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crm系統(tǒng)崗位職責
隨著社會一步步向前發(fā)展，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的crm系統(tǒng)崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
crm系統(tǒng)崗位職責1
崗位職責:
1、負責crm項目調研階段,外內部項目溝通,以及工作的落實和相關crm項目藍圖的討論;
2、負責crm項目實施階段,系統(tǒng)配置、單元測試、集成測試以及系統(tǒng)二次開發(fā)需求分析;
3、負責crm項目上線準備階段,系統(tǒng)的數(shù)據導入及培訓工作;
4、負責crm系統(tǒng)的日常營運維護工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,計算機或信息化相關專業(yè),2年以上crm維護管理工作經驗,而且熟悉項目實施的周期過程;
2、熟悉行業(yè)主流crm系統(tǒng)(microsoft dynamics,salesforce,odoo),有crm整體項目實施經驗者優(yōu)先;
3、熟悉離散制造業(yè)特點;熟識crm系統(tǒng)應用有全面的'了解,包括crm體系架構、技術架構等;
4、熟練掌握數(shù)據庫、軟件工程和數(shù)據庫原理;
5、具備良好的邏輯思維能力、溝通能力、協(xié)調能力和問題解決能力、勤于學習、有耐心、有團隊意和吃苦精神;
6、具備規(guī)范的需求文檔寫作能力。
crm系統(tǒng)崗位職責2
崗位職責：
crm系統(tǒng)管理員 浙江周慶藥品包裝有限公司 浙江周慶資產管理有限公司，周慶 做什么
1.負責crm系統(tǒng)的全面維護、模塊設置、字段及流程搭建;
2.根據各使用部門需求整理完善crm模塊、字段權限等;
3.負責crm賬號開通及人員權限設置，及離職人員賬號關閉等事項;
4.協(xié)助部門負責人做好公司信息化管理;
5.完成領導安排的其他任務;
我們希望你:
1.有crm管理相關經驗。;
2.信息管理相關專業(yè)優(yōu)先;
3.工作認真，有責任心;
我們可以給你提供:
1、完美的假期:每月4小時帶薪休假+法定節(jié)假日+周末雙休+帶薪年假;
2、優(yōu)厚的.福利:落戶名額+定期體檢+生日福利+養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險;
3、良好的晉升機會，金融板塊、藥包板塊，橫縱向發(fā)展;
4、5a級寫字樓，舒適的辦公環(huán)境;
投遞小技巧:
1、若你想在眾多簡歷中脫穎而出，歡迎給人事部來電，因為我們就喜歡和勇于爭取的小伙伴做朋友;
2、通過電話溝通情況，優(yōu)秀者可直接通過初試(對，意思就是你可以直接復試見自己的領導大大);
crm系統(tǒng)崗位職責3
工作職責:
1 協(xié)助進行crm系統(tǒng)的選型、搭建、測試及上線后推行工作。
2 協(xié)助梳理crm系統(tǒng)涉及到的業(yè)務流程和審批流程。
3 與系統(tǒng)實施商緊密溝通,及時解決項目進行中的相關問題。
4 與業(yè)務部門緊密溝通,及時收集整理系統(tǒng)建設的新需求。
5 確保系統(tǒng)內導入的數(shù)據質量,并理清和解決關聯(lián)系統(tǒng)間的對接問題。
6 可獨立處理系統(tǒng)上線后,賬號及權限的及時管控和調整。
7 與公司it部門一起進行系統(tǒng)上線后的'運維工作。
8 上級領導授權的其他工作。
任職要求:
1 本科及以上學歷,統(tǒng)計學及信息技術等相關專業(yè)。
2 有參與系統(tǒng)實施的經驗,對crm系統(tǒng)有深入了解。
3 良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
4 具備一定的項目管理能力,較強的抗壓能力。
5 可準時獨立的完成工作。
crm系統(tǒng)崗位職責4
工作職責:
1.負責微軟crm項目的技術管理,參與或協(xié)調項目團隊組織、開發(fā)計劃制訂、需求調研、系統(tǒng)設計、技術架構搭建、詳細設計、編碼、單元測試和集成測試、實施上線和驗收,上線后系統(tǒng)日常維護和問題處置等項目管理工作;
2.負責部分項目在售前階段的技術評估、項目交付工期及開發(fā)資源預算等,配合方案經理完成所需要的項目售前階段的相關技術支撐工作;
3.在負責培養(yǎng)部分技術團隊新人。
任職資格:
1.具有良好的語言表達及溝通能力;
2.良好的時間管理觀念,有條理的'安排事務,并有效率的完成工作;
3.良好的學習能力,團隊協(xié)作能力,對工作認真負責,能夠承擔一定工作壓力;
4.三年以上的asp.net,c#開發(fā)經驗,熟悉web service開發(fā),熟悉javascript腳本,熟悉sql server等主流數(shù)據庫及其應用開發(fā),具有面向對象分析、設計、開發(fā)能力;
5.具有規(guī)范化,標準化的代碼編寫習慣;
6.熟悉mscrm,持有微軟crm認證者優(yōu)先。
crm系統(tǒng)崗位職責5
崗位職責:
1、根據公司發(fā)展策略,參與制定CRM方案與實施;
2、根據客戶管理系列制度、流程,與分公司進行客戶數(shù)據的對接。
3、根據客戶分類分級標準,對客戶進行分類。
4、收集、整理客戶資料,按客戶檔案管理標準對客戶檔案進行規(guī)范管理。
5、指導、監(jiān)督各分公司客戶信息數(shù)據的保管。
6、對客服專員進行工作指導和安排,監(jiān)督、管理客服專員進行客服工作的有序進行。
7、上級領導安排的'其他相關工作。
任職要求:
1、基本資質:
大學�？埔陨蠈W歷,思維清晰,能適應偶爾加班;
2、工作經歷:
有1-3年以上大型企業(yè)專職客戶服務執(zhí)行經驗,有金融機構客戶服務經驗優(yōu)先。
3、專業(yè)能力:
具備較強的溝通交流能力、服務意識和承壓能力,有臨時應變能力。
crm系統(tǒng)崗位職責6
工作職責:
1.負責客戶關系管理平臺(crm)的搭建和管理,全面協(xié)調項目進展,推進項目規(guī)劃、需求制定、架構設計、開發(fā)、測試、驗收等各項工作;
2. 負責crm系統(tǒng)的日常維護、推廣和應用落地,結合業(yè)務實操,發(fā)揮系統(tǒng)的最大價值,助力公司客戶管理工作的良性發(fā)展;
3. 基于crm系統(tǒng),負責客戶數(shù)據相關的統(tǒng)計報表及分析建模,為公司的業(yè)務發(fā)展提供數(shù)據支持;
4.開展凈推薦值調研,包括關系型和觸點型,了解客戶的需求和反饋,并根據調研結果,協(xié)調相關部門制定和執(zhí)行改進方案;
5.開展中國區(qū)退休準備指數(shù)調研,與aegon項目組及清華大學有效溝通,積極推動對內和對外的各類宣傳;
6.作為aegon全球客戶忠誠度項目的.中國區(qū)聯(lián)絡窗口;
7. 上級領導交辦的其他事項。
任職資格:
1.大學本科或以上,保險/統(tǒng)計/信息技術/項目管理或相關專業(yè);
2.至少八年以上保險行業(yè)相關工作經驗,擁有crm項目管理、數(shù)據分析統(tǒng)計、客戶調研等相關經驗者優(yōu)先;
3.熟悉crm項目、擅長數(shù)據分析和報表統(tǒng)計、了解保險公司的業(yè)務運作及各系統(tǒng)功能;
4.良好的溝通能力和團隊合作精神、工作細致認真、責任感強、邏輯性強。
crm系統(tǒng)崗位職責7
職位描述:
1、負責協(xié)調crm及相關系統(tǒng)的日常維護管理;
2、負責crm系統(tǒng)新需求調研、解決方案設計、實施;
3、負責crm用戶培訓及用戶需求溝通整理，相關業(yè)務流程梳理;
4、負責新需求與供應商對接、確定解決方案、開發(fā)周期、報價，等供應商交付后進行測試、上線，并對業(yè)務部門人員進行培訓;
5、負責協(xié)調crm及相關系統(tǒng)后臺數(shù)據庫支持與管理，保障數(shù)據庫系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;
崗位要求:
1、 本科及以上學歷，計算機、管理等相關專業(yè)，3年及以上應用業(yè)務系統(tǒng)或crm系統(tǒng)運維相關經驗;
2、 了解sql的相關知識，能進行數(shù)據庫編程和數(shù)據庫維護;熟悉sql server/oracle等數(shù)據庫中的`一種;
3、 具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件、網絡知識，能夠快速判斷軟、硬件故障，并且能夠指導用戶使用主流軟、硬件;
4、 有責任心，具備解決突發(fā)事件的能力，較強的分析、解決問題能力，思路清晰;
5、 熟悉金融行業(yè)工作流程者優(yōu)先考慮。
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