并組織實施；
7、組織員工進行學習培訓及門店企業(yè)文化建設(shè)、團隊建設(shè)等人員管理工作。
職位要求：
1、年齡26-38歲，大專及以上學歷，五年以上零售行業(yè)工作經(jīng)歷，一年以上母嬰童行業(yè)門店運營經(jīng)驗或零售連鎖店店長等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，可接受外派者優(yōu)先 ；
2、能熟練操作常用辦公軟件及零售商業(yè)操作系統(tǒng)；
3、熟悉母嬰童行業(yè)及商品知識、零售業(yè)態(tài)特點，熟悉消費者的購物行為和心理特征；
4、具備項目管理能力，門店運營知識，商品陳列管理與庫存管理能力；
5、具有較強的領(lǐng)導力、溝通與組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、專案管理與規(guī)劃執(zhí)行能力。
店總經(jīng)理崗位職責 14
1、協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
2、安排總經(jīng)理辦公會議，并負責檢查會議決定事項的執(zhí)行情況。
3、組織起草各種業(yè)務報告，起草和修改工作計劃、制度、報告、總結(jié)、請示、通知等文件。
4、負責酒店內(nèi)各類文件的.呈報及批復后的傳遞，制定酒店規(guī)章制度和相關(guān)決定供總經(jīng)理參考。
5、加強對酒店的內(nèi)務管理、衛(wèi)生檢查，抓好職工的政治、業(yè)務學習及考評等，提高工作質(zhì)量。
6、掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考。
7、領(lǐng)導有關(guān)人員作好文件打印、收發(fā)、歸檔及接待、用車管理等工作。
8、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，發(fā)生矛盾時應及時疏導，調(diào)查分析，明確責任，并做出正確處理。
9、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
店總經(jīng)理崗位職責 15
1、 掌握服務員的出勤情況和工作表現(xiàn)，定期向部長匯報。
2、 負責檢查服務員的儀表、儀容、儀態(tài)，凡達不到規(guī)范要求的`不準上崗。監(jiān)督服務員的具體操作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證服務員工作符合公司的標準。
3、 明確部長分配的工作，領(lǐng)導本班服務做好開餐前的準備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔無破損，檢查桌椅的擺放是否規(guī)范。菜譜、酒具是否衛(wèi)生無破損。按照領(lǐng)班檢查簿逐項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告主管。
4、 及時向部長匯報餐廳物品、設(shè)備損壞情況。
5、 開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時滿足客人的各種用餐要求，督導服務員向客人推薦菜品、飲料。必要時主動上前介紹菜品。
6、 積極完成老板下達的任務。
店總經(jīng)理崗位職責 16
崗位職責：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標；
2、負責各部門經(jīng)營工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；
3、負責管控銷售部、收車部各項任務指標的完成進度，責成相關(guān)部門修正工作目標、管理措施和政策方案；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經(jīng)營指標的完成；
4、負責公司日常突發(fā)事件的處理和解決；
5、完成公司總經(jīng)理授權(quán)處理的.其他重要事項。
崗位要求：
性別：女優(yōu)先考慮，年齡25—38歲，有駕照；
1、汽車、市場營銷、管理類大專以上學歷，三年以上銷售工作經(jīng)驗，二年以上團隊管理經(jīng)驗。
2、熟悉4s店管理模式，有熟練的駕駛技術(shù)；
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力，能夠承擔工作壓力，有良好的服務意識和團隊合作精神。
店總經(jīng)理崗位職責 17
1、全面主持4s店的日常經(jīng)營、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等）
2、根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析，結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施4s店年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃；
3、組織制定年度預算及年度工作計劃并有效的`分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；
4、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續(xù)改進各項業(yè)務流程，對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；
5、負責4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂；
6、負責協(xié)調(diào)組織完成公司安排的活動；
7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場調(diào)研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；
8、推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制；
9、協(xié)調(diào)、激勵所屬部門的工作，并嚴格進行量化考核；
10、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
店總經(jīng)理崗位職責 18
1、負責4s店全面運營管理，領(lǐng)導團隊完成公司經(jīng)營目標；為公司業(yè)績目標、經(jīng)營質(zhì)量目標、可持續(xù)發(fā)展目標負責；
2、根據(jù)總部和品牌部發(fā)展要求，制訂并實施4s店經(jīng)營計劃和業(yè)務發(fā)展計劃；
3、組織制訂和實施4s店年度預算，并對預算執(zhí)行進行糾偏；
4、建立和維護4s店經(jīng)營所需的外部關(guān)系，包括客戶、廠家、當?shù)卣约巴犯偁幷撸?/p>
5、建立4s店組織體系和業(yè)務體系，完善各項制度及工作流程；
6、負責4s店內(nèi)部人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)，推進企業(yè)文化的`建設(shè)工作；
7、整合內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)4s店各部門工作，確保公司資源利用和利潤最大化；
8、考核評估各部門工作成效，檢查及修訂各部門工作目標，保證4s店年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
店總經(jīng)理崗位職責 19
一、職權(quán)：
1、根據(jù)各崗位職責，對后廚主管、前廳經(jīng)理、及其他各部門進行考勤、考績，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。根據(jù)他們管理的情況，有權(quán)進行表揚或批評，獎勵或處罰。
2、有權(quán)向總公司總經(jīng)理建議任免上述管理干部，有權(quán)任免領(lǐng)班以下的管理人員。
3、根據(jù)本部門的實際情況和工作需要。有權(quán)增減員工和調(diào)動下屬的工作，使之合理化、精簡化、效率化。
4、有權(quán)向下級下達工作和生產(chǎn)任務，向他們發(fā)指示。
5、有權(quán)處理內(nèi)部的一切日常業(yè)務和事務工作。
二、職責：
1、對所屬店負責，對總公司負責，負責駐店的全面工作。
2、貫徹執(zhí)行總公司下達的各項工作任務和工作指示，對駐店業(yè)績的經(jīng)營好差負有重要的責任。
3、制訂當?shù)甑臓I業(yè)政策、計劃。
4、主持日常部務會議月會、周會、晨夕會，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進行。
5、擬定駐店每年的預算方案和營業(yè)指標。審閱各崗位每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，作出經(jīng)營決策。
6、審閱和批示部屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。
7、指導并督促財務健全各項財務制度。監(jiān)督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；檢查分析每天、每周、每月營業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款的基本情況。
8、參加總公司召開的各部經(jīng)營管理會議
9、對部屬管理人員的工作進行督導，幫助他們不斷提高業(yè)務能力。
三、業(yè)務要求：
1、駐店總經(jīng)理店長屬高層管理人員，要求對川西壩子的業(yè)務熟悉程度和管理水平同公司總經(jīng)理一樣。
2、熟悉業(yè)務，善于進行工作策劃，善于進行業(yè)務推廣和市場銷售。
3、川西壩子紅碼頭火鍋是直接對客人面對面一個服務，客人流量大，服務持續(xù)時間長，要求高，作為店長要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點，認真督導管理人員和員工做好服務工作。
四、工作內(nèi)容：
1、了解和掌握下屬各部門的情況，包括營業(yè)情況、員工的素質(zhì)及技術(shù)情況，有的放矢地搞好管理工作。
2、制定所管部門的工作計劃，對各部門的工作進行督導。
3、抓好服務質(zhì)量：
(1)巡查各崗位及出品部門，進行工作指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在開餐前要按餐前檢查表的要求進行細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處要及時改正。
(3)檢查各工種員工是否按操作規(guī)程進行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務態(tài)度，督導他們保持較高的`服務水準。
(4)與后廚主管抽檢食品質(zhì)量。
(5)經(jīng)常征求賓客對服務及菜品質(zhì)量的意見；妥善處理客人的投訴。
4、加強物資管理，提高經(jīng)濟效益。
(1)了解和掌握出品原材料的市場價格，指導進行出品原材料的采購；根據(jù)旺淡策略指導增減食品原材料的進貨額，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費；熟悉庫存情況。
(2)指導生產(chǎn)部門和食品部加強食品的管理，不要讓食物發(fā)生霉壞變質(zhì)。
(3)控制食品原材料及飲料的標準、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。
5、加強員工隊伍的教育和培訓工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。
(1)教育員工遵紀守法、服從領(lǐng)導、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識，自覺做好本職工作。
(2)了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務水平和家庭狀況，有針對性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實際問題和困難，有溝通記錄和解決方案使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
(3)抓管理的重點是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高管理水準和服務水準的根本保證。
6、按照食品衛(wèi)生法規(guī)定，嚴格遵守衛(wèi)生管理制度。制定個人，崗位，操作等方面的衛(wèi)生標準，實行定期和不定期的衛(wèi)生檢查，保證客人的飲食安全。
7、注意檢查就餐環(huán)境中的安全工作。保證客人在餐中的安全。
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