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      1. 怎么做好醫(yī)院的中層管理者

        時間:2020-09-16 14:44:44 中層管理 我要投稿

        怎么做好醫(yī)院的中層管理者

          醫(yī)院中層管理者只有正確認識自身角色并進行合理定位,才能充分發(fā)揮其作為中層應有的作用,管理起來才能得心應手,具體應該怎么做呢,一起來了解一下!

        怎么做好醫(yī)院的中層管理者

          一、發(fā)言人—發(fā)布信息

          在適當?shù)臅r候,中層管理者又承擔著醫(yī)院發(fā)言人的角色。加強對外宣傳,提高醫(yī)院知名度等。

          二、執(zhí)行者—貫徹指令

          根據醫(yī)院的戰(zhàn)略目標,貫徹執(zhí)行醫(yī)院決議與指令,核定科室行動計劃,制定具體落實方案。通過各種獎懲方法調動員工的積極性,確保有效執(zhí)行,完成所帶領團隊的工作績效等。

          三、聯(lián)絡者—上傳下達

          中層管理者是醫(yī)院決策層和操作層的聯(lián)絡者,負責將醫(yī)院的指示、精神傳遞給操作層,并將基層動態(tài)反饋給決策層,起著發(fā)揮承上啟下、上傳下達的重要作用。

          四、傾聽者—觀察傾聽

          在實際工作中,中層管理者還是傾聽者,仔細觀察傾聽患者、員工對工作的評價和要求,從而更容易發(fā)現(xiàn)不足,進而改善。做有效的傾聽者,中層管理者可以有效避免“當局者迷”。

          五、信息員—篩選取舍

          在信息時代,及時獲取有效信息并迅速做出正確決策,掌握先機,對醫(yī)院的發(fā)展至關重要。而作為醫(yī)院連接決策層與操作層紐帶的中層管理者又充當了信息員的角色。既擔負醫(yī)院內部信息的有效篩選與取舍,又要及時篩選競爭對手的敏感信息,為高層決策提供信息。

          六、教練員—輔導成長

          每一個中層管理者背后都有一群員工,他們共同組成醫(yī)院的一個科室。這個科室的所有員工受經驗等方面的限制,都不可能在快速發(fā)展的醫(yī)療技術、器材等面前一勞永逸,都需要持續(xù)成長去滿足工作需要,而大家的成長需要教練員的輔導,中層管理者就要擔當起教練員的角色。

          七、變革者—變化創(chuàng)新

          沒有創(chuàng)新,醫(yī)院不可能持久保持在醫(yī)療技術領域的競爭力。而中層管理者,尤其是業(yè)務科室的管理者,往往是醫(yī)院某一學科或領域的技術專家,他們責無旁貸的承擔著變革者的角色。在工作中創(chuàng)造出新理論、提出新見解、解決新問題,使醫(yī)院在變化的形勢中,仍然能保持一定的'技術競爭力。

          八、調解員—處理糾紛

          科室內的成員凝聚在一起組成團隊,為了醫(yī)院戰(zhàn)略目標而奮斗。但團隊成員之間不可避免的存在利益沖突或其他矛盾引起的糾紛。在矛盾糾紛面前,中層管理者自然要設法調解,此時就承擔了調解員的角色。

          九、談判者—討價還價

          對上,醫(yī)院決策層下達的目標任務是否合理,是否在能力范圍之內,需要與決策層溝通,必要時候需要“討價還價”;對下,一方面要想方設法調動員工積極性,另一方面要盡量減少科室人工成本,這時中層管理者務必要承擔起談判者的角色。

          十、領導者—管理事務

          中層管理者負責管理科室的各項事務,是醫(yī)院科室的是負責人,是科室的領導者。


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