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企業管理的四大法則
管理對于不少企業主來說都是很頭疼的事情,好管理的員工死板呆滯沒有創造力,不會提意見;會提意見點子多的員工又個性鮮明不服管教,讓人又愛又恨.所以,如何管理員工是當下企業主或管理者的頭等大事.畢竟,員工離職成本太高了.下面是yjbys小編為大家帶來的企業管理的四大法則,歡迎閱讀。
管理無小事
從一般角度來說,管理就是控制,但是人都不喜歡被別人控制,所以管理除了"管",還要有"理",道理的"理".那如何管理才是藝術的呢?我總結了以下四個法則:
法則一:制度高于一切
現在我們都在追求法治社會,因為法律是維護社會穩定運行的基石.企業也是一樣,如果領導凌駕在制度之上,因為權力大而隨意踐踏制度,那這個企業是注定失敗的.制度不僅僅是包括獎懲和考勤,還有以下幾點:
1、完善的組織構架;
2、嚴格把控用人標準;
3、用以激勵員工的薪酬制度;
4、激發企業氛圍的競爭機制.
沒有規矩不成方圓
法則二:溝通是管理的橋梁
很多企業主都認為,公司工作就是簡單的,下達命令員工完成;而且管理者每天需要處理的工作那么多,怎么還會有時間去和員工溝通呢?正是因為管理者的這種想法造成了管理過程中的滯礙.溝通不順暢,無法了解員工的真實想法,也不能第一時間指導企業在運行過程中的一些錯誤,更嚴重的是人為地加深管理者與員工之間的隔閡,高明的管理者一定不會因噎廢食.所以,企業主或者老板在工作中一定要做到:
1、及時與員工溝通,做到信息新鮮共享;
2、溝通中,傾聽比訴說更重要;
3、多渠道進行上下溝通;
4、與員工一起分享快樂就是很多快樂;
5、放下架子勇于承認錯誤,你會發現,大家都會很友善.
溝通-讓工作更暢通
法則三:大家的智慧能更好的解決問題
管理者不是萬能,企業的問題僅憑管理者一人的智慧的萬萬不夠的,所以要給員工暢所欲言、發表自己看法的機會.這樣,企業的每個員工都會有種參與感,覺得"我是這個企業的一份子",會更加賣力的為了企業的發展去工作和努力.一般成功的企業都會做到以下幾點:
1、公司擁有讓員工大膽開口的氛圍;
2、企業的真實情況及時讓員工了解,不隱瞞;
3、能夠識別并且及時良好的處理員工的不滿;
4、從員工的怨言中找到企業能夠改進的地方.
合作共贏
法則四:每個人都有優勢和短板
俗話說得好:尺有所短,寸有所長.如果作為管理者的你只能看到員工的職業短板,不能發現他的優勢,那你整個企業都是"短板"員工,員工因為你批評和指責,效率也只會越來越低.要知道,世界上沒有廢柴,只有用錯地方的天才,避其所短,用其所長,才是成功企業家的用人之道:
1、要能平常心對待員工的職業短板,不是一味的責怪;
2、不要輕易否定員工,這樣會讓員工壓力倍增;
3、企業管理不是獨裁專制,要平和看待與自己觀點相背離的員工;
4、員工的短板在另一個問題上也許就是天賦,要學會把員工安排在合理位置.
合理看待員工短板
合理安排每個員工的職責,做到團隊搭配優勢最大化,企業成功指日可待!
企業管理的人才法則
1、把人擺在第一位
人是我們最重要的資產;這句話很多企業人士都說過,有時只是用來耍耍嘴皮的話題,有時也確實有人相信,但是沒有人把它當作企業活動的核心、卜配時間的依據。F不是說大部份企業都忽略了‘、人;,但是;把爹一位;有其特殊涵意,意思是要;把關于一事情都做對;,絕非隨便說說而已。
2、要執著
對所有事物要做到爐火純青,最重要的一點就是要專注(或者投注時間)、如果你希望能主控這場人才競賽,你得采取的第一步驟便是:把人才置于所有議題之上。
全力追求人才,為人才而瘋狂。你若不能為了人才而瘋狂,你就不夠重視它。真正重視人的老板,即使他缺乏溫暖人心的特質,但他卻會為了吸引人才而癡狂。
3、追求極致,不找庸才填空缺
如果你是不知有悔的人才鑒賞家,你絕對不將就接受次等的人才。你寧可讓某個職務空在那
同時逼其他人加倍努力而不會輕易找個庸才填補空缺;。
想到才華,你也許想到老虎伍茲。但我碰巧想到,這這個創意密集的時代,才華其實是一種無所不在概念。因此;‘追求卓越;其實就是在企一業組織的每一個角落,;追求卓越的才華;。
4、淘汰其余的人
職業美式足球里。當一名新的總教練獲得任命,原球隊十幾名助理教練當中,會被他留下的,不會超過兩名。他有一套新的哲學,為球隊的表現帶來一股新氣象,為了成功,他需要新的人才。
這一切都很理所當然,但是換成企業,我們就不這么覺得了。然而在一個競爭不僅與以往不同,也更為殘酷的世界里,只有最好的才夠好。換句話說,不進步的就要淘汰。
當新的老板上任,試圖修正企業文化,是否意味著原來的舊人全都得走路?當然不是,但空降部隊所進入的公司往往有不良積習,例如讓年資或;誰是誰的朋友;這類關系來決定升遷。所以領導者仍然應該有挑選;助理教練;的自主權。
5、注意無形的事物
談到才華,你要尋找的是什么?我慢慢相信,測試領導能力成熟度最大的考驗,是一個人有沒有能力應付;無形事物;,看破;只有數字最重要;的假象。我認識的每一位卓越的運動教練,都有一樣的想法:態度與熱情才是關鍵!如果你的動作有點慢,你可以用熱情與態度來彌補。
6、改變;人資;的地位
人資部門太常被視為技術人員,不被當成領軍人才爭奪戰的掌旗大將。
為什么人資不能贏?很簡單:缺乏想象力。我很清楚有數萬頁瑣碎的條文及規定,讓人資部門必須負責公司行政,但這仍不能使人資部門自外于;重新想象自己;:像個領導者
7、打造大膽的人資策略
也許是我對現在的公司不太熟悉,但我所看過的;策略計劃;之中,大部份甚至連;人資策略;都沒有。這簡直是種罪行。一定要有人資策略,而且要有效,還要夠大膽。我們用來處理;人才;的策略方針,比起市場分析,更為重要。
8、嚴肅看待人才評估
我們全都認為;人;是重要的,但我們有一套和預算流程一樣重要的人才評估流程嗎?奇異公司就有。
;在奇異,;麥肯錫公司的麥可斯寫道,;威爾許和手下兩名高階人資主管,每天都會訪視各部門,仔細評估每個部門二十到五十名最出色的員工。人才評估流程在奇異公司是真槍實彈的操演,重要性就如同大部份公司的預算流程一樣。;
9、加薪
高薪就能贏得人才爭奪戰?當然不是。我相信不可或缺的必要條件,是能讓人才發光發熱的機會。
管理界有句名言,我滿同意的:;能夠被衡量的事情,就會做得到。;且讓我在這句話后頭,加點新說法:;能被衡量的事情,就會做得到。支付的足夠的報酬,就能完成更多事;支付的報酬愈豐厚,事情就能做得更好。;
10、設定高如青天的標準
《Fortune》曾有一篇最佳商學院教授的報導,根據學生的評鑒做了調查。這是否意味,那些最佳教授們平時都給學生打一大堆A而讓學生心生感激?
才不是。我記得這些老師全都被公認是;冷酷嚴厲;,沒有例外。換句話說,一個;重視人的環境;并非;溫暖又舒適;的環境-一重視人的環境會招募杰出的人,待之如貴賓,接著,設下高得荒謬的標準。
11、訓練!訓練!訓練!
美國勞工每年花在教室內的平均時數:26.3小時。
這是我所碰過最討厭的一個數字。你我生活在一個;智能資本;的時代:白領階級所做的工,有75%至90%會在未來十年,被一臺價值239美元的微處理器取代。我們做了什么,好讓自己更有價值呢?似乎我們每天只花了六分鐘在自我改進。我覺得這真是可恥。忽略訓練,就快要為我們帶來惡果
12、一開始就要培養當領導者的抱負
訓練的目的不該只是增進技能。訓練的最終目標,應該是在每個為我們效力的員工身上,培養;成熟的創業精神;。
記住,微處理器會包辦其它所有工作。未來的;部門;會成為專業服務公司,每個個體都會成為;我的企業;(MeInc.)的執行長,只不過這些個體可能棲身于另一家珠員工名單中。
13、培養開放的溝通
在整條供應鏈中,如果有任何一丁點官僚作風,阻礙了人與人的實時溝通時,都必須連根拔除。
有了新科技,加上變化的步伐愈來愈快,行動的人必須有能力即刻做出決定,而且是最好的辦法取得所有信息。分享信息,這是一定要做的。
14、把;贏得人心;奉為圭臬
拿過九次NBA總冠軍的洛杉磯湖人隊教練菲爾杰克遜,在2001年贏得第八次冠軍時曾說,;教練的工作,便是贏得球員的心。
即使;球員;指的是一家三百間客房的飯店客房管理部員工,這句話也同樣適用。只有在他們每天都將自動自發的態度帶到工作中,并將客房管理部變成;耀眼的卓越的中心;,世界級的飯店冠軍才會出現,而這一定是由于教練(老板)一個一個地,贏得球員的心。
15、獎勵:人際技巧
有種人是;有知人之明的人;,另外也有人是完全不諳此道、
通常,我們會讓技術人員升到領導階層,因為他們是最優秀的技術人員,而非因為他們是;有知人之明的人;、
然而在人才爭奪戰中,所謂的領導者,指的就是能夠發揮他人才能的人卜熱愛人才的組織,會提拔最懂得開發人才技巧的人
16、表現尊重
美國心理學家威廉詹姆斯曾說,;人類最深沉的需求,便是獲得賞識;而最具才華的人,會帶著他們的才華,前往他們覺得最受賞識的地方二
賞識意味著許多東西:機會、經濟報酬、公司重視工作與家庭之間的平衡等但是名列第一的,應該是單純的尊重。
17、擁抱完全的個人
有些組織確實在乎你是;個人;,認為你不只是朝九晚五的炮灰。這些組織的領導者會多付出一些,來表達他們對于員工家人及社區的關心。
18、測量獨特性
要了解經營人才是;一次只應付一個人;的工作,得花費不少時間。人才不能輕易歸類。我們全都獨一無二,一種尺寸只適合一個人。我們能以標準化的人力資源評鑒工具來測量美式足球的球員嗎?荒謬至極!如果對美式足球來說是荒謬可笑的,對于幼兒園教師、訓練部門經理或一位有六十八個員工的電話行銷部門主管而言,也同樣荒誕不經。
19、敬重年輕人
歷史上前所未見地,孩子們對某項與社會息息相關的創新,比他們的父母更感到得心應手,也更為熟悉,;《經濟學人》寫道,網絡引發了歷史上頭一次由年輕人主導的工業革命。
你的公司董事會里,有多少人年紀未達三十五歲?三十歲?二十五歲?你公司的執行委員會上次花一整天在辦公室以外的地方,與某個二十五歲以下的人相處,是什么時候?
20、創造領導的機會
創造領袖的方法、便是讓他們領導二你要是發現一個出色的人,直接讓他負責主導某件事。馬上。
利用機會,把項目分成許多小任務,找個精力、勇氣、熱誠兼具的少年仔,要他全權負責他只有二十三歲?那又怎樣?領導能力與年齡無關。
21、熱愛多元化
蘋果計算機的賈伯斯總是把各式各樣的酷哥怪妹,安置在產品研發部門里。他把藝術家、演員、詩人、音樂家……,還有其他迷人;怪胎;/;有創意的人;塞入工作團隊的理由:這些人以與眾不同的眼光看待世界。
因此,多元化是一個策略議題。對于企業組織與整個國家而言,它倏關未來的經濟成就。多元化是為了在美麗新世界里生存下去,否則就會滅亡。
22、解放女性
一場人才爭奪戰正在如火如荼進行中。你要往哪里找人才?各個不為人知的地方。
但是,你可以往一個不那么古怪地地方找,也就是全球人口當中,最龐大的族群:女人。
23、歌頌怪胎
新世界秩序里,企業的每一個角落都需要;激進份子;。培訓的、采購與物流、人力資源的……,每張椅子底下都要有激進分子。激進分子就是:不把今日的做法看在眼里的人!桀驁不馴的人!專心致力于發明新做法的人。
我們該怎么辦?全心接納他們逆向操作的思維!
24、為冒險提供一個舞臺
對于IBM、AT&T及其他大公司而言,AT&T人力資源主管史汀森寫道,未來挑戰就在于,必須把冒險精神重新注入招募過程。
但要從目前的做法轉變過來,并不容易。也許應該從改變基本的管理邏輯開始:從他們能為我們做什么變成我們能為他們做什么。
25、揭開大秘密
到最后,只剩下人才。你的;人才庫;里的人才,構成你價值主張的所有一切、你的解決方案與經驗的所有一切,以及你的品牌的所有一切。
棒球球隊是什么?很簡單,就是球員陣容。運動行銷很重要,但世界上所有的運動行銷技巧加起來,也救不了一支年年輸球的球隊。
從長期發展的觀點來看,人才=品牌,品牌=人才。
企業管理的準則
一、“海豚”法則
科學家對海豚的評價是富于智慧、和藹可親,是天生優秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者,這正是企業新管理模式中最需要的品質。在現代企業管理中,應運用“海豚”法則,堅定信念,追求公平。管理者要胸懷寬廣,樂于接受批評;要強調團隊精神,并給予下屬更多的權力與責任。
二、“魚缸”法則
魚缸是玻璃做的,透明度很高,不論從哪個角度觀察,里面的情況都一清二礎!棒~缸”法則運用到管理中,就是要求管理者必須增加各項工作的透明度,力求做到公開、公平、公正。只要各項工作有了透明度,管理者的行為就會置于全體下屬的監督之下,就會有效地防止領導者濫用權力,從而強化管理者的自我約束機制。
三、“刺猬”法則
兩只困倦的刺猬,由于寒冷而擁在一起。因為各自的身上都長著刺,于是它們離開了一段距離。但又冷得受不了,于是再湊到一起。幾經折騰,兩只刺猬終于找到了一個合適的距離:既能互相獲得對方的溫暖,而又不至于被扎。“刺猬”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。管理者要搞好工作,應該與下屬保持親密關系,這樣就可以獲得下屬的尊重;同時,又要與下屬保持適當的心理距離,避免在工作中喪失原則。
四、“木桶”法則
“木桶”法則認為:一只由許多塊木板箍成的沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不取決于木桶上那塊最長的木板,而取決于木桶上最短的那塊木板。要想使木桶多盛水——提高木桶的整體效應,不應去增加最長的那塊木板的高度,而應下功夫補齊木桶上最短的那塊木板。“木桶”法則告訴管理者:在管理過程中,要下功夫狠抓單位的薄弱環節;否則,單位的整體工作就會受到影響。人們常說“取長補短”,即取長的目的是為了補短,只取長而不補短,就很難提高工作的整體效應。
五、“抽屜”法則
在現代企業管理中,它也叫“職務分析”。當今一些發達國家的企業對此非常重視,不同程度地建立了職位分類制度!俺閷稀狈▌t是一種通俗形象的管理術語,它形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里,都有一個明確的職務工作規則。在管理工作中,既不能有職無權,也不能有責無權,更不能有權無責,而必須職、責、權、利相互結合。
六、“鯰魚”法則
挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數條鯰魚。原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動起來,避免被鯰魚擄掠。這樣,整個魚槽被搞“活”了,沙丁魚到港后仍然十分鮮活!蚌T魚”法則的啟示是:在組織體制中應當引入競爭機制,變壓力為動力,使之永遠充滿活力。
七、“熱爐”法則
每個單位都有自己的規章制度,單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰!盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則:
(1)熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的——警告性原則。管理者要經常對下屬進行規章制度教育,以警告或勸誡其不要觸犯規章制度,否則會受到懲處。
(2)每當你碰到熱爐,肯定會被灼傷——嚴肅性原則。也就是說只要觸犯單位的規章制度,就一定會受到懲處,說到就一定要做到。
(3)當你碰到熱爐時,立即就被灼傷——即時性原則。懲處必須在錯誤行為發生后立即進行,決不拖泥帶水,決不能有時間差。只有這樣,才能達到及時改正錯誤行為的目的。
(4)不管誰碰到熱爐,都會被灼傷——公平性原則。在規章制度面前,必須做到人人平等。
八、“馬蠅”法則
再懶惰的馬只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。也就是說,要想讓馬跑得快,必須給它足夠的刺激。實踐證明,適時恰當的激勵好似一臺永動機。管理者要善于運用自己的智慧,把那些很難管理而又十分關鍵的人團結在一起,充分發揮他們的作用,從而為組織創造出更高的績效。
九、“和攏”法則
“和攏”是希臘語“整體”和“個體合成”的詞,表示管理必須強調個人和整體的配合,創造整體和個體的高度和諧性。其具體特點是:
(1)自我組織性。管理者放手讓下屬做決策,自己管理自己。
(2)相輔相成。每個人的生活經歷、學識水平各不相同,會產生不同的看法和做法。管理者的職責之一,就是要促使不同的看法、做法相互補充交流。
(3)個體分散與整體協調性。在一個組織中,小組、個人都是整體中的個體。個體都有分散性、獨創性,應當通過協調構建整體的形象。
(4)韻律性。管理者應促使整個組織與個人之間達成一種融洽和諧、充滿活力的氣氛,充分激發人們的內趨力和自豪感。
十、“南風”法則
“南風”法則也稱為“溫暖”法則,源于法國作家拉封丹的一則寓言。北風和南風打賭,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風先來一個冷風凜冽、寒冷刺骨,結果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風徐徐吹動,頓時風和日麗,行人感覺溫暖如春,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣。于是,南風獲得了勝利。這則寓言形象地說明了一個道理:溫暖勝于嚴寒。管理者運用“南風”法則,就是要尊重和關心下屬,少點官僚氣,多點人情味。這樣一來,下屬就能真正感覺到管理者給予的溫暖,就能去掉思想包袱,充分發揮工作的積極性。
符合現代要求的管理者早已經不是高高在上的老板,他們是練成了將管理手段行使于無形中的普通人,讓下屬感覺不到管理,但是卻有效的受到約束,這也是智慧的管理者才能具備的能力。
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