售前技術支持工程師的崗位職責

售前技術支持工程師的崗位職責15篇

　　在當下社會，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的售前技術支持工程師的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

售前技術支持工程師的崗位職責1

　　職責：

　　1、負責市場部產品發布的相關工作，確保新產品上線后能良好的運行;

　　2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成;

　　3、負責售前技術咨詢，文檔編輯;

　　4、負責產品認證相關事項;

　　5、統計、維護產品相關信息，以支撐市場需求;

　　6、領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機、通信、電子信息類專業本科及以上學歷。

　　2、英語四級及以上，能熟練讀寫英文資料;

　　3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經驗，熟悉各類市場調研、分析和整合;

　　4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網絡通訊設備等產品的`行業經驗者優先;

　　5、能熟練操作辦公軟件，能獨立制作技術/市場類文檔;

　　6、有良好的溝通交流能力，良好的團隊協作能力，工作細心，責任心強。

售前技術支持工程師的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉寫等產品的售前技術支持工作；

　　2、與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產品及系統平臺的現場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的制作；

　　3、負責更新、整理技術支持手冊；

　　4、收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃；

　　5、負責所分配的.前端市場項目與后端技術產品開發部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

　　任職資格：

　　1、學歷要求：

　　—畢業于211或985院校、統招本科及以上學歷。

　　2、工作經驗：

　　—2年以上軟件行業或互聯網行業售前經驗，有成功售前支持經驗。

　　3、能力要求：

　　—了解軟件類應用或人工智能類產品整體實現過程；

　　—邏輯思維能力比較強，能根據不同客戶情況，自主建立若干套表格系統進行需求描述、方案描述。

　　4、優先考慮：

　　—熟悉或了解云計算，語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業應用等HCI技術與應用產品者優先；

　　—有至少一年開發經驗者優先（android、ios、C++懂一門即可）；

　　—了解麥克風陣列技術與應用者優先。

售前技術支持工程師的崗位職責3

　　職責：

　　1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持；

　　2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑；

　　3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接；

　　4、公司技術培訓；

　　5、領導交辦的'其他事宜。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，計算機、網絡、通信等相關專業；

　　2、具備扎實的計算機網絡、硬件理論知識功底；

　　3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識；

　　4、具備良好的學習能力和學習意愿；

　　5、2年以上相關工作經驗。

售前技術支持工程師的崗位職責4

　　職責：

　　1、售前技術支持；

　　2、技術方案編寫、投標、客戶交流；

　　3、收集、分析客戶業務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇；

　　4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，并作出分析。

　　職位要求：

　　1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業畢業；

　　2、具有3年以上的主機系統、網絡方案設計咨詢經驗；

　　3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經驗；

　　4、熟悉網絡技術，有大型項目設計經驗；

　　5、對系統安全、網絡安全技術有一定認識；

　　6、具有良好的人際關系、溝通協作能力和團隊合作精神。

　　7、有相關認證者優先。

售前技術支持工程師的`崗位職責5

　　職責：

　　1、與客戶進行交流，協助銷售部門進行售前支持、方案講解和產品演示;

　　2、對客戶業務進行調研、需求分析、討論并進行售前技術方案的撰寫和整理;

　　3、對標書進行分析、討論并進行投標技術文件的撰寫和整理;

　　4、通過負責收集行業內市場資料，并通過專業化總結和整理，為銷售提供競爭分析資料和銷售工具;

　　任職要求：

　　1、大學本科以上學歷，給排水，計算機或環境工程相關專業畢業;

　　2、 5年以上相關工作經驗;

　　3、熟悉IT系統基礎層架構，包括服務器、網絡、安全、操作系統等基礎設施;

　　4、有較好的表達能力及與客戶的.溝通能力;

　　5、具備較強的方案撰寫能力，方案呈現有邏輯性;

　　6、具備一定的招投標經驗

售前技術支持工程師的崗位職責6

　　職責:

　　1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通;

　　2、收集、分析用戶需求，引導客戶技術和產品選擇，提供解決方案;

　　3、負責項目方案及招投標文件的.編寫;

　　4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。

　　崗位要求：

　　1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。

　　2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗，有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;

　　3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;

　　4、熟悉安防行業基礎知識，對安防行業的現狀和發展方向有一定的認識，具備方案和標書的獨立編寫能力;

　　5、良好的溝通能力，客戶導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內或國際出差。

售前技術支持工程師的崗位職責7

　　職責：

　　1、內部和外部產品培訓;

　　2、熟悉公司產品，為用戶和銷售提供售前技術和應用支持;

　　3、行業訊息的收集與反饋;

　　4、負責公司參加展覽會或其他市場活動的籌備，組織安排等活動。

　　5、協助制定市場宣傳計劃，展示公司的產品和服務;

　　6、負責公司的形象宣傳、展會及其他市場活動的組織安排;

　　7、編寫產品樣本及有關宣傳資料;

　　相關檢驗及技能要求

　　1、理工科本科以上學歷，化學，化工，儀器分析，生物，制藥，材料，食品等相關專業;

　　2、熟悉化工或相關行業的'實驗室分析儀器設備者優先考慮;

　　3、英文水平良好;

　　4、性別不限;

　　5、表達技巧好，良好的溝通和談判技巧;

　　6、精力充沛，熱愛市場工作，能承受工作壓力。

售前技術支持工程師的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持；

　　2、參與國際項目的投標工作；

　　3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息；

　　4、協助國際市場項目和渠道的開發和維護；

　　5、研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷；

　　2、有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先；

　　3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先；

　　4、有如下第二外語能力者優先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；

　　5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先；

　　6、具備良好的'溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。

售前技術支持工程師的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責公司產品、項目的前期調研、需求分析等;

　　2、負責公司產品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;

　　3、負責客戶的技術交流、產品演示等;

　　4、負責公司產品的售前支持工作，包括客戶交流、現場測試、方案制定等

　　5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;

　　6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態信息等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。

　　要求：

　　1、至少具備3年以上互聯網產品售前支持工作經驗;

　　2、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;

　　3、有優秀的`邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;

　　4、執行能力強，抗壓能力強，善于推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。

　　5、計算機或相關專業本科以上學歷

　　6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟件研發經驗者優先考慮;

售前技術支持工程師的崗位職責10

　　1、具有軟件正版化和網絡安全意識；

　　2、配合公司銷售以及微軟（中國）/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流，負責技術協議談判，協助合同談判；

　　3、負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。

　　4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示；配合銷售完成客戶技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的`準備；

　　5、負責客戶端的技術方案的宣講，召開在線技術培訓和交流會議；

　　6、負責云計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析；

　　7、負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作；

　　8、協助組織內部員工技術培訓和考核。

售前技術支持工程師的崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產品亮點和公司實力;

　　2、協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品，解答客戶技術問題;

　　3、配合支撐售前POC測試，使用產品一鍵安裝包部署環境，并配合客戶進行POC功能測試;

　　4、對行業、用戶需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產品研發和軟件開發提供建議;

　　5、負責與客戶進行項目需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進行合理的功能規劃，并撰寫可滿足客戶需求的技術和項目解決方案;

　　6、項目中標后與項目經理進行技術溝通，確保方案的實施;

　　7、參與項目管控、協調和項目跟進工作;

　　8、完成上級領導下達的其他任務。

　　任職資格：

　　1、本科或以上學歷，3年以上工作經驗，計算機或通信相關專業;

　　2、3年以上技術支持或產品經理工作經驗，熟悉公司產品知識、公共關系、產品演示練習等方面培訓;

　　4、了解linux系統，會簡單的'linux操作;

　　4、豐富招投標技術支持經驗，良好行業分析和業務規劃能力;

　　5、良好的需求分析能力、溝通表達能力，較強的文字表達能力，積極主動，敢于承擔;

　　6、為人正直、踏實、細致，責任心強，學習和理解能力強，工作認真細心，吃苦耐勞，有極強的團隊、敬業精神和很好的職業操守;

售前技術支持工程師的崗位職責12

　　一、售前支持工作

　　1、獨立或協助團隊完成與客戶進行技術交流；

　　2、引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，并整理客戶最終需求供團隊參考；

　　3、根據客戶實際需求撰寫解決方案；

　　4、為客戶提供行業發展和應用咨詢；

　　5、為客戶提供相應的技術培訓；

　　6、收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的定位，為營銷提供決策依據等。

　　二、項目招投標工作

　　1、獨立或協助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；

　　2、組織、協調項目各協作方推進招投標工作；

　　3、編寫項目招標需求和文件；

　　4、編寫投標文件，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。

　　三、產品相關

　　1、編寫、整理常規解決方案；

　　2、組織對產品或產品新增功能的`內部培訓等。

售前技術支持工程師的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責華為網路項目的售前支持工作

　　2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講

　　3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清

　　4、緊跟華為技術，定期給出規劃意見

　　任職要求：

　　1、對市場主流網路設備有清晰認知

　　2、良好的溝通協調能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的'售前經驗

售前技術支持工程師的崗位職責14

　　職責：

　　1、協助營業人員完成空調產品售前技術支持工作;

　　2、負責項目的負荷計算及圖紙繪制、方案制作、招標答疑;

　　3、負責對公司內外相關人員進行暖通技術培訓。

　　4、相關行業機構的'技術分析及推廣。

　　任職要求：

　　1、暖通、制冷相關專業本科以上學歷;

　　2、熟練使用CAD軟件，Word、EXCEL、PPT等軟件;

　　3、工作踏實認真，有激情，能承擔壓力;

　　4、思維縝密靈活，良好的協調溝通能力及較強的團隊協作精神，能夠自我激勵并勇于挑戰目標;

　　5、2年的工作經驗。

售前技術支持工程師的崗位職責15

　　1、協助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。

　　2、負責對公司業務人員進行產品知識、專業技術和相關法規的培訓；

　　3、根據客戶的.需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題；

　　4、根據實際需要，為客戶做優化方案甚至全面方案設計；

　　5、完善公司產品數據庫；

　　6、完成上級領導的其它工作安排。

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