物業主管崗位職責15篇
在現在社會，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的物業主管崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業主管崗位職責1
物業公司工程主管崗位職責
崗位職責：
1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施；
2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；
3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；
4、負責項目公共區域能源消耗的管理，每年制定節能計劃，每月進行能源消耗分析工作；
5、負責項目維修養護工作中物料的管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費。
任職要求：
1、大專以上學歷；熟練掌握計算機及辦公自動化操作系統；
2、五年以上商業或工業地產物業工程部主管工作經驗，熟悉國家房地產、物業相關政策及法律法規；
3、熟悉物業各項工程和設備的施工、維修、保養、管理，并熟悉施工安全規范及操作；
4、較強的溝通協調能力和組織能力，具備客戶服務理念，在處理投訴和各類突發事件方面具有豐富的經驗，能夠及時、有效解決實際困難和問題。
物業主管崗位職責2
一、行政架構配置
1、物業經理：1人 全面負責經營管理；
2、副經理：1人 具體實施經營事務、人事等；
3、辦事員：1人 文書、外聯、財務、勞資、后勤、信息管理等；
4、物業管理員：1人 具體物業管理、抄收水電收費、租金等；
5、安保員： 門衛、巡更、停車管理、小區內公共秩序等；24小時在崗
博氏工業園 3人 （含鋼架房）
三角村園區 3人 （含辦公室）
勝稼村園區 3人（沈大酒店管理、物業管理）
6、水電工：公共區域水電設施維護、水電維修、裝修監管、維保服務等；
3人 專職水電工 16小時待崗
7、保潔員：公共區域衛生保潔、綠化養護等。
博氏工業園 4人 （含鋼架房）
三角村園區 3人 （含辦公室）
勝稼村園區 4人（沈大酒店管理、物業管理）
8、內勤管理： 1人 倉庫管理、物業材料采購、食堂管理。
二、組織架構圖
三、物業辦公室行政考核制度
物業行政辦公室人員工作制度
1、公司上班時間如下：早8:30—11:30，下午13:00—17:00；周一至周六工作日，法定節假日調休，調休提前兩日安排。
2、晚間值班：19:00—24:00，負責巡檢各園區在崗工作。
3、辦公室考勤實行考核打卡制，每日上下班必須考核打卡，請假必須提前報批，填寫請假條。值班巡檢實行崗位簽到。
4、辦公室考勤機旁設立墻報留言板，每日工作時間內外出必須注明外出事由、時間、聯系方式。
5、每日上班著裝整齊，統一佩戴工作證。
6、公司每周一實行例會制，總結回顧上周工作，解決工作重點難點，制定本周新工作計劃，布置安排工作要點。
7、員工要養成記每日工作日志習慣，記錄每日工作的問題，及時上報工作進度，嚴格執行上級布置的工作任務。
8、辦公室員工薪酬實施績效考核制度。日常加班按每日50元計，法定節假日加班按每日100元計。
9、辦公室員工設立獎勵考核：全勤獎、貢獻獎、年終獎等（具體參考薪酬體系）。 備注：
1、每周早退滿兩次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工資50元；病假每日扣30元（以醫院病假條為準）；曠工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工資；每月全勤獎200元。
2、員工薪資 = 基本工資（65%） + 績效工資（25%） + 福利獎勵（10%）
�。ǹ冃Э己艘饬x：改善個人績效，提高企業效益，作為個人升遷異動、薪資調整、培訓及獎勵的依據。）
四、各工作崗位職責
副經理管理員崗位職責
1、在辦公室經理的領導下，全面實施本部門的各項工作。
2、負責部門書面的工作計劃、文件起草、檔案管理，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；總結各項工作的開展。
3、負責發放本部門員工的業務培訓計劃，定期組織通知員工培訓。
4、記錄匯總各項規章制度、檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度。
5、負責溝通傳達公司文件、通知及會議精神。
6、檢查監督本轄區工程維修、保安清衛人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理。
7、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作。
8、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量。
9、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃。
10、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯系，互相溝通、協調。
11、認真完成公司交給的其他任務。
內勤員崗位職責
內勤員在部門經理統一安排下，負責物業設施固定資產管理，做好各項基礎性工作。
1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施申報采購；
2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；
3、對各廠區物業固定資產管理，建立臺賬；
4、對物業各部門所需物品申報登記發放；
5、負責日常生活需品采購審核，做好預決算；
6、每月中旬及月底向財務核對賬務，并報批部門經理。
管理員崗位職責
在部門經理的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況；
2、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用；
3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務；
4、負責巡視物業使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
5、負責對外包服務過程進行監督管理；
6、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。
7、做好本部門員工的考勤、考核管理；
8、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；
9、負責本部門各類通知、公函、報告的收發；
10、負責接聽服務電話，屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發事件及時向本部門負責人或公司領導匯報；
11、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業主，并做好收費記錄；
12、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；
13、完成本部門安排的其他工作。
文員崗位職責 （暫由管理員兼職）
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；
3、負責辦理各類外來人員的出入證件；
4、協助主任組織由管理處發起的會議，并做好會議記錄；
5、接待來訪的業主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動；
出納崗位職責（暫由管理員兼職）
1、清點匯總部門交來的款項，每月統一出賬開票日期；
2、審核原始憑證是否完整；
3、發放工資、獎金，支付符合手續的費用；
4、處理銀行存款收入和支出業務；
5、填制記帳憑證，交會計記帳；
6、正確使用發票，保證現金和銀行支票使用安全。
物業主管崗位職責3
職責：
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；
2、妥善處理一切緊急及突發事件；
3、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；
5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。
崗位要求：
1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷；
2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規；
3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力；
4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風；
5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書；
物業主管崗位職責4
職責：
1、統籌項目前期案場管理工作，對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防；
2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出；
3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件，并健全預案；
4、匯編月度采購計劃，審核物業月度結算并及時審核；
5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。
任職要求：
1、中專以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游等相關專業畢業；
2、五年以上工作經驗，其中兩年以上銷售案場物業管理經驗，或星級酒店、高檔會所工作經驗；
3、熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理；
4、具有良好的溝通協調能力和服務意識。
物業主管崗位職責5
1、監督各管理處前期介入管理、設施設備等相關文件的實施情況，協助各管理處進行改進。
2、根據公司物業管理業務的需求，對相關物業管理的流程和服務標準提出建議。
3、指導各管理處規范執行質量體系工作文件;對工作文件是否得到規范執行，以及實現的結果是否滿足要求進行日常監視、測量(體系執行檢驗);編制《體系執行檢驗報告》;對不合格服務進行定期統計分析，并提出改進意見。
4、參與新項目物業設計規劃，并提出意見和建議，制定公司新接管項目接管驗收方案、二次裝修要點進行審核，并報批實施。
5、負責組織擬定新項目物業管理方案相關內容，并進行審核。
6、定期組織管理處對房屋本體完好率、設備完好率等進行統計和分析，對管理處設備設施、房屋本體大修方案進行評估和審核。
7、指導和協助管理處對機電設備、房屋本體、公共設施管理過程中的重大問題的處理。
8、定期收集、統計分析各管理處公共水電氣等能耗的數據，指導管理處對水、電、物料等能耗的管理。
9、負責公司范圍內的外委工程立項、合同、驗收和決算工作。
10、負責對外委工程施工進度，質量及管理進行監督檢查，并定期匯總和分析外委工程情況。
11、完成領導交辦的其它工作。
物業主管崗位職責6
1、�？埔陨蠈W歷，酒店管理、物業管理、工程管理等專業為佳;
2、5年以上商業項目、寫字樓、住宅的管理經驗;持物業管理相關資格證書;
3、熟悉物業項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業務環節，有清晰的管理思路以及培訓能力，優秀的溝通協調與統籌能力;
4、負責檢查、監督各項制度的執行情況，合理調配人員和協調各崗位分工協作;
5、協調和處理與業戶、商家的關系;
6、有敬業和創新精神，良好的職業素養。
物業主管崗位職責7
1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；
2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；
3、善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題；
4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤；
5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動；
物業主管崗位職責8
1．行政部主要職能
1.1 學習研究國家的方針、政策、法規，貫徹落實企業的各項工作指令。
1.2 負責公司級會議的籌備和安排，并協調會議期間各部門工作的開展以及會議決定的催辦和檢查。
1.3 做好文書檔案和有關資料的管理工作，包括公文的收發、印信的保管、文印核稿、呈批、催辦歸檔、調卷和保密工作。
1.4 根據領導的布置和要求及時準確地起草或打印、復印文件和資料。
1.5 做好人事管理工作，保管好職工的檔案，根據需要做好勞動力的安排調配，員工的招聘、異動工作，并協助辦理好各項有關手續。
1.6 做好企業的考勤統計工作、勞動工資、績效、員工福利的管理工作，根據政策做好職工的調資定級、統籌退休等各項工作，并負責辦理員工請假、休假的.有關手續。
1.7 負責企業職工的培訓工作，包括文化教育、知識更新、思想政治教育的有關管理工作。
1.8 負責企業有關辦公用品和勞保用品的采購工作。
1.9 負責企業后勤、員工食堂的管理工作。
1.10 負責企業車輛的調度、使用和維修保養工作。
1.11負責企業對外宣傳工作，做好來信來訪和安排好外單位人員參觀、訪問的接待工作。
1.12 負責社區活動及公司內部活動的的組織工作。
1.13 負責企業內部文化宣傳工作。
1.14 負責公司內刊的制作、發行工作。
1.15 負責公司商業經營的監督管理工作。
1.16 完成總經理布置的其它工作，對公司交辦的其它工作任務及時匯報。
2. 質量目標：
2.1 分解目標：全員入司培訓上崗率100% 特殊工種持證上崗率100% 文件發放及時率 100% 各類檔案完好率100%
員工考勤、績效統計準確率100% 員工福利保險符合公司要求
社區文化活動、企業文化活動符合公司要求 2.2 目標釋義：
全員入司培訓上崗率=試用期內入司培訓合格員工數量/
試用期入司員工數量×100%
特殊工種持證上崗率=特殊工種持證上崗員工數量/
特殊工種員工數量×100% 文件發放及時率＝文件發放的數量/ 應收到部門×100%
1.1 崗位職責
在總經理的直接領導下，全面負責公司人事、行政、采購、資料管理工作，主要職責如下：
a.負責公司對外的公共關系的建立、保持和企業形象宣傳，處理公司對外事務及同行業交流、參觀的接待、安排工作。負責公司企業形象之宣傳，公司CI工程之推廣應用。
b.負責公司信息管理的各項工作。負責完善公司信息管理制度，督導各部門的信息工作，并根據公司及各部門信息工作情況，負責至少每周組織召開一次公司工作會議。
c.負責綜合處理公司各類人力資源管理、培訓與開發、行政后勤、物資供應管理事務及本部門全面管理工作，帶領部門全體人員不斷進取創新，牢固樹立服務思想，寓管理于服務之中，對所負責各項工作之最終結果負責。
d.為保證公司的整體利益，從人力資源角度，參與和制定公司發展的戰略目標、整體規劃和實施對策，保證人力資源開發工作適應公司持續發展的需要。對公司的人員結構施動態優化配置，并對各類專業人才進行必要的儲備，負責公司人力資源的合理調配。
e.在公司范圍內進行崗位設置、組織設計，確定各部門崗位編制及人員配置，協助上級領導合理設置各種職能的管理機構。
f.負責制定、審核公司職工、員工薪金福利制度、薪金調整方案，審核各類薪金調整，合理控制人力資源成本。
g.根據公司業務發展需要，加強員工培訓，完善公司培訓體系、優化員工素質；審核公司“年度培訓大綱”、月度培訓計劃，負責監督公司各項培訓工作的開展，確保培訓質量。
h.負責完善公司業績考核體系，以科學有效的方式考核、評估公司各類人員的工作業績、工作態度和工作能力。
i.負責公司人事監察工作，及時掌握各部門人事信息，監督各部門經理對下屬人員的任免、考核，處理員工申訴、勞資糾紛，協調公司內外勞動人事關系，保證企業的凝 聚力和團隊士氣。
j.負責完善公司行政后勤管理體系，加強過程控制，監督各部門行政后勤管理工作（包括資產、倉庫、宿舍、辦公環境等）。
k.負責公司公章、法人委托書、法人證明書、介紹信等證照的管理工作，并做好相關的質量記錄。負責公司的合同管理工作。
l.負責考核本部門人員工作績效，主持考核面談，采取有效的激勵措施，促進所屬部門高效完成工作。
m.負責審批本部門日常物資采購，控制部門物資管理程序，嚴格審批費用支出，合理控制經營管理成本。
n．定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結部署工作，完成領導交辦的其
他各類任務。
1.2 任職要求
1.2.1思想品德
a.認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業道德，認真作好各項工作，有較強的事業心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
1.2.2知識水平
1.2.2.1專業管理知識：
a. 熟悉物業管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質量方針和質量目標；
c.熟悉公司各部門各崗位的服務規范、服務提供規范和質量控制規范，能在實踐中認真貫徹執行； d.物業管理知識；
1.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業管理的有關法律法規要求；
b.掌握《勞動合同法》和《勞動法》等相關法律法規，并予與運用； c.了解涉外工作的有關法律法規。
1.2.2.3相關知識
a.企業經營管理知識； b.管理心理學知識。
1.2.3工作能力
a. 分析、判斷能力：根據公司總的質量方針、目標，對各部門的潛在要求進行分析、判斷，做出正確的決策并實施。
b.開拓創新的能力：提出有利于公司發展的新建議，積極為公司增加效益做出貢獻。
c.組織協調能力：有效的組織協調和調動公司員工的積極性，實現優質高效的物業管理；有效的處理各部門的意見使之滿意。
d.語言文字表達能力：能編寫公司各類管理制度、規范、專題報告和工作總結，善于和各部門進行交流、溝通，得到理解和信任。
e.熟悉計算機的管理和應用。
1.2.4學歷、經驗、培訓和健康
a.學歷：具備大專以上學歷；
b.經驗：從事物業管理工作一年半以上； c.培訓：經過政府主管部門培訓合格，持證上崗； d.身體健康，精力充沛。
2.社區文化專員
2.1 崗位職責
a.協助部門經理組織公司范圍內社區文化活動的開展。 b.制訂和修訂社區文化活動制度。
c. 擬定社區文化活動計劃，活動過后進行總結、存檔。 d.社區文化活動物品的準備及活動過后物品的回收。 e.社區文化活動物品的保存。
f.負責社區文化活動事宜與開發商的對接。
2.2 任職要求
2.2.1思想品德
a.1認真遵守國家的法律、法規；
b.遵守職業道德，認真作好各項工作，有較強的事業心，克己奉公； c.待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人； c.保守公司秘密。
2.2.2知識水平
2.2.2.1專業管理知識：
a. 熟悉物業管理知識，通過政府主管部門的崗位培訓； b.了解公司的質量方針和質量目標；
c.熟悉公司各部門各崗位的服務規范、服務提供規范和質量控制規范，能在實踐中認真貫徹執行； d.物業管理知識；
2.2.2.2政策法規知識
a.熟悉國家物業管理的有關法律法規要求； b.了解涉外工作的有關法律法規。
物業主管崗位職責9
1.審定所管轄設備的年、季、月度檢修計劃，并督促計劃的有效實施;
2.負責訂購備件備品;
3.負責制定所管轄設備的安全操作規程和規章制度，并監督執行;
4.制定設備的巡回檢查制度，并抽查落實情況;
5.負責給排水、空調設備管理，負責弱電、強電設備及工作的管理;
6.負責安排維修任務，督促檢查維修情況，控制維修材料和維修質量;
7.負責對所管轄的員工的督促、培訓、考核和評估;
8.與其它班組或部門協調合作;
9.負責安排下屬人員的班次，檢查出勤情況;
10.完成部門領導交給的其他任務。
物業主管崗位職責10
職責：
1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源；
2、管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象；
3、配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；
4、處理案場發生的重大投訴和突發事件；
5、負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓；
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求：
1、大學�？萍耙陨蠈W歷，物業管理、酒店管理相關專業優先；
2、熟悉物業的相關法律法規，了解物業案場管理知識；
3、 2年以上物業管理工作經驗，1年以上物業案場管理管理經驗；
4、具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。
物業主管崗位職責11
職責：
1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;
2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保并提升服務品質;
3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;
4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;
5、完成上級交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷;
2、三年以上同等崗位的相關經驗;
3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;
4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;
5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。
物業主管崗位職責12
職責：
1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定后組織實施;
2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標;
3、主持物業公司的基本團隊建設、規范內部管理;營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;
4、主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業管理師資格證。
2、5年以上大型物業行業工作經驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協調，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;熟悉物業管理操作流程及國家或地方物業管理相關法規條例掌;
5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業前期介入、交房等前期工作，全面主持小區的住宅與商業的物業管理、商業運營及招商工作;
物業主管崗位職責13
職責：
1、制定示范區管理服務標準，打造專業的示范區服務團隊，提升現場服務品質;
2、做好地產銷售支持工作;
3、加強與地產的定期溝通，根據地產工作建議不斷提升現場服務品質;
4、做好示范區風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發事件;
5、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;
2、了解和掌握物業管理相關專業基礎知識，具備較強的現場管理和統籌分析能力，能有效地抓住現場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;
3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;
4、大專以上學歷，2年以上示范區工作經驗
物業主管崗位職責14
職責：
�、旁诠究偨浝�、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能；
⑵根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務
⑶負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行；
⑷認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件；
�、梢罁芾眢w系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查；
�、始皶r協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；
任職條件
�、糯髮＜耙陨蠈W歷，工民建等相關專業畢業
⑵具有3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先，具備工程設備管理經驗優先
�、鞘煜�、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。
物業主管崗位職責15
職責：
1、貫徹執行公司的方針、決策，完成項目經理下達的各項工作指令，協助項目經理完成各項工作指標;
2、協助項目經理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;
3、協助項目經理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業務板塊的日常管理，提升服務質量和管理水平;
5、協助項目經理處理業主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業主意見調查;
6、協助項目經理開展對內對外聯絡工作;
7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區文化活動;
8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
9、結合項目實際情況，積極向項目經理提出改善管理工作的意見和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業管理、酒店管理等相關專業。
2、3年以上物業管理工作經驗。
3、熟悉物業管理至少兩個板塊操作流程及標準;
4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;
5、有處理突發事件經驗，熟悉突發事件預控和現場指揮要點及流程。
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