售前技術支持工程師崗位職責14篇
在現在社會，各種崗位職責頻頻出現，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的售前技術支持工程師崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售前技術支持工程師崗位職責1
職責：
1、深入了解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客戶技術交流。
2、深刻理解行業主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節點實時反饋至客戶，并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客戶現場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客戶開發中遇到的問題，能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的方案。
7、來訪客戶產品功能演示及講解，客戶拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果。
8、內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的有的'放矢。
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業優先。
2、熟悉android，ios相關開發，了解C++開發。
3、有良好的敬業精神，優秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識。
4、對新技術和新業務有較強的學習能力，善于總結歸納問題。
5、熟悉硬件開發者優先。
售前技術支持工程師崗位職責2
職責：
1，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的`技術、產品培訓。
3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術經理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計
任職要求：
1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統集成項目技術工作經驗，有軟件開發背景優先。
2、具備良好的IT從業技術背景，對網絡、系統軟件、RFID相關硬件、物聯網技術等有比較深入的了解，具有系統集成項目開發或實施經驗，熟悉系統集成項目實現過程。
3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。
4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
售前技術支持工程師崗位職責3
職責：
1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護；
2、和PM一起收集行業及客戶信息，指導業務方向，針對客戶及項目，完成產品及方案的.推廣、售中技術支持、售后客訴分析；
3、配合銷售做好重點客戶公關工作，了解市場行情及競爭對手信息；
4、維護好原廠FAE的良好關系；
5、定期進行案例總結、客戶端問題總結，提升團隊服務效率，專業性，保持公司在業界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業；
2、兩年以上相關研發經驗，三年以上電子行業經驗；
3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。
售前技術支持工程師崗位職責4
職責：
1、負責公司靈云平臺、語音識別、語音合成、圖像識別、智能客服、語音分析、語音轉寫等產品的售前技術支持工作；
2、與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的`具體需求，能匯總收集需求，完成產品及系統平臺的現場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案文件及標書的制作；
3、負責更新、整理技術支持手冊；
4、收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃；
5、負責所分配的前端市場項目與后端技術產品開發部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。
任職資格：
1、學歷要求：
—畢業于211或985院校、統招本科及以上學歷。
2、工作經驗：
—2年以上軟件行業或互聯網行業售前經驗，有成功售前支持經驗。
3、能力要求：
—了解軟件類應用或人工智能類產品整體實現過程；
—邏輯思維能力比較強，能根據不同客戶情況，自主建立若干套表格系統進行需求描述、方案描述。
4、優先考慮：
—熟悉或了解云計算，語音交互技術應用、智能客服應用、CTI行業應用等HCI技術與應用產品者優先；
—有至少一年開發經驗者優先（android、ios、C++懂一門即可）；
—了解麥克風陣列技術與應用者優先。
售前技術支持工程師崗位職責5
職責：
1、售前技術支持；
2、技術方案編寫、投標、客戶交流；
3、收集、分析客戶業務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇；
4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，并作出分析。
職位要求：
1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業畢業；
2、具有3年以上的主機系統、網絡方案設計咨詢經驗；
3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經驗；
4、熟悉網絡技術，有大型項目設計經驗；
5、對系統安全、網絡安全技術有一定認識；
6、具有良好的人際關系、溝通協作能力和團隊合作精神。
7、有相關認證者優先。
售前技術支持工程師崗位職責6
一、售前支持工作
1、獨立或協助團隊完成與客戶進行技術交流；
2、引導客戶對需求的理解，挖掘客戶的真實需求，并整理客戶最終需求供團隊參考；
3、根據客戶實際需求撰寫解決方案；
4、為客戶提供行業發展和應用咨詢；
5、為客戶提供相應的'技術培訓；
6、收集行業和競爭對手資料，實現自有解決方案或產品的定位，為營銷提供決策依據等。
二、項目招投標工作
1、獨立或協助團隊完成項目前期工作，包括但不限于項目方案、可行性研究報告、項目論證方案等；
2、組織、協調項目各協作方推進招投標工作；
3、編寫項目招標需求和文件；
4、編寫投標文件，包括技術方案、商務方案、述標ppt等。
三、產品相關
1、編寫、整理常規解決方案；
2、組織對產品或產品新增功能的內部培訓等。
售前技術支持工程師崗位職責7
職責：
1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息；
4、協助國際市場項目和渠道的開發和維護；
5、研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷；
2、有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先；
3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先；
4、有如下第二外語能力者優先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；
5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先；
6、具備良好的.溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師崗位職責8
職責：
1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持；
2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑；
3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的`對接；
4、公司技術培訓；
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、網絡、通信等相關專業；
2、具備扎實的計算機網絡、硬件理論知識功底；
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識；
4、具備良好的學習能力和學習意愿；
5、2年以上相關工作經驗。
售前技術支持工程師崗位職責9
1、協助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。
2、負責對公司業務人員進行產品知識、專業技術和相關法規的`培訓；
3、根據客戶的需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題；
4、根據實際需要，為客戶做優化方案甚至全面方案設計；
5、完善公司產品數據庫；
6、完成上級領導的其它工作安排。
售前技術支持工程師崗位職責10
職責：
1、掌握公司軟件系統功能及相關業務知識；
2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等；負責編寫系統有關的.說明文檔及方案文檔，包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等；
3、負責軟件系統培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關資料；
4、具有投標經驗，投標文件制作，技術方案制作
崗位要求：
1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；
2、�？埔陨蠈W歷，計算機、電子、網絡工程、軟件、電子商務等相關專業；
3、從事過相關技術支持工作者優先；
4、具備良好的語言表達及溝通協調能力；
5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神；
售前技術支持工程師崗位職責11
職責：
1、提供對WIFI、停車場、視頻監控、軟件開發等項目的技術服務。
2、主要完成對公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機。
3、完成售前階段客戶調研、分析，理解客戶管理信息化需求，構建科學合理的商機管理體系；
4、項目技術方案支撐，結合客戶實際需求進行項目溝通、引導及需求確認。
5、完成售前項目解決方案的`草擬編寫、呈現講解、產品演示，并最終形成相關的技術規范文檔。
6、對預期客戶招標以及我公司將參與應答的項目，提供項目標書撰寫、應答交流、項目述標等支撐工作。
崗位要求：
1、計算機、通信、自動化等專業本科及以上學歷；
2、具有3年及以上系統集成設計和施工經驗；
3、熟悉計算機網絡、通信網絡技術以及軟件系統的技術，有實際網絡系統集成項目的設計經驗；
4、良好的語言表達能力及溝通協作能力，富有親和力和感染力，具備出色的演講技巧和能力；
5、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力；
6、吃苦耐勞、服務意識好及抗壓能力強。
7、至少具有一項如項目經理證書、一級/二級建造師、中高級職稱、計算機證書、思科/華三/華為相關認證或其他系統集成行業相關的認證證書
售前技術支持工程師崗位職責12
1、具有軟件正版化和網絡安全意識；
2、配合公司銷售以及微軟（中國）/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流，負責技術協議談判，協助合同談判；
3、負責與客戶進行深入溝通，掌握客戶需求，參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。
4、配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示；配合銷售完成客戶技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的.準備；
5、負責客戶端的技術方案的宣講，召開在線技術培訓和交流會議；
6、負責云計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析；
7、負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作；
8、協助組織內部員工技術培訓和考核。
售前技術支持工程師崗位職責13
職責：
1、負責華為網路項目的售前支持工作
2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講
3、銷售階段的`招投標支持，需求和方案澄清
4、緊跟華為技術，定期給出規劃意見
任職要求：
1、對市場主流網路設備有清晰認知
2、良好的溝通協調能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的售前經驗
售前技術支持工程師崗位職責14
職責：
1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施；
2、精通LED顯示屏安裝工藝，掌握顯示屏控制系統及信號處理設備的設計、施工和使用；
3、具備良好的溝通協調能力，有較強的服務意識，能適應經常出差；
4、動手能力強，工作積極主動，有良好的團隊合作精神；
5、負責LED顯示屏工程的.現場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作；
6、組織人力、材料、技術資源，對項目成本、質量、進度、安全進行控制；
7、全面支持國內業務人員工作，為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案，編制設備配置清單、產品優勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料；
8、 LED顯示屏安裝現場勘查和LED顯示屏施工圖紙設計。
任職要求：
1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經驗；
2、具備LED顯示屏售前工作經驗，熟悉LED顯示屏安裝現場勘察；
3、有顯示屏現場指導安裝經驗者優先考慮；
4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖；
5、可接受國內出差者優先考慮。
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