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3.15消費(fèi)者權(quán)益日2016年主題
“國際消費(fèi)者權(quán)益日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) 是1983年開始的，固定在每年3月15日的國際性紀(jì)念日，目標(biāo)旨在保護(hù)國際上的消費(fèi)者的權(quán)益，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，并促進(jìn)各國在這方面的合作以及努力。選定此日的根據(jù)在于，1962年的3月15日，時任美國總統(tǒng)的約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》一文，文中首次提出消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利。全世界已有90多個國家共300 多個消費(fèi)者組織在開展活動。
2016年3•15消費(fèi)者權(quán)益日主題：新消費(fèi) 我做主
“新消費(fèi)我做主”年主題的涵義
新消費(fèi)是引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機(jī)制的重要途徑和必然選擇。新消費(fèi)需要新理念和新舉措。2016年消費(fèi)維權(quán)年主題——“新消費(fèi)我做主”，是消費(fèi)者對新消費(fèi)的支持和肯定，也是消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境日益向好的呼喚。其具有以下三個方面的涵義：一是樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，傾聽消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可;二是弘揚(yáng)“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境;三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動做新消費(fèi)的支持者。
“新消費(fèi)我做主”年主題的依據(jù)
第一，保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，是發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)的重要基礎(chǔ)。黨的十八屆五中全會首次將“發(fā)揮消費(fèi)對增長的基礎(chǔ)作用”寫入中央文件。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年前三季度消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率近60%，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的基礎(chǔ)性作用越發(fā)明顯。“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出，未來消費(fèi)將發(fā)揮更重要的作用。隨著消費(fèi)重要性日漸突出，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，是優(yōu)化完善消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)熱情、激發(fā)消費(fèi)潛力、持續(xù)發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長作用的基礎(chǔ)保障。
第二，樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，是發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用，促進(jìn)供給側(cè)改革的應(yīng)有之義。國務(wù)院《關(guān)于積極發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用加快培育形成新供給新動力的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)指出，發(fā)揮新消費(fèi)引領(lǐng)作用是更好滿足居民消費(fèi)需求、提高人民生活質(zhì)量的內(nèi)在要求。堅(jiān)持消費(fèi)引領(lǐng)，就必須堅(jiān)持消費(fèi)者優(yōu)先。要以消費(fèi)者需求為先導(dǎo)，以消費(fèi)者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以增進(jìn)消費(fèi)者福祉為目標(biāo)，才能有效促進(jìn)供給側(cè)改革、創(chuàng)造適合消費(fèi)者需求的新供給，發(fā)揮消費(fèi)引領(lǐng)作用。
第三，加強(qiáng)新消費(fèi)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，健全機(jī)制體制，是營造安全放心舒心消費(fèi)環(huán)境的重要任務(wù)。當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境距離黨和政府提出的“實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自由選擇、自主消費(fèi)、安全消費(fèi)”要求還有相當(dāng)差距，“誠信、公平、法治”依然是消費(fèi)者最基本的期盼，特別是在服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)等新興消費(fèi)領(lǐng)域，法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)還相對滯后，更應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)督，筑牢籬笆，讓消費(fèi)者能夠主動維權(quán)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。
第四，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，品質(zhì)生活，是有序促進(jìn)消費(fèi)升級，培育發(fā)展消費(fèi)需求的重要途徑。文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，是未來消費(fèi)升級的方向，也是經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，品質(zhì)生活，既是消協(xié)組織的法定職責(zé)，也是培育消費(fèi)新需求，推動創(chuàng)新消費(fèi)供給，為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的重要途徑。
“新消費(fèi)我做主”年主題的目標(biāo)
一是通過廣泛宣傳，倡導(dǎo)“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，在全社會形成重視消費(fèi)者、關(guān)注消費(fèi)者、呵護(hù)消費(fèi)者、適應(yīng)消費(fèi)者的意識。
二是搭建溝通平臺，發(fā)揮橋梁紐帶作用，為各行業(yè)傾聽消費(fèi)者聲音，了解消費(fèi)者需求，創(chuàng)新消費(fèi)供給提供有效途徑;
三是反映消費(fèi)者呼聲，主張消費(fèi)者權(quán)益，全面履行法定職責(zé)，推動健全制度保障和機(jī)制創(chuàng)新，更加有力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
四是研究消費(fèi)新熱點(diǎn)、新趨勢、新領(lǐng)域，引導(dǎo)服務(wù)消費(fèi)、信息消費(fèi)、綠色消費(fèi)、時尚消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)有序發(fā)展，為發(fā)揮消費(fèi)引領(lǐng)作用做出貢獻(xiàn)。
五是創(chuàng)新消費(fèi)糾紛調(diào)處渠道，豐富消費(fèi)者投訴受理方式，促進(jìn)消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商解決，為消費(fèi)者主動維權(quán)、降低維權(quán)成本創(chuàng)造有利條件。
【延伸閱讀】2015年消費(fèi)維權(quán)年主題：攜手共治 暢享消費(fèi)
1月23日，中國消費(fèi)者協(xié)會在京召開新聞發(fā)布會，會上公布了中消協(xié)2015年年主題：“攜手共治 暢享消費(fèi)”。
中消協(xié)秘書長常宇闡釋了“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題的涵義。一是面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，消協(xié)組織充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力，搭建維權(quán)共治新格局，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;二是按照“依法治國”理念，消協(xié)組織動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù)，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;三是加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo)，積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無憂消費(fèi)，暢享消費(fèi)，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。
常宇還表示，2015年，中消協(xié)和全國消協(xié)組織將圍繞“攜手共治 暢享消費(fèi)”這一年主題，深入開展年主題宣傳，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)社會共治理念，及時發(fā)布消費(fèi)維權(quán)社會共治成果，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，保護(hù)和提振消費(fèi)者信心。
發(fā)布會現(xiàn)場同時發(fā)布了2015年年主題宣傳海報。海報主體元素以攜手的人們、象征消費(fèi)維權(quán)的“3·15”標(biāo)識構(gòu)成，展現(xiàn)出“眾人挽起堅(jiān)定有力的手臂共同團(tuán)結(jié)在消費(fèi)維權(quán)的周圍”的畫面。畫面中的眾人既是消費(fèi)維權(quán)的參與者，也是暢享消費(fèi)的實(shí)踐者;既是社會各界維權(quán)力量，也是普通消費(fèi)者。眾人環(huán)形的畫面體現(xiàn)了消費(fèi)維權(quán)社會共治的理念，而富于生機(jī)和活力的綠色寓意消費(fèi)環(huán)境不斷改善的美好愿景。
本次年主題征集活動自2014年11月通過向社會征集、向全國消協(xié)組織征求意見的方式，其中涉及“法治”、“網(wǎng)購”、“理性放心消費(fèi)”內(nèi)容位居征集意見前3位。按照征集規(guī)則，共選出一等獎3人，二等獎10人，三等獎30人，獲獎名單將在中消協(xié)官方網(wǎng)站公布。
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