crm系統崗位職責

crm系統崗位職責7篇

　　現如今，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的crm系統崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

crm系統崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責crm項目調研階段,外內部項目溝通,以及工作的落實和相關crm項目藍圖的討論;

　　2、負責crm項目實施階段,系統配置、單元測試、集成測試以及系統二次開發需求分析;

　　3、負責crm項目上線準備階段,系統的數據導入及培訓工作;

　　4、負責crm系統的日常營運維護工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,計算機或信息化相關專業,2年以上crm維護管理工作經驗,而且熟悉項目實施的`周期過程;

　　2、熟悉行業主流crm系統(microsoft dynamics,salesforce,odoo),有crm整體項目實施經驗者優先;

　　3、熟悉離散制造業特點;熟識crm系統應用有全面的了解,包括crm體系架構、技術架構等;

　　4、熟練掌握數據庫、軟件工程和數據庫原理;

　　5、具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、協調能力和問題解決能力、勤于學習、有耐心、有團隊意和吃苦精神;

　　6、具備規范的需求文檔寫作能力。

crm系統崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、根據公司發展策略,參與制定CRM方案與實施;

　　2、根據客戶管理系列制度、流程,與分公司進行客戶數據的'對接。

　　3、根據客戶分類分級標準,對客戶進行分類。

　　4、收集、整理客戶資料,按客戶檔案管理標準對客戶檔案進行規范管理。

　　5、指導、監督各分公司客戶信息數據的保管。

　　6、對客服專員進行工作指導和安排,監督、管理客服專員進行客服工作的有序進行。

　　7、上級領導安排的其他相關工作。

　　任職要求:

　　1、基本資質:

　　大學�？埔陨蠈W歷,思維清晰,能適應偶爾加班;

　　2、工作經歷:

　　有1-3年以上大型企業專職客戶服務執行經驗,有金融機構客戶服務經驗優先。

　　3、專業能力:

　　具備較強的溝通交流能力、服務意識和承壓能力,有臨時應變能力。

crm系統崗位職責3

　　工作職責:

　　1.負責微軟crm項目的技術管理,參與或協調項目團隊組織、開發計劃制訂、需求調研、系統設計、技術架構搭建、詳細設計、編碼、單元測試和集成測試、實施上線和驗收,上線后系統日常維護和問題處置等項目管理工作;

　　2.負責部分項目在售前階段的技術評估、項目交付工期及開發資源預算等,配合方案經理完成所需要的項目售前階段的相關技術支撐工作;

　　3.在負責培養部分技術團隊新人。

　　任職資格:

　　1.具有良好的語言表達及溝通能力;

　　2.良好的時間管理觀念,有條理的安排事務,并有效率的`完成工作;

　　3.良好的學習能力,團隊協作能力,對工作認真負責,能夠承擔一定工作壓力;

　　4.三年以上的asp.net,c#開發經驗,熟悉web service開發,熟悉javascript腳本,熟悉sql server等主流數據庫及其應用開發,具有面向對象分析、設計、開發能力;

　　5.具有規范化,標準化的代碼編寫習慣;

　　6.熟悉mscrm,持有微軟crm認證者優先。

crm系統崗位職責4

　　崗位職責：

　　crm系統管理員 浙江周慶藥品包裝有限公司 浙江周慶資產管理有限公司，周慶 做什么

　　1.負責crm系統的全面維護、模塊設置、字段及流程搭建;

　　2.根據各使用部門需求整理完善crm模塊、字段權限等;

　　3.負責crm賬號開通及人員權限設置，及離職人員賬號關閉等事項;

　　4.協助部門負責人做好公司信息化管理;

　　5.完成領導安排的其他任務;

　　我們希望你:

　　1.有crm管理相關經驗。;

　　2.信息管理相關專業優先;

　　3.工作認真，有責任心;

　　我們可以給你提供:

　　1、完美的假期:每月4小時帶薪休假+法定節假日+周末雙休+帶薪年假;

　　2、優厚的`福利:落戶名額+定期體檢+生日福利+養老保險+醫療保險+生育保險+工傷保險+失業保險;

　　3、良好的晉升機會，金融板塊、藥包板塊，橫縱向發展;

　　4、5a級寫字樓，舒適的辦公環境;

　　投遞小技巧:

　　1、若你想在眾多簡歷中脫穎而出，歡迎給人事部來電，因為我們就喜歡和勇于爭取的小伙伴做朋友;

　　2、通過電話溝通情況，優秀者可直接通過初試(對，意思就是你可以直接復試見自己的領導大大);

crm系統崗位職責5

　　工作職責:

　　1.負責客戶關系管理平臺(crm)的搭建和管理,全面協調項目進展,推進項目規劃、需求制定、架構設計、開發、測試、驗收等各項工作;

　　2. 負責crm系統的日常維護、推廣和應用落地,結合業務實操,發揮系統的最大價值,助力公司客戶管理工作的`良性發展;

　　3. 基于crm系統,負責客戶數據相關的統計報表及分析建模,為公司的業務發展提供數據支持;

　　4.開展凈推薦值調研,包括關系型和觸點型,了解客戶的需求和反饋,并根據調研結果,協調相關部門制定和執行改進方案;

　　5.開展中國區退休準備指數調研,與aegon項目組及清華大學有效溝通,積極推動對內和對外的各類宣傳;

　　6.作為aegon全球客戶忠誠度項目的中國區聯絡窗口;

　　7. 上級領導交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1.大學本科或以上,保險/統計/信息技術/項目管理或相關專業;

　　2.至少八年以上保險行業相關工作經驗,擁有crm項目管理、數據分析統計、客戶調研等相關經驗者優先;

　　3.熟悉crm項目、擅長數據分析和報表統計、了解保險公司的業務運作及各系統功能;

　　4.良好的溝通能力和團隊合作精神、工作細致認真、責任感強、邏輯性強。

crm系統崗位職責6

　　工作職責:

　　1 協助進行crm系統的選型、搭建、測試及上線后推行工作。

　　2 協助梳理crm系統涉及到的業務流程和審批流程。

　　3 與系統實施商緊密溝通,及時解決項目進行中的相關問題。

　　4 與業務部門緊密溝通,及時收集整理系統建設的新需求。

　　5 確保系統內導入的數據質量,并理清和解決關聯系統間的對接問題。

　　6 可獨立處理系統上線后,賬號及權限的及時管控和調整。

　　7 與公司it部門一起進行系統上線后的`運維工作。

　　8 上級領導授權的其他工作。

　　任職要求:

　　1 本科及以上學歷,統計學及信息技術等相關專業。

　　2 有參與系統實施的經驗,對crm系統有深入了解。

　　3 良好的溝通能力和團隊協作能力。

　　4 具備一定的項目管理能力,較強的抗壓能力。

　　5 可準時獨立的完成工作。

crm系統崗位職責7

　　職位描述:

　　1、負責協調crm及相關系統的日常維護管理;

　　2、負責crm系統新需求調研、解決方案設計、實施;

　　3、負責crm用戶培訓及用戶需求溝通整理，相關業務流程梳理;

　　4、負責新需求與供應商對接、確定解決方案、開發周期、報價，等供應商交付后進行測試、上線，并對業務部門人員進行培訓;

　　5、負責協調crm及相關系統后臺數據庫支持與管理，保障數據庫系統的穩定運行;

　　崗位要求:

　　1、 本科及以上學歷，計算機、管理等相關專業，3年及以上應用業務系統或crm系統運維相關經驗;

　　2、 了解sql的相關知識，能進行數據庫編程和數據庫維護;熟悉sql server/oracle等數據庫中的一種;

　　3、 具備優秀的`計算機軟、硬件、網絡知識，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導用戶使用主流軟、硬件;

　　4、 有責任心，具備解決突發事件的能力，較強的分析、解決問題能力，思路清晰;

　　5、 熟悉金融行業工作流程者優先考慮。

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