OA系統選型服務占比越來越重

OA系統選型服務占比越來越重

　　隨著OA辦公系統的應用不斷得到加深，企業客戶對售后服務的訴求內容也將越來越厚重。而OA辦公系統服務的最終價值也是保護企業的原始投入。服務能力的積累也并非一朝一夕，全方位的服務內容與全面的服務保證是未來企業選型OA辦公系統需要考慮的一個重要問題。

　　為何服務在選型中的占比越來越重?

　　在探討服務在選型中的占比越來越重的原因之前，先隨宇博OA軟件小編先了解一下，軟件廠商都應該提供什么樣的售后服務保障。

　　一般來說售后服務保障主要有①未來系統出現運營故障時的響應能力和解決問題的能力;②在產品升級時的技術支持能力;③二次開發和系統數據整合的能力;④在客戶進行其他信息化系統建設的過程中，如果涉及到OA辦公系統時能否提供足夠的協助?等等。

　　我們可以想象一下如果你選擇的軟件廠商如果沒有提供這些售后服務保障會如何?

　　場景設想：

　　企業購買了便宜的OA辦公系統軟件，卻在用了一段時間之后出現問題，OA辦公系統廠商在解決時響應不及時，問題解決拖拉甚至不能完全解決問題; 產品升級或者二次開發非常不便，更有甚者，在用了幾年甚至一年后，就發現供應商找不到了，沒有了服務支持，軟件也無法繼續使用。

　　所以，服務的保障對OA用戶而言的重要性是毋庸置疑的。只有有了服務的保障，企業的OA系統才能長久的運營下去，才綿延整個企業的長久發展。

　　不過需要注意的事，一個優秀的OA辦公系統服務包括服務的有效性和持續性。因此企業在考察時，一定要著重考量OA辦公系統廠商的實力，如果沒有實力，那么空頭支票再好也不要。宇博OA辦公系統、有著十年的OA辦公系統行業資歷，行業客戶積累均超過10000名。不管是客戶服務實例積累的經驗與長期服務客戶這種持續性都是其他新興的品牌無法匹及的。

　　如今，OA辦公系統毫無疑問的成為了每個企業的必備品，而為了增強系統的實施成功率，勢必會從多方面進行考察，比如技術、品牌、渠道甚至是服務。不過就目前的發展趨勢而言，選型過程中服務的占比變得越來越重。

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