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企業的道德管理不容忽視
公司應當轉變其管理理念,將管理道德貫穿組織價值觀、公司目標、績效標準、領導行為等方面,平衡經濟效益、法律要求與道德責任這三個方面內容,注重管理道德實踐,如此,種種失誤及其釀成的悲劇則可以避免。
1 管理道德的含義
管理道德就是在企業管理活動中出現和面臨的道德問題。管理道德是道德的特殊形態,它是人們在企業這個生產經營活動的特殊組織中。調整企業內部人際關系和企業與外部關系的行為規范的總和。企業管理道德一般包括企業內部的組織目標道德、人事管理道德、財務管理道德以及涉及外部的管理事務的道德。它在企業如何對待員工、員工如何對待企業以及公司如何對待其他公司、政府及其他人方面顯得十分重要,且關系著企業的生存與發展。
隨著社會與經濟的發展,管理道德是企業提高經濟效益、提升綜合競爭力的源泉,是管理者與企業寶貴的精神財富。管理道德不僅體現在企業內部的企業文化塑造,更體現在外部的社會責任的承擔。許多著名企業將管理道德納入其企業文化的重要部分,積極承擔社會責任,創造了企業的奇跡。
2 管理道德對企業管理的重要性
管理道德能積極調整企業內部人際關系,增強企業員工的凝聚性。管理道德能推進企業制度和戰略的實施與落實,有助于企業的形象建設。同時,管理道德能增強對企業生產經營商業活動的信心,符合管理道德的行為能在個人之間和企業之間建立信任。縱觀各行各業,企業由于缺乏道德良知,導致一幕幕悲劇的發生:三鹿奶粉事件、豐田剎車們事件、惠普蟑螂門事件以及肯德基秒殺門事件無一不反應出管理道德對企業管理與生存發展的重要性所在。
3 影響管理道德的因素
管理道德對于企業而言是一種健康持續發展所需的重要資源,它受著眾多因素的影響。第一,企業文化:一個企業文化的特征對管理道德有著直接的影響,它關系企業對管理道德的重視程度及實踐氛圍。第二,管理者個人標準和價值觀:管理者在實踐管理道德行為中往往受其個人標準和價值觀的支配。第三,管理道德本身原因:管理道德問題本身產生的特定條件及其嚴重性無疑對企業管理道德會帶來推動或沖擊。第四,規則和制度要求:若企業的相關制度及其管理行為的規則不夠明晰,則較容易出現管理道德問題,或者是管理道德行為易出現偏差。第五,消費者自我保護意識差。消費者的法制觀念以及自我保護意識的落后在一定程度上縱容了企業的不道德經營行為。
4 管理道德行為改善與道德問題的解決
管理道德問題的解決需做好以下幾點:首先在一定道德標準下,分析管理道德問題對所有相關者的利益與損害,掌握權力的實際狀況,從而要確定完全的道德問題。然后要綜合考慮管理道德問題的經濟效果、相應的法律要求,并評估倫理責任。最后在各方的共同努力下實施適當的道德解決方法,這需要企業以及各方的努力,當然,關鍵在于企業自身的行為改善。企業應當調整內部和外部行為,加強企業內的道德管理,制定公正的制度,提高員工的道德水平,同時還要積極做好外部工作,努力為顧客提供真誠的服務,積極承擔社會責任等。
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