導(dǎo)購崗位職責(zé)（精選20篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的導(dǎo)購崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇1
按照公司要求，對進店客人進行接待。
對進店客人進行產(chǎn)品介紹、賣點講解、報價核算。
對店面及產(chǎn)品進行日常清潔、擺放。
按照公司要求定期參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)工作。
任職要求：
18—30周歲，男女不限，學(xué)歷不限；
語言表達能力強，溝通能力良好；
無銷售工作經(jīng)驗亦可。
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇2
1、接待顧客的`詢問，了解顧客的需求并達成銷售；
2、負責(zé)收銀、負責(zé)做好貨品盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇3
1、負責(zé)品牌服裝的進銷存管理；
2、做好商品推介和銷售工作；
3、熟悉服裝商品知識，執(zhí)行服務(wù)規(guī)范；
4、做好商品驗收、標(biāo)識、陳列、存放、盤點及售后工作。
任職要求：
1、中�；蛞陨蠈W(xué)歷，對銷售工作有熱情；
2、性格開朗，溝通能力好，有團隊精神；
3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇4
1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；
2、負責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的四格模式進行陳設(shè)；
3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的.用法、講解；
4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo)，按比重明確個人月度銷售目標(biāo)，并為之奮斗；成交后，負責(zé)登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）
5、負責(zé)顧客關(guān)系維護，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進店耗卡；
6、負責(zé)記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；
7、負責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項目的制作；
8、聽從店長管理；
9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇5
1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標(biāo)，實現(xiàn)團隊銷售目標(biāo)
2、負責(zé)展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷售
3、負責(zé)日�？蛻舻木S護，處理客戶異議
4、配合業(yè)務(wù)部、設(shè)計師、安裝、客服等其他部門服務(wù)客戶，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費
5、負責(zé)客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表
6、負責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管
7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項
8、完成公司、上級安排的其他工作事項
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、1年以上銷售經(jīng)驗，具備良好的溝通能力和較強的'服務(wù)意識
3、擁有家居建材行業(yè)櫥柜、衣柜銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
4、具有強烈的進取心、責(zé)任心，樂觀豁達，能承受較大的工作壓力，善于發(fā)揮主觀能動性
櫥柜店導(dǎo)購員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
(1) 每天負責(zé)展廳責(zé)任區(qū)域內(nèi)的樣品清潔和保養(yǎng)，每周五對樣品進行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報修；負責(zé)裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復(fù)位；著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，時時維護本店的形象。
(2) 熱情周到地接待進店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產(chǎn)品知識及交貨期，總結(jié)每次接待客戶的分析談單的收獲與不足，及時將銷售中的問題告知店長。
(3) 負責(zé)對跟進的顧客實行跟單到底，有效進行分類管理與跟蹤管理，并且推進訂單的進度直至訂單最終完成；實行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的信息進行統(tǒng)一登記，確保信息準(zhǔn)確無誤無遺漏。
(4) 做好與設(shè)計師、安裝師的訂單交接，樹立主動為顧客服務(wù)的意識；主動定期做電話售后回訪工作。
(5) 不得隨意對顧客進行規(guī)定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經(jīng)過店長批示方可執(zhí)行。
(6) 與業(yè)務(wù)人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)增加客流、多銷售的目的；建立良好的客群關(guān)系，把顧客當(dāng)成朋友，讓朋友發(fā)展新用戶，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。
(7) 按時參加店內(nèi)每周一的銷售技巧培訓(xùn)及銷售議題探討；每周五需鞏固練習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識及上公司網(wǎng)站了解信息；周一例會必須提出影響本周銷售的兩個關(guān)鍵問題。
(8) 執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及店長安排的其他工作。
能力要求
熟悉公司櫥柜產(chǎn)品的專業(yè)知識。
懂家裝流程與裝修的基礎(chǔ)知識。
懂簡單的設(shè)計軟件操作與櫥柜設(shè)計原理。
懂基本的安裝流程與安裝知識。
對建材代理行業(yè)前五品牌有一定了解。
要良好觀察能力、溝通能力與現(xiàn)場應(yīng)變能力。
把握顧客購買心理的能力。
良好的自我管理和學(xué)習(xí)能力。
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇6
1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；
2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成商品的上架陳設(shè)擺放、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責(zé)區(qū)域的`衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇7
1、負責(zé)專營店商品的美觀陳設(shè)、
2、負責(zé)店內(nèi)所轄區(qū)域的`衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序、
3、負責(zé)店內(nèi)商品的物價標(biāo)識和更換、
4、負責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、等售后工作、
5、負責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記、
6、生疏相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問，供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢問和相關(guān)服務(wù)、
7、負責(zé)貨架排面整理、要貨、補貨、防損把握等工作、
8、協(xié)作店長和公司定期與不定期的盤點工作、
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇8
1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；
2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成商品的`來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇9
1）、完成賣場年度銷售任務(wù)；
2）、賣場年度推廣方案的實施
3）、協(xié)作公司營銷方案的執(zhí)行
3）、公司客戶信息數(shù)據(jù)庫完善
4）、搜集、整理、填寫客戶數(shù)據(jù)
5）、客戶關(guān)系維護
6）、客戶運營管理的推廣
7）、搜集、整理客戶反饋看法
8）、部門制度及工作流程的'實施
9）、部門年度工作方案的制定及實施
10）、部門業(yè)績考核方法的制定及實施
11）、部門年度培訓(xùn)方案的制定及申報
12）、執(zhí)行公司品牌推廣方案
13）、推廣及維護公司品牌形象
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇10
1、銷售業(yè)績：負責(zé)公司下達的`年度銷售目標(biāo)完成
2、渠道開拓：項目管理、設(shè)計公司、裝飾總包、物業(yè)管理和開發(fā)商等
3、市場信息：建立完成工程項目信息，制定對應(yīng)策略和實施方案
4、顧客維護：與終端顧客建立良好、長期、穩(wěn)定的互動關(guān)系
5、培訓(xùn)管理：負責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估
6、關(guān)懷銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和嘉獎方案
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇11
一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標(biāo);
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù);
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品;
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù);
五、準(zhǔn)時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi);
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息;
八、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好;
九、認真填好各項資料記錄表格;
十、積極向店長提出建設(shè)性建議;
十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責(zé)任;
十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范;
十三、按期完成商品的盤點工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料;
十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力;
十五、必要時協(xié)助同事接待顧客;
十六、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排 。
導(dǎo)購員需要做好的七步
一、銷售前的準(zhǔn)備工作
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品;能清醒的知道哪件產(chǎn)品適合什么樣的顧客，做到每件產(chǎn)品都能記在心里。
2、掌握顧客心理;這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的產(chǎn)品。
3、專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的產(chǎn)品。
4、增加自己的知識面;多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對有關(guān)的報道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5、顧客檔案;留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)。
二、了解顧客的條件
在推廣自己的產(chǎn)品時，潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化，如果推銷人員不仔細揣摩用戶的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。
如何對不同的用戶進行產(chǎn)品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶采取不同措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。
1、自命不凡型
這類型人無論對什么產(chǎn)品，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經(jīng)濟條件優(yōu)越，以知識分子居多。
對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他(她)，迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他(她)。
2、脾氣暴躁，唱反調(diào)型
脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓(xùn)人，常常旁無道理地發(fā)脾氣，有時喜歡跟你“唱反調(diào)”。
對策：面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，并多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他(她)，博其好感。當(dāng)對方在你面前自覺有優(yōu)越感，又了解了產(chǎn)品的好處時，通常會購買。
3、猶豫不決型
有購買的意思，態(tài)度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預(yù)料。
對策：首先要取得對方的信賴，這類型的人在冷靜思考時，腦中會出現(xiàn)“否定的意念”，宜采用誘導(dǎo)的方法。
4、小心謹(jǐn)慎型
這種類型的人有經(jīng)濟實力，在現(xiàn)場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現(xiàn)場呆的時間比較長。
對策：要迎合他(她)的速度，說話盡量慢下來，才能使他(她)感到可信，并且在解說產(chǎn)品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，并同時強調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。
5、貪小便宜型
希望你給他(她)多多的優(yōu)惠，才想購買，喜歡討價還價。
對策：多談產(chǎn)品的獨到之處，給他(她)贈產(chǎn)品或開免費檢查單，突出售后服務(wù)，讓他(她)覺得接受這種產(chǎn)品是合算的。以女性多見。
6、來去匆匆型
檢查時匆匆而過，總說他(她)時間有限，這類型人其實最關(guān)心質(zhì)量與價格。
對策：稱贊他(她)是一個活的很充實的人，并直接說出產(chǎn)品的好處，要抓重點，不必拐彎抹角，只要他(她)信任你，這種類型人做事通常很爽快。
7、經(jīng)濟不足型
這種類型的人想購買，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。
對策：只要能夠確定他(她)對產(chǎn)品感興趣，又拿不出現(xiàn)錢，要想法刺激他(她)的購買欲望，同其他人做比較，使其產(chǎn)生不平衡的心理，也可以讓他(她)分批購買。
三、產(chǎn)品相關(guān)知識(流行的特點)
1、新穎性
這是流行最為顯著的特點。流行的產(chǎn)生基于消費者尋求變化的心理和追求“新”的表達。人們希望對傳統(tǒng)的突破，期待對新生的肯定。這一點在產(chǎn)品上主要表現(xiàn)為款式、材質(zhì)、色彩的三個變化上。因此，企業(yè)要把握住人們的“善變”心理，以迎合消費“求異”需要。
2、短時性
“產(chǎn)品”一定不會長期流行;一種款式如果為眾人接受，便否定了原有的“新穎性”特點，這樣，人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的'款式被大多數(shù)人放棄的話，那么該款式便進入了衰退期。
3、普及性
一種款式只有為大多數(shù)目標(biāo)顧客接受了，才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數(shù)人采用，無論如何是掀不起流行趨勢的。
4、周期性
一般來說，一種款式從流行到消失，過去若干年后還會以新的面目出現(xiàn)。這樣，流行就呈現(xiàn)出周期特點。
四、向顧客推銷自己
在銷售活動中，人和產(chǎn)品同等重要。據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計，71%的人之所以從你那里購買，因為他們喜歡你、信任你。所以導(dǎo)購員要贏得顧客的信任和好感。
導(dǎo)購員需要做到以下幾點：
1、微笑
微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2、贊美顧客
一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3、注重禮儀
禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員。
4、注重形象
導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。
5、傾聽顧客說話
缺乏經(jīng)驗的導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導(dǎo)購員。
五、向顧客推銷利益
導(dǎo)購員常犯的錯誤是特征推銷——他們向顧客介紹產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客，這些特征能帶來什么利益和好處。導(dǎo)購員一定要記�。何覀冑u的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。
導(dǎo)購員可分為三個層次：低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點，中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點，高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點。
導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益?
1、利益分類
(1)產(chǎn)品利益，即產(chǎn)品帶給顧客的利益。
(2)企業(yè)利益，由企業(yè)的技術(shù)、實力、信譽、服務(wù)等帶給顧客的利益。
(3)差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產(chǎn)品的獨特賣點。
2、強調(diào)推銷要點
一個產(chǎn)品所包含的利益是多方面的，導(dǎo)購員在介紹利益時不能面面俱到，而應(yīng)抓住顧客最感興趣、最關(guān)心之處重點介紹。
推銷的一個基本原則是，“與其對一個產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問題上”。
推銷要點，就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計、性能、質(zhì)量、價格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)乇磉_出來。
3、FABE推銷法
F代表特征;
A代表由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點;
B代表這一優(yōu)點能帶給顧客的利益;
E代表證據(jù)(技術(shù)報告、顧客來信、報刊文章、照片、)。
FABE法簡單地說，就是導(dǎo)購員在找出顧客最感興趣的各種特征后，分析這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點，找出這一優(yōu)點能夠帶給顧客的利益，最后提出證據(jù)，證實該產(chǎn)品確能給顧客帶來這些利益。
六、銷售者的銷售方式
1、推薦時要有信心。向顧客推薦產(chǎn)品時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對產(chǎn)品有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類產(chǎn)品有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)產(chǎn)品的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦時，要想方設(shè)法把話題引到產(chǎn)品上，同時注意觀察顧客對產(chǎn)品的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類產(chǎn)品的優(yōu)點。對顧客進行產(chǎn)品的說明與推薦時，要比較各類產(chǎn)品的不同，準(zhǔn)確地說出各類產(chǎn)品的優(yōu)點。
7、從4W上著手。從適用時間When、適用場合Where、適用對象Who、適用目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
8、重點要簡短。對顧客說明特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。產(chǎn)品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
9、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這產(chǎn)品好”，“這件產(chǎn)品你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
七、向顧客推銷產(chǎn)品
1、語言介紹
(1)講故事。
通過故事來介紹商品，是說服顧客的最好方法之一。一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產(chǎn)品研發(fā)的細節(jié)、生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注的一件事，也可以是產(chǎn)品帶給顧客滿意度。
(2)引用例證。
用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸引人，生動的例證更易說服顧客�？梢秊樽C據(jù)的有榮譽證書、質(zhì)量認證證書、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道、顧客來信等。
(3)用數(shù)字說話。
應(yīng)具體地計算出產(chǎn)品帶給顧客的利益是多大、有多少。
(4)比喻。
用顧客熟悉的東西與你銷售的產(chǎn)品進行類比，來說明產(chǎn)品優(yōu)點。
(5)富蘭克林說服法。
即把顧客購買產(chǎn)品后所能得到的好處和不購買產(chǎn)品的不利之處一一列出，用列舉事實的方法增強說服力。
(6)形象描繪產(chǎn)品利益。
要把產(chǎn)品帶來給顧客的利益，通過有聲有色的描述，使顧客在腦海中想象自己享用產(chǎn)品的情景。
(7)ABCD介紹法。
A(Authority，權(quán)威性)，利用權(quán)威機構(gòu)對企業(yè)和產(chǎn)品的評價;
B(Better，更好的質(zhì)量)，展示更好的質(zhì)量;
C(Convenience，便利性)，使消費者認識到購買、使用和服務(wù)的便利性;
D(Difference，差異性)，大力宣傳自身的特色優(yōu)勢。
2、演示示范
導(dǎo)購員只用語言的方法介紹產(chǎn)品，面臨兩個問題：一是產(chǎn)品的許多特點無法用語言介紹清楚;二是顧客對導(dǎo)購員的介紹半信半疑。這時，導(dǎo)購員進行演示示范和使用推銷工具就很重要。
所謂示范，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點、特色展示出來，使顧客對產(chǎn)品有一個直觀了解和切身感受。導(dǎo)購員可以結(jié)合產(chǎn)品情況，通過刺激顧客的觸覺、聽覺、視覺、嗅覺、味覺來進行示范。一個設(shè)計巧妙的示范方法，能夠創(chuàng)造出銷售奇跡。
3、銷售工具
銷售工具是指各種有助于介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產(chǎn)品宣傳資料、說明書、POP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、市場調(diào)查報告、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機構(gòu)評價、生產(chǎn)許可證、獲獎證書、經(jīng)營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。導(dǎo)購員可以根據(jù)自己的情況來設(shè)計和制作銷售工具。一個準(zhǔn)備好了銷售工具的導(dǎo)購員，一定能對顧客提出的各種問題給予滿意的回答，顧客也會因此而信任并放心購買。
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇12
1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；
2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責(zé)區(qū)域的'衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇13
*開店前
1.準(zhǔn)時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。
4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。
5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。
*每日工作
開店前30分鐘:
1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 *上午上班
1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。
2.確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。
3.確認訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計劃表)。
4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
6.中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。
7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
*下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.執(zhí)行退貨。
3.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。
4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。
5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗收單已核對無誤。
*商店開店前
1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.確定收貨區(qū)無任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向商場主管匯報當(dāng)天重點事件。
5.與晚班工作人員之交接。
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇14
崗位職責(zé)：
負責(zé)在展廳接待上門客戶，參觀展廳，講解產(chǎn)品，促成交易
任職要求：
1、有親和力,形象氣質(zhì)佳,口齒清楚,標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話；
2、年齡在18-28歲之間;
3、有較強的語言表達能力,良好的邏輯思維能力和行動力;
4、有強烈的進取意識,有熱情,責(zé)任心強,有團隊意識;
1、.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2、負責(zé)在德州百貨大樓產(chǎn)品的銷售工作；
3.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的`客戶服務(wù)意識；
4.熱愛銷售工作，坦誠自信，樂觀進取，能夠吃苦耐勞，承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神，能夠進行新市場的開發(fā)與老顧客的維護；
5.混底薪者勿擾，能力有多大，公司給予平臺就有多大！
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇15
1、通過仔細傾聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品；
2、通過有效的`溝通向顧客傳達本公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌故事學(xué)問等；
3、嫻熟把握產(chǎn)品學(xué)問，為顧客供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)，維護顧客關(guān)系，達成銷售目標(biāo)；
4、了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量；
5、嫻熟把握POS及收銀系統(tǒng)，維護店內(nèi)環(huán)境、產(chǎn)品陳設(shè)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)、
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇16
為保證各店面日常工作順利進行，規(guī)范店員工作職責(zé)，特制定此工作守則。店員應(yīng)根據(jù)此守則規(guī)定和要求完成店內(nèi)工作。
一、基本職能
1、利用店面銷售過程中與顧客接觸來宣傳本品牌貨品的特色及賣點，以此來提高顧客對品牌的認知度。
2、在店面面對顧客時，應(yīng)及時派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
3、利用商場環(huán)境的各種便利條件，運用學(xué)習(xí)到的各種銷售技巧，促進顧客的銷售欲望，最大的限度的達成銷售。
4、最好店內(nèi)的現(xiàn)場維護、貨品陳列，保持貨品與店面的形象和整潔。
5、利用可直接接觸賣場、顧客和競爭品牌的有利條件，多方面收集信息并及時準(zhǔn)確的向公司反饋。
�。�1）、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議；
(2)、收集競爭品牌產(chǎn)品的款式、價格和市場活動信息；
(3)、收集賣場對公司品牌的要求和建議，獲得最佳的宣傳和促銷信息；
(4)、了解專柜的銷售、庫存情況和補貨要求。
6、對完成的銷售按要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整、詳細。
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度。
二、崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司《員工守則》中的'相關(guān)規(guī)定。
2、遵照商場要求時間按時出勤，離崗務(wù)必真實、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。
3、主動接待顧客，向顧客展示商品并詳加介紹。
4、保持賣場清潔（貨品、陳列、貨柜、道具、玻璃、地面等），提供良好舒適的環(huán)境。
5、每天檢查所售商品的價簽和貨物是否相符，有無殘損貨品。每天對貨品進行擦拭等維護保養(yǎng)工作。
6、保證各種辦公用品、宣傳資料及包裝、禮袋的數(shù)量。
7、按公司規(guī)定，店面人員向來到專柜的每位顧客發(fā)放一份宣傳資料。
8、交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳，交接班必須清點貨品，記好帳目，帳物必須相符，交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認。
三、崗位要求
1、堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗、空崗、串崗，打私人電話、發(fā)送短信、QQ聊天等。
2、按規(guī)定著工服上崗，要求服裝整潔、禮儀規(guī)范、精神面貌良好、態(tài)度規(guī)范。頭發(fā)要經(jīng)常清洗，不宜留長發(fā)或者怪異發(fā)型。指甲不能過長，經(jīng)常注意修剪及清潔。涂指甲油要用單色，不宜用香味濃烈的香水�；瘖y應(yīng)給人以大方得體的印象，不能濃妝艷抹，餐后應(yīng)及時補妝。
3、空腔保持清潔，崗前不能喝酒、食用異味的食物。
4、儀態(tài)要端莊，站姿要端正，不得歪七扭八，互相聊天及背向顧客、梳妝打扮，或當(dāng)著顧客有不雅行為iedongzuo。
5、在崗期間不得因點貨、理貨，記賬等原因，借故不招呼顧客。
6、導(dǎo)購不準(zhǔn)在崗時與其他專柜相互聊天，會見私人朋友。
7、在崗期間不得有不文明語言、吵架等事情發(fā)生。
8、積極努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，認證參與公司的各項培訓(xùn)課程。
9、因工作關(guān)系調(diào)離崗位，因予服從，并做好新工作。
10、未經(jīng)公司許可，不得私自改動公司規(guī)定折扣，如違反規(guī)定，由責(zé)任人全部承擔(dān)，不能分清責(zé)任人的情況下，由當(dāng)班次人員共同承擔(dān)。不得私收現(xiàn)金。
11、遵照公司培訓(xùn)通知，參加職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、不得有借故請假、委托、遲到、早退、缺席等情況發(fā)生。
12、服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮，虛心接受批評、知道，及時改進。
13、對店鋪所有財物有保護的義務(wù)。由于個人原因造成柜臺貨物丟失或損失，由當(dāng)事人自行負責(zé)，無法分清責(zé)任人的由該班次共同負責(zé)。
14、接受公司每月按銷售計劃、實際業(yè)績完成比例的考核。
15、完成上級安排的其他工作，以及為其他崗位人員協(xié)調(diào)配合而應(yīng)該進行的其他工作。
16、對于連續(xù)兩個月個人業(yè)績排名末尾者，公司可選擇予以相應(yīng)經(jīng)濟處罰及通報。
四、管理規(guī)定
1、因個人原因造成嚴(yán)重影響公司形象、名譽及信譽者、不保守本企業(yè)的商業(yè)秘密，泄露本企業(yè)信息者（如與甲方簽訂合同的相關(guān)細則、銷售額、費用、客戶資料等）或因不按公司商品退換原則解決商品退換問題，致使顧客投訴商場、公司、媒體、給公司造成商譽等其他方面損失的。公司將予以解除勞動合同，并追究其經(jīng)濟責(zé)任。
2、專柜人員若監(jiān)守自盜或銷售本公司產(chǎn)品，公司將予以解除勞動合同，并追究其經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任。
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇17
1.做好顧客服務(wù)，把樂趣分享給到店的每一位顧客
2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔
3.負責(zé)顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作
4.收集顧客意見，做好改進行動
5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的.潮品
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇18
職位描述：
1、個人珠寶銷售目標(biāo)的達成和客戶咨詢；
2、珠寶貨品陳列與管理；
3、門店日常運作及維護；
4、與顧客建立長期的合作關(guān)系；
5、顧客接待與投訴的處理工作；
6、對珠寶貨品安全的.負責(zé)；
7、準(zhǔn)時參加公司舉辦的培訓(xùn)活動、會議及業(yè)務(wù)考核。
崗位要求：
1.男女不限，年齡18-30歲；
2.儀表端正，性格活潑開朗，樂于與人溝通，有激情，有夢想；
3.熱愛銷售崗位，能承受工作壓力，上進心強，勇于挑戰(zhàn)高薪；
4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇19
1）、完成賣場年度銷售任務(wù)；
2）、賣場年度推廣方案的實施
3）、協(xié)作公司營銷方案的執(zhí)行
3）、公司客戶信息數(shù)據(jù)庫完善
4）、搜集、整理、填寫客戶數(shù)據(jù)
5）、客戶關(guān)系維護
6）、客戶運營管理的推廣
7）、搜集、整理客戶反饋看法
8）、部門制度及工作流程的實施
9）、部門年度工作方案的制定及實施
10）、部門業(yè)績考核方法的.制定及實施
11）、部門年度培訓(xùn)方案的制定及申報
12）、執(zhí)行公司品牌推廣方案
13）、推廣及維護公司品牌形象
導(dǎo)購崗位職責(zé) 篇20
1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；
2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計作；
3、完成商品的'來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、
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