物業(yè)部門(mén)職責(zé)
物業(yè)部門(mén)職責(zé)1
物業(yè)工程部門(mén)經(jīng)理益田深圳市益田集團(tuán)股份有限公司，深圳益田，益田，益田集團(tuán)，益田職責(zé)描述：
1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實(shí)施工作目標(biāo)、計(jì)劃等管理制度的制定與實(shí)施，擬定部門(mén)中心費(fèi)用預(yù)算，控制實(shí)際費(fèi)用支出。
2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)工作，編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，接收、處理客戶（顧客及商戶）各項(xiàng)服務(wù)需求及投訴，收集、分析客戶服務(wù)信息，推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提升。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)分包商管理，控制分包商服務(wù)品質(zhì)，組織、實(shí)施對(duì)各服務(wù)分包商的'服務(wù)評(píng)估，修訂服務(wù)分包商合同條款。
5、推動(dòng)服務(wù)設(shè)施的改善，考察、跟蹤優(yōu)秀購(gòu)物中心物業(yè)設(shè)施，提出改善建議，組織相關(guān)部門(mén)、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。
6、建立物業(yè)管理知識(shí)體系，組織編寫(xiě)物業(yè)各項(xiàng)管理方案，iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷。
2、物業(yè)管理、工程管理等管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)，接受過(guò)物業(yè)管理等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理負(fù)責(zé)人工作經(jīng)歷。
4、具有較高統(tǒng)籌管理能力、計(jì)劃管理能力、時(shí)間管理能力、目標(biāo)管理能力。
物業(yè)部門(mén)職責(zé)2
售樓處物業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理）崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的`稽查，并向管理處提交檢查結(jié)果；
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn)；
4、負(fù)責(zé)物料倉(cāng)庫(kù)管理等行政后勤工作；
5、負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的核對(duì)及歸檔管理；
6、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的服裝、考勤等匯總工作；
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
物業(yè)部門(mén)職責(zé)3
制度流程經(jīng)理（物業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)）（j10522）南都物業(yè)南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求，編寫(xiě)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)流程，使流程標(biāo)準(zhǔn)化；
2、制定、完善運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，制定營(yíng)運(yùn)策略及相關(guān)管理機(jī)制，指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；
3、流程型組織構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造；
4、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展并落實(shí)流程優(yōu)化方案，推進(jìn)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)施，提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度；
5、對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估調(diào)研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報(bào)告，不斷提升公司標(biāo)準(zhǔn)化管理程度；
6、監(jiān)督各項(xiàng)流程實(shí)施的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)檢查督促機(jī)制保證標(biāo)準(zhǔn)化有效執(zhí)行，制定方案推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的落地工作；
7、通過(guò)調(diào)研和業(yè)務(wù)深入，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開(kāi)展的阻礙和問(wèn)題，提出可行性解決方案，并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化，流程標(biāo)準(zhǔn)化。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)和相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練掌握流程管理的.相關(guān)工具和方法，有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和保密意識(shí)；
4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、梳理分析能力及學(xué)習(xí)能力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)和語(yǔ)言文字表達(dá)能力。
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