HR是一個尷尬的崗位，我們一方面要為業務部門提供各式各樣的有力支撐，以便于他們能夠后方穩固的去拼殺競爭，另一方面，我們也需要整個組織的和諧運轉，對部門的出格之舉盡力糾偏。
如何平衡好和部門之間的關系，有問題不歸咎部門，也不至于背下無辜的黑鍋，是HR必須要具備的職場智慧。
首先，明確自身部門在公司的定位和職責所在。
有的公司比較重視HR部門，有的公司不夠重視;有的HR被老板比較器重，有的HR被老板只當做一個可有可無的普通角色;在不同的情形下，HR應當對自身的定位和影響力做一個權衡，再去做相應的事情。
其次，一個好的HR肯定是一個好的制度制定者，一個好的流程再造者。
想跟別的部門處理好關系，尤其是在一些原則性較強的事情前。開展一項工作，要主動去征求部門意見，包括領導和員工。對方可能不理不睬，一次二次三次的努力之后，會逐漸改變對方的看法，因為不僅僅是為了工作，更主要的是為了解決問題給員工帶來好處和利益。
第三，得體的語言和行為舉止。
謙虛、真誠、為對方著想的話語會博得對方的好態度，而且不能光說不練，不能沒有下文，注意及時將解決的情況告知部門。
不能只是工作時與部門聯系，日常加強情感的溝通和感情的拉近。都是來工作的，何必為難別人呢?而且自己先真誠了，別人也就不會總是故意找茬或者不予配合。工作之外的接觸有時比工作上的直接部署會更好。
第四，人力資源負責人真的不需要做人事，而是需要將人力資源管理傳播出去，再將人力資源工作灑出去，灑到各業務部門負責人的日常工作中去。
這樣一來，員工的人力配置、制度落實、績效福利就都是業務部門負責人的事情了。