crm系統(tǒng)崗位職責

crm系統(tǒng)崗位職責7篇

　　現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的crm系統(tǒng)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

crm系統(tǒng)崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責crm項目調(diào)研階段,外內(nèi)部項目溝通,以及工作的落實和相關(guān)crm項目藍圖的討論;

　　2、負責crm項目實施階段,系統(tǒng)配置、單元測試、集成測試以及系統(tǒng)二次開發(fā)需求分析;

　　3、負責crm項目上線準備階段,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入及培訓工作;

　　4、負責crm系統(tǒng)的日常營運維護工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,計算機或信息化相關(guān)專業(yè),2年以上crm維護管理工作經(jīng)驗,而且熟悉項目實施的`周期過程;

　　2、熟悉行業(yè)主流crm系統(tǒng)(microsoft dynamics,salesforce,odoo),有crm整體項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、熟悉離散制造業(yè)特點;熟識crm系統(tǒng)應(yīng)用有全面的了解,包括crm體系架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等;

　　4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫、軟件工程和數(shù)據(jù)庫原理;

　　5、具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力和問題解決能力、勤于學習、有耐心、有團隊意和吃苦精神;

　　6、具備規(guī)范的需求文檔寫作能力。

crm系統(tǒng)崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)公司發(fā)展策略,參與制定CRM方案與實施;

　　2、根據(jù)客戶管理系列制度、流程,與分公司進行客戶數(shù)據(jù)的'對接。

　　3、根據(jù)客戶分類分級標準,對客戶進行分類。

　　4、收集、整理客戶資料,按客戶檔案管理標準對客戶檔案進行規(guī)范管理。

　　5、指導(dǎo)、監(jiān)督各分公司客戶信息數(shù)據(jù)的保管。

　　6、對客服專員進行工作指導(dǎo)和安排,監(jiān)督、管理客服專員進行客服工作的有序進行。

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　任職要求:

　　1、基本資質(zhì):

　　大學�？埔陨蠈W歷,思維清晰,能適應(yīng)偶爾加班;

　　2、工作經(jīng)歷:

　　有1-3年以上大型企業(yè)專職客戶服務(wù)執(zhí)行經(jīng)驗,有金融機構(gòu)客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、專業(yè)能力:

　　具備較強的溝通交流能力、服務(wù)意識和承壓能力,有臨時應(yīng)變能力。

crm系統(tǒng)崗位職責3

　　工作職責:

　　1.負責微軟crm項目的技術(shù)管理,參與或協(xié)調(diào)項目團隊組織、開發(fā)計劃制訂、需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)架構(gòu)搭建、詳細設(shè)計、編碼、單元測試和集成測試、實施上線和驗收,上線后系統(tǒng)日常維護和問題處置等項目管理工作;

　　2.負責部分項目在售前階段的技術(shù)評估、項目交付工期及開發(fā)資源預(yù)算等,配合方案經(jīng)理完成所需要的項目售前階段的相關(guān)技術(shù)支撐工作;

　　3.在負責培養(yǎng)部分技術(shù)團隊新人。

　　任職資格:

　　1.具有良好的語言表達及溝通能力;

　　2.良好的時間管理觀念,有條理的安排事務(wù),并有效率的`完成工作;

　　3.良好的學習能力,團隊協(xié)作能力,對工作認真負責,能夠承擔一定工作壓力;

　　4.三年以上的asp.net,c#開發(fā)經(jīng)驗,熟悉web service開發(fā),熟悉javascript腳本,熟悉sql server等主流數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用開發(fā),具有面向?qū)ο蠓治�、設(shè)計、開發(fā)能力;

　　5.具有規(guī)范化,標準化的代碼編寫習慣;

　　6.熟悉mscrm,持有微軟crm認證者優(yōu)先。

crm系統(tǒng)崗位職責4

　　崗位職責：

　　crm系統(tǒng)管理員 浙江周慶藥品包裝有限公司 浙江周慶資產(chǎn)管理有限公司，周慶 做什么

　　1.負責crm系統(tǒng)的全面維護、模塊設(shè)置、字段及流程搭建;

　　2.根據(jù)各使用部門需求整理完善crm模塊、字段權(quán)限等;

　　3.負責crm賬號開通及人員權(quán)限設(shè)置，及離職人員賬號關(guān)閉等事項;

　　4.協(xié)助部門負責人做好公司信息化管理;

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

　　我們希望你:

　　1.有crm管理相關(guān)經(jīng)驗。;

　　2.信息管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.工作認真，有責任心;

　　我們可以給你提供:

　　1、完美的假期:每月4小時帶薪休假+法定節(jié)假日+周末雙休+帶薪年假;

　　2、優(yōu)厚的`福利:落戶名額+定期體檢+生日福利+養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險;

　　3、良好的晉升機會，金融板塊、藥包板塊，橫縱向發(fā)展;

　　4、5a級寫字樓，舒適的辦公環(huán)境;

　　投遞小技巧:

　　1、若你想在眾多簡歷中脫穎而出，歡迎給人事部來電，因為我們就喜歡和勇于爭取的小伙伴做朋友;

　　2、通過電話溝通情況，優(yōu)秀者可直接通過初試(對，意思就是你可以直接復(fù)試見自己的領(lǐng)導(dǎo)大大);

crm系統(tǒng)崗位職責5

　　工作職責:

　　1.負責客戶關(guān)系管理平臺(crm)的搭建和管理,全面協(xié)調(diào)項目進展,推進項目規(guī)劃、需求制定、架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)、測試、驗收等各項工作;

　　2. 負責crm系統(tǒng)的日常維護、推廣和應(yīng)用落地,結(jié)合業(yè)務(wù)實操,發(fā)揮系統(tǒng)的最大價值,助力公司客戶管理工作的`良性發(fā)展;

　　3. 基于crm系統(tǒng),負責客戶數(shù)據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計報表及分析建模,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持;

　　4.開展凈推薦值調(diào)研,包括關(guān)系型和觸點型,了解客戶的需求和反饋,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果,協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定和執(zhí)行改進方案;

　　5.開展中國區(qū)退休準備指數(shù)調(diào)研,與aegon項目組及清華大學有效溝通,積極推動對內(nèi)和對外的各類宣傳;

　　6.作為aegon全球客戶忠誠度項目的中國區(qū)聯(lián)絡(luò)窗口;

　　7. 上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　任職資格:

　　1.大學本科或以上,保險/統(tǒng)計/信息技術(shù)/項目管理或相關(guān)專業(yè);

　　2.至少八年以上保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,擁有crm項目管理、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計、客戶調(diào)研等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.熟悉crm項目、擅長數(shù)據(jù)分析和報表統(tǒng)計、了解保險公司的業(yè)務(wù)運作及各系統(tǒng)功能;

　　4.良好的溝通能力和團隊合作精神、工作細致認真、責任感強、邏輯性強。

crm系統(tǒng)崗位職責6

　　工作職責:

　　1 協(xié)助進行crm系統(tǒng)的選型、搭建、測試及上線后推行工作。

　　2 協(xié)助梳理crm系統(tǒng)涉及到的業(yè)務(wù)流程和審批流程。

　　3 與系統(tǒng)實施商緊密溝通,及時解決項目進行中的相關(guān)問題。

　　4 與業(yè)務(wù)部門緊密溝通,及時收集整理系統(tǒng)建設(shè)的新需求。

　　5 確保系統(tǒng)內(nèi)導(dǎo)入的數(shù)據(jù)質(zhì)量,并理清和解決關(guān)聯(lián)系統(tǒng)間的對接問題。

　　6 可獨立處理系統(tǒng)上線后,賬號及權(quán)限的及時管控和調(diào)整。

　　7 與公司it部門一起進行系統(tǒng)上線后的`運維工作。

　　8 上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的其他工作。

　　任職要求:

　　1 本科及以上學歷,統(tǒng)計學及信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。

　　2 有參與系統(tǒng)實施的經(jīng)驗,對crm系統(tǒng)有深入了解。

　　3 良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。

　　4 具備一定的項目管理能力,較強的抗壓能力。

　　5 可準時獨立的完成工作。

crm系統(tǒng)崗位職責7

　　職位描述:

　　1、負責協(xié)調(diào)crm及相關(guān)系統(tǒng)的日常維護管理;

　　2、負責crm系統(tǒng)新需求調(diào)研、解決方案設(shè)計、實施;

　　3、負責crm用戶培訓及用戶需求溝通整理，相關(guān)業(yè)務(wù)流程梳理;

　　4、負責新需求與供應(yīng)商對接、確定解決方案、開發(fā)周期、報價，等供應(yīng)商交付后進行測試、上線，并對業(yè)務(wù)部門人員進行培訓;

　　5、負責協(xié)調(diào)crm及相關(guān)系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫支持與管理，保障數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;

　　崗位要求:

　　1、 本科及以上學歷，計算機、管理等相關(guān)專業(yè)，3年及以上應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)或crm系統(tǒng)運維相關(guān)經(jīng)驗;

　　2、 了解sql的相關(guān)知識，能進行數(shù)據(jù)庫編程和數(shù)據(jù)庫維護;熟悉sql server/oracle等數(shù)據(jù)庫中的一種;

　　3、 具備優(yōu)秀的`計算機軟、硬件、網(wǎng)絡(luò)知識，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導(dǎo)用戶使用主流軟、硬件;

　　4、 有責任心，具備解決突發(fā)事件的能力，較強的分析、解決問題能力，思路清晰;

　　5、 熟悉金融行業(yè)工作流程者優(yōu)先考慮。

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