小區物業服務中心崗位職責

小區物業服務中心崗位職責

　　在現在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的小區物業服務中心崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區物業服務中心崗位職責1

　　(一)公司層面工作

　　1、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令;

　　2、傳承“業主至上,服務第一”的服務宗旨及“真誠、善意、精致、完美”的文化理念;

　　3、協調物業服務中心與公司各部門日常工作關系;

　　4、編制物業服務中心年度工作計劃及月度工作總結,并組織實施;

　　5、編制物業服務中心年度財務預算計劃,審核月度財務開支;

　　6、定期向公司匯報物業服務中心的財務經營狀況;

　　7、完成公司各項任務指標;

　　8、配合公司做好年終總結工作;

　　9、完成公司交辦的其他工作。

　　(二)物業服務中心內部管理工作

　　1、全面主持物業服務中心的日常工作;

　　2、履行公司與小區簽定的物業管理服務合同,依據合同約定進行各共用部位(設施設備、環境衛生、綠化、公共秩序、消防、交通、安全等)的維護、維修與管理;

　　3、掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主(使用人)的基本情況;

　　4、負責所服務小區(大廈、公共物業等)的物業裝飾裝修管理;

　　5、制止物業管理區域內違反有關治安、環保等方面法律、法規規定的行為,并向政府有關部門報告;

　　6、辦理與維修基金相關的.事務;

　　7、負責公司各類文書、檔案和相關資料的管理;

　　8、負責收集、保管業主(使用人)的各類檔案和相關資料;

　　9、完善小區(大廈、公共物業等)各類標識系統;

　　10、負責業主投訴及日常的接待工作;

　　11、負責物業服務中心員工的各類考核、晉升及薪酬調配等;

　　12、增強團隊建設和培訓工作,激勵員工工作熱情,帶領員工完成公司各項任務指標;

　　13、向業主(使用人)提供各類有償服務,依法開展多種經營,增強物業服務中心的創收能力;

　　14、負責及時收取物業管理費;

　　15、配合召開業主大會;

　　16、負責公司與物業服務中心有關的其他工作。

　　(三)外聯工作

　　1、負責與服務小區開發商的交流、溝通與協調;

　　2、開展對外聯絡,協調與所在區域政府相關部門及其他單位的工作關系;

　　3、定期向小區業主委員會匯報工作;

　　4、負責與相關業務單位的協調、溝通工作。

小區物業服務中心崗位職責2

　　一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。

　　二、熟悉小區各項管理環境,按照管理目標和服務標準,領導服務中心進行科學、規范、優質物業管理服務。

　　二、明確各部門工作職責和權限,分工合理,任務具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。

　　三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關工作計劃。

　　四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。

　　五、廉潔自律,嚴格依照財務制度審核資金收支,努力增收節支,提高經濟效益。

　　六、根據公司和小區域物業使用人委員會的授權,審查、簽訂對外的各項經濟合同。

　　七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業務知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。

　　八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的'工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。

　　九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內部的團結、協調工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關心員工的生活、福利,充分調動員工的工作積極性。

　　十、熱情接待物業使用人來信來訪,接受監督,及時處理物業使用人投訴。

　　十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業管理水平,守崗敬業,愛崗創業,加強業務文化知識學習,努力塑造現代人格,不斷提高自身綜合素質。

　　十二、貫徹公司服務理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務需求。

　　十三、加強企業文化和小區精神文明建設,開展文化宣傳和社區活動,努力建設文化社區。

　　十四、積極配合有關部門做好小區域相關工作,處理好相關單位的業務關系。

　　十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。

小區物業服務中心崗位職責3

　　小區物業服務中心副經理崗位職責 (兼綜管部主管)

　　(1)協助物業服務中心經理完成各項工作;

　　(2)負責人事培訓、文件收發、檔管管理、后勤保障、司機調配等各項綜合 管理工作;

　　(3)協助公司文化教育部完成園區的各項文化教育工作;

　　(4)協助公司健康管理部完成園區健康管理各項工作;

　　(5)協助公司居家生活服務部完成各類居家生活工作的開展;

　　(6)負責內部各部門間具體工作的統一協調、溝通工作。

　　(7)負責與開發商跟進房屋維修具體事務,負責各設施設備供應單位服務質 量的監督與跟蹤;負責各外包單位服務質量的.監督與跟蹤。

　　(8)負責商務車調度及使用審批工作。

　　(9)完成上級領導交辦的其它工作。

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