制度自上而下傳播時，信息渠道越長，信息漏斗現象就越嚴重，信息失真度就越高。管理者應該考慮怎樣將一個管理要求原汁原味、不打折扣地傳輸到每一個員工的耳朵里。以下是小編為大家整理的企業管理制度的編寫、發布與管理的詳細內容，希望能幫到各位讀者，更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
前言
制定企業管理制度，自上而下，希望越多、越細越好;而自下而上，則希望越少、越簡越好。對于高素質人群，少給規則，多講原則;對于低素質人群，多給規則，少講原則。判斷制度好壞的依據，不是這個制度寫得多么有文采和完整無暇，而是這個制度的執行效果符合管理要求的程度。制定企業管理制度的核心思想是：該說的要說到，說到的就要做到!
制度系統但是復雜，雖然面面俱到但管理成本太高;制度不全但是簡單，雖然頭痛醫頭但勝在可以一事一議�？偟膩碚f：制定企業管理制度的原則：①服從于企業戰略、文化、規模和架構;②簡單明了;③系統化;④鎖鏈化;⑤一般與特殊相結合。
本文將企業管理制度分為制度、規范、標準三類，僅提供一個思考架構，并不打算對制度的內涵與外延進行框定。
一、對制度/規范/標準的理解
制度的特點：規定性、約束性;主要體現對于某事，我們是如何“管”的。制度告訴人能做什么，不能做什么，制度在以約束性的東西為主的同時，可以涵蓋一些規范性和標準性的內容。制度的名稱一般是：XX制度、 XX管理辦法、 XX管理規定等，根據管理范圍大小、管理要求的重要性，依次從選擇：大的、重要的叫“XX制度”;小的、非重要的叫“XX管理規定”。
規范的特點：指導性、流程性、程序性;主要體現對于某事，我們是如何“做”的。規范告訴人應該怎樣做，不應該怎樣做，規范也可以在以指導性的內容為主的同時，涵蓋一些標準性的內容。規范的名稱一般是：XX規范、XX工作規范。
標準的特點：衡量某項結果是否符合要求的準則，具有很強的可比較性或參考性。標準告訴人做出的結果是否符合要求。標準的名稱一般是：XX標準。
什么樣的內容占主導，就判定是什么樣的企業管理制度。
標準一般可作為制度與規范的附件;如果標準比較具有獨立性，或需要經常變動修訂時，可作為獨立的文件發布。用于目標群體參考使用(非強制性要求)的文件，是工作指引，不作為制度/規范/標準，但必要時，可作為制度附件下發。與IT系統關聯緊密的技術要求，一律作為規范來制訂;如純粹是技術文件的，則不須作為制度/規范/標準來制訂。
制度/規范/標準出臺后，各級管理人員可針對傳達對象，簡化、細化和明確制度/規范/標準要求(大型、跨區域、多元化企業集團存在此種情形)，示例：① XX制度的實施細則(細化、明確、分解貫徹XX制度的文件);②員工須知(為了讓員工更好地學習，制作的針對性更強的文件);③管理手冊(若干制度按規律摘選重要內容進行的匯編類文件)。
二、編寫制度/規范/標準的基本原則
1.目的明確。編制這個制度/規范/標準是用來干什么用的?為什么要制訂?通過實施，希望達到什么樣的目的和預期效果?
2.適用群體指向明確。給哪些崗位使用的?適用于什么樣的工作?哪些崗位必須應知應會?哪些崗位一般了解就可以了?哪些崗位則根本不需要了解?
3.內容簡捷。正文內容控制在三頁以內。正文很長的，可根據需要拆分，分解成為幾個文件。
4.語句簡單、易懂;使用規范、書面語句。不使用很長的復句;一句說不清楚的，拆為多句;不使用歧義句子;不使用過于直白、俗俚的詞語。
5.差異大、例外多的，多原則、少規則。
6.剛性要求高、唯一性強的，少原則、多規則。
7.內容涉及多個部門時，確定一個主導者，由主導者確定相關的職能，并推動制度制訂。
一個制度/規范/標準的標準結構：①目的：說明制訂該文件的主要目的;②適用范圍和傳達對象：表明該文件所適用的管理范圍和需要知會的傳達對象;③內容：描述制度/規范/標準內容;④例外：說明文件內容不能規定的例外情形;⑤解釋：提示負責條款解釋的主管部門;⑥引用：提示在內容中引用的其他文件;⑦附錄：提示支持文件運行的相關內容，包括：規則、流程圖和表格等。
三、制度的編寫要求
1.結構平衡。每一項目下的文字篇幅不應相差太大;四級項目符號(1/1.1/1.1.1/1.1.1.1)滿足制訂條款的細分要求;結構類似“八股文”。
2.層次感強。按管理要求的主次規律形成結構。
3.起承轉合，符合邏輯。切忌思維混亂，前后不分，什么都想說，結果什么也說不清楚。
4.提出要求。制度不是小說，不是說明書，必須提出管理要求，如：應該如何，必須如何，禁止如何等。
5.明確責任。什么事情由誰做;不輕易省略主語;責任要界定清楚，權限要劃分明確。
6.規定方法。怎么完成任務?采用什么方法?
7.多標準、少描述。不使用形容詞、副詞。
需要制訂制度細則的，應該說明由誰來建立什么細則;需要其他文件支持的，應該說明引用了什么文件;需要形成結果的，在文件中說明;結果形式(表格、模版等)作為附件;正文與流程、圖表分開。正文內容具有連貫性，盡量不要插入圖表。圖示可以出現在正文中，但流程、指引、標準、表格等，都應該列在文件之后，作為附件。
四、規范的編寫要求
規范的結構如何確定?①按工作流程、程序的先后順序來描述。“先做什么，再做什么，最后做什么”;②同時表述多個流程時，注意區分不同的流程，避免將多個流程混在一起說明;③如流程描述中需要添加約束性要求(制度內容)的，應注意與描述要求區分開來，另起一段描述。
規范中各項工作的責任如何界定?當流程、程序涉及多個責任主體時，應將這些責任主體的具體責任、接口和相互關系表述清楚;當規范中的責任主體單一時，則不須進行更詳細的描述和規定。
規范需要作到多“細”?屬于對一項工作進行整體(系統性強、范圍廣、涉及崗位多)規范的文件，不必制訂過細。涉及單個崗位和責任主體的具體操作要求，可在文件中提出責任人員和制訂要求，作為下一級操作規范來制訂與實施。屬于局部、單個崗位規范的文件，可以制訂得細一些，精確到每一個步驟。但也應考慮不同地區的差異性，注意規范文件的適用性和可操作性。
五、標準的編寫要求
1.表格化。用表格形式體現標準要求，將表格作為標準文件的主要內容。
2.類別化。標準不應是雜亂無章的，應該遵循一定的規律，分類列明。
標準應該是可達成狀態的“下限”，既“60分要求”，因此，當不能進一步確定合理的標準尺度時，不必將標準制訂得過細，以免失去參照意義。
六、制度/規范/標準的編號
示例編號樣式：XX-X-XXX
釋義。自左向右，XX：為制訂該文件的部門代碼;X：為該文件的類型代碼;XXX：為該文件的流水編號代碼。
代碼規則：
�、賆X：總裁辦“ZB”、營運部“YY”…
�、赬：制度“C”規范“B”標準“D”。
�、踃XX：左邊“X”為制訂該文件的崗位代碼;右邊“XX”為文件的自然流水編號。
一個文件只有唯一的一個編號;當文件需要修訂時，變更該文件的版本號即可;只有當該文件廢止后，原編號才能使用在其它文件上;給某個具體的文件編號前，應先參考企業制度清單，根據制度清單中本部門的現有文件編號對新文件進行編號。
七、發布制度的公文包含哪些內容?
1.基本信息：與公文的審批、傳達、反饋、追溯有關的一些相關信息�；拘畔ǎ�
�、倜芗墸哼@個制度需要加密嗎?什么級別的人是不能看到的?
②審批人：由何人審批?是否需要總裁批準?
�、壑魉头秶褐贫鹊膽獞獣后w，和群體所屬的職能、部門
�、艹头秶褐贫鹊囊话懔私馊后w，和群體所屬的職能、部門
�、萁涋k部門/經辦人/電話
2.公文正文：發布制度的公文正文。公文正文依次包括以下內容：
�、俟拿Q
②目的、制度名、編號版本、制訂者
�、叟嘤柊才�
�、苤贫纫c
�、莘答伮撓等�(姓名/電話/電子郵箱)
�、奚掌诤拓撠熃忉尣块T
3.附件：與正文有關的附件。包括：所發布的制度;該制度的一些附件等。
制度正文中附件的編號與發布制度公文上所羅列出的附件序號是不一致的：
制度正文中附件的序號是：7.1、7.2……，即：凡是屬于該制度的附件一律羅列出來。
制度公文上羅列的附件序號規則是：
附件一：《XX-X-XXX XX制度》
附件二：《XXXX》(制度的附件7.1)
附件三：《XXXX》(制度的附件7.2)
即：凡是屬于該公文的附件一律羅列出來。