服務(wù)崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示,演示文檔的收集、整理和制作。
2.負(fù)責(zé)公司的.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
3.負(fù)責(zé)對銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
4.能獨(dú)立參與公司項(xiàng)目的招投標(biāo)，有講標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)將產(chǎn)品信息及市場信息及時向公司相關(guān)部門反饋。
服務(wù)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、業(yè)績指標(biāo)全面完成
2、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計劃及激勵措施
3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序
4、對每月完成目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)分析并制定與落實(shí)改善計劃
5、負(fù)責(zé)處理下級無法處理的客訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的客戶投訴，并提出整改建議
6、負(fù)責(zé)售后全體員工的`教育和培訓(xùn)，技術(shù)能力的提高。
服務(wù)崗位職責(zé)3
禮貌接轉(zhuǎn)前臺電話;
公司來訪客人的前臺接待和業(yè)務(wù)指引;
會議室的協(xié)調(diào)安排;
前臺及會議室環(huán)境管理;
公司信件、報刊等的收發(fā);
辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應(yīng)商管理、日常費(fèi)用的.申請、核對事項(xiàng);
辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發(fā)放、登記等;
協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;
完成上級交辦的其他工作。
服務(wù)崗位職責(zé)4
1.協(xié)助主任完成工作計劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為主任當(dāng)好參謀和助手。主任公出期間，主持處理中心的.日常工作。
2.負(fù)責(zé)抓好車隊(duì)、勞服公司工作，搞好基層部門自身建設(shè)。
3.加強(qiáng)娛葬監(jiān)察力度，不斷提高監(jiān)察隊(duì)員的整體素質(zhì)，協(xié)同有關(guān)部門對經(jīng)銷封建迷信用品的單位或個人依法予以制止和處罰。
4.負(fù)責(zé)中心的基本建設(shè)，對中心的各項(xiàng)設(shè)施及設(shè)備要做到定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
服務(wù)崗位職責(zé)5
1、接待維修車輛，對維修車輛故障進(jìn)行記錄，與維修技師制定維修方案;
2、對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的`疑問;
3、對維修進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)，便確�？蛻魸M意度;
4、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作，及時熱忱地接待客戶，對其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、專業(yè)的服務(wù)，滿足客戶的用車服務(wù)需求;
5、管理和分析客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系、回訪以保持良好的客戶關(guān)系，處理客戶抱怨和投訴。
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