店長崗位職責精選15篇
在發展不斷提速的社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的店長崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
店長崗位職責1
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監督完成
2.負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束后組織店員進行總結分析
3.負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求并做好日�；顫妳^域布置與陳列
4.負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法并帶領員工勇于實踐
6.負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結分析
7.負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清
職責四（負責對店內進行業務指導）
1.參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束后與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法并帶領員工勇于實踐
3.對當天發生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告
4.負責店鋪每日收銀現金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯系
8.關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶
店長崗位職責2
1、管理整個店鋪的工作
2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的產品,并介紹它的優點/功能給顧客并達成銷售；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
4、帶領員工做好店鋪的衛生清潔工作；
5、招募貴賓客戶并維護客戶關系;
6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;
7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；
8、服從公司的規章制度,和相關指示.
店長崗位職責3
1.負責員工日�？记诒O督
2.負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規范進行監督
4.負責監督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查
店長崗位職責4
1、主持早晚例會，進行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2、督促確保員工的儀容大方及制服的完整統一。
3、保持貨場衛生，創造優良的購物環境。
4、維持店鋪設施，如有破壞及時匯報解決跟蹤。
5、合理出樣。換樣保持貨品擺放整齊。解決跟蹤。
6、培訓新老員工，保持店里人際關系良好：負責對店鋪新員工的實習試用跟進培訓，并制定老員工進行合理的培訓計劃實施。
7、督促員工的日常工作紀侓，實施獎勵和處罰。
8、留意觀察每個員工服務顧客的方法，以便提出改進意見，并以身作則。
9、負責店鋪銷售目標任務的達成及店鋪內各類活動的執行及安排。
10、分析店鋪繁忙及非繁忙時間，留意特別的假期，編排適當的人手。
11、督促收銀工作的周密，安全性，定時對其核查。
12、每月做好盤點工作，制作盤點表，盤點盈虧情況必須如實反映，不得隱瞞。
13、經常留意店里存貨，與品牌主管保持聯系，分析貨品走勢，合理配貨。
14、負責對店員的辭退，晉升，降級提出合理建議。
15、處理顧客投訴和營業糾紛，維護店鋪形象。
16、聽取顧客意見與批評，以方便顧客為原則，不斷提高店鋪的服務水平。
17、與管理人員建立良好的關系，及時向公司領導匯報情況。
店長崗位職責5
1、接受總公司的直接調配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展;
2、執行公司及門店各項規章制度，對門店員工進行管理;
3、負責門店巡視、日常維護、突發事件處理等現場工作;
4、對門店機器的技術故障進行初步判斷及處理;
5、對客人的求助提供解答及幫助;
6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系，與重要客戶保持溝通并進行關系維護;
7、協助公共關系工作開展。
店長崗位職責6
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養專業人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
店長崗位職責7
根據公司實際發展需要，按照店長本身的使命和角色要求，特對店長制定以下工作職責：
一、店長的使命和角色
店長的使命一般包括執行好命令、銷售好產品、管理好店面、領導好員工四個方面，概括為“四個好”。每個店長認清自己的角色定位，具體來說就是要扮演好管理角色、銷售角色、領導角色這“三個角色”，明確自己的工作范圍和職責。管理角色要求店長必須站在公司的立場上，強化管理，包含店鋪代表人、店鋪指揮官、問題協調者三個方面；銷售角色即營業額目標的實現者，必須有盈利才能證明你的價值；領導角色是指要帶好你的團隊，是團隊的指揮者、士氣的激勵者、員工的好教練。
二、店長的工作職責
1、對店鋪的管理
巡店：檢查衛生，督導員工的儀容儀表，負責店面安全管理，排除隱患。
日常事務：負責處理店面日常發生的所有問題、事務，負責控制店面運營成本，做好協調，確保店鋪高效運轉。
2、對銷售的管理
制定銷售計劃：根據公司的年銷售目標任務，結合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關工作。比如配合執行促銷團購活動，安排導購員、售后員工作，使銷售計劃能夠順暢執行。
貨品銷售統計：按照公司規定，在每天、每周、每月進行產品銷售情況及庫存量的統計，并按照公司規定定期填寫貨品統計報表，細致進行相關分析，向公司提出合理化建議。
收集市場信息：對店鋪所處區域的建材市場進行定期（一月至少2次）調查和分析，向公司提交調查表和分析結果；收集整理導購員反饋的顧客信息，進行統計分析，提出相關改進意見，并向上級匯報。
3、對員工的管理
員工日常管理：對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務執行情況進行監控與管理，督促導購員定時進行客戶情感關系維護，安排好員工出勤休息時間，對員工的出勤、銷售業績、服務水平進行考核，定期對員工進行培訓，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態。
早晨例會管理：每天早上召集全體員工舉行晨會，總結昨天工作得失，布臵當天的工作任務。
4、對客戶的管理
建立好客戶情況收集臺帳。
正確處理好客戶投訴，做好售后服務工作。
5、其他管理
建立和維護好與各條關系渠道的良好合作關系。
處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關系。
三、店長每日工作流程
(冬季)時間工作項目具體內容
8:20-8:30 巡店（開門）仔細巡視店鋪
8:30-8:50 召開晨會點名、小結、安排、培訓
8:50-9:10 衛生、安全檢查營業前的巡店管理
9:10-16:50 巡店營業過程中的管理
處理日常工作日常工作管理
組織銷售日常銷售工作組織
16:50-17:20 貨品銷售統計填寫相關報表、小結
17:20-17:50 巡店（關門）作離店前關閉電源等檢查
注意事項：
1、開門巡店注意店鋪內外是否有異常，是否有物品丟失。發現問題及時處理，重大情況及時上報。
2、處理日常事務、組織銷售，事無巨細，事事關心過問。
3、組織銷售過程中，店長要以身作則，教育員工樹立強烈的責任心。
4、關門前巡店認真檢查各種電器設備是否關完，門、窗等是否全部關好，現金是否全部繳回。
5、對違反紀律和規定的員工要及時批評教育指正。
6、晨會時要注意調動員工的激情和信心。比如：互相大聲問好或喊些口號。主持人：大家早上好！全體回答：好很好！聯宜美居最好！宣布完昨天優秀業績要鼓掌，布臵完今天的任務要問：大家有沒心？導購要大聲回答“有”等等，各店可自行創新。
四、店長應具備的職業素質
1、技能素質
執行能力。專業技能：店長首長應該是一個優秀的導購員，對產品知識、產品陳列、顧客服務等都有較強的專業技能，這樣才能指導其他導購員，才能讓人信服。執行活動：對店鋪開展的各種活動，店長都要有比較豐富的經驗，能夠準確掌握活動進程中的各個節點，指導導購員完成各項工作。
管理能力。組織安排：執行上級下達的任務時，要根據本店具體情況，安排好店內員工的工作，做好時間管理，使店鋪高效運轉。分析和解決問題：碰到問題，能夠合理分析產生問題的原因，并且能夠抓住問題的關鍵，提出解決問題的思路，選擇最優化、最合理的一種解決方式。判斷能力：對新的問題或意外事件，首先要有一定預見性，必須具備準確的判斷力，并且能迅速處理問題。思考能力：對新事物、新信息、新情況要做到有敏銳感，并且結合自身工作經常進行思考，有意識地訓練思維的敏捷性。
經營能力。完成銷售任務的技能：對每月既定的銷售計劃，心里要有數，措施要得力，并且能夠按照既定計劃嚴格實施。分析能力：對銷售好的瓷磚和差的瓷磚能夠分析出真實存在的原因，做出正確的判斷和相應的處理方法。
領導能力。領導團隊技能：以身作則，明確獎罰，掌握好獎懲尺度，在員工中樹立一個權威的領導形象。教育指導技能：必須練習做到有效指導員工工作方法、步驟與技術，發現團隊人員有不足之處能夠幫助其提高，不斷改進和提升。激勵員工的技能：能夠通過語言、行動等表揚鼓勵方式，有效帶動員工的士氣，讓團隊保持高昂的斗志和信心，讓團隊能力發揮到極致。
自我成長。店長必須隨著公司的成長，不斷提升自我能力，能夠找到實現自我價值的途徑和載體，自我成長是提升領導能力的前提。
2、學識素質
公司知識：比如，聯宜美居的簡介、營銷理念、奮斗目標、市場定位、重點銷售客戶等等。
產品知識：須做到讀透產品，把產品系列、優點、質地、風格、適合人群等知識熟練背誦，并能夠面對客戶進行準確、直觀、詳細地介紹。
本地市場知識：本區域內有哪些新建小區，樓盤名稱、路段、戶型、購買人群、樓盤特點等等，多多益善。
其他知識：店長應該具備相應的裝修知識、色彩搭配知識、裝修風格等相應的內容。
3、心態素質
卡耐基名言：“一個人的成功，只有15%歸結于他的專業知識，還有85%歸結于他表達思想、領導他人、喚起他人熱情的能力�！�
積極的心態：積極的性格決定命運，積極的性格能夠感染團隊，感染顧客，給店鋪整個團隊帶來積極向上的健康氛圍。（積極的性格：認真、勤奮、樂觀、沉著、剛強、果敢、大度、慷慨、坦誠、謙遜等等）
開朗的性格：要經常與團隊員工溝通，與顧客要進行有效溝通，能夠解決在促進銷售與團隊協作方面產生的各種問題，有開朗的性格更容易和別人建立共同語言，能夠進行良好的溝通，能夠感染整個團隊的情緒。
4、身體素質：身體是革命的本錢。擁有健康的身體會帶來陽光的形象，給人活力四射的感受；有良好的身體素質才能精力充沛地帶領團隊走向一個又一個高點。
店長崗位職責8
1、協助店長處理日常事務；
2、協助各部主管處理好客戶投訴；
3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；
4、負責店長工作文件的分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和管理；
5、店面人員的培訓、管理及員工工作協調等。
店長崗位職責9
1、在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。 在總公司指導下圍繞上級總目標開展工作。 全權負責處理店內的一切事物，帶領員工努力工作，
2、全權負責處理店內的一切事物，帶領員工努力工作，完成 公司所指定的目標。 公司所指定的目標。 確定本店經營方向并制定管理目標，
3、確定本店經營方向并制定管理目標，根據總部建立的規章 制度、操作規程、監督貫徹執行。 制度、操作規程、監督貫徹執行。對本行業各種動向有高度的 敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表， 敏感性。指定市場拓展計劃，審核分析每月各部門報表，檢查各部門報表 營業進度與營業計劃完成情況，采取對策， 營業進度與營業計劃完成情況，采取對策，保證本店經營業務順利進行。 順利進行。 主持每周管理人員會議，和每月員工大會，
4、主持每周管理人員會議，和每月員工大會，認真聽取消防 安全和質量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示， 安全和質量檢查情況的匯報，針對問題做出講評和指示，傳達 公司的有關指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關系， 公司的有關指示、 文件通知和精神， 處理好各部門之間的關系， 保持高效的工作系統。 保持高效的'工作系統。有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，
5、有重點的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務 質量，及時發現問題并解決問題。 質量，及時發現問題并解決問題。
6、加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。 加強本店安全管理工作，重視設施設備的維修保養。 注重保持良好的公共關系，樹立本店品牌意識和形象， 7、注重保持良好的公共關系，樹立本店品牌意識和形象，代 表業主方出面接待重要顧客。 表業主方出面接待重要顧客。
8、指導、訓導培養和吸納人才，提高本店內的服務質 量和員 指導、訓導培養和吸納人才， 人才 工素質。 工素質。
9、認真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機構設置，員 認真做好中層干部以上的任免、 選聘。 決定機構設置， 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用。考核、 工編制和重要人事任免，負責店內管理人員的錄用�？己�、獎 懲和晉升工作。 懲和晉升工作。
10、以身作則，關心員工思想生活，有條件的解決實際問題， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力， 獎懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具 有責任感的去努力完成本職工作
店長崗位職責10
崗位職責：
1.負責公司品牌、產品服務在社區的宣傳及推廣;
2.開拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關系;
3.負責門店所轄理財規劃師、門店伙伴招募、甄選及業務管理;
4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業理財規劃與產品建議;
5.執行并改善門店運營轉化流程;
6.完成門店綜合銷售目標。
任職要求:
1.�？苹蛞陨蠈W歷,金融、市場營銷專業優先考慮;
2.3年以上金融從業,1年5人以上團隊管理工作經驗,個人管理合格投資客戶數30位以上及資金管理規模在5000w以上。
3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關系的能力;
4.具備快速學習能力,認可公司經營模式,熟悉社區營銷客戶轉化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責任的能力;
6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。 1.負責公司品牌、產品服務在社區的宣傳及推廣;
2.開拓多渠道社區合作伙伴,建立并維護良好社區關系;
3.負責門店所轄理財規劃師、門店伙伴招募、甄選及業務管理;
4.幫助門店成員拓展公司要求的合格客戶,向客戶提供專業理財規劃與產品建議;
5.執行并改善門店運營轉化流程;
6.完成門店綜合銷售目標。
任職要求:
1.�？苹蛞陨蠈W歷,金融、市場營銷專業優先考慮;
2.3年以上金融從業,1年5人以上團隊管理工作經驗,個人管理合格投資客戶數30位以上及資金管理規模在5000w以上。
3.普通話標準,具有良好的客戶溝通,人際交往及維系客戶關系的能力;
4.具備快速學習能力,認可公司經營模式,熟悉社區營銷客戶轉化;
5.具備自我約束.激勵并勇于承擔.完成目標責任的能力;
6.誠實守信,具有高度團隊合作精神和高度工作熱情。
店長崗位職責11
1、根據展廳目標及規定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；
2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；
3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；
4、協調解決銷售過程中的問題；
5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；
6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；
7、負責庫存物品的銷售，注意開源節流；
8、完成主管領導臨時交辦的其他工作。
店長崗位職責12
店長崗位職責
直屬上司：管理公司總經理
1． 全面負責監督下屬各店的日常經營管理工作，直接對管理公司總經理負責。
2． 督促完成各項任務和經營指標，并對月度，年度經營情況作分析并報管理公司總經理。
3． 檢查本店的服務態度，服務規程，食品的質量。
4． 督促本店定期開展經營性防火，安全教育及衛生清潔工作。
5． 根據市場情況和季節，擬訂并組織食品的更換計劃，控制食品、飲品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本（細則另附）。試用期為三個月，如三個月后亦未能達標完成任務公司將有權解雇。
6． 定期與行政總廚研究菜式，推出新菜單，并有針對性地組織各有關人員外出學習、觀摩其他同行先進經驗、技術。
7． 了解市場動向，掌握原材料行情，有效控制經營成本，降低營業費用，從而確保營業指標和利潤指標的完成。
8． 經常注意現場管理，經常性對前廳、廚房巡視監督，組織QC小組
活動，保證各項運作正常、規范。
9． 參與管理公司總經理主持定期（每周一次）和不定期（日常）的
會議，并將會議精神做到上傳下達。
10． 分析本店經營狀況，根據實情及時向上反映，能做到及時調整、
完善經營策略和措施。
11． 不定期主持本店的高職會議。
12． 定期檢查、抓好設備、設施的維修保養，確保各種設施處于完好
狀態，同時防止事故發生。
13． 嚴格執行財務部制定制度與日常申報流程。
崗位責任人簽名：
日期：
出納崗位職責
1、 直接上司：財務經理 按照財務制度及公司有關規定，處理貨幣資金的收付工作，每日收取營業
款時，應對交款單上所列現金、支票、信用卡等進行核對。對不符合規定的事項及時上報財務經理進行處理。
2、 保管好支票及印鑒，不得將銀行賬戶出租或轉借他人使用。對支票使用情
況嚴格登記、跟蹤、核銷，對廢舊支票按時進行清理登記并經財務經理核實后交由財務經理保管。
3、
4、 妥善保管所有與銀行、現金收付相關的一切單證，以備存查。 密切關注銀行存款運作情況，隨時做到心中有數，按月編制銀行存款余額
調節表。
5、 每月自盤現金庫存，接受財務經理定期或不定期現金盤點，如發現長短款，
即時找出差錯原因。
6、 對每日現金及銀行存款的收支逐筆登記現金出納日報表，按日報財務經理
審核后上報總經理。
7、 嚴格按照公司的發票管理規定，做好發票的購進、使用、核銷每一環節的
統計工作，對每日開出的發票根據單人在結賬單上注明的發票金額逐筆統計，并與收銀核對，月末對發票進行盤點。月末報出發票購進、使用、結存統計表。
8、
9、 每日對前廳領用贈卷進行登記，使用情況進行核查。 月末到指定的部門盤點并做出盤點表。
10、 每月負責交納公司與員工宿舍應付費用。
11、 負責每月對各部門考勤審核，并復核工資表。
12、 完成上級交辦的臨時工作。
已閱讀人簽名-----------
直接上司：財務經理
1、 審核、監督收銀員實際操作的真實性和準確性，發現問題應及時向財務經理反映。
2、 每日將控制表與結賬單金額、交款單金額進行核對正確后，編制每日營業收入日報表。
3、 對每天“記賬消費餐卡”按單位、姓名、日期、擔保人逐一進行登記，同時對已收回的記賬餐卡進行核銷，并監督收銀是否已同時登記，做到每天財務核單的“應收款”與收銀的“應收款”相符。對未收回餐費的餐卡妥善保管，月末與財務“應收賬款”核對。因特殊原因外借的餐卡必須有借卡人的簽字或借條方可借出。
4、 負責收銀員的培訓工作，定期進行檢查和考核，發現收銀工作中的不足之處及時反饋，并督促收銀人員及時改進。監督收銀員是否執行酒店的有關規定，對不符合要求的進行了嚴格處罰。
5、 熟練掌握酒店各類出品和酒水售價及其價格變化，嚴格檢查收銀員標價、買單的準確性。
6、 每日根據銷售的酒水單按品名、規格、數量進行統計，與酒吧核對。根據酒吧酒水進出單據登記酒水賬，同時監督酒吧登記賬，每天與酒吧對賬。平時不定期對酒吧酒水進行抽查，月末參與酒吧柜盤點做出盤點表。
7、 每日根據入廚單統計貴重出品的銷售數量，交財務做每日毛利表及留用備查。
8、 監督公司賬、酒店賬、手續是否完備。
9、 監督檢查各級領導在打折、簽單、奉送等促銷方式時有無超越公司規定權限的行為。
10、 完成領導交辦的臨時工作。
已閱讀人簽名-----------
直接上司：會計、樓面經理
1、準確核對計算各項收費賬單、發票，及時快捷收妥客人應付餐費，在收款中做到快、準、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真偽，對簽名結賬者，必須有依據。
2、每天收入的現款、票據必須與賬單核對相符。
3、一切營業收入現金，不得借支。未經總經理批準，不得從營業收入現金中借出給任何部門或個人。
4、每一收銀員在當班營業結束后，必須根據當天的票款和帳單做出營業報表交當班收款負責人，核對審查無誤后雙方簽收交接才能下班。
已閱讀人簽名-----------
采購員崗位職責
直屬上司：店長
1、 負責采購的日常工作安排，所購物品必需符合市場價格，超出部分可拒絕
報銷。
2、
3、 擅自更換供貨商或更改品牌以及以次充好所產生費用由個人自行承擔。 門店所購物品，嘉興地區3天之內到貨，上海一周內到貨，保證各單店的
正常運轉。
4、 負責各類食品、用品的采購工作，并抓好購買物品的質量和數量不符合要
求者必須退換貨，否則不予報銷。
5、
6、 嚴格遵守有關管理制度，不貪污受賄，不參加違法活動。 并根據市場狀況提出合理化建議，及時向總經理及生產部門提供市場信息，
定期參加與生產部門及財務部門對外市場調查，每月根據市場調查與生產部財會部制定物料及原料貨品價格呈總經理審批計劃。
7、 單據跟貨品走及時入庫并讓部門負責人和倉管簽字確認，妥善保管好各種
單據和現金，不丟不錯，按時報賬超過一星期不予報銷。
8、 認真執行出品部和酒店經理對出品貨源、原材料、規格質量、數量要求去
做好采購工作。確保貨源材料質量安全。
另補充崗位職責責任狀:為保障酒店物料食品安全,采購員在采購過程中必須按照國家藥監局規定所有物品每次進貨必須提供檢驗合格證件(復印件).如有違規本人需承擔法律責任,酒店保留追究責任權.
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1、采購需對凍品、海鮮、調料、酒水、蔬菜、水果、前廳后廚的餐用具均有所了解。
2、目前前廳一月需購買一次小雜件及低值易耗品。
3、廚房需購買牛肉、魚、牛蹄筋、牛奶大概每月三次。
4、客用大米、臘肉、臘腸每月需購買一次。
5、上海市場調查每月不低于四次，嘉興調查不低于八次。
6、維修的小配件及燈具。
店長崗位職責13
1、及時收集行業內相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；
2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；
3、每日、周、月監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；
4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；
5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變為銷售成果。
店長崗位職責14
1、全面負責面店管理，按公司規定的模式運作。
2、根據公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執行情況跟蹤檢查、指導、控制。
3、嚴格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。
4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執行、落實并進行評估反饋；
5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監控和掌握，并與業務部門及時溝通處理；
6、了解市場動態，及時調整門店經營策略，對門店的商品結構進行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。
店長崗位職責15
一、店員的職業道德和職業技能規則：
1、工作立場和心態：
認同自己的服務職業x質，不良情緒不影響工作，愿意用x知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、x服務和態度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答x、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售x品：
向顧客推銷和推介x品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳x品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用x。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別x品真偽：
要學會如何用感觀識別來識別x品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好x品養護：
把握x品的本質屬x，采取不同的貯藏保管方法對x品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特x都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時，應對x員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及x袋。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
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