店長的崗位職責（精選22篇）
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的店長的崗位職責，歡迎大家分享。
店長的崗位職責 篇1
主要工作職責:
1、店面人員管理,員工排班安排,合規及陳列要求,蘋果的知識產權維護,處理收集店面信息,解決客訴問題等;
2、負責對蘋果產品及周邊配件的銷售服務工作,通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產品帶給顧客;
3、按照公司要求和發展參與公司和蘋果組織的各項培訓,逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務水平;
任職要求:
1、大專以上學歷,熱情外向,親和力佳,極具溝通力;
2、優秀的服務意識和溝通表達能力,有一定的英語基礎;
3、熱愛數碼產品,2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數碼產品銷售工作經驗;
4、工作責任心強,良好的抗壓能力,有強烈的工作激情和上進心。
店長的崗位職責 篇2
1、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;
2、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;
3、對新進店員的培訓及考核;
4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;
5、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;
6、對店員進行業績評估和考核。
7、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。
8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
店長的崗位職責 篇3
【權責概述】
實施、確保本專賣店的正常營業與指標的達成，維護終端市場形象、處理店鋪日常事務。
【職責和任務】
一、職責描述：根據公司品牌戰略，執行公司經營目標。
1、遵守、執行公司各項管理規定，執行上級工作指示，按質按量完成公司下達的各項經營目標；
2、合理運用店鋪所有資源，以達成兼顧顧客需求及公司需要的經營目標；
3、服從上級領導的工作安排，對公司及上級領導的某些決策尚存異議或有建設性意見，應當找正常的渠
道予以解決，切不可在下屬面前表現對公司決策的不滿情緒或無能為力的態度。
二、職責描述：負責店鋪人員管理工作。
1、合理安排店鋪人員的正常出勤；
2、負責監督、考核部屬的工作表現，及時向公司人力資源部及營運部反映人員動態；
3、負責激發部屬的工作熱情，調節賣場的購物環境；
4、負責店鋪人員的儲備、招聘及錄用的初選。
三、職責描述：負責對店鋪人員實施有效整合及教育培訓
1、負責店鋪新進人員的入職教育及培訓，注重其思想、態度及責任感的培養；
2、負責店鋪人員的培訓規劃并實施到位，且達成良好效果；
3、負責對下屬工作給予指導并進行有效溝通，幫助其進步與成長；
4、建立店鋪人員的情感紐帶，加強團隊凝聚力。
四、職責描述：負責店鋪貨品管理和賬務管理。
1、負責店鋪的貨品管理及各賬目表單的準確無誤；
2、負責店鋪內貨品的補齊和商品陳列工作，掌握店鋪銷售動態；
3、負責店鋪內貨品的庫存，分析貨品銷售走勢，做出合理的補貨、調換貨及退貨方案；
4、負責店鋪的貨品盤點及賬簿制作，保證貨品交接準確無誤；
5、負責店鋪的財務管理，確保營業款項準確、及時匯入公司指定賬戶；
6、負責備用金支出控制，做到財務支出與收支平衡。
五、職責描述：負責店鋪資訊管理，整理和分析市場信息，為公司營運戰略提供資訊。
1、負責向公司及時提供周圍店鋪及品牌在其商圈內的公關推廣活動及貨品銷售情報；
2、負責貨品暢銷、滯銷款式進行分析和歸納為公司生產提供資訊。
六、職責描述：負責店鋪客戶關系管理。
1、負責處理顧客的投訴意見，建立高忠誠度的顧客群；
2、推動VIP建設與管理，塑造良好的社會形象。
七、職責描述：店鋪的日常管理工作。
1、每日店鋪工作目標及個人成長目標的制定及主持會議的召開；
2、協助直屬上級處理改善專賣店的運作與協調；
3、負責店鋪設施維護、更新及商品的保養；
4、對各種突發的意外事件（如火災、停電、盜竊、搶劫等）迅速做出判斷與處理。
八、職責描述：完成公司上級領導交辦的其他各項臨時性工作和作務。
【崗位權限】
一、人事方面：
1、有權對店鋪人員進行合理的工作安排；
2、有權參與營業人員的招聘及錄用的初選；
3、有權對員工給予獎勵和處罰（直營體系管理規定內的權限）；
4、有權建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工；
5、有權根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見；
6、有權對員工的日常工作表現進行檢查和評定；
7、有權對員工進行教育、指導和培訓工作；
8、有權對店內的突發事件進行裁決。
二、貨品方面：
1、有權對公司的配貨提出意見和建議；
2、有權拒收有質量問題的貨品；
3、對店內的貨品調配有決定權；
4、有權對店內商品的陳列進行檢查、指導和督促；
5、有權對商品損耗情況提出自己的意見。
三、現金方面：
1、有權督促收銀人員做好收銀工作，嚴格控制差錯率；
2、有權檢查、核實本店所有的票據。
【工作協作關系】
內部協調：本店鋪各崗位在職人員。
外部協調：周邊本公司各直營店和加盟店、公司商品中心、營銷中心、行政后勤部門等。
【任職資格】
教育水平：市場營銷、管理類等相關專業中專以上學歷。
經驗：2年以上成功品牌服飾企業專賣店同等職務工作經驗。
專業知識培訓經歷：接受過服飾專賣店事務管理技能開發、專賣店賬務管理知識、貨品管理知識等方面的培訓。
資質
1、具備良好的從業心態，具有求勝的欲望；
2、能有效的掌控自己的個人情緒；
3、敢于職責擔當，奉命就能回報；
4、具有創造性，會做判斷；
5、具有果敢的執行能力；
6、高度誠信、有團隊精神及較強的工作責任心；
7、能熟練使用辦公軟件及處理本店各項事務關系的能力。
【其它事項】
衡量標準：每月業績達成情況，工作報告的及時性、完整性，公司專賣店員工對其工作的反饋意見。
工作環境：臨街專賣店鋪、商場專廳/專柜等公司正規營業場所。
工作時間：按不同地區的做息時間和各商場的正常做息時間上班。
店長的崗位職責 篇4
1、負責本店一切與銷售有關的事宜、執行公司的各項規章制度；
2、努力完成銷銷售計劃，堅決執行公司促銷方案及價格政策；
3、監察全店存在問題并及時解決問題；
4、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作；
5、保持個人出色的銷售表現來成為全店的優秀榜樣；
6、及時向公司反饋市場相關信息、競品的市場動向，做好本店與公司的聯絡及單據傳遞工作，及時向部門傳達本建材市場促銷方案、活動規劃、調整通知等；
7、負責本店形象的整潔、樣品陳設的整齊、價簽標貼的規范與時效以及店內飾品的齊全；
8、積極處理好本店所銷售商品的投訴、售后等問題，積極解答客戶問詢；準確統計定單數量，及時將訂單傳達至工廠，以便工廠及時制定安裝計劃。
9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶等非本店業務客戶的咨詢；
10、積極保持與本市場、及其他店銷售人員的業務聯系，最大化進店顧客數量；
11、負責監督管理店面銷售人員，負責店面衛生監督，做到樣板、地面清潔無塵，嚴格執行專賣店導購行為規范；
12、做好每天的銷售額統計工作、每周按時上報至相關負責人處；
13、責新進員工試用期間基本素養的培訓及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨完成不了的訂單，同時在工作中注重對新人的培養，樹立新人的信心；
14、時遵守導購員管理守則，積極完成領導安排的其他工作。
店長的崗位職責 篇5
一、弘揚企業文化，熟悉并完全領會公司的企業精神、經營理念、經營定位、經營目標;
二、嚴格遵守公司規定的作息制度，按時打卡簽到并按指定員工通道上下班;
三、了解公司發展歷程和發展戰略，熟悉公司基本現狀和下屬各營業網點。
四、按要求規范著裝，佩戴工號牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長發。熟悉門店員工各崗位職責，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實際行動帶動門店員工;
五、熟悉門店整體布局和商品配置，能夠準確快速回答顧客提出的問題，帶領門店員工為顧客提供良好的即時服務;
六、負責門店全體員工的考勤，請假、休假和調班的審批工作。本人的請假和休假應提前安排好工作后向直接上級提交書面申請獲得批準方可，不得在節慶日、雙休日請假和休假;
七、全面負責本門店衛生、紀律、服務工作，每周組織一次衛生大掃除工作，保持整潔、舒適的購物環境、營造良好氛圍;
八、指導各部門主管和員工開展工作。負責試用期員工的考核、員工業績考評晉升、跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”工作，做好本門店員工的思想教育工作，提高員工工作積極性和效率。負責選拔、培養、推薦干部，為公司發展儲備人才;
九、按要求對門店進行定時不定時巡視，檢查并記錄公司的各項規章制度、作業規范、商品銷售在門店的落實情況，如實填寫《巡場記錄表》，做好《工作日志》，對巡場中發現的問題記錄、匯總、分類處理;
十、負責及時處理門店的售后服務、顧客糾紛、突發事件，若解決不了的問題應立即上報直接上級;
十一、負責制定全店的長期和近期經營計劃和任務目標，并領導全體員工，按計劃組織有序的實施執行;
十二、詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業務順利進行;
十三、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。
十四、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。及時參加公司的相關例會，主持召開每周例會，廣泛聽取意見，商討酒店業務，努力做到任務明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎上，并針對有關問題進行重點講評和指示;
十五、店長對本門店安全負有最終管理責任，按照公司要求應定期不定期對門店商品、各種設備、設施、用具、材料、現金、各種卡券進行盤點。每月28號、29號，為公司集中盤點日，組織全店員工對門店商品實施全方位盤點，并組織好抽盤、復盤、數據匯總制表和審核簽字工作。盤點應嚴格按照公司財務部規定的時間和流程要求作業，做到無漏盤、無多盤現象，快速準確、保質保量的完成盤點工作。
店長的崗位職責 篇6
1、負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量；
2、負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執行；
3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整；
4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。
5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施；
6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備；
7、配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃；
8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理；
8、負責淘寶商城售后服務；
9、負責淘寶商城的爭議處理；
10、產品網絡渠道定位、定價及市場調查；
11、上級交付的臨時性工作任務。
店長的崗位職責 篇7
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。
3、店鋪內產品描述的策劃和優化,提升產品相關權重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優化及轉化率長尾效應的優化。
5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環節滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業數據,并懂得從數據中找端倪,找機會,找不足,根據自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。
店長的崗位職責 篇8
根據公司運營要求，負責車輛運營管理，實現盈利目標，確保門店安全;
負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規范的管理等;
協助上級處理門店所屬車輛的違章后續手續辦理。
協調處理門店內各類服務疑難問題，會員投訴處理;
負責門店環境衛生的監督。
店長的崗位職責 篇9
1、熟練掌握各個崗位標準操作流程（汽車洗護、美容的標準流程等）；并且能夠對現行標準流程提出改善化建議；
2、清楚的知道門店所有服務項目、提供服務產品以及標價；
3、負責整個門店的正常營運管理工作，其中包括：門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓指導、庫存管理、設備維護、現金管理等；
4、合理安排崗位工作分配，基于員工多崗位的發展觀點給到員工工作擴大化的工作內容；
5、跟蹤員工崗位培訓、員工考核、晉升等員工管理工作；
6、熟練運用門店營運管理bms系統做好人員排班等工作，合理安排不同營業時間段的員工班表；熟練運用系統進行營業開單、訂貨等門店營運管理工作；
7、確保門店設備與工具維護與定期保養，使得門店設備與工具運作正常；負責監控門店日常設備、崗位檢測和業務成交量；
8、做好現金管理工作，做到標準化收銀流程，門店內的現金收支管理；
9、負責門店的客戶接待，接聽電話，產品推廣以及促銷和導購工作，提升門店營業額；
店長的崗位職責 篇10
一、店員的職業道德和職業技能規則：
1、工作立場和心態：
認同自己的服務職業x質，不良情緒不影響工作，愿意用x知識為顧客服務，體現自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、x服務和態度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答x、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售x品：
向顧客推銷和推介x品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳x品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用x。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6、識別x品真偽：
要學會如何用感觀識別來識別x品的真偽。
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好x品養護：
把握x品的本質屬x，采取不同的貯藏保管方法對x品進行養護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。
8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特x都了如指掌。
9、隨時保持商品及環境的衛生。
10、交接班時，應對x員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及x袋。
12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
店長的崗位職責 篇11
一、日常維護
1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛生評測分應不少于80分。
2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發應扎成馬尾辮等清爽的發型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態大方自然，體型勻稱，精神飽滿。
3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關手續，確保出勤率。
4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衛生完了之后進行，進行當日的工作安排，業績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。
5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產生的業績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。
6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，
并要求所有店員必須熟記全店產品的庫存位置和數量，并對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。
7、缺貨補充：店長每日營業結束對庫存進行統計，對缺貨產品應于當晚進行點貨補充。
8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產品不能重復陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現出來的效果是能讓人眼前一亮，產生好感。
9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發送祝福短信。協助會員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發送信息。
10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發貨單存根聯，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區域經理和銷售內勤進行月結工作。
11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉、進社區活動，辦理會員并進行產品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額
達到5萬元，會員100名。
12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產生消極情緒的`同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現良好而有情緒
起伏，店長可與區域經理溝通，由區域經理或是部門經理出面與其進行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動出現的各種問題。
13、社會關系聯系：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。
14、激勵培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業文化、發展歷程、產品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、陳列技巧等。店長應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經理審核。
15、氛圍營造：店長應在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的斗志。
16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應積極培養店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協商中來，并可試著讓其負責某一時間段或某一方面的工作，
慢慢讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。
17、處理顧客投訴抱怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關乎產品質量的應當場給予答復處理。是關于產品質量問題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來對產品質量進行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。
18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等容易老化的設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區間范圍內。關注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產品進行檢查，確保無破損，無污漬。
19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產品品名貨號、規格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產品的庫存擺放，在經過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經理同意才予以留用。
二、促銷管理
1、前期準備：店長應積極、及時了解同一地區其他品牌家紡店近期
2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協助區域經理做好全店促銷的協調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷結束：促銷結束之后，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發生的各項費用憑證和明細并寄由區域經理進行報銷轉存。對賣場進行衛生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今后的工作開展。
三、突發事件處理
1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產品
在被檢測出不合格之前將問題解決。
2、日常運營遇到突發事件：這里說的突發事件多是指與顧客產生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應及時了解事情的前因后果，說明原因，
解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來搗亂的同行，應理性向其講述我們的經營理念，市場定位等信息，獲取其認同。再有無理取鬧者應及時報警，不得使得事態升級。
四、會議安排
1、每季度次月中旬參與由直營系統組織的店長會議，要求進行工作述職。總結上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開展計劃，有實施的步驟，有責任人有監督人有時間節點。還要對同一地區的同行經營情況進行了解，并分析其目前的運營情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業文化。
2、每年5月18日參與公司的新品推薦會，參與新品的點貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進行合理的點貨。
3、不定時的參與由公司組織的各種培訓和會議。
店長的崗位職責 篇12
一、對店鋪的銷售指標負責，根據月度銷售指標，進行店員個人目標的分解。
1、每天統計各店員的銷售業績，進行每月業績完成率匯總統計。
2、督促并協助店員爭取客源并達成成交。
二、執行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進行。
1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。
2、負責每日營業前后的各項檢查工作。
3、按制度要求規范店員的形象，營業行為及接待禮儀。
4、負責店鋪營業收銀管理工作。
5、負責協調員工利益關系及沖突，促進團隊合作建設。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責店鋪營運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經營情況，并及時向店員傳達相關規定事項。
9、按時完成并提交店鋪財務規定的相關報表工作。
10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。
11、負責召開每日工作小結會，并進行員工士氣帶動。
12、根據陳列要求，定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13、根據店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。
三、如實執行各項促銷活動方案并及時反饋執行情況。
1、清晰傳達各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進行培訓。
2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數據的及時統計并上報。
四．負責店員的銷售培訓指導工作。
1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。
2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品）的掌握情況。
3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達到如實執行的要求。
五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴格執行獎罰條例，使店員行為表現的評定有所依據。
六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。
1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報，并及時上報。
七．積極完成其它工作任務。
店長的崗位職責 篇13
1.根據區域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標,制定目標跟進機制,對銷售節奏出現及時介入與調整,確保業績達成。
2.負責店鋪開業的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進,負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業布置與開業促銷策劃。
3.制定店鋪每月各項經營績效目標,關注經營結果,推動店鋪效益最大化,確保店鋪持續良好發展。對區域內各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發票開具與財務做好交接確認,確保賬款相符。
4.定期統計分析店鋪數據,通過分析找出零售過程的問題與機會,輔導店鋪進行調整與提升。
5.負責區域內VIP的有效管理,關注VIP增長及貢獻情況,持續正向增長。
6.負責將店鋪管理規范標準復制培養每一位新店長,幫助其盡快掌握崗位應知應會。
7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數據、周銷存數據和月銷存數據,根據物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調與整合,定期組織店鋪貨品盤點,確保賬物相符。
8.按照總部定期發布的陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規范管理。
9.根據各商場、各店鋪的需求,策劃組織開業活動及VIP主題活動,負責相關促銷活動的落地實施等,確保活動效果的達成。
10.負責區域內終端人員的吸引與保留,對團隊成員的工作績效進行評價與反饋,進行定期的帶教和考評。
11.負責區域內每月人員薪酬明細的匯總、確認數據準確性,提供各項考核結果數據。
12.完成上級交辦的其他工作。
店長的崗位職責 篇14
對外：
1、做好與店面所在區域相關職能部門的公關工作和感情維系工作。
2、俗話說“遠親不如緊鄰”與鄰居門店搞好關系。
對內：
1、建設一個優秀的管理團隊，協助前后堂負責人打造一個優秀的員工隊伍。
2、認真貫徹執行公司的相關規章政策。
3、指導并帶領員工完成公司下達的各項任務和經營指標，并作經營情況分析，以便制定有針對姓的經營計劃。
4、確保餐廳整體的正常運作，包括營運，成本控管，菜品質量控制，服務質量的提高，環境衛生的保持，人員的招聘、培訓、調配與儲備等相關事務。
5、根據各崗位職責規范，嚴格指導、監督全體員工的日常工作。
6、做好門店營銷工作，針對門店所在區域的目標客戶群體制定有針對性的宣傳和促銷方案并貫穿執行到位。
7、做好財務管理工作，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣門店的盈虧在帳面上一目了然，以避免了經營管理工作的盲目性。
8、沒有不好的員工，只有無能的管理人員，好員工不是管出來的，是帶出來的，所以管理人員要以身作則，嚴格律己，為員工樹立工作學習的好榜樣。
9、為門店所有員工提供人性化的服務。
以上所有的一切只為最終的兩個結果，第一：員工工作的開心；第二：為公司創造效益。
店長的崗位職責 篇15
-根據公司運營要求，負責車輛運營管理，實現盈利目標，確保門店安全;
-負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規范的管理等;
-協助上級處理門店所屬車輛的違章后續手續辦理。
-協調處理門店內各類服務疑難問題，會員投訴處理;
-負責門店環境衛生的監督。
店長的崗位職責 篇16
1、帶領員工完成公司月度、年度下達的銷售任務。
2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。
3、賣場的形象管理及維護。
4、建立店鋪日常事務規范。
5、平衡公司與商場的關系，建立良好的溝通環境。
店長的崗位職責 篇17
1.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;
2.與合作商及總部各部門保持良好溝通和協作，進而完成門店的提升計劃;
3.監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4.整合公司內部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;
5.完成公司下達的各項任務指標工作。
店長的崗位職責 篇18
1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略,形成店鋪銷售及促銷計劃,完成年度銷售目標。
2、店鋪頁面板塊策劃,提升消費者進店體驗。
3、店鋪內產品描述的策劃和優化,提升產品相關權重。
4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優化及轉化率長尾效應的優化。
5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員,確保每個環節滿足店鋪運營需求。
6、收集店鋪、行業數據,并懂得從數據中找端倪,找機會,找不足,根據自身品牌特性,制定價格策略和進銷存策略。
店長的崗位職責 篇19
1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標;
2、執行公司總部下達的各項任務;
3、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4、監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設備的維護保養知識;
6、監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調整的權利。
店長的崗位職責 篇20
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養專業人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
店長的崗位職責 篇21
①協助店長進行門店的日常管理工作,召開每日工作會議,合理安排各崗位日常工作;
�、谪撠燁櫩图m紛與投訴處理,妥善處理突發情況,維護公司財產與形象;
�、鄹鶕T店工作要求,制定工作計劃與實施方案,并負責落實、跟進和檢查;
�、芗皶r、準確、完整的填報各類報表及材料,建檔保存,做好運營統計分析及輪班交接;
�、輽z查、維護營運系統安全、規范使用;
�、挢撠熼T店服務團隊的建設及培養;
⑦店長安排的其他工作。
店長的崗位職責 篇22
1、負責門店的經營,確保店鋪處于良好的運作狀態;
2、負責店內日常運作管理,針對現場的貨品、人員、裝修、陳列、制度執行等問題,及時指導下屬進行工作改進,并跟進到位。
3、負責門店會員、內勤、排班及值班管理的正常運作。
4、及時提供競爭品牌動向及所在市場超市的公關推廣活動,分析門店銷售情況,關注外界因素和市場競爭因素對銷售的影響,并及時向上級匯報。
5、負責與商場樓管、超市方面的日常溝通,建立良好的客情關系。
6、組織定期盤點,以確保門店庫存的準確性和貨品的有效性,并及時將盤點結果上報區域經理。
7、做好門店的訓練管理,負責門店員工的招聘、培訓和考核。
8、了解專柜員工現場銷售狀態,并及時進行的教導和培訓,幫助提高其個人能力。
9、遵守公司的規章制度,有效貫徹公司的各項政策,在規定范圍內對專柜人員有獎罰權。
10、向區域經理報告。
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