物業(yè)主管崗位職責（通用6篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)主管崗位職責（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)主管崗位職責1
物業(yè)環(huán)節(jié)主管崗位職責
1 、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務。
2 、負責本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實。
3 、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4 、負責保潔用品的領用、發(fā)放及采購計劃的編制。
5 、負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。
6 、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。
7 、負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。
8 、負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
9、 負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。
10 、完成管理處安排的其它任務。
11、 負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。
12 、定期向上級述職并聽取下級述職。
小區(qū)物業(yè)巡邏的方法
物業(yè)巡視的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調(diào)查了解”等。
1)“看”：通過觀察來發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理服務中存在的問題。
2)“聽”：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。
4)“調(diào)查了解”：向住戶或員工調(diào)查物業(yè)及公共設施設備的使用狀況。
物業(yè)主管崗位職責2
1對保安經(jīng)理負責開展本部門全面的工作，負責轄區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)工作的安排、落實。
2負責制定本部門的崗位職責和各項規(guī)章制度。
3負責制定本部門的工作計劃，并具體組織實施，做好工作總結。
4熟悉掌握轄區(qū)消防監(jiān)控中心狀態(tài)，做好員工的培訓教育工作。
5定期檢查與使用人落實治安情況，加強安全防范，對重點部門采取一定的措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關部門聯(lián)系，隨時整改。
6轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災害及刑事案件時，應立刻趕赴現(xiàn)場，保護現(xiàn)場，配合公安部門做好調(diào)查、取證工作。
7起草有關保安文件、報告，做好報表。
8做好重要來客及領導的安全保衛(wèi)工作。
9負責部門員工的培訓和考核，并對不稱職者提出處理意見，關心他們思想、生活和業(yè)務水平。
10每天做好巡視記錄，寫好工作日記。
11定期組織訓練義務消防隊伍，并具體組織消防演習。
12督導本部人員的日常工作，并對因管理不力造成的本部人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。
13審核抽檢保安部各種文件及表格。
14負責組織本部門質(zhì)量文件、資料、記錄的建立、歸檔和保存等管理工作。
15完成保安經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責3
直接上級：管理處經(jīng)理
直接下級：保安班長
工作概述：小區(qū)治安、消防、車輛管理工作的計劃、組織、指導和控制。
�。ㄒ唬�工作職責：
1.熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇、公用設施設備的分布位置及其它情況，熟悉《中華人民共和國治安管理處罰條例》、崗位相關法律法規(guī)和保安類體系文件。
2.制訂小區(qū)保安工作計劃，組織召開保安部工作例會或保安專題工作會議。
3.制訂保安員培訓計劃，組織實施保安員軍事技能培訓、消防知識培訓等在職培訓。
4.安排、指導下級工作，解決下級工作中出現(xiàn)的問題。
5.制訂保安員巡邏路線。
6.組織各類演習，模擬處理各類突發(fā)事件， 每季度組織一次緊急集合，每年組織一次消防實戰(zhàn)演習。
7.根據(jù)工作需要，組織防火、防盜、防爆等專項活動。
8.負責監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫情況、各項管理制度落實情況、安全防范措施落實情況及消防設施完好情況，檢查安全器械、用具及車輛等使用及養(yǎng)護情況，發(fā)現(xiàn)重大問題及時處理并向管理處經(jīng)理報告，跟進改善情況。
9.配合有關部門和管理處領導處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)事件，保護現(xiàn)場。
10.配合有關部門調(diào)解住戶間的糾紛。
11.配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作，調(diào)查、統(tǒng)計小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。
12.定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對小區(qū)周邊環(huán)境進行清理整頓。
13.開展安全管理活動，不定期對小區(qū)住戶進行回訪，聽取小區(qū)住戶對小區(qū)安全管理工作的意見和建議，抓好群防群治體系建設，建立廣泛的群眾基礎。
14.完成領導交辦的其它工作。
�。ǘ�溝通職責
A.外部溝通
1.與顧客的溝通
a）加強與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪，了解小區(qū)住戶對安全管理工作的意見或建議，為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務。
b）掌握小區(qū)住戶的服務需求，及時上報領導。
c）受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現(xiàn)場投訴，并對處理結果進行回訪。
2.與轄區(qū)派出所的溝通：加強與轄區(qū)派出所和消防部門的交流，聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議，建立良好的合作關系。
B.內(nèi)部溝通：
1. 與直接上級的溝通：
a）涉及員工獎懲、員工糾紛、緊急重大事件等報告管理處經(jīng)理。
b）分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因，提報整改措施給管理處經(jīng)理。
c）了解下級的工作和思想狀況，定期向直接上級報告。
2. 與直接下級的溝通：
a）就工作安排及實施的情況與下級溝通，聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議，對下級工作給予合理的評價及激勵。
b）了解下級的.思想動態(tài)，解決下級生活和工作中存在的困難，激勵員工士氣。
c）及時處理保安班長上報的幫助信息，并反饋處理結果。
3. 與管理處其他部門的溝通
a）加強與同事的溝通交流，主動跟蹤工作完成情況，積極回應同事的信息，確保每項工作能夠保質(zhì)保量完成；
b）與各業(yè)務口進行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的問題。
c）與工程部、保潔部、事務部等部門溝通和交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關人員處理，并跟進處理情況。
物業(yè)主管崗位職責4
職責：
1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成項目經(jīng)理下達的各項工作指令，協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工作指標;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善項目的各項管理措施，負責各項事項的具體落實;
3、協(xié)助項目經(jīng)理管理項目員工，負責員工勞動紀律、績效考核、日常管理等事宜;
4、具體分管業(yè)務板塊的日常管理，提升服務質(zhì)量和管理水平;
5、協(xié)助項目經(jīng)理處理業(yè)主的重大投訴并負責跟蹤回訪，定期開展業(yè)主意見調(diào)查;
6、協(xié)助項目經(jīng)理開展對內(nèi)對外聯(lián)絡工作;
7、按計劃組織開展項目員工的培訓、考試及社區(qū)文化活動;
8、定期巡視項目的公共設施設備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;
9、結合項目實際情況，積極向項目經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議。
任職要求：
1、性別不限，40周歲以下。物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)。
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理至少兩個板塊操作流程及標準;
4、了解項目各管理階段，熟悉項目前后期管控要點;
5、有處理突發(fā)事件經(jīng)驗，熟悉突發(fā)事件預控和現(xiàn)場指揮要點及流程。
物業(yè)主管崗位職責5
職責：
1、在公司直接領導下，全面負責物業(yè)項目工作;
2、制定項目內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;
3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;
4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;
5、負責項目人事調(diào)整、任用;
6、負責項目的日常維修養(yǎng)護、清潔工作的日檢工作;
7、指導并處理各種突發(fā)性事件。
任職條件：
1、xxx優(yōu)先，40周歲以下，大專及以上學歷;
2、具有獨立運營物業(yè)項目5年以上管理工作經(jīng)驗，具有助理物業(yè)管理師證書;
3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。
物業(yè)主管崗位職責6
職責：
1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施;
2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標;
3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;
4、主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構設置方案和基本管理制度;
5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。
任職條件：
1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證。
2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉ISO9000質(zhì)量管理體系，熟練操作辦公軟件。
3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調(diào)，能承受較強的工作壓力。
4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌;
5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;
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