服務(wù)客服崗位職責(zé)集錦15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)客服崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)客服崗位職責(zé)1
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/海外貸款專(zhuān)員/客服助理 威翰羅森投資咨詢(xún)(上海)有限公司 威翰羅森投資咨詢(xún)(上海)有限公司,威翰地產(chǎn),威翰羅森 職責(zé)描述:
? 為公司的客服提供售后服務(wù)支持,包括簽證辦理、海外賬戶(hù)開(kāi)設(shè)、房屋托管協(xié)調(diào)溝通、年度報(bào)稅溝通和稅號(hào)申請(qǐng)等。在公司規(guī)定的項(xiàng)目上向客戶(hù)收取費(fèi)用。
? 和銷(xiāo)售協(xié)同合作,為需要貸款的客戶(hù)聯(lián)系美國(guó)銀行申請(qǐng)貸款、提交材料,幫助客戶(hù)滿(mǎn)足貸款條件。
? 和銷(xiāo)售市場(chǎng)部門(mén)的同事一起參加公司組織的各項(xiàng)客戶(hù)活動(dòng),提供支持,幫助維系客戶(hù)關(guān)系。
?有需要時(shí)協(xié)助其他同事完成工作。
職位要求:
?本科或以上學(xué)歷。
?精通英文。(cet-6以上)
?熟練操作電腦及各項(xiàng)辦公常用軟件。(會(huì)ps操作的優(yōu)先考慮)
? 工作經(jīng)驗(yàn)不限,有銀行貸款經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
?有責(zé)任心,上進(jìn)心,能在壓力下工作,及時(shí)匯報(bào);且善于獨(dú)立思考,能主動(dòng)提出相應(yīng)的工作方案。善于溝通,能良好地維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系;有團(tuán)隊(duì)合作精神。
服務(wù)客服崗位職責(zé)2
在線(xiàn)服務(wù)客服 北京思維造物信息科技有限公司 北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物 崗位:
1、 在線(xiàn)或電話(huà)接待用戶(hù)反饋的問(wèn)題及建議。并快速做出判斷給出解決方案。
2、 前端服務(wù)支持,app更新迭代引起的各種bug及突發(fā)事件,及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決進(jìn)度,同步給用戶(hù)。
3、 熟練使用訂單系統(tǒng),平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng),可以獨(dú)立解決售后以及客訴問(wèn)題。
4、 高級(jí)客訴問(wèn)題關(guān)懷客戶(hù)需求。
需要能力:
1、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決辦法或快速發(fā)起內(nèi)部協(xié)作完成目標(biāo)。
2、 熱愛(ài)電商及知識(shí)服務(wù)行業(yè),有服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心,就是喜歡幫別人解決問(wèn)題。
3、 較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、 熟練操作辦公軟件,能承受較大的工作壓力以及復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的工作。
5、 了解顧客第一需求,懂用戶(hù)心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通。打字速度每分鐘50字以上。
6、 能接受早晚班。
7、 有網(wǎng)站、400電話(huà)客服、售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
還有話(huà)說(shuō):
六險(xiǎn)一金,帶薪年假,這些福利我們都有
是在最好的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)最?lèi)?ài)知識(shí)的人
你加入的是一家“真的”“認(rèn)真”做產(chǎn)品的一家公司
雖然自己不是牛人,不是大咖,但每天都能跟各種大咖們一起工作學(xué)習(xí),光是想想都會(huì)覺(jué)得幸福
等你來(lái)喲……
服務(wù)客服崗位職責(zé)3
執(zhí)行客戶(hù)進(jìn)駐、裝修、遷出退租的`相關(guān)服務(wù)流程；
執(zhí)行日常客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括：客戶(hù)報(bào)修服、物品借用等；
記錄客戶(hù)的報(bào)修記錄，報(bào)告工程部，并跟進(jìn)報(bào)修完成情況；
解答客戶(hù)疑問(wèn)，接待客戶(hù)投訴并記錄客戶(hù)投訴意見(jiàn)，及時(shí)跟進(jìn)解決，并上報(bào)客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理；
為客戶(hù)提供有償服務(wù)，定期填寫(xiě)當(dāng)月有償服務(wù)單月報(bào)并備齊相關(guān)單據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)；
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
服務(wù)客服崗位職責(zé)4
1、提供旅游地點(diǎn)的景點(diǎn)，旅游商品，本地美食的指導(dǎo)。
2、提供旅行者在旅游地點(diǎn)的時(shí)間，預(yù)算做計(jì)劃。
3、為旅行者提供酒店預(yù)定、旅行社預(yù)定，以及部分客人要求的專(zhuān)車(chē)預(yù)定。
4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預(yù)算、最自由的方式，玩到最多景點(diǎn)，了解更多的本地風(fēng)俗。
服務(wù)客服崗位職責(zé)5
（1）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢(xún)問(wèn)；
（2）熟知公司及本部門(mén)的一切規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)；
（3）熟悉景區(qū)、各酒店的各種服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的情況，掌握各酒店的各種促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)議安排等，以便滿(mǎn)足客人問(wèn)詢(xún)的需要；
（4）熟練操作電腦系統(tǒng)，能獨(dú)立工作；
（5）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的服務(wù)設(shè)施，解答客人的任何問(wèn)題；
（6）根據(jù)客人的要求，安排叫醒時(shí)間、行李運(yùn)送時(shí)間等；
（7）就客人的行李與行李中心聯(lián)系，以保證行李迅速準(zhǔn)確送至客房；
（8）與酒店保持密切聯(lián)系，了解客房狀況，以保證及時(shí)向客人提供合乎標(biāo)準(zhǔn)的客房。
（9）按公安部相關(guān)規(guī)定為客辦理入住登記手續(xù)，認(rèn)真做好公安網(wǎng)的掃描與錄入；
（10）準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，上班穿著正確制服，佩戴工作牌；注重個(gè)人形象儀表。
服務(wù)客服崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部，統(tǒng)籌管理全國(guó)銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作；
2、建立相應(yīng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系，指導(dǎo)各全國(guó)樓宇交付工作；
3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國(guó)投訴情況和處理情況，管理400客服中心；
4、管理和指導(dǎo)全國(guó)客服條線(xiàn)，系統(tǒng)提升銷(xiāo)售型物業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、指導(dǎo)全國(guó)悅客會(huì)體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部，統(tǒng)籌管理全國(guó)銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作；
2、建立相應(yīng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系，指導(dǎo)各全國(guó)樓宇交付工作；
3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國(guó)投訴情況和處理情況，管理400客服中心；
4、管理和指導(dǎo)全國(guó)客服條線(xiàn)，系統(tǒng)提升銷(xiāo)售型物業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、指導(dǎo)全國(guó)悅客會(huì)體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。
服務(wù)客服崗位職責(zé)7
1、收取及審閱、處理每天的投訴記錄；
2、計(jì)劃前臺(tái)每月工作；
3、制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各級(jí)管理員工值班表，并負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作安排及指導(dǎo)、監(jiān)督及考核；
4、接受及處理業(yè)主（住戶(hù)）投訴，并予記錄；
5、督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用；
6、及時(shí)跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
7、每月管家績(jī)效考核。
服務(wù)客服崗位職責(zé)8
工作職責(zé)：
1、高效受理客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，了解客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的咨詢(xún)、需求、建議、投訴等，并及時(shí)協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理；
2、進(jìn)行客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調(diào)查等；
3、 提供針對(duì)銷(xiāo)售人員的服務(wù)電話(huà)支持，直接處理或協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理；
4、 提供網(wǎng)絡(luò)渠道的在線(xiàn)客服相關(guān)服務(wù)，即受理互聯(lián)網(wǎng)端客戶(hù)服務(wù)電話(huà)及在線(xiàn)咨詢(xún)，了解客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的咨詢(xún)、需求、建議、投訴等，并及時(shí)協(xié)調(diào)跟進(jìn)處理；
5、各類(lèi)投訴案件的統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解客戶(hù)需求并向相關(guān)部門(mén)反饋；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
職位要求：
1、 30歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，擁有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（保險(xiǎn)業(yè)電話(huà)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者、英語(yǔ)服務(wù)能力優(yōu)先）；
2、熟知保險(xiǎn)行業(yè)（尤其是健康醫(yī)療保險(xiǎn)）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)監(jiān)管政策要求，且有投訴處理工作優(yōu)先；
3、良好的溝通能力（普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美）及應(yīng)變能力，專(zhuān)業(yè)的心理素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
4、個(gè)人能力、自我激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
5、可接受排班（做五休二），能承接較強(qiáng)的工作任務(wù)。
服務(wù)客服崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)本部銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，使各項(xiàng)銷(xiāo)售工作規(guī)范化；
2）協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷(xiāo)決策提供信息支持；
3）協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)組織項(xiàng)目銷(xiāo)售定價(jià)和銷(xiāo)售策劃方案的審核；
4）監(jiān)督銷(xiāo)售員每日工作情況，督促并協(xié)助其完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
5）制定銷(xiāo)售管理制度，并負(fù)責(zé)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行；
6）負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì)，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)不斷提高；
7）對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)其工作績(jī)效進(jìn)行考核。
8）組織銷(xiāo)售員進(jìn)行每日、周、月銷(xiāo)售工作的總結(jié)，并及時(shí)提交詳實(shí)的信息給客戶(hù)服務(wù)部；
9）協(xié)助銷(xiāo)售員與客戶(hù)進(jìn)行談判及簽署認(rèn)購(gòu)合同；
10）協(xié)助銷(xiāo)售人員維持客戶(hù)關(guān)系、解決客戶(hù)問(wèn)題；
11）銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、購(gòu)房合同審核并提交客戶(hù)服務(wù)部；
12）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項(xiàng)目。
任職要求：
1）大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；3年以上高檔公寓和高端別墅房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；
2）形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備完善的銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)；
3）有大量北京優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源者優(yōu)先；
4）有團(tuán)隊(duì)配合精神，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)溝通能力和敏銳的市場(chǎng)覺(jué)察能力；
5）思路清晰敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)客服崗位職責(zé)10
技術(shù)客服 技術(shù)支持 售后服務(wù) 嘩啦啦 北京多來(lái)點(diǎn)信息技術(shù)有限公司,嘩啦啦,多來(lái)點(diǎn),多來(lái)點(diǎn)嘩啦啦,多來(lái)點(diǎn) 崗位職責(zé):
1. 通過(guò)在線(xiàn)聊天工具,解決和處理渠道商戶(hù)運(yùn)營(yíng)遇到的技術(shù)問(wèn)題;
2. 在線(xiàn)和電話(huà)遠(yuǎn)程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢(xún)和問(wèn)題處理;
3. 在線(xiàn)和電話(huà)回訪(fǎng)渠道商戶(hù),對(duì)產(chǎn)品使用情況的跟蹤;
4. 負(fù)責(zé)渠道商戶(hù)信息的新建、修改和更新;
5. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文檔維護(hù),參與公司產(chǎn)品功能測(cè)試;
6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施。
任職資格:
1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 熟練使用office軟件和微信應(yīng)用;
4. 工作細(xì)致認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)好學(xué),樂(lè)觀積極;
5. 思路清晰,責(zé)任心強(qiáng)。
行業(yè)標(biāo)桿,高速成長(zhǎng), 團(tuán)隊(duì)活躍,平臺(tái)廣闊,交通便利!
前景,專(zhuān)注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲o2o;
晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運(yùn);
氛圍,那是年輕人的世界,公司營(yíng)造各種交流機(jī)會(huì);
環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門(mén)地標(biāo)建筑,沒(méi)有霧霾還可看見(jiàn)西山落日。
嘩啦啦期待你的加入!
服務(wù)客服崗位職責(zé)11
主任
1、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，制定單位工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
2、制定單位內(nèi)部制度，組織單位人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織單位人員接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項(xiàng)相關(guān)旅游信息。
4、組織開(kāi)展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。
副主任
1、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，按照主任指示制定工作計(jì)劃并配合組織實(shí)施。
2、配合主任組織單位人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、組織單位人員接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項(xiàng)相關(guān)旅游信息。
4、組織開(kāi)展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援。
科員
1、接受游客咨詢(xún)，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項(xiàng)相關(guān)旅游信息。
2、協(xié)助開(kāi)展旅游信息化建設(shè)，提供旅游服務(wù)救援工作。
3、承擔(dān)本單位文書(shū)、機(jī)要、檔案的管理工作。
4、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
服務(wù)客服崗位職責(zé)12
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安，工程維護(hù)等工作，做好巡查記錄及改善工作的跟進(jìn)
2、協(xié)助跟進(jìn)業(yè)主/住戶(hù)反映的各項(xiàng)問(wèn)題
3、熟悉業(yè)主及租戶(hù)的資料，并與他們建立良好的關(guān)系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢(xún)，恰當(dāng)處理業(yè)主的服務(wù)申請(qǐng)和投訴
5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協(xié)助有關(guān)費(fèi)用的催繳工作
7、協(xié)助上級(jí)組織、開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主/住戶(hù)的溝通與聯(lián)系，聽(tīng)取業(yè)主/住戶(hù)的意見(jiàn)與建議并做好記錄與匯報(bào)工作
服務(wù)客服崗位職責(zé)13
客服售后服務(wù)專(zhuān)員 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司第二營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部
工作職責(zé):
1,協(xié)助公司做好客戶(hù)保費(fèi)收取及電話(huà)回訪(fǎng)的相關(guān)工作
2,客戶(hù)售后及維護(hù)服務(wù)
3,協(xié)助人事主管招聘,以及對(duì)新人的培訓(xùn)管理
4,客戶(hù)關(guān)系管理,收集客戶(hù)意見(jiàn)并匯總上報(bào)
任職要求:
1,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通表達(dá)能力
2,責(zé)任心強(qiáng),具備自我提升及學(xué)習(xí)精神,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神
3,具有一定的抗壓能力
服務(wù)客服崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、熟悉國(guó)內(nèi)或國(guó)際貨代操作,負(fù)責(zé)從接單開(kāi)始跟進(jìn)訂艙、裝箱、制單、發(fā)車(chē)和內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的錄入等各操作環(huán)節(jié)的跟進(jìn);
2、處理客人對(duì)業(yè)務(wù)的咨詢(xún),提供跟蹤和查詢(xún)服務(wù);
3、業(yè)務(wù)信息的及時(shí)反饋,與客戶(hù)、業(yè)務(wù)員及內(nèi)部各相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通;
4、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,男女不限;
2、有貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。1年以上貨代客服經(jīng)驗(yàn),有國(guó)內(nèi)貨代或國(guó)際貨代操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、英語(yǔ)良好,熟悉基本辦公軟件操作,;
4、開(kāi)朗熱情,能吃苦耐勞,具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及溝通能力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
5、高度的責(zé)任感及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力;
6、做事細(xì)心沉穩(wěn),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
服務(wù)客服崗位職責(zé)15
集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心客服主管 新天地集團(tuán) 杭州新天地集團(tuán)有限公司,新天地集團(tuán),杭州新天地集團(tuán),新天地 工作職責(zé):
1. 根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn),對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行交付前的測(cè)試、檢查和驗(yàn)收工作;
2. 配合部門(mén)經(jīng)理完成房屋交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,獨(dú)立進(jìn)行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶(hù)服務(wù)工作;
3. 對(duì)房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過(guò)程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn);
4. 獨(dú)立接待、及時(shí)有效地協(xié)調(diào)處理客戶(hù)的反饋和投訴;
5. 關(guān)注并收集整理客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等方面的反饋意見(jiàn),及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理;
6. 組織、整理客戶(hù)的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實(shí)施日常監(jiān)管、維護(hù)并更新;
7. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1. 物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2. 三年~五年以上房地產(chǎn)或物業(yè)管理公司的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉房屋交付和物業(yè)管理業(yè)務(wù)以及客戶(hù)服務(wù)管理流程;
4. 熟練使用ms office 辦公軟件;
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