物業主管崗位職責(15篇)
在現在社會，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業主管崗位職責1
1、全面負責統籌物業公司所屬項目的工程管理工作;
2、組織編制、修改相關管理制度、工作流程、操作規范和技術標準，并負責本部門文件發布前的審核;
3、監督公司各類規章制度的執行，保證各項管理服務工作的質量與標準，提高物業工程管理水平;
4、指導公司所轄各項目做好樓宇、公共設施設備的運行使用、維護保養、節能降耗等工作;
5、召集和主持部門例會或專題會議，及時發現問題并解決;
6、定期組織專業技能培訓及考核，負責對部門員工的考評、考核工作，有效提高公司整體專業技術水平;
7、及時處理重大突發事件，維護和樹立公司良好形象;
物業主管崗位職責2
1、根據國家財務制度和財經法規，結合本公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。
2、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃 ，負責編制公司財務計劃和費用預算，監督好各管理處的財務操作、分析存在問題，查明原因，及時解決。
3、做好公司各項資金的收取與支出管理。
4、定期向公司匯報經濟運作情況，提出合理化建議，為公司經營發展決策提供參考依據。
5、做好財務統計和會計賬目，報表年終結算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿，報表和其他檔案資料。
6、統一歸集管理公司各種票據，檢查公司所屬部門的收支發票和賬目，杜絕公司資金流失。
7、公司財務制度實行二級核算制度，負責制定全公司的財務管理制度，并監督各管理處執行。
8、負責各財務人員的業務培訓和考核監督工作。
9、保管好公司的物品收發工作，保守公司財務機密，維護公司利益。
10、完成公司下達的其他任務。
物業主管崗位職責3
職責：
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;
2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;
3、主持物業公司的基本團隊建設、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;
4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。
2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;
5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;
物業主管崗位職責4
物業公司工程主管崗位職責
崗位職責：
1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；
4、負責項目公共區域能源消耗的管理，每年制定節能計劃，每月進行能源消耗分析工作；
5、負責項目維修養護工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費。
任職要求：
1、大專以上學歷；熟練掌握計算機及辦公自動化操作系統；
2、五年以上商業或工業地產物業工程部主管工作經驗，熟悉國家房地產、物業相關政策及法律法規；
3、熟悉物業各項工程和設備的施工、維修、保養、管理，并熟悉施工安全規范及操作；
4、較強的溝通協調能力和組織能力，具備客戶服務理念，在處理投訴和各類突發事件方面具有豐富的經驗，能夠及時、有效解決實際困難和問題。
物業主管崗位職責5
1. 職位：行政人事室（副）經理
1.1. 崗位職責：
1.1.1. 負責行政人事室全面工作的統籌及安排、人員的調配，對住宅管理中心總監及公司行政人事總監負責。
1.1.2. 及時向總公司行政人事部匯報物業管理處行政人事工作，按照總公司行政人事部的工作部署開展各項行政人事工作。
1.1.3. 加強自身學習，模范遵守總公司/物業管理處和部門制定的各項規章制度，督促部門員工履行各自的工作職責。對部門的工作失誤負領導責任。
1.1.4. 健全物業管理處的各項規章制度并組織學習、檢查并監督其執行情況。
1.1.5. 制定年度物業管理處的組織架構、人員編制及人力資源成本預算，做好相關費用的控制。
1.1.6. 負責物業管理處日常的行政、人事、勞資管理、培訓和采購管理工作。
1.1.7. 協助管理處總監處理對外（內）關系，負責協調與其他相關單位的聯系與溝通。
1.1.8. 具較強的組織、協調、溝通和執行能力。統籌部門內部的職責分工，并督促、檢查下屬按質按量完成工作任務。
1.1.9. 參與招聘物業管理中心主任級以下管理人員。
1.1.10. 根據物業管理處業務發展的需要，制定相應的員工培訓計劃，組織實施或監督其執行。
1.1.11. 檢查、監督各部門員工工作績效考核，對各部門員工獎懲情況及時向管理中心總監提交參考方案。
1.1.12. 深入各部門了解員工的情況，及時將意見反饋給管理中心總監/公司行政人事總監，并提出工作建議方案。
1.1.13. 審核各部門的崗位職責，并檢查崗位職責的落實情況。
1.1.14. 保守公司商業機密，維護公司利益。
1.1.15. 負責將ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環境體系在部門工作中持續、有效地全面運行。
1.1.16. 負責配合總公司、物業管理處其他部門完成各項工作任務。
1.1.17. 完成上司交辦的其它工作任務。
2. 職位：行政主任
2.1. 崗位職責：
2.1.1. 協助上司安排和處理物業管理處日常行政事務工作。
2.1.2. 協助上司草擬物業管理處的行政管理制度，并檢查物業管理處行政制度的執行情況，隨時向上司匯報。
2.1.3. 協助上司做好物業管理處日常行政接待，安排和組織物業管理處的各項會議和文體活動的策劃、組織、協調工作。
2.1.4. 協助上司做好物業管理處公關工作，協調與相關單位及部門的聯系和溝通，相關事務工作的安排和接待。
2.1.5. 負責對外（內）文件的擬寫、收集、發放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及立卷歸檔工作。
2.1.6. 負責安排經理辦公會議或物業管理處重要會議，編寫會議紀要和決議。
2.1.7. 負責物業管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理工作。
2.1.8. 草擬物業管理處所需訂閱的有關報刊、雜志清單，報公司行政人事部審批后執行。
2.1.9. 負責各部門秘書/文員的文書培訓工作。
2.1.10. 協助上司開展企業文化建設工作，定期組織有關員工活動。
2.1.11. 負責物業管理處固定資產的管理工作，如物業管理處內部辦公的設備、設施的管理等。
2.1.12. 負責物業管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。
2.1.13. 負責物業管理處車輛使用的調度工作。
2.1.14. 負責建立和完善物業管理處行政事務工作的有關數據和費用等資料庫。
2.1.15. 嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的物業管理處資料、決策等屬保密和事項。
2.1.16. 負責ISO文件檔案管理工作。
2.1.17. 負責法律/法規的查新工作。
2.1.18. 負責審核計劃、審核報告的編制工作。
2.1.19. 負責質量體系和環境體系的收發管理工作。
2.1.20. 嚴格遵照ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環境體系相關文件開展工作，并監督下屬按規定做好各項工作。
2.1.21. 完成上司交辦的其它工作任務。
3. 職位：行政助理
3.1. 崗位職責：
3.1.1. 執行上司安排各項工作，對其負責。
3.1.2. 嚴格遵照ISO9001：20xx質量體系和ISO14001環境體系相關文件開展工作。
3.1.3. 協助上司草擬有關方案，并協助執行。
3.1.4. 負責部門文件資料的收發、登記、分類、整理、歸檔等管理。
3.1.5. 負責物業管理處固定資產的管理工作，如物業管理處內部辦公的設備、設施的管理等。
3.1.6. 監督物業管理處員工后勤設施的管理，如員工宿舍、更衣柜、鐘卡機等。
3.1.7. 負責收集本行業的有關資料、信息，供上司參考。
3.1.8. 負責部門計劃、總結和決議等公文函件的草擬工作。
3.1.9. 編寫部門周（月）計劃、周（月）報。
3.1.10. 負責安排部門會議，編寫會議紀要。
3.1.11. 負責部門有關費用報銷工作。
3.1.12. 負責部門財產物品的管理。
3.1.13. 負責部門物料的請購工作，對部門消耗的物料用品進行統計和使用控制。
3.1.14. 負責部門日常文書的打印工作。
3.1.15. 處理有關信函、電傳、電話，并做好記錄、及時上傳下達。
3.1.16. 確保做好部門內部以及與各部門的聯絡。
3.1.17. 負責部門印章的管理工作。
3.1.18. 負責收發、整理部門各類報刊、雜志和信件。
3.1.19. 嚴格執行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作接觸的部門資料、決策等屬保密和事項。
3.1.20. 完成上司交辦的其它工作任務。
4. 職位：人事主任
4.1. 崗位職責：
4.1.1. 在部門經理直接領導下，負責物業管理處人事和培訓方面工作。
4.1.2. 協助上司制定和完善物業管理處的人事制度，并檢查物業管理處人事制度的執行情況，隨時向上司匯報。
4.1.3. 協助上司制定年度人員編制，定員定編，控制人力資源成本。
4.1.4. 根據物業管理處的發展，定期制定相應的員工培訓計劃，并負責執行。
物業主管崗位職責6
1、物業及其配套設施的維護和保養。對物業來說，機電設備、空調系統、供水供電系統、電訊系統、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態，才能保障物業的正常、安全使用，不能等發生故障后再去修理。經常進行維護和保養，可以延長物業的使用壽命，為業主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區范圍內的安全、保衛、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區的安靜。不管是住宅區還是其他類型的物業，只有具有良好的治安保衛環境才能確保業主和住戶的生命財產的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設備的養護工作，確保 消防設備百分之百地處于良好使用狀態。要建立和執行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向業主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。干凈整潔的環境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。
4、做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，以提供良好的生態環境。尤其是草地綠化和花木養護工作對營造一個優美宜人的環境是非常重要的。
5、做好大樓和小區內的。內容包括小區內的平行交通和大樓內的垂直交通（電梯和扶梯）的管理，也包括通道、屋頂等空間的清潔、路燈的保養等。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統一物業轄區內的車輛停放，保持物業轄區的道路、過道的暢通。
7、搞好財務管理工作。一是要搞好以及儲備金的核收和管理，為用戶的長遠利益作早期的策劃，二是要搞好管理費用的核收和使用管理，保證的健康順利進行。
8、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業主造成巨大的財產損失。
9、搞好社區管理，創造健康文明的社區文化，努力建立友好融洽的新型人際關系。同時協助政府進行社會管理，推進全社會的文明和進步，如在所管物業范圍內從事人口統計、計劃生育、犯罪預防等方面的工作。
10、就公共的有關事務與政府和公共事業部門聯系。
11、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。
如果業主認為所在小區的物業公司不夠盡職，可以向他們提出整改意見，也可以向有關部門反映。如仍無法解決問題，可向提出意見，由決定是否解聘該物業公司，重新選擇新的物業管理企業。
12、業主拒交管理費的做法，在實際訴訟中，幾乎沒有勝算的可能，反倒會使業主處于被告的不利地位。一旦發生訴訟，業主既花時間又得多出錢，最后不但要補交所欠的管理費，還要再交滯納金。
物業主管崗位職責7
職責：
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
2、妥善處理一切緊急及突發事件；
3、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；
5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。
崗位要求：
1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷；
2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規；
3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力；
4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風；
5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書；
物業主管崗位職責8
1、在總公司行政部長領導下,負責公司行政、人事、經營和考核等管理工作；
2、負責組織、修訂、完善公司各項行政管理規章制度，組織貫徹實施公司經營方針，實現經營目標；
3、負責公司人力資源的管理工作,組織對所需人員的招聘、篩選、錄用等管理工作,按規定及時辦理人事建檔及社會保險等事宜；
4、負責公司文件資料、物業管理檔案的歸檔管理工作；
5、負責編制部門工作計劃,主持部門工作例會,合理安排部門各項工作；
6、負責公司經營管理工作,努力拓展市場,做好服務,提高效益；
7、負責公司的物資采購,勞保用品、辦公用品的采購、領用等管理工作；
8、負責公司日常行政文件、行政接待以及重大活動的組織協調工作；
9、完成上級領導交辦的其它任務。
物業主管崗位職責9
物業環節主管崗位職責
1 、執行公司規章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。
2 、負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。
3 、落實各項清潔衛生，綠化工作，確保內外、公共區域的環境衛生。
4 、負責保潔用品的領用、發放及采購計劃的編制。
5 、負責對部門員工業務知識培訓和工作考核。
6 、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
7 、負責協調與衛生、城管、綠化等管理部門的聯系。
8 、負責做好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、 負責落實業主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10 、完成管理處安排的其它任務。
11、 負責記錄綠化養護和保潔檢查臺帳。
12 、定期向上級述職并聽取下級述職。
小區物業巡邏的方法
物業巡視的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。
1)“看”：通過觀察來發現物業管理服務中存在的問題。
2)“聽”：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。
4)“調查了解”：向住戶或員工調查物業及公共設施設備的使用狀況。
物業主管崗位職責10
職責：
1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源；
2、管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象；
3、配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；
4、處理案場發生的重大投訴和突發事件；
5、負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓；
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1、大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先；
2、熟悉物業的相關法律法規，了解物業案場管理知識；
3、 2年以上物業管理工作經驗，1年以上物業案場管理管理經驗；
4、具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。
物業主管崗位職責11
1、協助區域業務部門經理完成工作，督導所分管物業項目工作的運作管理，確保實現物業工程質量管理目標;
2、負責督導所分管物業工程的作業，并進行建檔存檔，確保其符合總公司制定的工程作業規范、流程和表單，并保證檔案管理規范;
3、負責物業工程上墻制度系統圖標管理督導工作，確保工程順利進行;
4、督巡物業工程現場管理設施、系統設備、機設備、外包項目的運作、維護和裝修監管，確保工作順利完成;
5、對工程類突發事件及設備重大缺陷，進行檢查分析，提供預防改善措施和建議，確保事件及時、有效處理;
6、前期介入提供工程改善和物業用房及配置建議，確保工程順利完成。
物業主管崗位職責12
職責：
1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確�？蛻魸M意度，組織完成各項經營管理指標;
2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保并提升服務品質;
3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;
4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷;
2、三年以上同等崗位的相關經驗;
3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;
5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業主管崗位職責13
1對保安經理負責開展本部門全面的工作，負責轄區內的治安保衛工作的安排、落實。
2負責制定本部門的崗位職責和各項規章制度。
3負責制定本部門的工作計劃，并具體組織實施，做好工作總結。
4熟悉掌握轄區消防監控中心狀態，做好員工的培訓教育工作。
5定期檢查與使用人落實治安情況，加強安全防范，對重點部門采取一定的措施，發現問題及時與有關部門聯系，隨時整改。
6轄區內發生治安、災害及刑事案件時，應立刻趕赴現場，保護現場，配合公安部門做好調查、取證工作。
7起草有關保安文件、報告，做好報表。
8做好重要來客及領導的安全保衛工作。
9負責部門員工的培訓和考核，并對不稱職者提出處理意見，關心他們思想、生活和業務水平。
10每天做好巡視記錄，寫好工作日記。
11定期組織訓練義務消防隊伍，并具體組織消防演習。
12督導本部人員的日常工作，并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
13審核抽檢保安部各種文件及表格。
14負責組織本部門質量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。
15完成保安經理交辦的其他工作。
物業主管崗位職責14
1．行政部主要職能
1.1 學習研究國家的方針、政策、法規，貫徹落實企業的各項工作指令。
1.2 負責公司級會議的籌備和安排，并協調會議期間各部門工作的開展以及會議決定的催辦和檢查。
1.3 做好文書檔案和有關資料的管理工作，包括公文的收發、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。
1.4 根據領導的布置和要求及時準確地起草或打印、復印文件和資料。
1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據需要做好勞動力的安排調配，員工的招聘、異動工作，并協助辦理好各項有關手續。
1.6 做好企業的考勤統計工作、勞動工資、績效、員工福利的管理工作，根據政策做好職工的調資定級、統籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的有關手續。
1.7 負責企業職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關管理工作。
1.8 負責企業有關辦公用品和勞保用品的采購工作。
1.9 負責企業后勤、員工食堂的管理工作。
1.10 負責企業車輛的調度、使用和維修保養工作。
1.11負責企業對外宣傳工作，做好來信來訪和安排好外單位人員參觀、訪問的接待工作。
1.12 負責社區活動及公司內部活動的的組織工作。
1.13 負責企業內部文化宣傳工作。
1.14 負責公司內刊的.制作、發行工作。
1.15 負責公司商業經營的監督管理工作。
1.16 完成總經理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務及時匯報。
2. 質量目標：
2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發放及時率 100% 各類檔案完好率100%
員工考勤、績效統計準確率100% 員工福利保險符合公司要求
社區文化活動、企業文化活動符合公司要求 2.2 目標釋義：
全員入司培訓上崗率=試用期內入司培訓合格員工數量/
試用期入司員工數量×100%
特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數量/
特殊工種員工數量×100% 文件發放及時率＝文件發放的數量/ 應收到部門×100%
1.1 崗位職責
在總經理的直接領導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：
a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業形象宣傳，處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據公司及各部門信息工作情況，負責至少每周組織召開一次公司工作會議。
c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發、行政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作，帶領部門全體人員不斷進取創新，牢固樹立服務思想，寓管理于服務之中，對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發展的戰略目標、整體規劃和實施對策，保證人力資源開發工作適應公司持續發展的需要。對公司的人員結構施動態優化配置，并對各類專業人才進行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調配。
e.在公司范圍內進行崗位設置、組織設計，確定各部門崗位編制及人員配置，協助上級領導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類薪金調整，合理控制人力資源成本。
g.根據公司業務發展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優化員工素質；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質量。
h.負責完善公司業績考核體系，以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業績、工作態度和工作能力。
i.負責公司人事監察工作，及時掌握各部門人事信息，監督各部門經理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協調公司內外勞動人事關系，保證企業的凝 聚力和團隊士氣。
j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過程控制，監督各部門行政后勤管理工作（包括資產、倉庫、宿舍、辦公環境等）。
k.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作，并做好相關的質量記錄。負責公司的合同管理工作。
l.負責考核本部門人員工作績效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進所屬部門高效完成工作。
m.負責審批本部門日常物資采購，控制部門物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經營管理成本。
n．定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結部署工作，完成領導交辦的其
他各類任務。
1.2 任職要求
1.2.1思想品德
a.認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業道德，認真作好各項工作，有較強的事業心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知識水平
1.2.2.1專業管理知識：
a. 熟悉物業管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質量方針和質量目標；
c.熟悉公司各部門各崗位的服務規范、服務提供規范和質量控制規范，能在實踐中認真貫徹執行； d.物業管理知識；
1.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業管理的有關法律法規要求；
b.掌握《勞動合同法》和《勞動法》等相關法律法規，并予與運用； c.了解涉外工作的有關法律法規。
1.2.2.3相關知識
a.企業經營管理知識； b.管理心理學知識。
1.2.3工作能力
a. 分析、判斷能力：根據公司總的質量方針、目標，對各部門的潛在要求進行分析、判斷，做出正確的決策并實施。
b.開拓創新的能力：提出有利于公司發展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。
c.組織協調能力：有效的組織協調和調動公司員工的積極性，實現優質高效的物業管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。
d.語言文字表達能力：能編寫公司各類管理制度、規范、專題報告和工作總結，善于和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。
e.熟悉計算機的管理和應用。
1.2.4學歷、經驗、培訓和健康
a.學歷：具備大專以上學歷；
b.經驗：從事物業管理工作一年半以上； c.培訓：經過政府主管部門培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。
2.社區文化專員
2.1 崗位職責
a.協助部門經理組織公司范圍內社區文化活動的開展。 b.制訂和修訂社區文化活動制度。
c. 擬定社區文化活動計劃，活動過后進行總結、存檔。 d.社區文化活動物品的準備及活動過后物品的回收。 e.社區文化活動物品的保存。
f.負責社區文化活動事宜與開發商的對接。
2.2 任職要求
2.2.1思想品德
a.1認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業道德，認真作好各項工作，有較強的事業心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知識水平
2.2.2.1專業管理知識：
a. 熟悉物業管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質量方針和質量目標；
c.熟悉公司各部門各崗位的服務規范、服務提供規范和質量控制規范，能在實踐中認真貫徹執行； d.物業管理知識；
2.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業管理的有關法律法規要求； b.了解涉外工作的有關法律法規。
物業主管崗位職責15
職責：
�、旁诠究偨浝�、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能；
�、聘鶕镜目傮w目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務
�、秦撠熕軈^域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行；
⑷認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件；
�、梢罁芾眢w系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查；
�、始皶r協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；
任職條件
⑴大專及以上學歷，工民建等相關專業畢業
�、凭哂�3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先，具備工程設備管理經驗優先
⑶熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。
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