美容師崗位職責
在生活中,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的美容師崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
美容師崗位職責1
1、準時上班,更換統(tǒng)一的工作制服,整潔儀容,化淡妝,持續(xù)良好的精神面貌。
2、服從上級經理(番禺經理)的.工作安排,認真執(zhí)行本班經營指示。
3、清潔美容院內外的環(huán)境衛(wèi)生,備齊必需的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上陳列的商品。
4、整理、清點零售商品,并及時填寫補貨申請單,補充短缺貨品。
5、科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品。
6、服務顧客細致入微、熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息。
7、以客觀公允的態(tài)度應對投訴,態(tài)度和藹、語氣婉轉地給予解釋。
8、配合、協(xié)助番禺店長擬訂各項工作計劃、完成各項銷售任務,并用心參與各項宣傳促銷活動等。
9、認真學習產品知識和業(yè)務技術,提高自身素質和專業(yè)技能。
美容師崗位職責2
1、療程操作完畢時請顧客起身更衣,提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時,為顧客倒水,向顧客預約下一次的護理時光及操作項目。預約好后,請顧客稍作休息,而后陪同到電梯門口,口述“多謝您,辛苦了”。
2、每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。
3、開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客,如未服務者請在柜臺服務(值柜),“值柜”時請保留二人在大廳,禁止在營業(yè)大廳看書聊天吃東西,如未“值柜”,請回美容工作室做準備。
4、每日需先行準備已預約顧客的資料,并與美容顧問電話溝通,了解顧客狀況。
5、每日確實執(zhí)行打掃工作,每小時巡視并且核簽。
6、每日早上打卡進入美容室內,于晨會前巡視打掃區(qū)域,檢查自我的.服裝儀容,包括:頭發(fā)(過肩一律盤起,未過肩者應梳理整齊);臉部化妝:粉底眉毛口紅;制服和絲襪依規(guī)定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。
7、開完晨會請院長指派人員負責店內音樂(只能放簡單音樂)及芳香療法熏燈。
8、“值柜”時若有顧客來到現場咨詢,顧客進門時立即熱情接待,請顧客到休息區(qū)坐下倒水,了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡,美容師務必在一旁協(xié)助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐,美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢,務必把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。
9、店長或美容顧問主持晨會,主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后,再由美容師個別報告核對個人業(yè)績:個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績;再由主持人帶領喊精神口號“您好”“歡迎光臨”“對不起,請您稍稍等一下”“對不起,讓您久等了”“多謝您,辛苦了”等等。
10、如有老顧客前來,“值柜”美容師請打內線通知美容師顧客已來,請美容師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋,帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗。┖髱е敛僮鞣块g。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。
11、填寫療程收費單及化妝品收費單,務必如實填寫金額,金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢,四聯皆需齊全。
12、每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。
美容師崗位職責3
1、遵守公司各項管理制度及工作流程;
2、嚴格按照派工單項目進行作業(yè),不得漏項;
3、嚴格執(zhí)行操作流程規(guī)范和技術標準;施工過程中嚴格執(zhí)行自檢,互檢和專檢的“三檢制”標準;
4、嚴格按照公司安全操作規(guī)范作業(yè),杜絕事故發(fā)生;
5、文明施工,客戶至上,自覺做好收尾工作,做到“工完清場,物盡其用”,節(jié)約用料,杜絕浪費;
6、研究、學習、探討新技術,不斷總結經驗,提升技術水平;
7、盡量滿足客戶提出的`工期要求,必要時自覺安排加班;
8、嚴格按照每日評估自己的工作,每月總結工作并向上級述職。
美容師崗位職責4
1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨,耐心回答客人的每一個問題。
2、給客人做好皮膚分析、正確選取客人的護理項目及產品。
3、按美容院的工作流程為客人服務。
4、保證用具的'干凈與消毒。
5、愛護公共財物。
6、不撤離職守,發(fā)生問題及時匯報。
7、用心主動與客戶聯絡,進行跟蹤服務。
8、操作時佩戴口罩,雙手跟蹤服務。
9、操作時雙手消毒。
10、不斷提高個人理論及操作水平。
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