國際消費者權(quán)益日活動方案
今年的3.15國際消費者權(quán)益日”即將來臨，為把3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有突破、有創(chuàng)新，制定消費者權(quán)益日活動方案!
篇一：國際消費者權(quán)益日活動方案
一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權(quán)益日紀念活動
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：**市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容：
(一)紀念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導講話、市政府領(lǐng)導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：***
場地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消�？曝撠煟�
1、制定3.15系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門20xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)20xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負責
1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。
4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負責：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負責文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。
2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負責3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。
3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板(部分內(nèi)容由市局合同消�？铺峁�)，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。
4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。
5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進行名優(yōu)商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。
6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。
7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。
上述工作均在3月9日前落實到位。
(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責：
1、做好局機關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。
2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。
3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。
4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。
(五)市局辦公室負責：
1、撰寫市政府領(lǐng)導和局領(lǐng)導在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。
2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。
3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。
(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消保科提供。
(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負責：宣傳材料的發(fā)放。
篇二：國際消費者權(quán)益日活動方案
一、活動目的'及意義
為隆重紀念湛江市消費者委員會成立三十周年，繼續(xù)創(chuàng)造誠信消費環(huán)境，進一步維護消費者權(quán)益，向社會展示優(yōu)秀企業(yè)形象，湛江市消委會聯(lián)合政府部門和企業(yè)于20xx年3月15日舉辦湛江市“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動，廣泛宣傳消費者的權(quán)利、責任、義務(wù)，展現(xiàn)我市保護消費者權(quán)益的成果，著力實現(xiàn)消費領(lǐng)域保障和發(fā)展民生，構(gòu)建安全、誠信的消費環(huán)境。
圍繞“攜手共治 暢享消費”主題，一是提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受損害;二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識，保障環(huán)境安全，維護消費者的長遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護，采取措施，保障他們的安全權(quán)益;四是樹立科學、合理的消費觀念，使消費行為符合安全消費的要求，通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費者安全權(quán)益。
二、活動主題
攜手共治 暢享消費
三、活動主辦、協(xié)辦
1、主辦單位:湛江市消費者委員會
湛江市工商行政管理局
湛江市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局
湛江市教育局
湛江市食品藥品監(jiān)督管理局
湛江市衛(wèi)生局
湛江市海洋漁業(yè)局
2、協(xié)辦單位:中國移動湛江分公司 中國電信湛江分公司 海洋大學法學院
3、承辦單位:湛江華龍文化傳播有限公司
四、活動時間及地點
1、活動時間: 20xx年3月14- 20日;
2、開幕式時間:3月15日上午9:00-11:00
3、活動地點:湛江廣百商業(yè)廣場
五、活動參與單位
A、政府相關(guān)部門50家
1、政府部門:工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢驗檢疫局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督局、物價局、住建局、農(nóng)業(yè)局、旅游局、房管局、經(jīng)信局、環(huán)保局、司法局、畜牧局、煙草專賣局、勞動局、科技局、銀監(jiān)局、文廣新局、鹽務(wù)局;2、市消委會、霞山區(qū)消委會;3、行業(yè)協(xié)會:市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會、市物業(yè)管理協(xié)會、市保險業(yè)協(xié)會、市旅游業(yè)協(xié)會、市家裝協(xié)會、快遞業(yè)協(xié)會;4、專家團:“3·15”律師團、健康醫(yī)學及家裝消費指導專家團;5、企業(yè):電信各營運商、郵政、電力、供水、中石化以及部分馳名、著名商標企業(yè)、名牌產(chǎn)品企業(yè)、誠信單位、守重企業(yè)等;6、湛江所有新聞媒體。
B、企事業(yè)單位:預計100個展位
六、活動內(nèi)容及安排
(一)開幕式
1、開幕式。邀請市人大、市政府、市政協(xié)、霞山區(qū)領(lǐng)導以及活動主辦、協(xié)辦單位和政府有關(guān)職能部門負責人以及人大代表、政協(xié)委員等嘉賓參加開幕式。
2、市消委會領(lǐng)導發(fā)表“3·15”講話。
3、誠信單位代表發(fā)言。
4、市領(lǐng)導宣布活動開幕。
5、政府部門、消委會、行業(yè)協(xié)會、專家團現(xiàn)場開展宣傳咨詢服務(wù)活動。政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、3·15律師團、家裝、健康醫(yī)學專家團現(xiàn)場開展法律宣傳、商品真假識別、受理消費者投訴;提供消費維權(quán)及消費知識指導和咨詢服務(wù)。
6、企業(yè)展示推介商品和服務(wù)。電信各營運商、郵政、供電、供水、中石化等行業(yè)以及部分馳名、著名商標，名牌產(chǎn)品企業(yè)、誠信單位、守重企業(yè)現(xiàn)場展示推介本企業(yè)的商品及服務(wù)，為消費者提供咨詢服務(wù)。
7、新聞媒體現(xiàn)場采訪報道。湛江電視臺、湛江日報、晚報、湛江電臺、碧海銀沙網(wǎng)站、湛江消費維權(quán)網(wǎng)、《湛江消費》雜志等記者現(xiàn)場采訪報道實況。
8、消委會及相關(guān)專家走進企業(yè)
七、宣傳范圍和力度
為了宣傳好20xx年消費者權(quán)益日的活動主題和內(nèi)容，我們在往年街頭標語的基礎(chǔ)上加大宣傳力度，擴大宣傳范圍:包括湛江日報、晚報、廣播電臺、電視臺、碧海銀沙網(wǎng)絡(luò) 騰訊網(wǎng)、360網(wǎng)站、湛江消費網(wǎng)、購房網(wǎng)、裝修網(wǎng)等，今年擴大戶外廣告、LED廣告、湛江消費雜志、公交車、候車廳、出租車、微信、秒賺等新銳媒體、大型紀念畫冊。
八、誠信企業(yè)品牌宣傳合作方案:
商家橫幅宣傳 設(shè)計樣板如下圖:
宣傳意義:
開幕前兩月8日起 在湛江市全市范圍 各區(qū)人流旺地 必經(jīng)之路 地標位置進行橫幅宣傳展示。品牌展示位置包含:國貿(mào)、世貿(mào)、廣百、三帆、體育中心、車站、公園、路口、社區(qū)……覆蓋受眾200多萬人次。借助315活動，聯(lián)盟消委會合作，媒體報道、大眾關(guān)注，突顯誠信品牌，是企業(yè)品牌最好的展示時機。
截止日期:誠信企業(yè)品牌宣傳展示 報名截至3月12日，雜志報名刊登時間不限。
篇三：國際消費者權(quán)益日活動方案
一、活動目的
為隆重紀念20xx年3·15國際消費者權(quán)益日，深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與服務(wù)”年主題，進一步加強對我校商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團學工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，XX學院團委、學生會決定在全校開展20xx年3·15國際消費者權(quán)益保護日紀念活動。
二、活動主題
強化消費維權(quán)意識，服務(wù)和諧校園建設(shè)
三、活動單位
活動主辦———共青團XX學院委員會
活動承辦———XX學院院學生會權(quán)益部
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會
四、活動時間
20xx年3月13日
五、活動對象
XX學院全體學生
六、活動地點
XX學院達理學生活動中心一樓
七、活動簡介
3.15系列活動之一——你的權(quán)益，我們的牽掛
活動目的：學生的權(quán)益是多個方面的，為了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題，幫助同學解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
活動內(nèi)容：
知識宣傳 在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負的責任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌。發(fā)布2009年“十大侵權(quán)案例”和2009年“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢 邀請西橋工商所在學�；顒蝇F(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權(quán)益保護法的有關(guān)條款，解答同學們的維權(quán)疑問，受理相關(guān)申(投)訴、舉報。
火眼金金 邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學生的常用物品，可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù) 本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當天為廣大同學提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排：
(一)活動申請：
向團委提交申請書,申請活動場地與活動經(jīng)費
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動
(三)做好前期活動宣傳工作
(四)場地的布置
活動時間：3月13日8:30--12:00
活動地點：達理學生活動中心一樓
3.15系列活動之二—— “校園公平秤，走進你我他”
活動目的：大學生從高中走進大學，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學生會權(quán)益部策劃“校園公平秤，走進你我他”活動，希望借此對校園內(nèi)的商家進行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學校的市場能為學生提供更好的服務(wù)。
活動前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具
(2)在校內(nèi)做好宣傳，使更多同學參與活動
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作
活動開展：
(1)正式開展活動，安排部門成員協(xié)助工商所工作人員對各大餐廳小賣部例行營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證檢查，幫助規(guī)范各店
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為
(3)向廣大同學了解此次活動他們的感觸及建議
活動結(jié)束：
(1)做好同學們的意見匯總和活動總結(jié)
(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況
向?qū)W校反映師院商鋪經(jīng)營的現(xiàn)狀，以及應(yīng)該改進的地方
活動時間：3月13日 8：30——12：00
活動地點：達理學生活動中心一樓
3.15系列活動之三——自行車隊環(huán)繞校園行
活動簡介：為了加大宣傳力度，擴大3.15消費維權(quán)的知名度，積極擴展渠道宣傳好本次活動，擴大權(quán)益部的知名度和影響力。權(quán)益部將部門男干事編成自行車隊，身著本部門部服在自行車上插上本次宣傳活動的小旗，環(huán)繞校園大范圍覆蓋式地宣傳本次活動，以期更多同學的關(guān)注和熱心參與，此舉必是本次宣傳活動的一道亮麗風景線。
活動前期準備工作安排：
自行車：部門成員自帶或借用其他同學
宣傳單：由部門宣傳小組設(shè)計制作
宣傳旗：部門宣傳小組制作
著裝：權(quán)益部部服
飲用礦泉水
開展階段：
1.隊員必須服裝整潔，在每輛自行車車頭插上3.15旗幟;由負責人帶隊按既定線路出發(fā)，慢速到達各個公寓后設(shè)立據(jù)點進行咨詢服務(wù)，分發(fā)傳單。
2.設(shè)立據(jù)點后由隊員在據(jù)點進行維權(quán)咨詢服務(wù)，其余隊員分發(fā)3.15活動傳單，并進行適當?shù)闹v解。講解時要做到耐心.細致。如遇到投訴，需及時按照程序登記在冊。分3個據(jù)點為：瑞京公寓大門口，進出芙蓉餐廳路口，達理活動中心。各據(jù)點車隊到達立即設(shè)立，各據(jù)點活動時間為一個半小時。
活動結(jié)束：
1.做好活動現(xiàn)場清潔工作
2.做好工作總結(jié)和意見反饋經(jīng)驗總結(jié)工作
活動時間：3月13日 9：00——11：30 15：30——17：30
活動地點：XX學院校區(qū)
3.15系列活動之四——“消費與服務(wù)”之風席“卷”而來
活動目的：通過問卷調(diào)查活動，了解當代大學生的維權(quán)意識和手段，使得廣大同學樹立正確的維權(quán)意識，與“消費與服務(wù)”主題并進，學會應(yīng)用法律武器維護他人和自己的合法權(quán)益。
活動時間：3月13日
活動地點: 達理學生活動中心以及瑞京校道
3.15系列活動之五——趣味游戲《消費樂開懷》
游戲一：消費我宣言(小名：人氣大比拼)
游戲介紹：將橫幅標語寫于題板上，參賽者每組分為三個人，30秒內(nèi)，看誰拉來的人數(shù)最多，并幫其喊出橫幅口號的獲勝。
游戲二：真假面對面
游戲介紹：先由一人開始，指著自己的五官任何一處問對方：“這是哪里?”;對方必須在很短的時間內(nèi)回答，如過一個人指著自己的鼻子問這是哪?另一個選手就必須回答：這是鼻子，同時指著自己的五官問對方。如果過程中在5次內(nèi)選手出錯便失敗。
游戲三:正反都知道
(三)宣傳工作：
宣傳計劃：
1.發(fā)布帖子到學校論壇，提前宣傳造勢。
2.請學校廣播臺提前進行廣播宣傳，突出今年年主題“消費與服務(wù)”。
3.請院宣傳部制作版塊提前三天放在瑞京、達理公寓各宣傳欄以及各校道進行宣傳。
4.在校道懸掛橫幅，引起關(guān)注;在各人流量較大區(qū)域分發(fā)3.15宣傳單。
5.活動當天的自行車隊宣傳。
6.權(quán)益部全體成員統(tǒng)一著裝，流動宣傳。
宣傳活動器材：
1.制作版塊放在瑞京公寓,校道,達理公寓三處
2.3.15權(quán)益指向標20個
3.制作傳單1000份
4.橫幅三條
5.海報6張
6.學校廣播
(四)工作分配
由權(quán)益部自行討論分配工作
七、資源需求：
桌椅20套
橫幅三條
飲用礦泉水一箱
傳單1000份
雙面膠10卷
透明膠4卷
鐵絲5米
3.15權(quán)益指向標20個(彩色紙板)
宣傳小旗子20把
紅紙
小禮品100份
八、經(jīng)費預算：
500元
九、場地布置：
現(xiàn)場布置及工作安排：由本部門成員完成
十、注意事項:
1.活動所需要的物品需要提前兩天準備好。
2.邀請學生會各部門進行配合，調(diào)節(jié)氣氛。
3.及時處理現(xiàn)場接受的投訴事件。
4.控制現(xiàn)場局面，避免出現(xiàn)冷場、混亂。
十一、效果預測：
師院在校師生2萬多人，是一個龐大的消費群體，相信只要我們熱情地投入此次活動中，就一定能夠引起非同的凡響，刮起一股維權(quán)風暴。
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