物業小區崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的物業小區崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業小區崗位職責1
1、負責小區物業管理費及水電分攤費用的催收、統計及匯報工作;
2、負責物業投訴、工程維修、業戶接待、業戶意見收集等工作的處理、溝通與協調;
3、負責小區業戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;
4、負責小區環境衛生、綠化養護、有害生物防治的日常巡查，監督外包單位按時按量按質完成合同約定內容;
5、積極配合物業公司高層領導處理項目管理過程中發生的各類問題及突發事件;
6、負責客服部日常管理工作事務，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現，提升團隊成員的綜合素質及業務水平，貫徹執行公司的政策與制度;
7、根據現場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;
8、負責完成政府行政部門要求配合的`相關工作;
9、完成領導交辦的其他任務。
物業小區崗位職責2
1、負責小區的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監督檢查工作執行情況，定期進行總結。
2、按有關政策制定分配制度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業主良好的關系，搞好小區文化建設。
4、協調小區與外部各單位的關系，加強外聯和公共關系工作。
5、全面主持小區業主進戶工作和小區業主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的`處理工作，落實安全、防火工作;
7、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關系，便于開展各項工作。
物業小區崗位職責3
1.迎送客戶，主動問候，站立式服務;
2.熟悉業主及租戶資料，熱情，準確的解答業主咨詢，恰當的處理業主的.申請及投訴，及時將投訴轉達相關部門跟進;
3.收集投訴信息，將資料整理上報相關主管主任;
4.協助辦理業主裝修及入戶相關工作;
5.認真做好交接班工作;
6.跟進完成物業服務中心安排的其他工作;
物業小區崗位職責4
1.工程質量、安全、進度、投資目標管理,對現場施工過程中的所有問題向公司負最終責任;
2.負責監督、執行、落實、完成公司在項目上的管理;
3.負責項目部日常運作管理，明確項目成員崗位職責、分工;
4.主持項目部日常工作例會，并監督會議內容的落實;
5.制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因并找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結;
6.在職權范圍內審核批復所屬員工的各類假期，檢查員工的每日出勤情況，審核所管項目員工的月考勤;
7.對表現優秀的員工和違紀員工在職權范圍內實施獎罰或建議獎罰，對領班及以上員工每月做績效考核;
8.定期向公司匯報該項目的`工作情況，根據實際運作情況，提出人員的增減建議及需要特別支持時的理由;
9.加強與業主單位的溝通，主動了解他們的服務要求及工作意見，并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下，業主單位對合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成;
物業小區崗位職責5
1、負責日常管理工作。負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。
2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的`關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。
3、了解項目年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
5、負責檢查項目清潔衛生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標。
7、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
8、完成上級安排的其他事務工作。
物業小區崗位職責6
1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監督及考核;
2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃;
3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時性;
5.認真完成部門經理及上級領導交辦的'其他工作。
物業小區崗位職責7
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、依據公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉;
3、組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執行，協調、監督的執行，提高服務質量和業主滿意度;
4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
5、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質;
6、負責日常的業務管理的收費管理和費用開支管理，開源節流。充分調動各崗位人員，以提高物業費收繳率。組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。
物業小區崗位職責51、主持物業公司日常運營管理工作;
2、負責組織實施物業公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;
3、組織制定、審核公司的`組織架構及人員定編;
4、負責物業公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，并對經營效益負責;
5、做好業主投訴、群述及賠付處理工作;
6、對物業公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。
物業小區崗位職責8
1.在區域總監的領導下，負責所管轄物業項目的日常管理工作，熟悉轄區日常運作情況，保證為業主提供優質的管理與服務;
2.協助上級領導制定有關物業管理的'各項目規章制度、工作標準及要求、程序，并確保貫徹執行;
3.根據公司相關規定對轄區內各項物業管理服務工作進行指導、監督和檢查。加強轄區內安全管理工作、提高小區物業管理收費率以及加強小區創收等;
4.做好轄區業主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設施設備、轄區環境衛生管理、公共秩序管理及物業檔案管理等相關工作等。
物業小區崗位職責9
1. 負責中心的全面工作，向總負責。
2. 根據管理委托合同和有關管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作（含）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對中心發生的各類和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、、大客戶（業主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對服務中心的安全責任；
10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
物業小區崗位職責10
1、負責輸出街區服務站建設過程的標準化操作手冊，并監督街區服務站在全國的落地情況;
2、負責建立街區服務站的'模型，跟進各個街區服務站按要求打磨建標，實現街區多業態管理;
3、負責對各個街區服務站的運營情況的監督、管理、通報，建立相應的數據分析模型，針對分析出的問題進行改善、優化;
4、負責對員工的衣、食、住、用等各項服務維度不斷做品質提升，促進員工保有;
5、通過對內部各項員工發聲平臺的應用，充分聽取員工的聲音，改善內部服務流程，提升員工滿意度;
6、負責員工突發事件的管理、跟進、關閉，并形成案例警示。
物業小區崗位職責11
1.全面負責購物中心所有設備的保養、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設備的正常運行;
2.根據實際情況，制定部門的管理目標、各項規章制度、工程設備、設施的整體管理安排;
3.建立健全部門崗位職責及工作標準程序和規范，確保部門的`正常運行;
4.制定節能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執行，以減少開支，提高經濟效益;
5.負責二次裝修方案的審批，施工過程中的三管三控一協調，竣工后的驗收;
6.負責各種設備.設施的對外委托管理工作(資質審核、合同簽訂、服務評估);
7.負責消防及監控設備.設施的維修工作，與物業模塊協作完成設備的管理工作;
物業小區崗位職責12
大客戶經理（蘇寧、國美、小區物業） dessmann 德施曼機電（中國）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼機電，德施曼
崗位職責：
1、負責全國ka渠道的開發和維護工作，制定完善ka體系合作政策方案；
2、負責全國ka渠道銷售指標和回款指標以及合同談判和簽訂；
3、負責ka渠道大型連鎖系統的'開發管理工作，結合市場實際，制定切實可行的商超進店拓展方案
4、負責門店系統的日常管理，負責本部門團隊建設和團隊日常管理
5、負責ka渠道費用預算，并根據市場和渠道實際情況及時調整和有效控制
6、負責ka門店體系的客情關系管理，優化產品銷售結構，提升銷量；
崗位要求：
1、�？埔陨蠈W歷，三年以上工作經驗，適應經常出差，有負責國美蘇寧渠道經驗優先；
2、熟悉國美、蘇寧進店流程和銷售流程優先；
3、家電、3c行業優先；
物業小區崗位職責13
1.負責接聽熱線服務電話,授理業戶關于工程維修、返修的投訴,通知相關部門作出處理。
2.接受業戶的有關投訴或建議,并做好記錄,如實向上匯報。
3.接受業戶關于申辦電話、煤氣及服務項目的咨詢。
4.建立回訪,主動征詢業戶意見,進一步提高管理。
5.溝通管理處與業戶之間的聯系。
6.對當月的'投訴及維修項目進行分類統計并呈報上級領導。
7.對有要幫助的業戶提供便民服務:如代訂牛奶、報刊、幼兒入托。
8.完成物業經理、客戶主任交辦的其它工。
物業小區崗位職責14
1、熟練掌握各類電氣設備操作、維修保養規程。
2、服從領班的工作安排，保證按質完成工作任務。
3、按照領班的安排，依據維修保養制度的內容要求，對強電設備。
4、照明系統進行維修保養，并達到質量要求。
5、維修保養操作必須嚴格執行電工工藝規范，各接點必須牢固結實，絕緣及防水處理必須可靠。
6、嚴格執行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備設施的'安全。
7、發生事故時，維修人員應保持冷靜，按照安全操作規程及時排除故障，事故未排除時不交班，應上下兩班協力排除故障，完成后編寫事故報告，交工程領班審閱。
8、接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報維修領班，并盡快回到值班地點。
9、按要求開閉設備，不私自調整設備，改變線路走向。
10、嚴格執行員工守則和物業公司其它規章制度，確保配電系統的正常運行。
物業小區崗位職責15
1、協助監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的.運行情況。
【物業小區崗位職責】相關文章：
小區物業安保崗位職責11-15
物業小區經理崗位職責12-25
物業小區經理崗位職責09-27
物業小區保安崗位職責03-09
物業小區主任崗位職責01-06
物業小區主管崗位職責03-12
小區物業維修崗位職責03-10
小區物業班長崗位職責10-28
物業小區前臺崗位職責10-28