客服求職簡(jiǎn)歷

客服求職簡(jiǎn)歷1

　　目前所在： 廣州 年 齡： 21

　　戶口所在： 湖南 國(guó) 籍： 中國(guó)

　　婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

　　誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 身 高： 160 cm

　　人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng) 體 重：

　　我的特長(zhǎng)：

　　求職意向

　　人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生

　　應(yīng)聘職位： 客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員

　　工作年限： 1 職 稱： 中級(jí)

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： XX～3499元 希望工作地區(qū)： 白云區(qū)，廣州，

　　工作經(jīng)歷

　　遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司 起止年月：XX-03 ～ XX-09

　　公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

　　擔(dān)任職位： 客服專員

　　工作描述： 遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：

　　1、熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見(jiàn)問(wèn)題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題的解決措施。

　　2、對(duì)于營(yíng)銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷qq對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過(guò)程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無(wú)意間的客戶。

　　3、及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來(lái)廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。

　　4、了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問(wèn)題所在。

　　5、對(duì)產(chǎn)品投訴問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。

　　6、不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問(wèn)候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒(méi)夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買欲及疑問(wèn)的解答。

　　7、對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。

　　8、對(duì)客戶來(lái)訪記錄、合同和常見(jiàn)工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。

　　離職原因： 工作環(huán)境

　　廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司 起止年月：XX-09 ～ XX-02

　　公司性質(zhì)： 外商獨(dú)資 所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)

　　擔(dān)任職位： 開(kāi)發(fā)生管(生產(chǎn)跟單文員)

　　工作描述： 要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開(kāi)放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

　　離職原因： 工作環(huán)境

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 大專證 畢業(yè)日期： XX-06

　　專 業(yè) 一： 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

　　XX-09 XX-06 澧縣四中 文科類 高中證

　　XX-09 XX-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 英語(yǔ)三級(jí)、國(guó)際商務(wù)單證......

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平： 一般

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國(guó)語(yǔ)水平： 精通

　　工作能力及其他專長(zhǎng)

　　1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件 2、對(duì)五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)用能力a級(jí)

　　4、外貿(mào)單證員證

　　5、職業(yè)核心能力“解決問(wèn)題”能力測(cè)試 中級(jí)水平 6、通過(guò)統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試

　　7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力

　　8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力

　　9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)

　　10、掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)以及外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)

　　個(gè)人自我評(píng)價(jià)

　　性格積極樂(lè)觀,熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，勤奮刻苦,肯學(xué)肯干,腳踏實(shí)地，做事有交代，有規(guī)劃，條理清晰，對(duì)公司,客戶及本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神,積極參與各種方案建設(shè),

客服求職簡(jiǎn)歷2

　　姓 名： 肖女士

　　性 別： 女

　　婚姻狀況： 已婚

　　民 族： 漢族

　　戶 籍： 廣東-東莞

　　年 齡： 27

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞

　　身 高： 165cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位： 物流/采購(gòu)類-采購(gòu)專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購(gòu)類-采購(gòu)經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科

　　新洲四中 理科 高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　廣州**咨詢有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)

　　德國(guó)萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢 一線班組長(zhǎng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊

　　深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問(wèn)有限公司 項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)

　　東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練

　　**公司

　　公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)

　　擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)主管

　　工作描述：

　　1、公司媒體資源管理；

　　（1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理；

　　（2）所有媒體的工程維護(hù)安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫(huà)面審核；

　　（1）根據(jù)合同約定接收客戶畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　　（1）部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　　（1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理；

　　（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng)；

　　（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬；

　　6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。

　　（1）根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。

客服求職簡(jiǎn)歷3

　　個(gè)人信息

　　目前所在： 廣州 年 齡： 31

　　戶口所在： 廣州 國(guó) 籍： 中國(guó)

　　婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

　　培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 160 cm

　　誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 體 重： 56 kg

　　人才測(cè)評(píng)： 未測(cè)評(píng)

　　我的特長(zhǎng)：

　　求職意向

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 客服專員/助理(非技術(shù))：銷售，行政專員/助理：，商務(wù)主管/專員：

　　工作年限： 10 職 稱： 無(wú)職稱

　　求職類型： 兼職 可到職日期： 一個(gè)月

　　月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,, 公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

　　工作經(jīng)歷：

　　擔(dān)任職位： 資深電話營(yíng)銷員

　　工作描述： 主要負(fù)責(zé)香港電訊產(chǎn)品：電話線，長(zhǎng)途電話，上網(wǎng)等的銷售工作，及客戶售后跟進(jìn)服務(wù)，二次銷售等。

　　離職原因：

　　廣州聯(lián)通通訊有限公司 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-01

　　公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

　　擔(dān)任職位： 電話營(yíng)銷員

　　工作描述： 主要通過(guò)電話向中移動(dòng)用戶推銷CDMA電話及上網(wǎng)服務(wù)

　　離職原因： 上班地點(diǎn)過(guò)遠(yuǎn)，薪金過(guò)低 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設(shè)備

　　擔(dān)任職位： 銷售員/專柜柜長(zhǎng)

　　工作描述： 銷售員主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售；專柜柜長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)員工排班，產(chǎn)品銷售信息回饋，管理銷售員。

　　離職原因： 結(jié)婚生子

　　合成化工有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-10

　　公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)

　　擔(dān)任職位： 檢測(cè)兼文員

　　工作描述： 主要負(fù)責(zé)原材料，半成品，成品之檢測(cè)工作，以及ISO認(rèn)證文件的打編寫(xiě)等工作

　　離職原因： 皮膚過(guò)敏 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)

　　擔(dān)任職位： 兼職傳呼員

　　工作描述： 主要負(fù)責(zé)外呼工作

　　離職原因： 轉(zhuǎn)正職對(duì)口專業(yè)工作志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣州市輕工學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 中專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 1999-07

　　專 業(yè) 一： 食品化工及分析 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號(hào)

　　1995-09 1999-07 廣州市輕工中等專業(yè)學(xué)校 食品化工及分析 畢業(yè)證 -

　　語(yǔ)言能力外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 一般

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國(guó)語(yǔ)水平： 一般

　　自我評(píng)價(jià)：

　　工作能力及其他專長(zhǎng)熟悉電腦操作，中文打字可達(dá)70字/分鐘以上，熟悉辦公室軟伯WORD,EXCEL等的使用。熟悉辦公室設(shè)備：復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，打印機(jī)的使用。

　　多年的辦公室銷售及服務(wù)工作令我具備了較好的心理素質(zhì)，面對(duì)客人的刁難及公司的壓力都能勇敢面對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

　　詳細(xì)個(gè)人自傳本人性格開(kāi)朗，活潑中帶穩(wěn)定，適應(yīng)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力好。