文明小區創建總結

　　港城大街辦事處服務里社區居委會位于港城大街以南、迎賓路以東、民族路以西、建設大街以北、由原來的4個居委會即服務里、勝利村、電工里、新興里合并而成�，F有居民住戶3000多戶，居民11000多人，屬物業管理的雜居區，由鎮、村、街、居、物業公司等單位共同創建,社區規劃及各項配套設施比較齊全，各項管理制度日臻完善,在服務群眾，加強居民教育和文化建設、維護小區治安穩定等方面做了大量工作，取得了明顯成就，先后被省、市評為“明星小區”和“治安模范小區”稱號。我們的主要做法是：

　　一、加強組織建設，形成創建文明小區的合力

　　社區建設特別是文明小區建設是一項綜合性的系統工程，建立相應的組織機構，進行統籌協調是抓好社區建設的根本保障，也才能充分發揮社區的各種優勢和各方面的力量，不斷提高社區的創建水平。去年年底，海港區民政局通過公開招聘，吸收了一大批有學歷、有文憑的年輕干部從事居委會工作，1月份，辦事處首先成立了新一屆服務里社區居民委員會和黨支部兩委班子，并明確了分工，分清了職責。這支隊伍在社區創建工作中真正發揮了帶頭作用。按照市、區《關于加強城市社區建設的意見》及《文明社區創建標準》有關規定，社區還成立了以鎮、單位、公司、物業、村居及各職能部門領導組成的社區管理委員會，定期召開會議，聽取有關單位、成員匯報，研究部署文明小區建設工作，解決難點問題，積極宣傳、鼓舞、引導廣大居民參與性區創建和管理。社區同時成立了居民糾紛調解委員會、治安委員會、計劃生育、婦代會等組織。并制定了相應的制度和辦事公開承諾制度。志愿者服務責任制和物業公司提供的各項服務項目保障，并把這些制度上墻，便于居民進行監督，為創建文明小區打下了良好的基礎。

　　二、開展創建活動，達成創建文明小區的共賞共識

　　1、用樸實的語言發動群眾。進入小區你就會看到大大小小的標牌用樸實、真誠、溫馨的語言反映人民群眾的愿望。比如“鄰里守望，大家相幫，各獻其愛。共享幸福”；“人人遵紀守法，社區長治久安”；“一個黨員一面旗，黨員奉獻在社區”等一些瑯瑯上口的標語口號已為大家所熟知，并付諸行動。為認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，我們除通過“市民學校”以及宣傳欄等形式把綱要內容向廣大社區居民宣傳教育外，還搜集了一些家庭的道德格言，制作了道德欄并上墻，把它作為宣傳群眾，發動群眾的有力武器�，F在這些真誠、樸實的語言已經成為創建文明小區的動員令和行為準則。此外還建立了科普宣傳欄、道德評議欄、法律宣傳欄、閱報欄等宣傳時事政治，普及法律、計生、環保、健康、科學等知識，表彰好人好事，評議不道德行為，展示創建成果，發揮了很好的宣傳作用。

　　2、用評選活動鼓舞群眾。星級文明家庭評選活動是創建文明社區的重要舉措，更是創建活動的催化劑，通過星級文明家庭評選活動使創建文明小區工作具有更加廣泛的群眾性、參與性。我們主要從三個方面入手：一是抓宣傳教育，利用市民分校，開展座談會、黨員會、樓棟長會、志愿者會等，印制《住戶手冊》，《文明秦皇島人行為規范》，《科普知識問答》、《星級文明家庭評選條件》等送到每戶手中，大力宣傳創建的意義、目的，做到家喻戶曉，人人皆知。二是抓特色活動。召開民主評議會、居民代表會、鄰里座談會，選出具有特色的星級文明家庭標兵戶和文明樓棟、文明單元、紅領巾樓道、青年文明家庭，用身邊的事教育身邊的人，充分發揮典型的示范作。三是增加通明度。每個單元把評出的星級文明家庭集中起來公布于眾，使那些參與意識差的家庭受到激勵，促進了群眾的參與性。截至目前，我社區已評出星級家庭標兵戶2家，文明單元4個，紅領巾樓道2個，青年文明家庭5個，收到了明顯的效果。

　　3、用社區文化引導群眾。以科學的思想武裝人；以正確的輿論引導人；以高尚的精神塑造人；以優秀的作品鼓舞人是我們開展社區文化工作的指南。我們充分認識到：堅持經常的開展文體活動，既活躍了居民的業余文化，陶冶了人民的情操，又能提高社區居民的凝聚力，因此我們經過努力，在社區內設立了閱覽室、*牌室，內有藏書一百余本，刊物六十余本，有法制報、晚報、都市報均免費向居民開放。用健康向上的生活方式引導群眾，既減少了不安定因素，也加深了居民間的情感交流，特別是防止了法**邪教組織和其他有害氣功同我們爭奪居民的思想陣地�，F在服務北里小區民風正、民情好，沒有封建迷信和賭博活動，也沒有法**習練者。

　　4、用優美環境默化群眾。為把小區內幽雅、寬闊的場地變成居民娛樂、健身的場所，街道辦事處和社區委員會積極爭取多方面的支持，加大了對社區硬件的投入。金屋物業公司籌資1萬元，平整了活動場地，民政局在小區安裝了全民健身活動器材，居委會組織居民開辟了晨練、晚練活動點，組織開展豐富的文化體育活動，其中木蘭扇、健美操、功夫扇、秧歌、相聲、小品、京劇、評劇、歌詠比賽等文藝節目多次參加市、區組織的表演、比賽、并獲獎。為給居民創造優美的生活環境，創建文明小區，各方投資3.5萬元對小區環境進行了綠化、美化。除對道路進行硬化外，社區綠化面積達6760平方米（其中草地4500平方米，綠地造型800平方米）。栽種八葉花、龍爪槐、合歡樹、四月花、小葉黃楊等八種樹木2400余株，鋪設卵石小路700米，安裝石桌、石凳4套，路燈、門燈38盞。此外，小區內衛生設施完善、整潔，營造了優美的健身和生活環境。

　　三、加強社區服務，架起服務群眾的橋梁

　　為了使居民有一個方便、稱心的生活環境，社區成立了居民服務站，設有服務熱線和公開承諾。下設綜合商店、便民診所、美容美發、服裝加工、干洗店等服務網點，積極安排下崗失業人員，廣泛開展便民服務、擁軍擁屬、法律咨詢、衛生保健以及家政服務介紹等。服務內容貼近生活，貼近百姓，極大地方便了社區居民群眾。便民診所免費為社區居民提供體檢、測血壓、量體溫。為方便居民就診，診所安裝了24小時熱線電話，建立了個人醫療檔案，定期到病人家中體檢。服務站還掛出了社情民意箱，每天早晨開箱，及時幫助居民排憂解難，一般問題不超過24小時都能得到妥善解決。今年11月份，3棟樓的污水井蓋被盜了，居委會的同志接到熱線電話后，及時找3棟樓的單位領導，不到半天就解決了問題，小區居民對社區居委會的工作非常滿意。

　　此外，社區居委會還成立了有幾十人的社區服務志愿者隊伍，每月定期開展活動。他們帶頭清理社區內的不法小廣告、揀白色垃圾，維護社區的環境衛生。還為居民上門服務，解決實際困難。對社區內老、弱、病、殘人員，居委會組織了義務理發員定期到家里給他們理發，深受居民的歡迎。在社區內我們還設立了便民欄和政務公開欄，公布辦事程序、手續、時間、承辦單位，居委會財務及工作情況，使來居委會辦事的人員一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群眾監督。

　　四、實施綜合治理，確保社區安寧

　　為加強社區社會治安綜合治理和環境衛生整治工作，社區成立了安全小區創建組織，在辦事處和派出所的指導下實行“一長三員制”即樓棟長、衛生員、治安員、黨建聯絡員，參與共建共管，保持了良好的社區治安秩序。一是加強內部治安防控體系建設，加大了工作力度。我們成立了以居委會、派出所、物業、后馬坊村組成的社區治安管理委員會，建立了專職保安隊伍，實行24小時輪流值班制度。同時社區內有義務巡邏員參加巡邏，切實提高了對社區治安的控制能力。9月13日服務北里3棟一戶屋內向外冒煙，事主還未發現時即被居委會巡邏人員發現并及時報警，避免了損失；二是居民參與干群結合。我們積極配合有關部門和單位加強了對兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對三名幫教對象的實際情況，我們組成了3個幫教小組，定期談心，隨時掌握他們的現實表現。并安排部署有關力量，加強對政嫌，刑嫌、治安危險分子以及法**分子和精神病等重點人員的監控；三是警民共建，群防群治。社區內建立了治安警務室，民警現場辦公，并公布了包片民警資料、報警電話，各棟分別設立一名治安員，對外來人口隨時掌握情況，做到底數清、情況明；對進入小區的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預防和減少多發性案件的發生。今年以來，我們在巡邏中已抓獲5名企圖張貼小廣告的人員，分別進行了教育。目前小區內治安秩序井然，人際關系和諧，居民對社區的治安狀況比較滿意。

　　服務里社區在街道辦事處及有關單位大力支持、幫助、指導下，創建文明小區工作取得了一定的成績。但有些方面還有待在今后的工作中逐步完善提高，主要表現在三個方面：一是天河摩托車城和金輝俱樂部分別在小區內開門，在院內修理摩托車，蓋職工食堂，影響社區環境衛生，且不方便統一管理；二是小馬坊河的清淤問題沒有解決，夏天小河附近臭氣難聞，居民意見較大；三是小區內沒有停車場，且小區內車輛較多，有時車輛亂放影響安全，建議將小馬坊河封蓋后建成停車場，這樣即解決停車問題又解決河流污染問題，在創建工作中要想使單位人真正成為社會人，要讓不同層次的居民的不同需求和不同愿望得到滿足，使社區實現安全、文明、方便、規范的目標，只有在各級黨委政府的領導下，在社區單位和居民的支持下，齊抓共管，才能使社區建設各項工作邁上新的臺階，推動硬件建設上檔次，軟件建設上水平。