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影樓崗位職責(zé)（通用10篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的影樓崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
影樓崗位職責(zé) 篇1
工作職責(zé)：
1.對(duì)新到的貨品進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)工作；
2.協(xié)助攝影師進(jìn)行攝影棚搭建，道具準(zhǔn)備等工作；
3.協(xié)助攝影師進(jìn)行公司產(chǎn)品的拍攝工作；
4.能獨(dú)立完整圖片的后期處理；
5.其他上級(jí)交代的工作。
職位要求：
1.熟悉攝影器材的.維護(hù)和保養(yǎng)；
2.能對(duì)單品和模特拍攝及修圖有自己的見解。
3.能對(duì)時(shí)尚有自己獨(dú)特見解，并且熱愛攝影，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.熟練使用各種修圖軟件,擅長photoshop的使用，有美術(shù)功底者優(yōu)先；
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和理解能力；
6.工作踏實(shí)、誠懇、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
影樓崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)輔助攝影師進(jìn)行產(chǎn)品的核對(duì)整理、熨燙等工作；
2、負(fù)責(zé)輔助攝影師在拍攝工程中的道具擺放，產(chǎn)品擺放調(diào)整；
3、負(fù)責(zé)對(duì)拍攝圖片的整理、核對(duì)、后期制作；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的`常規(guī)拍攝；
5、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
崗位要求：
1、攝影、藝術(shù)設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，性取向不限；
2、熟練使用Photoshop進(jìn)行數(shù)碼照片后期處理；
3、熱愛攝影，時(shí)尚觸覺敏銳，對(duì)色彩感覺強(qiáng)烈，視覺表達(dá)方面有個(gè)人獨(dú)特觀點(diǎn)；
4、工作認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任感、注重效率；
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以考慮。
影樓崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
協(xié)助攝影師在拍攝過程中提供燈光輔助，道具補(bǔ)充；
周全服務(wù)客人，贏得客人滿意；
任職要求：
1、18-28歲，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服務(wù)心態(tài)良好，性格開朗大方，能吃苦耐勞；
2、對(duì)婚紗攝影有濃厚的興趣，有攝影基礎(chǔ)學(xué)習(xí)或影樓攝影工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
備注：本崗位屬于學(xué)習(xí)型崗位，通過崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)并結(jié)合公司攝影培訓(xùn)課程，經(jīng)考核達(dá)到攝影師級(jí)別將晉升為攝影師。
影樓崗位職責(zé) 篇4
1、攝影專業(yè)或美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，應(yīng)屆均可；
2、對(duì)攝影技術(shù)有一定的認(rèn)識(shí)，了解并掌握攝影技術(shù)的基本操作程序， 熟悉各種攝影用具的性能、特點(diǎn)和使用方法。
3、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，并有創(chuàng)新意識(shí)，協(xié)助攝影師做好攝影工作。
4、工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干，富有團(tuán)隊(duì)精神，能夠按時(shí)完成上級(jí)安排的任務(wù)；
5、歡迎有能力的`賢士加入我們的團(tuán)隊(duì)！
影樓崗位職責(zé) 篇5
一、崗位職責(zé)：
1、協(xié)助攝影師全程拍攝工作執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)整理并保管拍攝器材。
3、不定期學(xué)習(xí)拍攝技能。
4、完成上級(jí)交辦的`臨時(shí)工作任務(wù)。
二、任職資格：
1、男女不限，中專及以上學(xué)歷，美術(shù)或設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、具備良好的溝通能力、語言表達(dá)能力。有吃苦耐勞的精神，承受力強(qiáng)，做事有持之以恒的態(tài)度，熱愛攝影工作。
3、能接受集團(tuán)內(nèi)部工作調(diào)動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)，熱愛婚紗行業(yè)。
面試者請(qǐng)附上個(gè)人近期照片。
影樓崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)幫助攝影師策劃拍攝主題；
2、負(fù)責(zé)影棚、道具、服裝整理及分類。
任職資格：
1、熱愛攝影，有時(shí)尚觸覺敏銳；
2、對(duì)色彩感覺強(qiáng)烈，視覺表達(dá)方面有個(gè)人獨(dú)特觀點(diǎn)；
3、熟練使用Photoshop進(jìn)行數(shù)碼照片后期處理；
4、工作認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任感、注重效率，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
影樓崗位職責(zé) 篇7
一、客戶資料管理——企劃客服工作
1. 資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項(xiàng)非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)�？头Y料的收集要求客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
ERP系統(tǒng)中操作：查詢各個(gè)服務(wù)階段（定單客戶、拍攝客戶、選片客戶、取件客戶）客戶資料信息，確定各個(gè)環(huán)節(jié)客戶是否按時(shí)接受服務(wù)，若沒有接受服務(wù)，及時(shí)溝通。
2. 資料整理�？头䦟T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進(jìn)行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時(shí)更新，避免遺漏。
訂單客戶：按客戶訂單狀態(tài)進(jìn)行歸類（如拍攝景點(diǎn)、訂單金額、付款情況等），并歸類建檔；
禮服挑選客戶：禮服挑選狀態(tài)，有無加選，付款情況等。
拍攝客戶：拍攝狀態(tài)，工作人員，外景點(diǎn)等
選片客戶：選片狀態(tài)，工作人員，選片消費(fèi)信息等
取件客戶：取件狀態(tài)，取件人員等
3. 資料處理�？头鞴馨凑肇�(fù)責(zé)客戶數(shù)量均衡、兼顧業(yè)務(wù)能力的原則，分配給相關(guān)客服專員。
二、電話回訪（與短信功能配合使用）——客戶評(píng)價(jià)和信息發(fā)送
客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料，統(tǒng)計(jì)整理后分配到各客服專員，通過電話（或電郵等方式）與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個(gè)客戶回訪結(jié)果填寫《回訪記錄表》（此表為回訪活動(dòng)的信息載體），最后分析結(jié)果并撰寫《回訪總結(jié)報(bào)告》，進(jìn)行最終資料歸檔。
回訪內(nèi)容：
1. 詢問客戶對(duì)本司的評(píng)價(jià)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的建議和意見；
2. 特定時(shí)期內(nèi)可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動(dòng)期）
3. 友情提醒客戶續(xù)卡或升級(jí)為其他消費(fèi)卡
注意：回訪時(shí)間不宜過長，內(nèi)容不宜過多。
回訪規(guī)范及用語
回訪規(guī)范：一個(gè)避免，三個(gè)必保，即避免在客戶休息時(shí)打擾客戶；必須保證會(huì)員客戶的100%的回訪；必須保證回訪信息的完整記錄；必須保證在三天之內(nèi)完成回訪（最好與客戶在電話中再約一個(gè)方便的時(shí)間）。
開始：您好我是××，請(qǐng)問您是××先生/小姐嗎？
打擾您了。
交流：感謝您在××?xí)r間接受了我們××的××服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)問您對(duì)××服務(wù)項(xiàng)目滿意嗎？
【滿意】：您對(duì)我們的服務(wù)有什么建議嗎？
【不滿意/一般】：（能否告訴我您對(duì)哪方面不滿意嗎？/我們應(yīng)改進(jìn)哪方面的工作
結(jié)束：
【滿意】：感謝您的答復(fù)，您如果需要什么幫助，可隨時(shí)跟我們?nèi)〉寐?lián)系，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！
【不滿意/一般】：非常謝謝您的反應(yīng)，這一點(diǎn)我們的確做得不夠，我們很快就會(huì)有改進(jìn)的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！
三、會(huì)員維護(hù)——VIP客戶管理
1、老顧客信息的維護(hù)與管理——及時(shí)整理、歸類顧客信息，并按一定條件分類。
2、轉(zhuǎn)介紹部分介紹人信息的維護(hù)與管理——介紹人信息與介紹人積分或返現(xiàn)信息的管理
3、會(huì)員客戶的維護(hù)與管理——VIP會(huì)員卡的發(fā)放與回收管理
4、積分信息的維護(hù)與管理——積分（自己消費(fèi)所產(chǎn)生的積分和介紹客戶得到的積分）數(shù)據(jù)的管理、統(tǒng)計(jì)
四、投訴與客怨處理
完善投訴處理機(jī)制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程，做到有投訴即時(shí)受理，迅速有結(jié)果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。建立投訴歸檔資料。
投訴處理工作的三個(gè)方面：
1.為顧客投訴提供便利的渠道；
2.對(duì)投訴進(jìn)行迅速有效的處理；
3.對(duì)投訴原因進(jìn)行最徹底的分析。
投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客
投訴解決策略：短—渠道短、平—代價(jià)平、快—速度快
客怨處理準(zhǔn)則：言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作；不與客戶發(fā)生沖突；
投訴處理流程：
1、投訴受理
即初步填寫《顧客投訴登記表》的相關(guān)內(nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容等。
2、投訴判斷
了解客戶投訴的內(nèi)容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復(fù)客戶，取得客戶的諒解，消除誤會(huì)；如果投訴成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責(zé)任部門，并請(qǐng)顧客給予一定時(shí)間展開調(diào)查。
3、展開調(diào)查，分析投訴原因
要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責(zé)任人，如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，交相關(guān)負(fù)責(zé)人處理；屬服務(wù)問題，則服務(wù)專員/主管處理。
4、提出處理方案。
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時(shí)作出批示。
5、 實(shí)施處理方案
對(duì)直接責(zé)任者和部門主管要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；通知顧客，確認(rèn)顧客接受解決方案后請(qǐng)顧客簽字，并盡快地收集顧客的.反饋意見。
6、 總結(jié)評(píng)價(jià)。
對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，由客服主管填寫《顧客投訴分類統(tǒng)計(jì)表》，并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，提出改進(jìn)對(duì)策，不斷完善企業(yè)的經(jīng)營管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
與顧客不發(fā)生沖突的技巧：
1、不爭論；不惡言；不動(dòng)怒；
2、不輕易承諾，不失言；
3、不推卸責(zé)任；
4、不提高說話音調(diào)。
5、杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”
6、不懷疑顧客的誠實(shí)品格；
須注意：尊重顧客的人格，專心對(duì)待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請(qǐng)顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補(bǔ)償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。
客服部管理制度
為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，提高辦公效率，特制定本制度：
1、辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，如有事須提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并安排好相關(guān)工作；
2、不得脫崗、擅自離崗；
3、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著裝，時(shí)刻保持良好的個(gè)人形象；
4、上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、玩游戲和吃東西；任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作；
5、辦公室人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，日常中個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備由各使用人自行整理清潔；
6、辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序、隨手清潔、及時(shí)歸位；
7、遵守保密紀(jì)律，不得泄露客戶的有關(guān)信息；
8、辦公室人員要團(tuán)結(jié)互愛，服從主管工作安排，共同營造一個(gè)和諧奮進(jìn)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
接待投訴（客怨）管理制度
1、接待客怨時(shí)應(yīng)注意禮貌、保持笑容、態(tài)度和藹，切忌將個(gè)人情緒帶入工作。
2、留意投訴人的情緒變化，如果情緒激動(dòng)，應(yīng)先予以安撫。
3、必須弄清楚投訴人投訴的重點(diǎn)，不明白時(shí)要有禮貌的發(fā)問。
4、在明了事情經(jīng)過前，切忌妄下判語。
5、投訴人有不明白的地方或錯(cuò)誤時(shí)，切勿直訴其非，應(yīng)引導(dǎo)其本人發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。
6、接待投訴時(shí)，應(yīng)使投訴人感到你是全心全意地協(xié)助他，并為他想辦法解決問題。
7、在明白事情經(jīng)過后，立即采取有效行動(dòng)。
8、投訴人的最后目的是解決問題，因此一切有關(guān)人的因素應(yīng)盡量避免。
9、切勿輕易許下承諾。
10、投訴事件應(yīng)做好詳細(xì)記錄并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
11、投訴事件處理后，必須及時(shí)將處理結(jié)果向投訴人反饋。
電話回訪管理制度
1、上班時(shí)需保持良好的儀容儀表及飽滿的精神狀態(tài)，時(shí)刻保持微笑，在對(duì)客服務(wù)中應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語。
2、接聽電話或撥打電話時(shí)注意使用禮貌用語，對(duì)客戶的問題或意見應(yīng)認(rèn)真傾聽并記錄在回訪記錄上。對(duì)于客戶提出的質(zhì)詢應(yīng)認(rèn)真解釋，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，如無法解釋應(yīng)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不得胡亂解釋。
3、回訪時(shí)間要合理安排，說辭要統(tǒng)一。
4、每次回訪要目的明確，是針對(duì)一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)做回訪還是針對(duì)整個(gè)流程做回訪，做好回訪信息登記，并整理填寫客戶評(píng)價(jià)信息表（客戶回訪信息表）。
5、對(duì)于顧客對(duì)公司各部門提出的意見，要綜合分析，并將顧客的意見、要求、建議、投訴及時(shí)整理向相關(guān)部門反饋，拿出改進(jìn)方案，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
6、針對(duì)客戶提出的問題，如不能及時(shí)給予答復(fù)，應(yīng)告知答復(fù)時(shí)間，同時(shí)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，解決問題。
影樓崗位職責(zé) 篇8
一、店長（1人）
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，制定營銷計(jì)劃，并進(jìn)行目標(biāo)分解；
2、分析市場動(dòng)態(tài)，撰寫分析報(bào)告；
3、提高產(chǎn)品在所屬區(qū)域的市場占有率和競爭力；
4、維護(hù)與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象；
5、根據(jù)營銷計(jì)劃，定期進(jìn)行渠道動(dòng)態(tài)調(diào)整；
6、負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)。
任職資格：
1、熱愛兒童事業(yè)
2、有銷售類工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)商務(wù)運(yùn)作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、能承擔(dān)較大壓力。
二、門市經(jīng)理（1人）
崗位職責(zé)：
1. 認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)
2. 協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營管理本部門,策劃及拓展企業(yè)業(yè)務(wù)
3. 負(fù)責(zé)編寫部門營業(yè)計(jì)劃和實(shí)施方案,對(duì)部門員工工作情況進(jìn)行考核、評(píng)估，監(jiān)督部門員工完成營業(yè)計(jì)劃
4. 了解有關(guān)市場狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對(duì)性地向經(jīng)理提出策劃方案，供其參考和決策
5. 協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系及與影樓各部門之間的關(guān)系，提高員工協(xié)作能力
6. 以身作則，帶領(lǐng)部門員工服務(wù)好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單
7. 具有顧客至上、服務(wù)熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守、作風(fēng)正派和以身作則的職責(zé)素質(zhì)
8. 負(fù)責(zé)部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”
9. 每日統(tǒng)計(jì)客流量，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報(bào)經(jīng)理
10.對(duì)突發(fā)事件及時(shí)予以解決，解決不了匯報(bào)經(jīng)理
11.督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節(jié)約意識(shí)
12.上情下達(dá)，下情上傳協(xié)調(diào)員工與影樓之間的關(guān)系
13.定期召開部門會(huì)議，商討、解決工作進(jìn)程中的問題并匯報(bào)經(jīng)理
三、門市（5人）
崗位職責(zé)：
1、將企業(yè)文化以及套系產(chǎn)品服務(wù)流程介紹于客戶，結(jié)合銷售技巧為客戶推薦套系形成定單；
2、如客戶有走單意向，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)押單，一周內(nèi)進(jìn)行連續(xù)電話追蹤，促成二次進(jìn)店；
3、主動(dòng)將聯(lián)系方式留給客戶，送客至電梯口。整理談單桌，物品歸為，擺放整齊。拍攝前一周電話問候并提醒客戶；
4、客戶訂單后負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)管理工作。將客人信息及時(shí)備案；
5、做好顧客選服裝，拍攝，選片，設(shè)計(jì)、取產(chǎn)品等流程的后續(xù)服務(wù)工作；
6、做好老客戶經(jīng)營，促成轉(zhuǎn)介紹客戶，并本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)到底的原則，對(duì)客戶提出的任何問題都要跟進(jìn)解決。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有較強(qiáng)的'親和力；
2、具備較強(qiáng)的銷售能力，積極熱情；
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、有大中型影樓同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
影樓崗位職責(zé) 篇9
1.及時(shí)準(zhǔn)確了解顧客拍攝需求。
2.準(zhǔn)確無誤的高質(zhì)量完成拍攝工作。
3.及時(shí)查看自己拍過的照片，發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題、改正問題。
4.平時(shí)注意搜集好的素材，理解并創(chuàng)新的'應(yīng)用到自己的拍攝中去，不斷提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。
5.多與同事互相溝通，交流經(jīng)驗(yàn)。
6.保管好自己專管的器材，每天檢查并及時(shí)加以清潔。每月15號(hào)對(duì)相機(jī)進(jìn)行維護(hù)。
7.對(duì)工作提出合理化建議。
8.認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。
9.有對(duì)化妝質(zhì)量及禮服質(zhì)量的檢查和監(jiān)督權(quán)。
10.對(duì)所帶助理的工作安排及監(jiān)督權(quán)。
11.每周五按時(shí)上交周總結(jié)。
影樓崗位職責(zé) 篇10
1、公司會(huì)議、各項(xiàng)活動(dòng)、獎(jiǎng)項(xiàng)等拍攝工作；
2、月刊圖片素材拍攝；
3、視頻剪輯、flash制作、影視后期處理等；
4、負(fù)責(zé)圖片后期修片,調(diào)色等工作及圖片管理；
5、管理攝影團(tuán)隊(duì)，配合運(yùn)營、市場部門的推廣營銷支持。
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